본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

트레이츠: 비즈니스 심리를 지배하는 6코드

타임북스 · 2010년 05월 01일
10.0 (1개의 리뷰)
(null%의 구매자)
  • 트레이츠: 비즈니스 심리를 지배하는 6코드 대표 이미지
    트레이츠: 비즈니스 심리를 지배하는 6코드 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    트레이츠: 비즈니스 심리를 지배하는 6코드 사이즈 비교 148x210
    단위 : mm
소득공제
10% 12,420 13,800
적립/혜택
690P

기본적립

5% 적립 690P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 690P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
절판되었습니다.

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

책 소개

이 책이 속한 분야

아마존과 구글 검색기록으로 증명된 의사결정 심리의 획기적인 분석기법!
비즈니스 심리를 지배하는 6코드『트레이츠』. 서로 공통점이 많은데도 불구하고 다른 선택을 하는 소비자들이 있다. 이러한 선택의 이면에는 복잡한 인간심리가 저변에 깔려 있는데, 이 심리를 파악하는 것은 마케팅의 핵심 역량이라고 할 수 있다. 과거의 의사결정 심리 분석방법이 ‘무엇을’ 선택하는지에 초점을 맞췄다면, 이 책의 트레이드 6코드는 ‘어떻게’ 선택하는지에 주목하고 있다. 수백만 건의 아마존 구매기록과 구글 검색기록, 정당 지지도 등을 분석해 누구나 공감할 수 있는 의사결정 방법의 숨겨진 패턴을 설명했다. 이는 잠재고객들을 보다 정확하게 예상하거나 유권자들이 어느 정당을 지지할지 예측하는 등에 유용하게 적용할 수 있다.
이 책에서 말하고 있는 트레이츠(TRAITS) 6코드란, 사람이라면 누구나 갖고 있는 마음의 습관인 Time(시간), Risk(리스크), Altruism(이타심), Information(정보), meToo(미투), Stickiness(고집)의 약자를 말한다. 본문으로 들어가기 전 'TEST_비즈니스 심리를 지배하는 6코드‘에는 이 트레이츠를 이용해 독자들이 자신의 의사결정 심리 성향을 먼저 파악해보는 공간을 마련했다.

작가정보

저자 스코트 드 마치(Scott De Marchi)는 웨이크포레스트대학교에서 컴퓨터와 역사를 전공했으며, 노스캐롤라이나대학교에서 정치학으로 박사학위를 받았다. 지금은 듀크대학교의 정치학과 교수로, 동 대학의 사회과학 분야 고등연구 프로그램를 이끌고 있다.

저자 제임스 해밀턴(James T. Hamilton)은 하버드대학교에서 경제학과 행정학을 전공했으며, 같은 대학에서 경제학으로 박사학위를 받았다. 지금은 듀크대학교의 공공정책 분야 교수로, 경제학과 정치학을 함께 가르치고 있다.

역자 서영준은 서울대학교 공대 학부와 대학원을 졸업한 후 외국계 경영컨설팅회사에서 일했으며, 지금은 콘텐츠를 기획하고 있다. 옮긴 책으로 『또라이 제로 조직』, 『마케팅 메트릭스』, 『 부자들의 아이디어』, 『실천력 트레이닝 50』 등이 있다.

목차

  • TEST 비즈니스 심리를 지배하는 6코드
    서문 무엇이 비즈니스 심리를 지배하는가?

    01. 결정의 논리
    쉬운 결정이란 없다
    트레이츠 코드
    예측력은 활용 가능하다
    트레이츠 코드를 활용하라
    선택의 심리는 결코 단순하지 않다
    선택의 심리에는 스타일이 있다

    02. 트레이츠 전략
    월스트리트저널의 수상한 조언
    통계의 문제점
    트레이츠 모델 전략
    전략을 확실하게 파악하려면
    사회적 이슈와 개인의 선택
    문제는 선택이다
    현재의 선택은 과거의 선택을 바탕으로 한다

    03. 최고의 결정과 최악의 결정
    선택을 결정하는 특별한 기준
    딱 맞는 특성에 어필하기
    가장 유력한 결정 요인
    다이내믹한 요소
    물질과 삶의 질 사이
    프로파일

    04. 중요한 선택의 문제 : 환경
    환경의식 소비하기 : 친환경은 쉬운 게 아니야
    재활용품 분리수거
    그린 라이프
    팬은 어디에나 있다

    05. 중요한 선택의 문제 : 정치
    스포츠로서의 정치
    누가 당신 집을 방문하는가?
    맹목적으로 믿는 사람들
    이념을 지키려면 대가를 치러야 한다 : 투표와 실천은 다를 수 있다 ①
    이념을 지키려면 대가를 치러야 한다 : 투표와 실천은 다를 수 있다 ②

    06. 중요한 선택의 문제 : 얼리어답터
    타이밍
    SNS (소셜 네트워킹 서비스)
    경계에 선 삶
    시장에서 성공한 제품은 운이 좋은가?

    07. 비즈니스 심리를 적용한 트레이츠
    포커페이스보다 나은 트레이츠
    효과적인 광고를 위한 조언
    선호도 예측
    과학의 영역을 넘어

    결론
    감사의 글 ‘트레이츠의 가치’를 알고 도움을 주신 분들에게
    참고문헌

책 속으로

이 책은 인간의 의사결정 프로세스 기저에 깔려 있는 패턴을 조사한 결과를 담고 있다. 우리는 놀리지 네트워크에서 3만 명에 달하는 사람들에게 실시한 일련의 서베이 결과를 데이터로 하여, 우리의 생각이 맞는지 검증하는 작업을 진행했다. 또한 수백만 건의 아마존 구매기록과 구글의 검색기록 자료도 활용했다. 이 책을 읽고 나면, 당신과 당신의 가족들이 매 순간 하게 되는 선택을 보다 잘 이해할 수 있게 될 것이다. 그리고 지금까지는 예측하고 싶어도 할 수 없었던, 사람들이 어떤 선택을 하는지 보다 정확하게 예측할 수 있을 것이다. 바로 그들이 잠재고객이다. -28쪽

서비스나 제품, 인생의 반려자를 선택하면서, 우리 모두는 현재의 행복과 미래, 나쁜 결과가 나올 가능성, 혹은 나의 선택이 다른 사람에게 미칠 영향 사이에서 갈등한다. 뭘 소비할지, 어떤 명분을 지지할지 결정하면서, 많은 정보를 모아 선택할 수도 있고, 다른 사람의 가이드를 받아 판단할 수도 있고, 아니면 예전에 했던 그대로 하자고 단순하게 결정할 수도 있다. 매 순간 당신의 선택은 여섯 가지 핵심적인 트레이츠 특성에 의한 패턴을 따르기 때문이다. …… 우리가 새롭게 알게 된 것을 통해 사람들이 무엇을 사고, 어떻게 구매하는지에 대한 통찰까지도 얻을 수 있을 것이다. -72~73쪽

왜 사람들마다 특정한 트레이츠 특성을 갖게 되는 것일까? 트레이츠는 태생적 요인, 양육 요인, 문화적 요인들이 결합되어 형성되기 때문에, 실제 어떻게 구성되는지는 알 수 없다. 일상에서 나누는 대화에서는 이런 영향이 성별, 교육수준, 소득수준과 같은 인구통계학적 요인들에 포함되어 있다고 본다. 트레이츠의 핵심요소에 대한 측정은 인구통계학적 분류에 따라 집단별로 어느 정도 다르게 나타난다. 남성들이 리스크를 더 많이 감수하고, 여성들은 미래의 결과에 더 큰 가치를 둔다. 교육수준이 높은 사람들은 선택을 되짚어보고, 선택을 할 때 항상 옵션을 고려한다. 소득수준이 높은 사람들은 이타심도 높은 것으로 나타난다. (예를 들어 지역사회에 공헌하는 등의 활동) 하지만 대체적으로 트레이츠는 인구통계 분석이나 마이크로타게팅과 뚜렷하게 구분된다. 트레이츠가 다른 분석 방법에 비해 탁월한 결과를 내는 이유이기도 하다. -107~108쪽

우리가 개발한 트레이츠 시스템은 앞에서 언급한 사례들보다 훨씬 폭넓은 분야에서 활용 가능하고, 이 사실은 생각보다 중요하다. 이 책 전체를 통해 전달하고 싶은 우리 메시지 중 하나가 바로 트레이츠의 활용 범위가 믿을 수 없을 정도로 넓다는 점이다. 성격이 다른 의사결정 부문에서도 트레이츠 모델은 일관되게 탁월한 역량을 발휘한다. 인구통계와 마이크로타게팅만으로는 제대로 의사결정을 예측하지 못한다는 건 아직 보여 주지 않았다. 특수한 몇 가지 의사결정의 경우, 인종이나 교육수준과 같은 변수가 좋은 예측력을 보여 주기도 한다. 하지만 다양한 선택 영역에서 항상 좋은 결과를 내는 건 아니다. 트레이츠 없이 인구통계자료만 가지고 분석할 경우에는, 그 효과가 정반대로 나타나거나 아니면 전혀 효과가 없는 경우도 있었다. 이런 부정적인 얘기를 계속할 생각은 없다. 이 모델링 과정에서 우리가 알아야 할 점은 전통적인 인구통계 자료에 트레이츠를 함께 활용하면 최상의 결과를 얻을 수 있다는 것이다. 특히 하나의 제품이 아니라 여러 제품을 팔려고 할 때, 혹은 당신 회사의 제품이 시간이 경과함에 따라 소비자들의 의견이 변할 때 더욱 효과적이다. -128쪽

트레이츠 테스트를 했는데, 당신이 미래를 낮게 평가하고, 정보에 관심이 별로 없고, 리스크를 적극적으로 감수하고, 예전 선택을 고수하려 한다면, 아마도 변화시킬 가장 첫 번째 대상은 바로 당신 자신이 되어야 할 것이다. 이런 트레이츠 조합은 우리가 도박사라고 부른 사람들이다. 이는 당신이 어떤 선택을 하든 자신이 원하는 것을 얻을 가능성이 적다는 뜻이다. 이런 문제점을 해결하려면 당신은 정보를 확보하는 데 더 많은 시간을 할애하고 의사결정을 할 때 가능하면 좀더 먼 미래까지 고려하며, 앞에 놓은 옵션들의 부정적인 측면까지 고려하는 게 좋다. 아마 당신의 트레이츠를 바꾸기는 쉽지 않을 것이다. 대신, 당신의 트레이츠가 이끄는 방향이 당신이 원치 않는 곳이라면, 당신은 그 힘을 무력화시키기 위해 어떤 행동을 취해야 할지 이제는 알 수 있을 것이다. -262쪽

출판사 서평

의사결정 심리의 독창적인 분석기법
듀크대학교의 두 교수, 스코트 드 마치와 제임스 해밀턴은 지금까지와는 전혀 다른 접근 방법을 통해 창조적인 의사결정 심리 패턴을 발견했다. ‘선택’이라는 삶의 모든 영역에 걸쳐 있는 문제를, 전혀 새로운 관점으로 바라보고 연구했다는 사실이 흥미롭다. 두 저자는 전통적으로 중요하게 생각한 의사결정 요소뿐만 아니라, 지금까지 경제학자나 사회과학 연구자들이 놓치고 있었던 특성을 연구했다. 그와 더불어 수백만 건의 아마존 구매기록과 구글 검색기록, 정당 지지도 등을 분석해 누구나 공감할 수 있는 의사결정 방법의 숨겨진 패턴을 발견한다.

최고경영자, 유명 자기계발서 저자, 정치 컨설턴트 등이 격찬
‘트레이츠 6코드’는 지금까지의 분석방법인 인구통계, 마이크로타게팅, 휴리스틱스 등에만 의존하지 않고 인간의 복잡한 심리를 세심하게 관찰하고, 면밀하게 분석하여 얻어낸 창조적인 결과물이라 할 수 있다. 과거의 의사결정 심리 분석방법이 대체로 ‘무엇을’ 선택하는지에 초점을 맞췄다면, 트레이츠 6코드는 ‘어떻게’ 선택하는지에 초점을 맞추고 있다. 그래서 차를 고를 때 스타일을 중시하는지, 안전을 중시하는지, 어떤 술을 왜 고르는지, 어떤 정당을 어떻게 지지하는지 등 선택의 이면까지도 들여다봐 복잡한 인간 심리의 핵심을 파악할 수 있도록 하고 있다. 풍부한 사례와 객관적인 비교와 분석, 거기에 방대한 서베이 자료 검색까지 접목해 믿을 수 있는 심리 분석을 독자들에게 선보이고 있다.

이 책에 나오는 접근 방법을 토대로, 마케터들은 보다 정확하게 잠재고객들을 예상할 수 있으며, 정치인들은 유권자들이 어느 정당을 지지할지 알 수 있고, 개인들은 각자의 삶에서 리스크를 최소화하는 등의 방안을 모색할 수 있다. 그러므로 독자들은 이 책을 통해 사람이라면 누구나 갖고 있는 여섯 가지 마음의 습관에 대한 통찰을 얻기 위한 첫 걸음을 뗄 수 있다.

수백만 아마존 구매기록, 구글 검색기록으로 검증
이 책은 놀리지 네트워크에서 3만 명에 달하는 사람들에게 실시한 일련의 서베이 결과를 데이터로 하여, 우리의 생각이 맞는지 검증하는 작업을 진행했다. 또한 수백만 건의 아마존 구매기록과 구글의 검색기록 등 방대한 서베이 자료를 적절히 조합하고 연구하여, 사람이면 누구나 갖고 있는 마음의 습관인 ‘트레이츠 6코드’라는 보편적인 원칙을 이끌어냈다. 6코드란 Time(시간), Risk(리스크), Altruism(이타심), Information(정보), meToo(미투), Stickiness(고집)를 말하며, 이 여섯 가지 마음의 습관을 줄여서 ‘TRAITS(트레이츠)’라고 부르고 있다.

무엇이 비즈니스 심리를 지배하는지, 그동안은 경제학자와 심리학자, 사회과학자들의 연구 자료에 의지할 수밖에 없었다. 하지만 이 책의 저자들은 인간 심리의 복잡함을 이해하고, 또 그 복잡함 속에 내재된 패턴을 발견해냈다. 그래서 전혀 상관없을 것 같은 서로 다른 영역의 의사결정이 동일한 패턴을 따르게 됨을 명쾌하게 제시하고 있다. 책의 도입부에 ‘TEST_비즈니스 심리를 지배하는 6코드’를 실어, 독자들이 6코드를 자세히 알아보기 전에 각자의 의사결정 심리 성향을 파악하기 위한 자리 또한 마련하고 있다.

비즈니스 심리 분석의 뉴 패러다임
‘트레이츠 6코드’를 통해 자기 자신뿐만 아니라 상대방의 의사결정 심리까지 거의 파악할 수 있다. 그리고 그동안 ‘비즈니스 심리’를 말하는 책이 ‘~하라’ 식으로 자기계발의 탈을 쓰고 독자들에게 말을 걸었다면, 이 책에선 적용 가능한 사례들을 통해 납득할 만하고 설득력 있는 자료를 토대로 독자들에게 다가가고 있다. 나와 가족을 결정짓고, 고객과 유권자들, 회사의 직원들을 결정짓는 마음의 습관을 다각도로 살펴볼 수 있다는 점이 독자들을 사로잡을 것이다. ‘당신의 선택이 당신을 결정한다.’ 아주 단순하고 식상해 보일 수 있는 이 진리를 어떻게 바라보느냐에 따라, 전혀 새로운 이론이 될 수도 있는 것이다. 이런 측면에서 이 책은 결과론적인 말만을 되풀이하는 것이 아니라, 당신의 선택이 어디에서 무엇을 근거로 어떻게 도출된 것인지 말함으로써 독자들에게 믿음을 주고 있다.

소비자, 경쟁자, 유권자의 선택을 보다 정확하게 예측
책에 소개된 의사결정 분석 모델과 트레이츠를 결합하여 분석하면 소비자, 경쟁자, 유권자의 선택을 보다 정확하게 예측할 수 있다. 이런 예측을 바탕으로 마케터들은 소비자의 심리를 수박 겉핥기식이 아닌, 심층적으로 파악할 수 있으며, 경영자들은 조직을 운영함에 있어 다차원적인 측면을 고려할 수 있을 것이다. 또한 비즈니스 측면뿐 아니라, 개인의 삶 역시 어떻게 하면 풍요로워질 수 있는지에 대한 ‘삶의 질’의 문제까지도 고려하고 있다. 삶에 있어서 가장 중요한 문제인 개인의 성격과 생각, 타인과의 관계, 어디에 가치를 두는지 등을 스스로 점검할 수 있는 시간을 가질 수 있을 것이다. 그리고 어떤 선택을 하느냐에 따라, 라이프스타일, 정치적 성향, 연애 등을 결정짓는 요인이 됨을 깨달을 수 있고, 친구나 가족, 동료, 고객 등의 선택의 과정 또한 가늠해 현실에서 유용하게 적용할 수 있다.

<추천사>
누가 스타벅스에 가는가? 얼리어답터는 어떤 사람인가? 도박을 좋아하는 사람을 찾아낼 수 있는가? 흥미진진한 이런 질문들에 대한 답을 알고 싶다면 이 책을 보라. -타일러 코웬(『경제학 패러독스』 저자)

이 책은 다양한 의사결정 패턴을 꼼꼼하게 살펴본다. 전통적으로 중요하게 생각했던 인구통계 자료 외에, 리스크 회피, 이타심, 로열티와 같이 이제껏 놓치고 있던 특성들도 함께 고려하고 있다. 귀가 솔깃해지고, 때로는 폭소까지 자아내는 흥미로운 사례들이 놀라운 통찰과 함께 빛난다. -필립 쿡(『승자독식사회』 공저자)

정치와 소비 행태를 면밀하게 분석하고 새로운 의사결정 분석 방식을 제시하여, 기존에 볼 수 없었던 독특하고 획기적인 접근 방법의 장을 열었다. -피터 하트(피터하트 조사회사 회장)

이 책은 방대한 지식의 핵심만을 모아, 누구나 인정할 만한 보편적 원칙을 찾아냈다. -사무엘 팝킨(정치 컨설턴트)

지난 두 번의 미국 대통령 선거운동 결과는 물론 대기업 마케팅팀의 조사 자료까지, 개인들의 의사결정에 관한 다양한 데이터를 전혀 새로운 방식으로 분석한다. 흥미진진한 사례가 새로운 사실을 알아가는 지적 즐거움을 더한다. 6코드에 대한 설득력 있는 스토리가 의사결정 분석의 차원을 한 단계 높였다. -비제이 라빈드란(워싱턴포스트컴퍼니 최고 디지털책임자)

기본정보

상품정보
ISBN 9788963895482
발행(출시)일자 2010년 05월 01일
쪽수 287쪽
크기
148 * 210 mm
총권수 1권
원서명/저자명 You Are What You Choose: The Habits of Mind That Really Determine How/Marchi, Scott de

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

트레이츠: 비즈니스 심리를 지배하는 6코드
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.