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바로 활용할 수 있는 방패 비즈니스 트러블 대책 매뉴얼 기업은 살아있다. 기업 발전의 지름길

현대경영연구소 지음 | 승산서관 | 2015년 03월 10일 출간
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ISBN 9788985042949(8985042947)
쪽수 279쪽
크기 156 * 227 * 20 mm 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

사람이든 기업이든 아무리 합리적ㆍ합법적으로 경영해도 트러블은 있게 마련이다. 본의 아니게 트러블이 발생된 때에는 신속ㆍ정확하게 대응해야 한다. 대응이 늦어지면 피해를 방지ㆍ축소할 수가 없다. 또한 위기감ㆍ윤리감이 결여되었다는 비판도 받는다. 합리적ㆍ현실적인 매뉴얼을 미리 정해 둘 필요가 있다. 『바로 활용할 수 있는 방패 비즈니스 트러블 대책 매뉴얼』이 도움이 되어준다.

상세이미지

비즈니스 트러블 대책 매뉴얼(바로 활용할 수 있는 방패) 도서 상세이미지

목차

대목차

제1장 고객과의 트러블
제2장 거래처와의 트러블
제3장 동업 타사와의 트러블
제4장 제삼자와의 트러블
제5장 지역사회와의 트러블
제6장 매스컴과의 트러블
제7장 주주와의 트러블
제8장 행정당국과의 트러블
제9장 사원과의 트러블
제10장 자회사와의 트러블
제11장 자연과의 트러블

세부목차

제1장 고객과의 트러블
모델1 고객 클레임 대책규정
모델2 제품 트러블 대책규정
모델3 표시 트러블 대책규정
모델4 식품 트러블 대책규정
모델5 개인정보 불만 처리규정
모델6 개인정보 유출 대책규정

제2장 거래처와의 트러블
모델1 지급 트러블 대책규정
모델2 채권·채무 트러블 대책규정
모델3 계약 트러블 대책규정
모델4 금융기관과의 트러블 대책규정
모델5 거래처 경영부진 대책규정
모델6 거래처 도산 대책규정

제3장 동업 타사와의 트러블
모델1 불공정 거래 대책규정

제4장 제삼자와의 트러블
모델1 이물질 혼입 대책규정
모델2 지적소유권 침해 대책규정
모델3 정보시스템 침해 대책규정
모델4 자동차 사고 대책규정
모델5 폭력 개입 대책규정

제5장 지역사회와의 트러블
모델1 환경오염 대책규정 162
모델2 사업소 진출 반대 대책규정

제6장 매스컴과의 트러블
모델1 매스컴 오보 대책규정
모델2 풍문(소문) 대책규정

제7장 주주와의 트러블
모델1 주주 제안 대책규정
모델2 주주 대표소송 대책규정
모델3 주식 양도 절차 규정
모델4 주주명부 열람 규정
제8장 행정당국과의 트러블
모델1 행정지도 대책규정
모델2 행정처분 대책규정

제9장 사원과의 트러블
모델1 채용 트러블 대책규정

제10장 자회사와의 트러블
모델1 자회사 관리규정
모델2 자회사 경영부진 대책규정

제11장 자연과의 트러블
모델1 지진 등 피해 대책규정

출판사 서평

사람이든 기업이든 아무리 합리적ㆍ합법적으로 경영해도 트러블은 있게 마련입니다. 모든 현실은 상대적이기 때문입니다. 따라서 본의 아니게 트러블이 발생된 때에는 신속ㆍ정확하게 대응해야 합니다. 대응이 늦어지면 피해를 방지ㆍ축소할 수가 없습니다. 또한 위기감ㆍ윤리감이 결여되었다는 비판도 받습니다. 합리적ㆍ현실적인 매뉴얼을 미리 정해 둘 필요가 있습니다. 이 책이 도움이 되어 드릴 것입니다.

머리말
사람이든 기업이든 아무리 합리적ㆍ합법적으로 경영해도 여러 가지 트러블이 발생하게 마련입니다. 사람의 마음이나 기업의 현실이 트러블을 ... 더보기

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