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백 마디 말을 이기는 침묵의 심리 게임

코르넬리아 토프 지음 | 장혜경 옮김 | 갈매나무 | 2011년 07월 25일 출간
  • 정가 : 13,000원
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  • 도서상태 : 절판
상품상세정보
ISBN 9788993635232(8993635234)
쪽수 240쪽
크기 153 * 224 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 Einfach mal die Klappe halten/Topf, Cornelia

책소개

이 책이 속한 분야

침묵으로 설득하라!

침묵이 가지고 있는 힘과 능력을 조명하면서 침묵을 이용해 심리게임에서 이기고 원하는 결과를 얻을 수 있게 하는 방법을 소개한 책이다. 이 책은 총 3부로 구성되어 있다. 1부에서는 교묘하게 화를 돋우는 사람을 상대할 때, 도발적인 질문을 받았을 때 대처하는 방법을 소개한다. 2부에서는 속내를 보이지 않는 상대를 설득해야 할 때 필요한 설득의 심리학을, 3부에서는 어색한 침묵을 깨뜨리는 지적인 방법과 예상치 못한 질문을 받았을 때 대답하는 법을 체계적으로 정리하였다.

저자소개

저자 : 코르넬리아 토프

저자가 속한 분야

저자 코르넬리아 토프(Cornelia Topf)는 커뮤니케이션 전문가. 현재 자신이 설립한 성공 커뮤니케이션 훈련 연구소 '메타토크'의 대표이다. 정치경제학, 심리학, 커뮤니케이션 연구, 음성학, 사회학을 공부하였고 1988년 트레이닝 연구소를 설립하여 20년 넘게 독일의 유수한 기업에서 전문 코치, 트레이너, 강연가로 활동하고 있다. 실천하기 쉽고 정곡을 찌르는 매력적인 커뮤니케이션 습관 덕분에 그녀의 세미나와 코칭, 강연은 국제적으로도 성공을 거두었고, 그녀가 쓴 여러 권의 책들은 베스트셀러가 되었다. 저서로는 《현명한 여자의 대화법》, 《스몰토크》, 《똑똑한 커뮤니케이션》 등이 있다.

코르넬리아 토프님의 최근작

역자 : 장혜경

역자 장혜경은 연세대학교 독어독문학과를 졸업했으며, 같은 대학 대학원에서 박사 과정을 수료했다. 독일 학술교류처 장학생으로 독일 하노버에서 공부했다. 옮긴 책으로 《결정적 순간, 나를 살리는 한마디 말》, 《강한 여자의 낭만적 딜레마》, 《울렁증 예방 백신》, 《나는 왜 너를 선택했는가》,《바보들의 심리학》, 《피의 문화사》, 《오노 요코》, 《누구나 혼자입니다》, 《식물동화》 등이 있다.

목차

[프롤로그] 말은 많이 할수록 안 먹힌다

1부 논쟁과 침묵의 심리 게임
#01 언제 말을 하고 언제 입을 다물어야 할까?
#02 당신은 언제 특히 더 말이 많아지는가?
#03 언어 게임을 중단시키는 효과
#04 좀처럼 존중을 받지 못한다면
#05 우리는 어떻게 공든 탑을 무너뜨리나
#06 입을 다물면 똑똑해 보인다
#07 당신이 지금 모르고 있는 것
#08 상대는 어떻게 당신의 화를 돋우는가
#09 화난 사람과 몇 걸음 함께 걸어가는 법
#10 도발적인 질문에 대처하는 기술
#11 공격적인 침묵
#12 권력을 놓칠까봐 불안한가?
#13 아무도 나에게 관심이 없다?
#14 ‘지위 게임’을 올바르게 하는 법
#15 자신의 약점을 다룰 줄 아는 능력
#16 지능적으로 말을 끊는 기술
#17 행간에 숨어 있는 이해관계를 주시하라
#18 메타 커뮤니케이션이 필요하다

2부 침묵과 설득의 심리 게임
#19 총알처럼 대답하지 마라
#20 협상과 결정의 자리에서 필요한 것
#21 침묵에도 규칙이 있다
#22 반복해서 말하면 효과가 커질까?
#23 상대의 뇌를 활성화시키고 싶다면
#24 말하면서 동시에 생각할 수는 없다
#25 사람의 마음을 움직이는 법
#26 말없이 설득하라
#27 적절한 시점에 말을 쉴 줄 아는 능력
#28 연봉 협상할 때 필요한 것
#29 불평불만을 쏟아내는 사람에게 할 수 있는 말
#30 상대의 욕망을 읽어내라
#31 창의적인 해결책이 나오는 순간
#32 대화의 주도권을 찾다
#33 생각할 시간을 충분히 주라

3부 침묵과 침묵의 심리 게임
#34 “당신도 싫지 않아? 이 어색한 침묵이?”
#35 침묵에 반응하는 법이 문제다
#36 “언제 끼어들어야 할지 모르겠어.”
#37 예상치 못한 질문이 나올 수 있다고 예상하라
#38 침묵을 깨뜨리는 지적인 방법
#39 비겁한 침묵을 어떻게 할까?
#40 입을 다물면… 당신은 누구인가?
#41 ‘내 말 때문에 기분이 상했나?’
#42 내 마음과 이야기하는 법
#43 자신의 감정과 욕망에 충실할 것

[에필로그] 자신과 하나가 된 사람이 승리한다

책 속으로

실력 없는 직원을 뽑는 이유
장광설이 경제에 얼마나 심각한 해를 미치는지는 “지멘스가 모든 걸 알고 있다는 것을 지멘스가 안다면 좋겠는데……”라는 경제계의 우스갯소리에서도 잘 나타난다. 대기업이 X부서에 이미 해결책이 있는데도 Y부서에서 해결책을 찾다가 더 많은 비용을 부담하는 상황을 꼬집는 농담이다. 해결책이 자체적으로 X부서에서 Y부서로 넘어가지를 않는다. 사람들이 서로의 말을 듣지 않고 계속 자기 말만 해대기 때문이다. 아무도 상대의 말을 듣지 않는다. […]
입을 다물지 못해서 입는 손해 중에서 특히 심각한 경우가 있다... 더보기

출판사 서평

입을 다물고 있든 말을 하고 있든 우리는 다른 사람에게 우리의 생각과 의지를 전달하게 되어 있다. 그렇기 때문에 누군가를 설득하고 싶다면, 논쟁에서 우아하게 이기고 싶다면 단순히 말을 잘하는 것으로는 부족하다. 상대와 고도의 심리 게임에 말려들지 않고 상황을 주도해나갈 줄 알아야 하고, 그러기 위해서는 적재적소에 의식적으로, 신중하고 사려 깊게 침묵을 할 줄 알아야 한다. 침묵으로 설득하는 법을 조목조목 설파하는 이 책의 도움을 받아 당신이 협상 현장에서 반드시 승리할 수 있길 바란다. -이문규(연세대 경영대학 교수)

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  •   최근 코프넬리아 토프의 저작 ‘백마디 말을 이기는 침묵의 심리게임’을 읽은 소감을 전해드립니다. ‘웅변은 은이고, 침묵은 금이다’라는 옛 금언이 있습니다. 사람들의 대화 또는 의사소통 속에 우리는 통상 자기가 필요한 것만 취하고, 나머지 부분은 관심을 두지 않는 경우가 비일비재합니다. 그와 같은 의사소통 방식 속에서 남을 이해하고,진정 필요하고 충분한 정보를 얻는다는 것은 쉽지 않지만, 이런 습관이 몸에 익힌 것은 인정하지 않을 수 밖에 없습니다. 인간관계학 속에 특히 의사소통이라는 다리를 제대로 건너기 위해... 더보기
  • 침묵의 심리게임 cw**24 | 2011-08-07 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    사람의 마음을 움직이는 법.. 말없이 설득하기. 직장과 가정, 기타 모든 일에 있어서 커뮤니케이션 능력은 긍정적인 결과를 판가름하는 중요한 능력인 것 같아요. 이 책은 침묵에 대한 다양한 관점을 제시했어요. 저자의 언급처럼, 침묵해야할 때와 말을 해야 할 때를 잘 구분하고, 침묵을 통해 긍정적인 결과를 얻는 것이 중요한 것 같아요. 저자는 침묵은 사람을 똑똑해 보이게 하고, 신비하고 속이 깊어 보이는 효과가 있기에, 일상생활에서 잘 활용하는게 필요하지만 실제 침묵은 쉽지 않다고 말합니다. 이 책은 침묵의 긍정적인 부분... 더보기
  •   적절한 웅변은 은이요, 침묵은 금이다.   소통이 중요한 화두로 떠오르는 시대이다. 수직적인 소통도 중요하며, 수평적인 소통도 중요하다. SNS, 트위스터, 블로그, 카페…등 모든 것이 소통을 위해 존재한다. 소통의 부재라는 말을 들을 때마다 흔히 이는 대화가 부족에서 기인한다고 생각하며, 이를 해결하기 위해선 말을 많이 해야 한다고 진단을 내린다. 소통은 상대방과 내 생각과의 다른 을 교환하는 것을 첫째 원칙으로 한다. 소통의 두번째 원칙은 이를 통해 내 의견을 상대방에게 관철시키거나 상... 더보기
  •   침묵으로 설득하라! 말은 많이 할 수록 안 먹힌다.     참 공감이 가는 말이다. 남편과 부부싸움을 할 때, 서로의 주장을 내세우느라 상대의 입장은 생각지도 못한다. 그리고 역시나 말을 많이 하게 된다. 돌이켜 보면 말을 그렇게나 많이 했는데, 나름 내 주장이 옳은것인냥 논리적으로 요목조목 따져 언성을 높이기까지 하지만 결론은 안먹힌다는 것이다. 말을 너무 많이 해서일까??  난 네살짜리 딸래미에게 똑같은 말을 반복하며 잔소리를 한다. 그러나 매서운 눈빛... 더보기
  • 침묵의 심리 게임 ky**116 | 2011-07-27 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    우리는 말의 버블 시대에 살고 있다. 쉬지 않고 말하지만 말다운 말은 거의 없는 시대, 말은 많은데 쓸 말은 없는 세상이다. 지난겨울 미국 애리조나 총기 난사 사건 희생자 추모식에서 있었던 버락 오바마 대통령의 연설은 역사에 길이 남을 명장면으로 기억되고 있다. 그는 침통한 심정의 희생자들 앞에서 51초간 침묵함으로써 그 어떤 연설보다 감동적으로 사람들의 마음을 움직이고 어루만졌다.   ‘침묵은 금이고 웅변은 은이다.’ 침묵의 가치는 웅변의 가치를 능가한다. 동서고금을 막론한 진리이다. 그래서 정치인들은 백... 더보기

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