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금융기관의 데이터베이스 마케팅

양장
박찬욱 지음 | 시그마컨설팅그룹 | 2002년 04월 22일 출간 (1쇄 1999년 10월 07일)
금융기관의 데이터베이스 마케팅(양장본 HardCover)
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ISBN 9788988092057(8988092058)
쪽수 416쪽
크기 152 * 223 mm 판형알림

책소개

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은행,신용카드사,보험사 등 3개 금융기관별로 나눠 금융기관의 데이터베이스 마케팅 이론과 실제를 수록한 경영서. 새로운 경쟁체제에 대비한 금융산업의 대응전략을 담았다. 각각 데이터베이스 시스템 구축과 분석,DB전략과 마케팅 전략을 싣고 분석했다.

목차

제1부 은행의 데이터베이스 마케팅

제1장 DB마케팅과 은행
제1절 은행의DB마케팅 도입
제2절 우리나라 은행의 DB마케팅

제2장 데이터베이스 시스템
제1절 데이터베이스 시스템의 의의
제2절 은행의 데이터베이스 시스템

제3장 고객 데이터베이스의 분석
제1절 고객정보 항목
제2절 고객DB 분석의 의의
제3절 고객DB 분석 방법
제4절 신규고객 대상의 전략

제5장 DB마케팅과 다이렉트 뱅킹
제1절 DB마케팅 전개 수단으로서의 다이렉트 뱅킹의 의의
제2절 텔레뱅킹
제3절 인터넷 뱅킹

제6장 걸언


제2부 신용카드사의 데이터베이스 마케팅

제7장 신용카드사의 DB 마케팅 개관
제1절 신용카드사의 DB마케팅 현황
제2절 신용카드사의 수입원과 DB마케팅
제3절 우리나라 신용카드사의 DB마케팅

제8장 신용카드사의 DB마케팅 전략
제1절 신규고객확보 전략
제2절 고객활성화 전략
제3절 고객유지전략
제4절 가맹점지원 전략


제3부 보험사의 다이렉트 마케팅

제9장 보험사의 다이렉트마케팅 개관
제1절 은행의 DB마케팅과 보험사의 다이렉트마케팅
제2절 보험사의 다이렉트마케팅 도입배경

제10장 데이터베이스의 구축 및 분석
제1절 데이터베이스 구축의 의의
제2절 데이터베이스 구축의 어려움
제3절 고객 데이터베이스의 분석
제4절 시장세분화

제11장 보험사의 다이렉트마케팅 전략
제1절 보험사 다이렉트마케팅 전략의 개관
제2절 모집인 지원전략
제3절 직접판매 전략
제4절 기존고객 관리전략

제12장 보험사의 멀티미디어 마케팅
제1절 보험사의 인터넷 마케팅
제2절 인트라넷을 활용한 보험상품의 판매
제3절 멀티미디어의 등장으로 인한 보험업계의 변화

제13장 결언

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