끌리는 말투 호감 가는 말투(특별판 리커버 에디션) | 리우난

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ISBN	9788972773580(8972773581)
쪽수	272쪽
크기	152 * 226 * 21 mm /408g 판형알림
이 책의 원서/번역서	??的?? : ?松??生活中的社交?? / ?楠

책소개

이 책이 속한 분야

자기계발 > 화술/협상 > 대화/화술

이 책의 주제어

어려운 사회생활 속에서
답답하기만 하던 삶에 마법이 일어난다

그때 나는 왜 그런 말을 했을까? 왜 나는 아무 대꾸도 하지 못했을까? 왜 이렇게 저렇게 말하지 못했을까? 자신이 했던 말, 또는 하지 못했던 말을 곱씹으며 후회해 본 경험은 누구에게나 있을 것이다. 그저 단순한 후회가 아니라 제 발등을 찍고 싶을 때도 많다. 말실수 하나로 관계가 어그러지고 성사 직전이었던 거래가 수포가 되기도 한다. 시간을 되돌릴 수만 있다면 얼마나 좋을까 상상하지만 슬프게도 얼마 지나지 않아 똑같은 후회를 반복한다.
면접이나 프레젠테이션, 연봉 계약 같은 중요한 상황뿐만 아니라 가족이나 직장 동료와의 일상적인 대화까지 생활 속의 모든 말하기는 자신의 삶에 영향을 미친다. 어떻게 말하느냐에 따라 어떤 인생을 살지가 결정된다고 해도 지나치지 않다. 성공적인 삶을 살아가는 주변 사람들을 살펴보면 그들은 역시 말을 잘한다. 그들은 어떻게 그렇게 말을 잘할까? 말하기 능력은 태어날 때부터 결정되는 것일까?
이 책의 저자는 단호하게 아니라고 대답한다. 말하기는 타고나는 것이 아니라 실생활에서 단련된 능력이다. 말하기 능력은 ‘다음부터는 실수하지 말자’고 다짐만 해서는 절대 좋아지지 않는다. 이 책의 저자는 구체적 상황별로 어떻게 말해야 하는지를 친절하게 알려준다. 그의 말하기 수업을 들은 많은 학생이 각종 말하기대회에서 입상하며 이를 입증했다.
이 책은 대인관계와 연설, 토론, 협상, 취업 등을 포함해 살아가면서 만나는 모든 상황에서 장소와 상대에 따라 어떻게 말하고 표현해야 하는지를 보여준다. 구체적이고 재미있는 사례를 통해 어떻게 말해야 하는지를 배우고 연습할 수 있다. 그저 이 책을 항상 옆에 두고 읽다 보면 앞으로 언제 어디서나 개인의 매력을 충분히 발산하여 상대방으로부터 인정받고 존중받을 것이다. 특히 작가 개인의 경험과 에피소드를 통해 흥미를 유발하고 진정한 언어의 매력에 빠져들게 해 누구든지 말 잘하는 사람으로 거듭날 수 있도록 도와준다.

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상세이미지

프롤로그
당신의 말하기가 예술이 되는 순간

제1장 교제편_끌리는 말은 사람의 마음을 사로잡는다
영리한 방법으로 거절하자
속담이나 격언을 활용하자
언어는 마법을 일으킨다
지적에 달콤함을 가미하라
좋은 말이 추위를 녹인다
유머 감각을 키우자
자조는 난처한 상황의 돌파구이다
괜찮다고 말하는 것은 괜찮지 않다
사과는 대인관계의 보완 조치이다

제2장 대화편_말하는 기술을 익히면 대화가 즐겁다
칭찬은 사람 마음에 스민다
여지를 남겨라
인사가 대화의 물꼬를 튼다
목소리 관리는 필수다
매력적으로 말하자
타인의 입을 빌려 물어라
질문에는 대단한 효능이 들어 있다
말을 잘 들어야 한다
듣기 수준을 높이자
말하기도 연습해야 한다

제3장 감정편_감미로운 말이 사랑을 키운다
찬사를 사랑의 접착제로 이용하자
용감하게 고백하자
다툴 때는 분수를 지키고, 화해할 때는 방법을 지키자 ?
잔소리에 단단한 사랑도 깨진다
가까운 사이일수록 언어 예절을 지키자

제4장 설득편_뛰어난 말재주가 백만 명의 군사보다 낫다
기교로 상대를 설득하자
설득보다 이해가 먼저다
자극 요법이 통한다
설득하려면 덫을 놓아라
비위를 맞추고 설득을 취하라
상대를 당신 편으로 만들어라
강요는 설득이 아니다
감정에 호소하지 말고 감정을 나눠라
초점을 상대에게 옮겨라

제5장 강연편_대중 앞에서 말하기는 하나의 공연예술이다
시작부터 청중의 귀를 사로잡자
몸짓도 연설의 일부이다
어휘에 매력이 있어야 한다
3분 연설은 흥미롭다
공감을 부르자
말실수를 만회하는 묘책을 준비하라
마지막 말이 청중의 귓전에 맴돌게 하라

제6장 토론편_논리적인 말은 토론의 비밀 무기이다
사전 준비는 필수다
듣기부터 시작하자
선제공격이 답이다
직선보다 우회가 빠를 수 있다
딜레마 추론을 활용하자
비유와 유추를 활용해 공격하라
궤변은 궤변으로 막아라
주도권을 장악하자

제7장 협상편_협상 테이블에 올리는 말에 따라 결과가 바뀐다
상대의 허를 찌르자
이해관계는 직설적으로 이야기하자
인내하면 이긴다
물러나며 돌진할 힘을 기르자
상대를 위해 미끼를 놓자
강약의 리듬을 타자
상대의 이익을 언급하자
스토리가 가진 힘을 믿어라

제8장 면접편_말로 자신을 보여주어야 취업의 문이 열린다
예의 바른말이 취업을 좌우한다
자신의 매력은 말이 보여준다
해야 할 말과 해서는 안 되는 말을 구분하자
함정이 보이면 돌아서 가야 한다
말이 많으면 반드시 실수한다
코너에 몰린다면 자신의 변호인이 돼라

책 속으로

* 말하는 능력은 인간관계의 성패를 좌우한다. 말에 강한 호소력을 지닌 사람은 각종 사교 장소에서 호감을 높인다. 우호적인 어감으로 친근감을 주며 상대의 마음을 사로잡기 때문이다. 이로 인해 폭넓은 대인관계를 형성하며 원하는 일도 순조롭게 잘 풀어나간다. 우리도 신뢰를 주는 말로 사람들의 마음을 얻자. 성공의 첫걸음이다.

* 언제든 누구나 다른 사람과 의견 차이가 있을 수 있다. 생각이 다르고 살아온 환경이 다르므로 어쩔 수 없는 일이다. 그러므로 절대 단도직입적으로 상대의 의견을 부정하지 말자. 다름을 인정해야 한다. 입장을 바꿔 생각해보고 상대의 의견에 합리적인 부분이 있다면 받아들여야 한다. 그 뒤에 자신의 의견을 제시하자.

* 지적은 상대가 자기 결점을 수정하도록 유도하고 지속적인 발전을 이루게 돕는 말이다. 상대가 자신의 결점이나 문제점을 알지 못할 때 혹은 같은 실수를 반복할 때 지적할 수 있다. 하지만 좋은 약은 입에 쓰고, 충직한 말은 귀에 거슬리는 법이다.

* 유머는 인간관계를 돈독하게 만든다. 유머러스한 사람은 지혜롭고 매력적으로 느껴진다. 유머러스한 말은 사람들의 스트레스를 덜어주고 부정적인 감정을 누그러뜨린다. 스트레스를 해소해주고 갈등을 완화하는 데도 도움을 준다.

* 대화에도 기술이 필요하다. 누군가와 이야기를 나누는 것은 일상생활에서 피할 수 없다. 사람이 사회적 동물이라는 근거도 여기서 출발한다. 관계 맺음 속 대화는 그래서 더 중요하다. 그러나 안타깝게도 대화에 서툴러 대인관계의 한계에 부딪히기도 한다. 잘하고 싶지만 마음대로 안 되는 것 또한 대화이다. 단순히 말하기가 아닌 소통의 발단이 되는 대화법을 익혀보자.

*달콤한 감언이설도 말하기의 훌륭한 재료이다. ‘사랑’한다는 말은 아무리 들어도 질리지 않고 “오늘 따라 더 멋져 보여요.”라는 말은 연인 사이에 사랑을 더해주지 않는가. 열애 중인 커플이든 오래 함께 지내온 부부이든 달콤한 감언이설을 싫어할 상대는 없다. 날마다 물을 마시고 밥을 먹는 것처럼 사랑에도 영양이 필요하다. 그 영양제가 상대에게 전하는 감미로운 말이다. 당신이 첨가한 달콤함의 함량만큼 사랑의 감정이 커진다.

* 친구나 가족은 물론이고 사회생활에서 직면하는 상황은 대부분이 설득 과정의 연속이다. 그래서 설득하는 언어의 예술을 익히는 것이 필수 덕목이다. 과장이나 강압적 말하기는 설득이 아니다. 상대의 마음을 움직여 자기 의견에 공감하고 동의하게 만드는 일이 진정한 설득이다. 적절한 방법과 부지런한 훈련을 통하면 누구나 설득의 예술을 장악할 수 있다.

* 연설은 종합예술이다. 연설자는 자기주장을 전달하기 위해 감정 표현, 목소리 조정, 표정 관리, 의상을 기획하고 표현한다. 그래서 연설 자체가 창작물이다. 여기에 청중이 얼마만큼 호응하느냐에 따라 연성의 성패가 나뉜다. 훌륭한 주제를 청중과 효과적으로 소통하려면 연설의 기술을 익혀야 한다. 연설이 청중의 공감을 불러일으킬 때 예술이 된다.

* 토론은 다른 견해를 가진 쌍방이 자기 의견으로 상대를 설득하는 논증 과정이다. 찬반 양쪽이 나뉜 상태에서 상대편을 설득하는 ‘경쟁적인 의사소통’이라고 한다. 그렇기에 토론자들은 서로 대립하고, 상대방 주장에서 잘못된 점이나 약점을 찾아내려는 비판적인 태도를 보인다. 이를 어떻게 방어하고 공격하느냐가 관건이다. 토론에 임하는 사람은 치열한 논리과정에서 승리하기를 원한다. 이를 위해 시기적절한 수단을 동원할 필요가 있다.

* 협상에는 ‘대화’와 ‘결정’이 담겨 있다. ‘대화’는 말솜씨를 이용하여 자신의 관점과 요구를 표출하는 것이며, ‘결정’은 수집한 정보로 판단 내리는 것이다. 자신이 원하는 방향으로 협상하기 위해서는 상대의 말을 통해 심리를 파악하고 진정한 요구를 알아채야 한다. 이는 상대방도 마찬가지이기 때문에 단어의 선택이나 가벼운 농담도 신중하게 건네야 한다. 협상 테이블을 장식하는 것은 말의 기술이다.

* 취업을 준비하는 사람에게 채용시장은 기회이자 도전이다. 면접에서 자신의 재능을 최대한 보여줄 수 있어야 한다. 결국, 말솜씨에 따라 자신의 미래가 결정된다. 면접관이 요구하는 답을 찾기 위해 분투하기보다 자신을 어떻게 보여줄 것인지 고민하자. 자신의 가치관이나 신념은 외모나 행동으로 드러나지 않고 말로 표현된다. 당신을 선택할 수밖에 없는 말을 준비하자. 닫기

출판사 서평

8가지 실제 상황에서
바라는 바를 이루는 말하기 법칙

여러 사람 앞에서 발표해야 한다면…
내 의견을 받아들여지게 하려면…
성깔 있는 직장 상사나 동료 때문에 어려움을 겪고 있다면…
상대의 신뢰를 얻고 사업의 길을 넓히고 싶다면…
연인에게 사랑의 진심을 전하려면…
꼭 들어가고 싶은 회사의 면접을 봐야 한다면…

말하기 능력은 타고난 것이 아니라 실생활에서 단련해야 한다. 뛰어난 입담을 가지려면 말하기의 학습과 실천이 필요하다. 연습과 훈련을 통해 말하기에 대한 지식을 쌓아 기초를 튼튼하게 할 수 있으나 이론만 갖고는 말재주가 좋아지지 않는다. 우리가 가진 지식을 적용하고 여러 전략과 기술을 사용해야 말하기 수준이 올라간다.
그렇다면 말하기 능력을 배우고 훈련할 수 있는 구체적인 방법은 무엇일까? 이 질문의 답을 위해 저자는 이 책을 썼다. 저자는 일상 교제, 대화, 감정 교류, 설득, 연설, 토론, 협상, 구직, 홍보 및 마케팅 등 총 8가지 상황의 말하기 방법을 보여준다. 우리가 사회에서 직면하는 ‘말하기’ 능력과 관련된 모든 측면을 다루었다. 일상의 사례에 이론과 실천을 결합하여 쉽고 재밌는 ‘말하기 기술’이 예술의 경지에 이르도록 돕는다. 독자들은 구체적이고 재미있는 사례를 통해 어떻게 말해야 하는지를 배우고 연습할 수 있다. 그저 이 책을 항상 옆에 두고 읽다 보면 앞으로 언제 어디서나 개인의 매력을 충분히 발산하여 상대방으로부터 인정과 존중을 받을 수 있다.
이 책을 말하기 지침서로 활용하자. 높은 실용성이 단기간에 말하기 고수가 되도록 이끈다. ‘말’로 더욱 만족스러운 인간관계를 맺고, 직장에서 더 여유를 가지며, 다양한 상황에서 당신의 매력을 드러내게 된다. 당신의 말이 예술이 되는 순간이다.

말하기가 달라지면
사회생활의 어려움 따위는 깃털처럼 가벼워진다

업무상 뭔가를 물어봐야 하지만 고약한 성격 때문에 말을 걸기조차 힘든 직장 동료나 상사가 누구에게나 있다. 이런 상황은 어떻게 풀어나가야 할까? 저자의 말하기 예술은 이런 어려움을 가볍게 해결한다.
그렇게 평소 성질이 있는 사람은 그나마 윗사람만이 다룰 수 있다. 성질 있는 사람에게 무작정 질문을 했다가 면박을 맞거나 거절당할 수도 있으므로 되도록 그보다 윗사람의 입을 빌려 물어보는 것이 좋다. 예를 들어 업무의 진척 상황을 알고 싶은데, 상대는 강자에게 약하고 약자에게 강한 사람으로 상사에게만 잘 보이려고 한다. 그렇다면 “이 대리, 국장님이 나에게 대신 확인해 보라고 하신 건데, 업무 결과보고서 다 작성했어?”라고 물어보는 것이 좋다. 그래야 이 대리가 억지로라도 나름 성실하게 대답할 것이고 당신 또한 이미 ‘당사자’에서 ‘전언자’로 위치가 바뀌었기 때문에 그의 기세에 압도당하지 않을 수 있다. 설령 그가 마음에 내키지 않더라도 상사의 압력에 못 이겨 어쩔 도리 없이 대답할 수밖에 없다. 상사를 이용해 질문했다고 해서 편법이라거나 정당하지 않다고 생각할 수도 있겠지만 말하기 예술의 관건은 결정적인 순간에 얼마나 쉽게 목적을 달성할 수 있느냐에 있다.
저자는 책 속에 예시를 든 위와 같은 상황뿐만 아니라 우리가 사회에서 직면하는 ‘말하기’ 능력과 관련된 모든 측면을 다루었다. 9가지 경우를 중심으로 이야기를 풀어나가지만 이를 모두 훈련하면 살아가면서 만나는 어떤 상황에서도 대처할 수 있는 말하기 능력을 개발할 수 있다.
사랑에 달콤함을 더하는 말은 어떻게 할까? 어떤 상황에서 어떤 언어를 사용해야 하는가? 사람들을 어떻게 설득시킬 수 있을까? 어떻게 표현해야 내 의견이 쉽게 받아들일 수 있는가? 어떤 말로 상대의 신뢰를 얻고 사업의 길을 넓힐까? 이에 대한 모든 해답이 들어 있다. 이 책을 통해 말하기 능력을 예술의 경지로 끌어올려 찬란한 인생의 성공을 거둘 수 있을 것이다. 닫기

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자기계발 | 어떻게 말하느냐가 당신의 운명을 결정한다, 『끌리는 말투 호감 가는 말투』 au**rahana | 2022-04-15 | 추천: 0 |

『하나, 책과 마주하다』 우리가 살아가면서 중요한 상황일수록 신경써야 하는 것이 바로 '말'이다. 말 한마디로 사람을 살릴 수도, 죽일 수도 있을 정도로 그 파급력이 어마무시하기 때문이다. 그렇다면, 살아가면서 꼭 필요한 말하기 스킬은 어떻게 습득해야만 하는 것일까? 그 해답은 나와있다. 바로 강연과 책을 통해 스스로 노력해야만 한다. 아무리 불편한 상대라도 부드럽게 진행할 수 있는 말하기 스킬은 과연... 더보기

『하나, 책과 마주하다』

우리가 살아가면서 중요한 상황일수록 신경써야 하는 것이 바로 '말'이다.
말 한마디로 사람을 살릴 수도, 죽일 수도 있을 정도로 그 파급력이 어마무시하기 때문이다.
그렇다면, 살아가면서 꼭 필요한 말하기 스킬은 어떻게 습득해야만 하는 것일까?
그 해답은 나와있다.
바로 강연과 책을 통해 스스로 노력해야만 한다.

아무리 불편한 상대라도 부드럽게 진행할 수 있는 말하기 스킬은 과연 무엇인지 특별판 리커버 에디션으로 출간한 『끌리는 말투 호감 가는 말투』를 소개해보고자 한다.

저자, 리우난은 시안공정대학 방송 관련 학과 졸업하여 가오산 교육과학기술원으로부터 고급 강사로 인정받아 활발히 활동했으며 전국 연설대회 프로그램에서 대상을 받았다.
라디오 방송과 대형행사 사회자로 수차례 무대에 섰고 웅변대회와 말하기대회에서 우수한 성적을 거두었다. 수많은 학생에게 말하기를 가르치고 있으며 그의 수업을 들은 후 전국말하기대회에서 우수한 성적으로 입상한 학생들이 많다.
이 책은 그간의 말하기 교육과 경험, 노하우가 충실하게 담겨 있다.
말재주가 좋은 사람은 모든 일이 더 순조롭게 풀린다. 반면 말재주가 좋지 않은 사람은 말실수로 더 쉽게 친구를 잃거나 일을 처리하는 데 어려움을 겪는다.
뛰어난 말재주는 타고난 것이 아니라 실생활에서 단련된 능력이다. 뛰어난 입담을 가지려면 말하기의 학습과 실천이 필요한데, 이 책에는 바로 따라 할 수 있는 방법이 잘 정리되어 있다.
일상의 사례에 이론과 실천을 결합하여 누구든 배우고 실천한다면 말하기가 예술의 경지에 이를 수 있을 것이다.

Ⅰ 끌리는 말은 사람의 마음을 사로잡는다

말하는 능력은 인간관계의 성패를 좌우한다. 말에 강한 호소력을 지닌 사람은 각종 사교 장소에서 호감을 높인다. 우호적인 어감으로 친근감을 주며 상대의 마음을 사로잡기 때문이다. 이로 인해 폭넓은 대인관계를 형성하며 원하는 일도 순조롭게 잘 풀어나간다. 신뢰를 주는 말로 사람들의 마음을 얻자. 성공의 첫걸음이다.

초등학교 5학년 때, 담임선생님께서 해주신 말이 있었다.

'우리가 속담을 배우는 이유는 뭘까요?'

'……'

'일상생활에서도 충분히 사용할 수 있기 때문이에요.'

스쳐지나갈 수 있는 말이긴 했지만 속으로 생각했었다.

'일상생활에서도 속담이나 사자성어를 사용하면 멋있어 보이겠는걸?'

그리고 며칠 후, 학교 수업을 일찍 마치고 동생과 함께 방배동에 있는 아빠 직장으로 놀러갔다.
경비원아저씨부터 옆 사무실에서 일하시는 분들이며 몇몇 분들이 참 친절하게 대해주셨는데 그 때 직장인분들의 대화를 듣게 되었다.

'…… 그렇지! 그렇지! 찬물도 위, 아래가 있는 법이지.'

찬물도 위, 아래가 있다는 말은 몇 번이나 들었었는데 자연스레 뜻을 알게 되었고 너무 당연하게 사용하다 보니 속담이라 생각하지 못했었던 것이었다.
그 때, 느꼈었다. 평소 속담이나 사자성어가 우리의 대화에 얼마나 많이 활용되고 있는지를.
며칠 후, 동네서점에 들러 엄마와 함께 속담책을 구입하여 열심히 읽고 또 읽었었다.
그 책은 이런 사연을 가지고 있기에 아직도 버리지 않고 가지고 있다.

속담, 격언 그리고 사자성어는 생각을 자극할 수 있는 삶의 지혜와 철학이 담겨져 있다.
이를 말에 활용하게 되면 상황에 따라 절묘하게 사용할 수 있을 뿐더러 속담 한 문장이 지닌 뜻으로 말을 간단명료하게 표현할 수도 있게 된다.
쉽고 비유적인 표현이 많아 철학적이고 해학적인 인물로 평가를 받을 수도 있다.
다만, 무리한 인용은 절대 금물이다!

속담에 담긴 정확한 의미, 감정에 주의하여 표현해야 한다. 잘못 사용하게 되면 오히려 말의 전달력이 떨어지기 때문이다.

"좋은 말 한마디는 엄동설한에도 사람을 따스하게 하고, 나쁜 말은 삼복더위에도 사람을 춥게 만든다."

저속한 말은 관계를 얼어붙게 만드는 반면에 부드러운 어조는 관계를 편안하게 만든다.
이렇듯, 언어는 인간관계에서 가장 중요한 역할을 한다.

좋은 말의 출발점은 성실이다.

진실한 말을 상대가 고맙게 받는 것은 자신을 존중한다는 마음이 담겨져 있기 때문이다.
어렵지 않다. 상대에게 힘을 주는 의미에서 간단하고 아름다운 말을 자주 건네보는 것이 좋다.
상대에 대한 존중, 이해, 격려, 배려, 감사를 담아 수시로 표현하는 것이다.

Ⅱ 말하는 기술을 익히면 대화가 즐겁다

대화에도 기술이 필요하다. 누군가와 이야기를 나누는 것은 일상생활에서 피할 수 없다. 사람이 사회적 동물이라는 근거도 여기서 출발한다. 관계 맺음 속 대화는 그래서 더 중요하다. 그러나 안타깝게도 대화에 서툴러 대인관계의 한계에 부딪히기도 한다. 잘하고 싶지만 마음대로 안 되는 것 또한 대화이다.

칭찬은 한 사람의 잠재력과 지혜를 자극하여 그에 걸맞게 행동하도록 유도하게 해준다.
심지어 좌절을 겪고 곤경에 빠진 사람에게 칭찬은 어둠의 빛처럼 희망이 되어준다.
칭찬은 거창할 필요도 없다. 성의를 담아 제때 바로 표현해주면 된다.
물론 칭찬도 절대 남용해서는 안 된다. 과한 칭찬은 오히려 독이 되기 때문이다.

상대 앞에서 칭찬하는 것과 뒤에서 칭찬하는 것은 다른 느낌을 준다. 보이지 않는 곳에서 칭찬하면 어떤 이익을 취하려는 목적이 아니기에 평범한 말 한마디가 더욱 진실하게 느껴진다. 만약 자신이 없는 자리에서 칭찬받은 사실을 상대가 알게 된다면 더욱 감동한다. 공개적인 장소에서 하는 칭찬보다 당사자가 없는 곳에서 하는 칭찬의 위력이 더 세다.

대화의 물꼬를 틀 수 있는 것이 무엇이라 생각하는가? 바로 인사다.
"안녕하세요.", "안녕하십니까.', 이 한마디로 대화의 물꼬를 틀 수 있다.

항상 어른들이 예뻐해 주셨는데, 어렸을 때부터 대부분의 어른들한테 들은 말이 있었으니 바로 인사를 잘한다는 것이었다.
어렸을 때부터 나와 내 동생들은 인사봇이었다. 아는 사람이라면 두 손 모아 정중하게 인사하는 게 당연하다고 생각했으니 어른들이 안 예뻐할 수가 없었을 것이다.
인사의 타이밍이란 없다. 눈을 마주치고 다가가 먼저 인사하면 되는 것이다.

인사는 당신의 인상, 사람들과의 관계, 교류와 협력에 유용하게 작용한다. 하지만 인사를 나누지 않으면 당신이 그에게 혹은 그 일에 전혀 관심이 없다는 오해를 산다. 이런 선입견을 주기 싫다면 당신이 변화해야 한다. 가볍게 "좋은 날입니다."라는 한마디면 충분하다.

Ⅲ 뛰어난 말재주가 백만 명의 군사보다 낫다

친구나 가족은 물론이고 사회생활에서 직면하는 상황은 대부분이 설득 과정의 연속이다. 그래서 설득하는 언어의 예술을 익히는 것이 필수 덕목이다. 과장이나 강압적 말하기는 설득이 아니다. 상대의 마음을 움직여 자기 의견에 공감하게 하고 동의하게 만드는 일이 진정한 설득이다. 적절한 방법과 부지런한 훈련을 통하면 누구나 설득의 예술을 장악할 수 있다.

거절할지도 모른다는 걱정과 거절당했을 때의 실망감이 두려워 남을 설득할 때 많은 애를 먹기 마련이다.
그러나 사람을 설득하는 능력을 갖추게 된다면 의외로 어렵게 느껴지지 않을 것이다.
설득하는 언어의 예술을 배우고 진정성으로 상대의 마음을 움직인다면 상대를 쉽게 설득할 수 있다.

부탁을 단도직입적으로 말하는 것은 예의가 아니다.
특히나 낯선 사람일수록 예의를 갖추고 진실된 모습을 보여야 한다.

상대를 설득할 때 상대가 불편해하는 부분이 있을 수 있다. 이때는 말을 순화시키고 완곡한 표현을 써야 한다. 어떤 말투가 적절한지, 어떤 어조와 단어를 사용해야 하는지, 어떻게 문장을 만들어야 하는지 고민해야 한다.

당연한 이야기지만 상대를 설득하고 싶을 때는 상대의 기분을 고려하는 것을 최우선으로 생각해야 하며 적절한 타이밍을 찾아야 한다.
기다린다고 항상 찾아오는 것도 아닌 것이 기회이기에, 적극적으로 시기를 만들 수 있어야 한다.

설득의 과정에서 상대의 반론이나 비판, 공격은 당연한 이해충돌이다. 반론을 받지 않겠다거나 정당한 비판을 받아들이지 않는 자세는 어떠한 말이나 상황으로도 정당화될 수 없다. 그러므로 설득하기 전에 미리 반대 의견을 짐작해보고 자신의 논리를 정리해야 한다. 말싸움을 준비하라는 것이 아니다. 자신의 의견에 더 확실한 근거와 자료를 챙겨야 한다. 상대를 설득하는 힘이 바로 거기서 나온다.

☞
코로나때문에 모든 것이 비대면으로 이루어졌었지만 이제 '전면 해제'되는 날이 얼마 남지 않았다.
마스크를 착용한다는 것만 달라졌을 뿐, 코로나 이전의 생활로 돌아가야 하는 것이다.
즉, 예전처럼 하루 최소한 한 명 이상의 사람과 대면하는 생활로 돌아간다는 것이다.

아마 코로나로 인해 학교 혹은 회사를 가지 않고 집에서 일하고 공부했던 세상이 편했을지도 모른다.
사람과의 관계는 신경써야 할 게 한두가지가 아니기 때문이다.
오히려 사람과의 관계에서 스트레스받을 것이 없었으니 '비대면'으로 이루어졌던 세상이 좋았던 사람들도 많을 것이다.
하지만 세상이 달라졌다.
비대면에서 대면으로 이루어진 세상이 되었으니 우리는 또 그것에 맞추는 수밖에 없다.

인간관계에서 가장 중요한 것 중 하나가 '말'이다. 그래서 딱 이 시점에 이 책을 꼭 소개하고 싶었다.
교제편, 대화편, 감정편, 설득편외에도 강연편, 토론편, 협상편, 면접편으로 구성되어 있다.
일상생활에서 크게 나눌 수 있는 부분으로 나누어 핵심적인 팁만 알려주고 있기에 인간관계에 도움을 받고자 하는 이들에게 추천하고 싶다.

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[서평] 끌리는 말투 호감가는 말투 kg**ice | 2022-04-11 | 추천: 0 |

말투에서도 상대방이 기분이 좋은 말투 그리고 나쁜 말투가 있다. 그 말투에따라서 뉘앙스도 다를 수 있다. 사회생활을 하면서 말을 잘 하는 것도 중요하지만 말 실수를 최대한 줄이고, 가능하면 안하는 쪽으로 하는 것이 좋다. 말 실수를 해서 후회를 하거나 혹은 적절한 타이밍에 하고 싶은 말을 하지 못하거나 여러가지 경험들이 나 뿐만 아니라 독자분들도 있으신 분들이 계실 것이다. 그만큼 말이 우리 삶이나 인생에 미치는 영향은 지대하다고 할 수 있다. 말 한마디 때문에 어떻게 될지는 정말로 아무도 모르는 것... 더보기

말투에서도 상대방이 기분이 좋은 말투 그리고 나쁜 말투가 있다. 그 말투에따라서 뉘앙스도 다를 수 있다. 사회생활을 하면서 말을 잘 하는 것도 중요하지만 말 실수를 최대한 줄이고, 가능하면 안하는 쪽으로 하는 것이 좋다. 말 실수를 해서 후회를 하거나 혹은 적절한 타이밍에 하고 싶은 말을 하지 못하거나 여러가지 경험들이 나 뿐만 아니라 독자분들도 있으신 분들이 계실 것이다. 그만큼 말이 우리 삶이나 인생에 미치는 영향은 지대하다고 할 수 있다. 말 한마디 때문에 어떻게 될지는 정말로 아무도 모르는 것이다. 그렇기에 우리는 말을 잘 할 필요가 있다. 말하기가 타고난 사람도 있지만, 그렇지않더라도 낙담할 필요는 없다. 얼마든지 노력으로 충분히 커버할 수 있다. 이 책의 저자인 리우난은 중국에서 웅변대회와 말하기대회에서 우수한 성적을 거두었다고한다. 말하기의 경험과 노하우가 아낌없이 실어져있다. 결국에는 상황별로, 실생활에서 연습하고 단련이 되어야한다고 강조한다. 즉 우리도 노하우를 얼른 습득할 필요가 있다.

목차를 알면 이 책의 내용과 컨셉 그리고 흐름을 한 눈에 파악할 수 있다. 총 8가지의 주제로 구성이된다. 제1장 교제편 - 끌리는 말은 사람의 마음을 사로잡는다 / 제2장 대화편 - 말하는 기술을 익히면 대화가 즐겁다 / 제3장 감정편 - 감미로운 말이 사랑을 키운다 / 제4장 설득편 - 뛰어난 말재주가 백만 명의 군사보다 낫다 / 제5장 강연편 - 대중 앞에서 말하기는 하나의 공연예술이다 / 제6장 토론편 - 논리적인 말은 토론의 비밀 무기이다 / 제7장 협상편 - 협상 테이블에 올리는 말에 따라 결과가 바뀐다 / 제8장 면접편 - 말로 자신을 보여주어야 취업의 문이 열린다 충분히 우리가 이런 상황을 접할 수 있기에 오히려 더 내용이 머리와 가슴속으로 와닿을 것이다.

대표적으로 이 부분이 눈에 들어왔고, 주목할 만한 부분이라서 꼽아보았다. '괜찮다고 말하는 건 괜찮지않다' 부분이다. 괜찮다는 말에 있어 진정한 의미가 무엇인지를 파악을 해야만한다. 그리고 이런 말을 자주 남발을 하면 오히려 역효과를 낳을 수 있다. 이런 말들의 의미를 잘 파악을 하고 활용할 줄 알아야 사회생활도 잘 풀린다. 모두들 이런 결과를 원하지 않는가? 나는 저자님이 책을 보면서 정말로 부러웠다. 이 책을 참고삼아서 잘 익혀둔다면 우리도 성공가도를 걷고 달릴 수 있다. 한 번만 읽지말고, 여러번 읽어서 내 것으로 습득을 하는 것이 중요하다고 생각한다. 열심히 실천해보자.

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끌리는 말투 호감가는 말투 re**ong81 | 2022-04-03 | 추천: 0 |

끌리는 말투 호감가는 말투, 리우난 지음, 박나영 옮김. 리드리드출판 #끌리는말투호감가는말투 #끌리는말투 #호감가는말투 #리우난 #리드리드출판 #말하기 말하기가 예술이 되면 원하는 바를 얻을 수 있다 말하기가 달라지면 사회생활의 어려움 따위는 깃털처럼 가벼... 더보기

끌리는 말투 호감가는 말투, 리우난 지음, 박나영 옮김. 리드리드출판

#끌리는말투호감가는말투 #끌리는말투 #호감가는말투 #리우난 #리드리드출판 #말하기

말하기가 예술이 되면 원하는 바를 얻을 수 있다

말하기가 달라지면 사회생활의 어려움 따위는 깃털처럼 가벼워진다!

말하기가 얼마나 중요한지, 말을 통해 실수를 경험해본 사람이라면 더욱 잘 알 것이다. 그리고 그런 실수를 바탕으로 말하기 연습을 하기 시작하고 말 한마디 한 마디에 신중하게 된다. 그런 노력을 하는 사람에게 추천해주고 싶은 책, 끌리는 말투 호감가는 말투.

하루의 많은 생활 중 많은 사람들과 대화를 나눈게 된다. 가족, 친구, 직장동료 등 다양한 사람과 대화를 하면서 가끔은 내가 한 말에 대한 실수를 지적받기도 하고 내가 오히려 남의 실수를 지적하기도 한다. 말은 때와 상황에 따라 같은 말이라도 다르게 들리기도하기 때문에 언제나 상황에 맞는 적절한 말을 잘 사용하는 것이 중요하다.

그래서 이 책이 참 유용며 도움이 되는데 특별판 리커버 에디션이 출간되었다고 해서 반가웠다. 표지가 달라지면서 그 안의 색 구성도 달라졌다. 처음 출간된 책은 붉은 빛이었다면 이 책은 전반적으로 푸른 빛으로 바뀌었다. 내가 말로 인해 실수하지 않기를 원한다면, 누군가 끌리는 말투 호감가는 말투를 사용하길 원한다면 이 책이 도움이 될 것이다.

교제편, 대화편, 감정편, 설득편, 강연편, 토론편, 협상편 그리고 취업편까지 다양한 상황에서의 말하기에 대한 조언를 해주고 있다.

말이 많으면 반드시 실수한다.

해야할 말과 해서는 안 되는 말을 구분하자

다양한 내용이 담겨있는 끌리는 말투 호감가는 말투

앞으로도 살아가면서 다양한 대화 상황에 놓일 것이고 그 상황들마다 상대방에게 긍정적인 이미지만을 보여줄 수 있으리란 보장은 없다. 그렇기에 조금씩 매일매일 연습하는 자세가 중요하다.

하루하루 쌓인 연습의 결과물은 나를 끌리는 말투 호감가는 말투를 사용하는 사람으로 만들어 줄 것이다.
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[끌리는 말투 호감가는 말투(특별판 리커버 에디션)]을 읽고 fr**mangun | 2022-03-21 | 추천: 0 |

최근에 말하는 것이 정말 어렵다는 생각이 듭니다. 그래서, 이전에 읽은 책인 <끌리는 말투 호감가는 말투>의 리커버 에디션을 다시 읽어 보았습니다. 작년 이맘때쯤 유익한 글들을 많이 읽은 기억이 납니다. ... 더보기

최근에 말하는 것이 정말 어렵다는 생각이 듭니다.

그래서, 이전에 읽은 책인 <끌리는 말투 호감가는 말투>의 리커버 에디션을 다시 읽어 보았습니다.

작년 이맘때쯤 유익한 글들을 많이 읽은 기억이 납니다.

이 책의 구성은 다음과 같습니다.

제1장. 교제편

끌리는 말은 사람의 마음을 사로잡는다

제2장. 대화편

말하는 기술을 익히면 대화가 즐겁다

제3장. 감정편

감미로운 말이 사랑을 키운다

제4장. 설득편

뛰어난 말재주가 백만 명의 군사보다 낫다

제5장. 강연편

대중 앞에서 말하기는 하나의 공연예술이다

제6장. 토론편

논리적인 말은 토론의 비밀 무기이다

제7장. 협상편

협상 테이블에 올리는 말에 따라 결과가 바뀐다

제8장. 면접편

말로 자신을 보여주어야 취업의 문이 열린다

말은 어떻게 해야 하는가? 이는 아주 대답하기 어려운 질문이다.

왜냐하면 말하기는 영원히 배움이 끝나지 않는 과목이기 때문이다.

하지만 그래도 시작점은 분명 존재할 것이다. 그렇지 않은가?

소통전문가 아담 제이콥스

책의 첫 장에 나오는 위의 질문이 이 책을 읽어야 하는 이유를 말해주는 듯합니다.

저는 대화편의 '칭찬은 사람 마음에 스민다'라는 꼭지가 아주 인상적이었습니다.

칭찬은 제때 해야 한다는 저자의 글에 공감을 하면서 읽었습니다.

또한 '말을 잘 들어야 한다'는 꼭지는 경청의 중요성을 일깨워줍니다.

성공한 사람들은 다른 사람들로부터 배우고 그들을 이해하려는 동기로 경청에 임한다.

그리고, 설득편에 있는 다음의 글들은 어떻게 말을 해야 할 지에 대해서 좋은 지혜를 배울 수 있는 부분이었습니다.

상대와 논쟁하지 말자

칭찬을 아끼지 말자

내 뜻대로 움직이도록 유인하자

먼저 상대를 존중하라

배려가 습관이 되게 하라

'존중을 선물 받은 사람은 당신의 이미지를 좋게 새긴다'라는 글을 읽으면서, 정말 존중을 선물한다는 것이 어떤 것일까하는 생각을 해 보게 되었습니다.

협상을 이야기하는 부분에서는 어떻게해야 협상을 잘 할 수 있을지를 배울 수 있어 좋았습니다.

협상은 일종의 심리전이기에, 강약을 잘 활용해야 한다는 지혜를 들려줍니다.

이 책은 우리가 일상 속에서 말로 만나게 되는 여러가지 상황에 어떻게 지혜롭게 말을 할 것인가에 대한 지혜들을 담고 있습니다. 물론 이미 알고 있는 것일 수도 있습니다. 하지만, 이 책은 구체적인 사례를 통해서, 우리가 겪을 법한 사례들이어서 공감을 하면서 읽을 수 있었습니다.

말을 지혜롭게 하는 법을 알고 싶은 분들에게 일독을 권하고 싶습니다.

#끌리는말투호감가는말투

#리드리드출판

#말하기

#자기계발서적추천서

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끌리는 말투 호감 가는 말투 ba**in | 2022-03-10 | 추천: 0 |

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말하기의 중요성을 많은 사람들이 인지하고 있지만, 계속 이어지는 말실수에 이블 킥 하기 일쑤다.

특히 요즘의 대선 정국에서 말 한마디 실수가 얼마나 큰 영향을 미치는지 우리는 언론에서 숱하게 봐 왔다. 가족이나 지인, 친구들과의 편한 대화뿐만 아니라 공식적이고 사무적인 자리에서의 대화. 그 어디에서도 말하기의 기본 원칙을 지켜야 한다.

사회생활을 해 오면서 '어떻게 말하느냐가 당신의 운명을 좌우한다'라는 책의 문구가 허투루 들리지 않는다.

말하기를 잘 하기 위한 원칙에는 어떤 것들이 있고, 무엇을 준비해야 할까?





친구나 지인, 직장 동료들로부터 너에게 도움이 되는 말이라며 조언을 듣게 되는 경우가 종종 있다.

조언은 보통 직언으로 이어져 자기를 향한 관심과 충고를 포함하고 있기도 하지만, 이 경우도 대화를 듣는 상대방에 대한 배려와 이해가 필요하다.

"어떤 의견 충돌이 있을 때 강경하고 직설적으로 말하면 긴장된 분위기만 조성된다. 상대는 난처한 상황에서 밀리지 않기 위해 자신의 의견을 굽히지 않는다. 아예 의견을 들으려고 하지도 않을 거다. 그러므로 당신이 어떤 의견을 전달해야겠다는 의지가 있다면 일단 상대의 말에 동의를 표하자."

말은 무기와 같아서 상대방을 공격할 수도 있다. 뾰족함이 지나치면 상대방에게 큰 상처를 줄 수도 있다. 이런 경우 조언이나 충고의 성격을 가지고 있더라도 공격성은 크게 달라질 게 없다. 공격성을 띠게 되면 상대방도 자연적으로 맞대응을 하는 경우가 많다. 이 경우 설령 논쟁에서 이긴다고 하더라도 관계에 상처가 남을 건 자명한 일이다.





"설득의 과정에서 상대의 반론이나 비판, 공격은 당연한 이해충돌이다. 반론을 받지 않겠다거나 정당한 비판을 받아들이지 않는 자세는 어떠한 말이나 상황으로도 정당화될 수 없다. 그러므로 설득하기 전에 미리 반대 의견을 짐작해 보고 자신의 논리를 정리해야 한다. 말싸움을 준비하라는 것이 아니다. 자신의 의견에 더 확실한 근거와 자료를 챙겨야 한다. 상대를 설득하는 힘이 바로 거기서 나온다."

여러 관계들 속에서 우리는 상대방을 설득하기 위한 대화를 자주 하게 된다.

하지만 많은 경우 상대방의 의견을 이해하고 배려하기보다는 자신의 의견과 주장을 앞세우곤 한다. 상대방의 의견을 먼저 듣고 그의 의견에 동의하면서 자신의 의견을 피력할 때 상대방은 우리의 의견에 보다 관심을 보일 수 있다.

설득이라는 것은 상대를 이해시키지 못해서 어려운 것이 아니라, 상대방과 우리가 서로 다른 의견과 입장을 가지고 있기 때문이고, 이 간격을 줄이는 것이 쉽지 않기 때문이다. 의견은 맞고 틀리는 두 가지 경우로 명확하게 나눌 수 있는 경우가 많으나, 그렇다고 해서 상대방의 의견이 틀리다며 일관적인 태세로 들이 밀어서는 답이 없이 평행선만을 달릴 뿐이다.

"대화의 핵심은 상대방의 이해를 기반으로 한 공감을 끌어내는 것이다."

책에서는 여러 가지 상황에서의 좀 더 나은 대화를 위한 여러 가지 스킬을 다루고 있지만 책을 읽고 나서 느낀 핵심은 바로 위의 문장이라는 생각이 든다. 각박해지는 사회와 삶 속에서 속된 말로 '말은 무조건 목소리 크게 밀어붙이면 장땡이다'라고 생각하기보다는 대화를 시작하기에 앞서 한번 여유를 가지고 상대방이 왜 이런 얘기를 하게 됐는지 생각해 본다면 훨씬 더 대화를 매끄럽게 이어나갈 수 있으리라 생각된다.

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