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아침 청소 30분 버리는 일부터 시작하라

고야마 노보루 지음 | 박미옥 옮김 | 소담출판사 | 2010년 03월 29일 출간
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  • 도서상태 : 절판
상품상세정보
ISBN 9788973815722(8973815725)
쪽수 249쪽
크기 152 * 225 * 20 mm /478g 판형알림
이 책의 원서/번역서 朝30分の掃除から儲かる?社に?わる/小山, 昇

책소개

이 책이 속한 분야

청소 하나로 회사를, 구성원을 변화시킬 수 있다!

20년 전, 손도 댈 수 없을 정도로 심각했던 주식회사 무사시노. 이 회사는 사원부터 간부들까지 모두가 일에 대한 자부심은 없고, 부정만 일삼아 주변 사람들에게 소외당하기 일쑤였다. 그런 기업이 20년 후, 고객들로부터 사랑받는 우량기업으로 변신하고 일본경영품질상, 경제산업장관상을 수상하면서 많은 외국 회사의 벤치마킹 대상이 되고 있다. 창업 이래 매출도 대폭 신장시킨 이 회사만의 비밀은 무엇일까? 『아침 청소 30분』의 저자이자 무사시노 회사의 사장인 저자는 엉망징창인 회사를 변화시킨 힘은 매일 30분의 아침 청소였다고 말한다. 이 책은 '청소'라는 평범하고 일상적인 행동으로 어떻게 회사를 성장시키는지 27개 기업을 사례로 들어 알기 쉽게 설명하고 있다.

북소믈리에 한마디!

저자는 누구나 쉽게 할 수 있는 청소를 회사에서 보다 조직적으로, 보다 철저하게 시스템화하라고 조언한다. '청소=기업의 성장'이라는 등식을 받아들이기 힘든 사람들에게 자신과 경험과 주변 기업들의 다양한 사례를 들어 성공적인 결과물을 제시한다. 자기 주변의 작은 것들을 정리하고 정돈하는 습관만으로도 성공에 이를 수 있음을 알려주는 이 책을 통해 나를 변화시키고 회사의 운명을 바꿀 수 있을 것이다.

저자소개

저자 : 고야마 노보루

저자가 속한 분야

저자 고야마 노보루는 동경경제대학 경영학부를 졸업하고 1976년 일본 서비스 머천다이저(현 주식회사 무사시노)에 입사하였다. 퇴직 후 회사를 직접 경영하다가 1985년에 재입사, 1989년 주식회사 무사시노의 사장으로 취임하였다. 1999년 전자메시징협회 회장상, 2000년 일본경영품질상, 2001년 경제산업장관상, 2004도 경제산업부가 추진하는 최우수상을 수상하였다. 일본 내 여러 기업 사장들로 구성된 <경영연구회>를 주재하고 있으며, 또 전국 각지에서 연간 140회 이상의 강연 및 세미나를 실시하고 있다. 저서로는 『‘돈 버는 시스템’을 만들어라』, 『‘결정’을 통해 돈 버는 회사를 만들어라』, 『유능한 사람의 마음가짐』, 『강한 회사를 만들어라』 등이 있다. 주식회사 무사시노 웹사이트 http://www.musashino.co.jp/. 고야마 노보루 홈페이지 http://www.mmm.ne.jp/koyama/

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역자 : 박미옥

역자 박미옥은 경희대학교 국어국문학과를 졸업하고, 일본 오사카 외국어 대학 및 대학원에서 일어일문학을 전공했다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다. 옮긴 책으로는 『잘 나가는 상사는 정시에 퇴근한다』, 『관계의 기술』, 『상사를 읽는 심리학』, 『혼다 디자인 경영』, 『검은 마법과 쿠페 빵』,『경기의 흐름을 읽는 기술』, 『불황기 팀장 생존 전략』 등이 있다.

목차

서장 문제아 집단의 변신 이유
간부사원 중 3분의 1이 폭주족 출신!
의욕을 상실한 사원들에게 동기를 부여하려면
‘청소 분야에서 최고’라는 슬로건이 사원들의 눈빛을 바꿨다
‘청소의 달인’에게 호되게 당하다
90만 엔을 허비하고 청소작업에 몰두하다
청소활동을 ‘환경정비’라 부르는 이유

제 1 장 왜, 지금 ‘아침 청소 30분’인가?
감성은 타고난 자질이 아니다
꼭 할 수밖에 없게 만드는 것이 곧 시스템
물건을 가지런히 정돈하면 미적 감각은 업!
부하직원들을 지시에 따르게 하는 것은 상사의 직무
연령, 직책과 상관없이 언제나 ‘○○씨’로 호칭하라
비정규사원이 정사원보다 충성심이 강한 회사
청소시간을 30분에서 20분으로 단축하면?
‘환경정비 일본제일’을 목표로 한 애완동물업체, 사상 최고의 이윤 달성
사원들의 마음이 달라지면 사내 커뮤니케이션도 변화한다

제 2 장 신문지 한 장 크기의 구역 청소로 이윤을 세 배로 올린 회사
1. 페인트 대작전으로 사상 최고 이윤 달성! - 마루야마 금속공업(지바 현/제조업)
수평적이고 지속적으로 사원들이 심리를 파악하고 공부시켜라
환경정비로 사원들이 이렇게 달라질 줄이야!
개선 전과 후를 기록하여 동기를 부여하라
페인트 대작전으로 색상을 언어화하다
철저한 형식 지향이 마음의 변화로 이어지다
베끼기 대회
한 달에 200건을 개선한 회사의 비밀
4개월 만에 매출 급상승, 10개월 만에 사상 최고 이익
2. 창업 이래 첫 적자로부터의 탈출 - 주식회사 도신(기후 현, 제조업)
혼자만 공부하는 사장이 더 나쁘다
자사보다 우수한 기업을 정기적으로 방문하고 벤치마킹하라
세무서 직원이 장부를 확인하지도 않고 돌아가다
색상 구분으로 비용절감
진척 상황을 시각화해 정확한 생산계획을 실현
담당자의 얼굴 사진과 이름표로 고객에게 어필
3. 환경정비로 경영 이익이 세 배로 뛰었다! - 나고야 안경(아이치 현 안경 & 콘택트렌즈업체)
사장의 눈시울을 뜨겁게 한 사건
단기간에 경영이익을 세 배로 올린 비결
이익과 연관되는 헛수고와 낭비를 없애는 방법

제 3 장 99%의 사장들이 모르는 ‘사원들은 싱글벙글, 실적은 쑥쑥’의 비밀
사내 커뮤니케이션이 극적으로 변화한 이유
환경정비와 수다가 지닌 뜻밖의 상관관계
사원들의 동기부여를 높이는 방법
술값 수당으로 월 2만 5,000엔을 지급
‘선을 위한 비용’을 아끼는 회사는 위험하다
비정규직 사원들의 단결로 사장을 놀라게 하다
단 6초 만에 상대방에게 좋은 인상을 남기는 비결
무사시노의 사원들은 고객들의 얼굴이 돈으로 보인다?
밝은 인사성 하나로 은행 융자를 간단하게!
감사원도 말없이 돌아간 어느 축산회사의 환경정비

제 4 장 환경정비에서 가장 중요한 것
환경정비의 본질은 청소가 아니다
환경정비에서 가장 중요한 정신
환경정비 성공을 위한 두 가지 조건
자금난에 허덕이는 사장을 구원한 50칸 스탬프카드
작은 것과 간단한 것을 철저하게
하기 싫다는 사원들을 하게 만드는 방법
가르치는 시간, 성장을 위한 시간
몸으로 이해하고 마음으로 감동한다
호피 음료 주식회사 창업 97년째의 감동 비화
정리는 전략, 정돈은 전술
철저하게 버리는 일부터 시작하라
버리겠다면 이사하라
쓰레기 900만 엔어치를 버리고 탈의실을 신설, 절세효과는 덤!
‘하지 않을 일’을 맨 처음 결정
얻음이 아닌 버림으로써 감동하다
총무부가 단 한 사람으로 움직이는 이유
월 10만 엔 이상의 택시 이용자에게 1만 엔의 장려금을 지급?
지갑에 넣는 위치가 다른 고액권과 소액권

제 5 장 오늘부터 실천하는 ‘돈 버는 회사’를 만드는 환경정비의 노하우
월 단위가 아닌 주 단위로 계획을 세우는 이유
교도소를 드나들다
한눈에 들어오는 색상을 언어화하라
‘변하는 것’과 ‘변하지 않는 것’
신문지 한 장의 공간이 깨우쳐 준 감성
일단은 눈에 띄는 곳만을 철저하게!
환경정비는 4주에 한 번씩 점검하고 30%를 상여금에 반영한다
한 곳에 10분씩 점검, 불시검문 금지
환경정비 점검 시트는 21개 항목으로 한정
반드시 모방해서 개선할 것
철저함만이 고객들의 감동을 부른다
부하직원들이 관리직을 해고할 수 있다
사원들이 업신여기는 부서를 벤치마킹하게 하라

제 6 장 ‘주식회사 절도품 견본 시장’이 되기를 권장함
허름한 외관과 반짝반짝 윤이 나는 내부
무사시노에서 단 한 곳, 청소 금지 구역
경영이익의 몇 배를 사원교육에 투자하는 이유
상대가 우리를 모방했다면 우리도 그들을 모방한다
동기가 불순할수록 효과적이다
거리 청소 하나로 감사장과 환경상 수상!
환경정비를 시작하기 전과 지금, 가장 달라진 것

옮긴이의 말-작은 실천이 큰 변화를 부른다

책 속으로

회사는 일만 하러 오는 곳이 아니다. 일해서 성과를 얻기 위해 오는 곳이다. 보다 충실한 서비스를 통해 고객들의 만족을 이끌어내고 이익과 매출 신장이라는 결과물을 거두어들이는 것이 회사에 오는 목적이다. 아무렇게나 몸만 움직이면 비용만 소요될 뿐이다. 이 사실을 환경정비를 시작하기 전에는 깨닫지 못했다.
_본문에서

출판사 서평

작은 실천이 큰 변화를 부른다
사람들은 작심삼일이라는 말을 곧잘 한다. 그만큼 한번 마음먹은 바를 지속하기 어렵다. 세상이 사람들의 결심만으로 변화할 수 있었다면 긍정적인 변화와 성과가 얼마나 많았겠는가! 세상은 사람들의 결심만으로 변화하지 않는다. 하지만 결심을 해야 행동할 수 있다. 이때 그 목표가 꼭 크고 거창할 필요는 없다. 큰 목표일수록 도중에 포기할 가능성이 높고, 작은 목표라도 꾸준히 실천하면 놀랄 만한 성과를 얻을 수 있다. 청소는 누구나 할 수 있는 사소한 행위다. 저자는 누구나 쉽게 할 수 있는 청소를 회사에서 ... 더보기

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  • 아침 청소 30분(고야마 노보루: 소담출판사, 2010) 작은 습관이 자기 혁신의 첫걸음이다.     간부 사원 중 절반은 아르바이트 사원 입사 출신에 그 중 3분의 1은 폭주족 출신, 자기 업무에 대한 부정은 일상이고 주위로부터 경원의 대상인 그들은 골칫덩어리 집단이 아닐 수 없습니다. 그런 구성원으로 이루어진 주식회사 무사시노가 2000년 일본 경영품질상을 수상했습니다.   (주) 무사시노가 일본 최고의 엘리트 기업으로 인정받는 일본 IBM과 함께 경영품질상을 공동 수상을 하자 전국 중소기업... 더보기

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