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상대의 마음을 사로잡는 대화 심리학

시부야 쇼조 지음 | 최선임 옮김 | 지식여행 | 2014년 09월 10일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788961092531(8961092537)
쪽수 204쪽
크기 153 * 224 mm 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

이 책에서는 좋은 인상을 주는 대화의 기술들을 간결하고 구체적인 예시를 들어 설명한다. 일상에서의 인간관계에는 기술이 필요하다. 그게 서툰 사람은 의식적으로 익히면 된다. 그 기본이 바로 ‘말하기’다. 개인적인 관계에서뿐만 아니라 일도 마찬가지다. 이 책에는 그런 기술이 가득 담겨 있다.

상세이미지

대화 심리학(상대의 마음을 사로잡는) 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 시부야 쇼조

저자가 속한 분야

저자 시부야 쇼조는 사소한 행동이나 몸짓, 말투에서부터 그 사람의 심리나 숨겨진 성격을 분석하는 심리학자이다. 1946년 가나가와 현 출생이며 도쿄도립대학원 박사과정을 수료했다. 심리학을 전공한 문학 박사로 야마나시 의과대학교 의학부 심리학 교수를 거쳐 현재 메지로대학교 인간사회학부 교수로 재직 중이며, 가쿠슈인대학교 강사이기도 하다. 저서로는 『몸짓 심리술』 『인상 심리술』 『인간관계 심리술』 『행동 심리술』 등이 있다.

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역자 : 최선임

역자 최선임은 성신여대 일어일문학과를 졸업하고 고려대 대학원에서 일본 근현대문학으로 일문학 석사를 취득했고, 박사과정에 재학 중이다. 고려대와 한국 미쓰비시에서 일본어를 강의했으며, 현재 전문 번역가로 활동하고 있다. 번역서로는 『죽을 때까지 직업에서 곤란을 겪지 않는 법』 『행복을 불러들이는 아침 5시부터 습관』 『자신을 변화시킬 100가지질문』 『니체의 긍정철학』 『남자 심리학』 등이 있다.

목차

들어가며

1장
좋은 인상을 주는 대화 요령
호감을 사고 싶으면 우선 제대로 된 인사를 하자
말을 잘하는 사람보다 잘 웃는 사람이 되자
시원시원하게 말하면 재난이 물러간다
표정과 목소리보다 말하는 방식이 중요하다
일이 잘 풀리지 않는 건 마음의 거리 때문이다
상대방이 싫어하는 것이 무엇인지 알자
기분 좋은 대화에는 적절한 거리가 필요하다
문자메시지로 전해도 되는 것과 그렇지 않은 것
주변을 행복하게 만드는 ‘행복의 말’을 하자
말이 서툴어도 인기 있는 사람이 될 수 있다
시선으로 마음을 읽는다
당신의 인기도 잠재력을 체크해보자


2장
상대의 마음을 사로잡는 말하기 비법
친밀한 관계는 ‘흉내 내기’부터
남의 말을 잘 들어주는 사람이 일도 잘한다
맞장구치면 인기가 높아진다
이름을 부를수록 거리는 좁혀진다
돌파구는 상대와 당신의 공통점을 찾는 것
다른 사람들이 간과하기 쉬운 장점을 찾아 칭찬한다
기대를 갖게 하는 말이 상대의 마음을 흔든다
빠른 속도와 느린 속도를 구별하여 사용한다
적극적인 대답으로 인기를 얻는다
인기 있는 사람은 결정적인 한마디를 날린다
다른 사람에게 힘을 주는 인기 있는 사람들의 말투
인기 있는 사람은 이렇게 아부한다
반복함으로써 좋은 인상을 새긴다

3장
상대에게 절대로 해서는 안 되는 말
첫마디부터 ‘하지만’이라고 말하면 안 된다
변명이나 쓸데없는 서론은 역효과
‘바쁘다’, ‘정신없다’라는 말로 젠체하지 않는다
‘적당히’로 때우면 신용을 잃는다
남의 이야기를 자르는 사람은 어른스럽지 못하다
뭐든 ‘다 맡긴다’라고 말하면 주위 평이 나빠진다
‘그러니까 내가 뭐라고 했어’라는 말은 절대 금지
‘~을 해준다’라는 표현은 너무 시혜적이다
‘그런 건 상식’이라고 잘라 말하지 않는다
‘다 당신을 위해서’라는 말은 반감만 산다
상대의 입장을 무시한 말은 흉기다
‘요즘 젊은 사람들은’이라는 말은 책임 회피다
‘이제 하려고 했는데 했는데’라는 말은 나쁜 인상을 준다

4장
놀라울 정도로 효과적인 설득의 기술
동작과 표정에서 상대의 마음을 읽는다
부탁은 간단한 것부터 순서대로 하자
‘잠깐 괜찮으세요?’라는 말로 돌아보게 만든다
의외로 효과적인 ‘~이니까’ 설득법
‘아시다시피’라는 말로 상대의 반론을 차단한다
약점을 드러내 마음을 사로잡는 역전 화법
마음을 여는 열쇠는 상대를 받아들이는 것
대통령이 활용한 침묵 테크닉
진심을 알 수 없는 상대에게 효과적인 ‘앵무새 화법’
‘Yes or No’보다 ‘A or B’로 묻는다
사람은 기대가 담긴 말에 약하다
성격을 파악하면 간단히 설득할 수 있다
말로 안 되면 동작으로 전한다

책 속으로

아무리 멋진 화술을 가졌다 해도 인사를 제대로 못하면 호감을 사기 힘들다. 물론 신뢰가 생길 리도 없다. 인사는 말하기의 기본 중의 기본이며 최강의 무기다.
-본문 13페이지 중

말투나 행동, 몸짓은 상대가 눈앞에 없으면 불가능하지만, 목소리만은 멀리 있어도 어필할 수 있고 상대의 시선에 신경 쓰지 않고도 전할 수가 있다.
-본문 22페이지 중

인간은 여러 가지 사고방식을 갖고 있다. 나와 다른 사고방식을 가진 사람이 수도 없이 많다. 이런 사람과는 마음의 거리를 두지 않으면 원만한 교제가 힘들다. 우리는 이 사실을... 더보기

출판사 서평

다시 만나고 싶은 사람,
옆에 있는 것만으로도 기분이 좋아지는 사람,
그런 매력 만점의 호감형 인간이 되는 대화의 기술

사람의 호감을 살 수 있는 ‘말하기 비결’이 있다면 상당히 끌리지 않는가?
말도 센스 있게 하고 인기 있는 당신 주변 사람들을 한번 떠올려보기 바란다. 그 사람들은 하나같이 사람들에게서 호감을 살 수 있는 말하기 비결을 터득한 게 틀림없다. 그건 타고난 것일 수도 있지만, 대부분의 경우는 많은 실패와 후회를 통해 체득한 기술이다.
그런 기술을 체득한 사람만이 다양한 장면에서 사람을 감동시키는 말을 ... 더보기

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  •   언제부터인가 스피치에 관련해서 훈련을 시켜주거나 노하우를 가르쳐주는 책이 많이 생겨났다. 이전까지 우리는 말이 많은 사람을 가볍다고 생각했을지도 모른다. 하지만 이제는 소위 자기 PR 시대라고 해서 말 못하고 있는 사람보다 자신의 생각을 조리있게 잘 말하는 사람이 대두되고 있고, 개그맨 유재석씨처럼 사람 사이의 대화를 잘 이끌어내고 조율하는 사람이 각광받는다고 해도 과언이 아닐 것이다.   대게 그런 사람들은 센스있게 참 말을 잘한다는 생각이 든다. 대화의 흐름을 주도하지만 결코 지나치지 않고, 적당... 더보기
  • 대화심리학 na**a129 | 2014-10-15 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
        사람간의 커뮤니케이션을 위해 가장 중요한 것이 대화이고, 이 대화를 통해 인간관계가 유지되고, 인간의 가장 기본적인 수단이다.   이 기본적인 소통수단인 대화를 얼마나 잘 하느냐에 따라 사람들에게 호감을 사기도, 미움을 사기도 한다. 그중 가장 기본이 사람의 첫인상을 강조하는 '인사'인데 그것도 밝게 웃는 얼굴로 하는 인사는 그 무엇보다 가장 중요한 수단이다.   아무리 멋진 화술을 가졌다 해도 인사를 제대로 못하면 호감을 사기 힘들다. 물론 신뢰가 생길 리도 없다. 인... 더보기
  • 요즘 들어 목소리 톤이 높아지고 빠르게 이야기하면서 누군가가 화가 났냐고 묻는 사람들이 많아졌다. 사람들을 상대하는 일을 하면서 이런 이야기를 듣는 것은 매우 프로답지 못한 모습이다. 그러나 컨디션에 따라서 대화하는 방법이 달라지기도 하도 상대방이 어떻게 이야기 하느냐에 따라서도 말하는 방법이 달라진다. 늘 신경쓰지만 무심코 지나가서 이번에는 좀 더 제대로된 대화 방법을 배우고 싶었다. 그동안 시부야 쇼조 작가의 책을 읽고 많이 도움을 받아서 인지 작가의 이름만으로도 선택하게 된 책이다. <상대의 마음을 사로잡는 대화 심리학&... 더보기
  • 대화라는 것에 대해서 저는 기술적인 것이 들어가야 좋은것인지 혹은 불가피한 것인지에 대해 고민을 한적이 있었습니다. 사람간의 관계와 대화속에 여러가지 기술을 섞어서 사용하면 거짓이 아닐까? 혹은 가식적인 모습이 아닌가? 라는 생각에 말이지요... 한때는 이런것에 대해 다소 회의적인 견해가 있었지만 지금은 어느정도의 기술이 필요하다고 생각하게 되었습니다 왜냐하면 대화의 기술이라는 것을 다르게 본다면 예의라고 할수있다고 생각을 했기때문입니다  사실 나 자신만해도 이성보다 감성이 앞서는 면이 없지않아... 더보기
  • 대화 심리학 px**1 | 2014-10-11 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
     사람은 대화하며 살아간다. 대화를 나누는 이들과 함께 한다는 것이 행복이다. 그렇지만 결코 행복한 대화만 있었는지에 대해서 묻고 싶다. 대화 때문에 웃지 못할 일들도 많을 것이다. 나는 대학시절 인쇄소에서 일어났던 일을 잊지 못한다. 주인이었던 아주머니가 바쁘게 움직이셨다. 이를 보고 '아주머니 정신 없으시죠?'라고 했다. 당시 그쪽에서는 너무 바쁜 모습을 볼 때 '정신 없으시군요'라고 상황을 말하기도 했다. 그런데 나의 마음은 이해하지 못하고 아주머니는 정신병자취급을 받은 것처럼 화를... 더보기

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