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불가능한 협상은 없다

반양장
다니엘 샤피로 지음 | 이진원 옮김 | 까치 | 2017년 04월 25일 출간
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ISBN 9788972916338(8972916331)
쪽수 446쪽
크기 156 * 226 * 27 mm /647g 판형알림
원서명/저자명 Negotiating the Nonnegotiable/Shapiro, Daniel

책소개

이 책이 속한 분야

서로 다른 문화권에 속한 국가들의 갈등에서부터 부모의 사랑을 독차지하려고 싸우는 자녀들의 다툼에 이르기까지, 협상은 긍정적인 관계 회복을 위해서 매우 중요한 역할을 한다. 그러나 어떻게 해야 효과적으로 모두가 만족할 수 있는 협상을 할 수 있는지는 알기 어렵다. 하버드 대학교의 다니엘 샤피로는 협상을 어렵게 만드는 우리의 정체성, 감정 등에 주목하며 불가능해 보이는 협상을 해결하는 방법을 제시한다.

이미 저자는 전작 『원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라』를 통해서 사람들이 주목하지 않았던 감정을 이용해서 협상하는 기술을 선보이며 국내 독자들로부터 큰 호응을 얻은 바 있다. 이번에도 독자들은 전 세계의 다양한 사례들을 보며 어떻게 하면 주변에서 일어나는 갈등을 만족스럽게 해결할 수 있을지 그 방법을 발견할 수 있을 것이다. 골이 깊어진 갈등을 해결하고 협상 과정에서 성공적으로 합의를 이끌어내고자 하는 독자들에게 이 책이 귀중한 안내서가 될 것이다.

저자소개

저자 : 다니엘 샤피로

저자가 속한 분야

저자 다니엘 샤피로는 하버드 국제협상 프로그램의 창립자이자 소장이며, 하버드 의대/부속병원인 맥린 병원의 심리학과 부교수이자 하버드 법대 협상 프로그램의 외래 교수이다. 정부 지도자들과 『포천』지 선정 500대 기업들에 정기적으로 컨설팅을 하고 있으며, 인질 협상 전문가부터 위기에 빠진 가족, 분쟁에 휘말린 최고경영자, 대립하는 국가 원수들에 이르기까지 모든 사람들에게 조언하고 있다. 중동, 유럽, 동아시아 지역에서 성공적인 갈등 해소 프로그램을 내놓았고, 비영리 목적의 자금 조달을 통해서 20여 개국의 100만 명의 젊은이들이 애용하는 갈등 관리프로그램을 개발했다. 그는 베스트셀러인 『원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라(Beyond Reason: Using Emotions as You Negotiate)』의 공저자이며 미국심리학협회가 수여하는 “젊은 학자상”과 “올해의 평화운동가상”을 포함해서 수많은 상을 받았다. 세계경제 포럼에 의해서 젊은 글로벌 리더로 선정되기도 했다. 갈등 해소와 관련된 많은 강의와 집중협상 훈련 및 개인 맞춤형코칭을 제공하고 있다.

역자 : 이진원

역자 이진원은 서울대학교에서 영어영문학 석사학위를 취득한 뒤, ?코리아헤럴드? 기자로 언론계에 첫발을 내디뎠다. IMF 시절 재정경제부(현 기획재정부)에서 한국경제 대외홍보 업무를 수행해서 장관상을 수상했고, 로이터 통신으로 자리를 옮긴 후 거시경제와 채권 분야를 취재했다. 현재는 국제경제 뉴스 번역 팀을 맡고 있다. 비즈니스 분야의 전문번역가로도 활동하면서 『원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라』, 『에릭 슈미트 새로운 디지털 시대』, 『경제를 읽는 기술』, 『주식투자의 군중심리』, 『미래 기업의 조건』, 『바바라 민토, 논리의 기술』, 『검색으로 세상을 바꾼 구글 스토리』(공역), 『혁신기업의 딜레마』, 『디지털 네이티브』 등 다수의 책을 번역했다.

목차

서론:왜 이 책이어야 하는가?

제1부 우리는 왜 갈등에 빠지는가?
1 감정이 고조된 갈등은 해결하기 어렵다
2 생각하는 정도 이상으로 정체성이 중요하다
3 정체성은 협상이 불가능한가?
4 갈등에 빠지지 않는 방법은?

제2부 갈등에서 벗어나는 방법
5 현기증에 당하기 전에 그것을 막아라
6 반복강박을 거부하라
7 금기를 인정하라
8 신성시되는 것을 존중하되 평가하지는 말라
9 상대방과 합심하려면 정체성 정치학을 이용하라

제3부 관계 개선 방법
10 격차를 해소하기:4단계 방법
11 정체성의 신화를 벗겨라
12 감정적인 고통을 해결하라
13 교차편집적인 관계를 구축하라
14 관계를 재편하라

제4부 불가능한 것을 협상하는 방법
15 변증법을 관리하라
16 화해의 정신을 길러라

감사의 말
부록

참고 문헌
인명 색인

추천사

마이클 휠러(하버드 경영대학원 교수)

누구나 읽어야 하는 필독서이다! 이 책은 공적, 개인적 생활에서 갈등 때문에 생긴 혼란을 줄이고 화해 분위기를 조성하는 데에 필요한 대담하고, 실질적이고, 희망적인 조언을 제시한다. 다니엘 샤피로 교수의 혁신적이고 매력적인 ... 더보기

다니엘 골먼(심리학자)

다니엘 샤피로 교수는 우리 시대의 이해하기 힘든 수수께끼인 온갖 종류의 까다로운 논쟁 해소에 필요한 뛰어난 통찰을 제시한다. 노련한 심리학자이자 국제적인 협상가인 그는 우리에게 개인의 정체성이 어떻게 문제이자 해결책이 될 수... 더보기

로버트 치알디니(작가)

이 책은 침실에서부터 이사회와 전략기획실에 이르는 다양한 장소에서 얻은 강력한 사례들을 통해서 협상에서 정체성 갈등의 위험을 직시하고 그것을 피하는 소중한 방법을 제공한다. (『설득의 심리학(Influence)』 저자)

잭 드조이아(조지타운 대학교 총장)

이 책은 개인적인 갈등에서부터 국제적인 갈등에 이르기까지, 모든 차원의 갈등 해소 전략에 대한 재고를 도와주는 귀중한 통찰을 제공한다. 수십 년의 현장 연구와 경험을 바탕으로 쓰인 이 책은 우리가 개인적인 정체성이라는 틀을 ... 더보기

하워드 W. 버핏(강사)

다니엘 샤피로 교수는 우리에게 우리 시대의 가장 낙관적이고 매력적인 갈등 해소 방법들 중의 하나를 알려준다. 우리는 복잡한 협상의 메커니즘에 대해서 그가 수십 년간 해온 연구로부터 도움을 받을 뿐만 아니라 우리가 공통되는 기... 더보기

출판사 서평

『원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라』의 저자 다니엘 샤피로의 신작 출간
2017년 절체절명의 이 시간, 한국, 한국 국민, 한국 정부에게
가장 요구되는 것은 협상의 테이블이다

주요 내용

왜 인간은 불합리한 갈등에 사로잡혀 때로는 파괴적인 결말에 이르게 되는 것일까? 다니엘 샤피로는 갈등이 해소되는 것을 방해하는 다양한 장애물들을 찾고 그것을 극복할 수 있는 효과적인 방법을 소개해서 갈등을 겪는 당사자들이 서로 합의점을 찾을 수 있도록 돕는다.
제1부 “우리는 왜 갈등에 빠지는가?”에서는 갈등 해소의 핵심적인 차원... 더보기

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