본문 바로가기

추천 검색어

실시간 인기 검색어

매출이 200% 오르는 아침 청소의 힘

고야마 노보루 저자(글) · 이정환 번역
위즈덤하우스 · 2015년 08월 27일
8.4 (12개의 리뷰)
집중돼요 (100%의 구매자)
  • 아침 청소의 힘 대표 이미지
    아침 청소의 힘 대표 이미지
  • A4
    사이즈 비교
    210x297
    아침 청소의 힘 사이즈 비교 148x216
    단위 : mm
MD의 선택 소득공제
10% 12,420 13,800
적립/혜택
690P

기본적립

5% 적립 690P

추가적립

  • 5만원 이상 구매 시 추가 2,000P
  • 3만원 이상 구매 시, 등급별 2~4% 추가 최대 690P
  • 리뷰 작성 시, e교환권 추가 최대 300원
절판되었습니다.

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

패키지

북카드

키워드 Pick

키워드 Pick 안내

관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.

책 소개

이 책이 속한 분야

‘아침 청소’가 사람과 시스템의 힘을 하나로 모은다!
벌써 몇 년 째 계속되는 불황으로 세계 경제뿐만 아니라 일본 경제는 위기와 침체를 반복하고 있다. 모두가 매출이 떨어지는 걸 당연하다고 생각할 때, 고야마 노보루 사장이 이끄는 주식회사 무사시노는 12년 연속 수익 증가라는 쾌거를 이루었고, 일본경영품질상을 두 차례나 수상했다. 직원과 회사를 강하게 키워낸 무사시노 사장의 경영 비법은 다름 아닌 ‘아침 청소’이다.

『아침 청소의 힘』은 고야마 노보루의 경영 노하우를 담은 책으로, 아침 청소로 새롭게 태어난 30개 기업의 생생한 이야기를 통해 살아남는 회사를 넘어 강한 회사로 거듭날 수 있는 비결을 전한다. 저자는 직원들의 마인드보다 눈에 보이는 형식이 중요하다고 강조하고, ‘아침 청소’라는 형식을 통해 조직이 가치관 공유, 일체감 형성 등을 이룰 수 있다고 말한다. 이에 아침 청소를 도입할 때 무엇을 해야 하는지, 어떻게 해서 사내에 정착시킬지 등 아침 청소 경영술의 모든 것을 안내한다.
이 책에서 불황을 이겨낸 30개 기업의 현장 스토리는 아침 청소의 효과를 확실하게 증명한다. 아침 청소를 통한 위기 극복 사례는 특정 업체에 치중하지 않고 소매, 미용, 제조, 물류, 부동산, 건설 등 다양한 업계를 총망라해서 다룬다. 30개 사례 속에는 ‘내키지 않는 일이 습관이 돼야 한다’, ‘눈에 보이는 것만 철저히 정리하라’ 등 아침 청소의 세부 전략이 담겨 있다.

작가정보

저자(글) 고야마 노보루

저자 고야마 노보루 (小山昇)는 도쿄경제대학교를 졸업하고 주식회사 무사시노에 입사했다. 한때 독립해서 자신의 회사를 경영했지만 1987년에 무사시노로 복귀, 2년 만에 사장으로 승진하여 현재까지 회사를 책임지고 있다. 사장 취임 당시, 대학을 나온 직원은 두 명뿐이던 ‘문제아 집단’을 우량기업으로 육성하여 ‘12년 연속 수익 증가’라는 기록을 달성했다. 무사시노의 경영 기법을 알리는 ‘경영 컨설팅 사업’을 2001년부터 전개, 현재까지 500개 이상의 기업을 지도해왔다. 그중 100여 개 기업은 역대 최고 수익을 달성하고, ‘13년 연속 파산 제로’라는 성과를 냈다. 전국 각지에서 개최하는 강연과 세미나는, 최강의 현장 전략으로 정평이 났으며 진행 횟수만 해도 연평균 240회에 달한다. 전자메시징협의회 회장상(1999년), 일본경영품질상(2000년, 2010년), 경제산업장관상(2001년), IT경영백선 최우수상(2004년) 등을 수상하며 경제 부문 권위 있는 상들은 모두 휩쓴 바 있다. ‘일본경영품질상’은 일본 기업 최초로 두 차례나 수상하는 영예를 안았다. 주요 저서로는 《경영은 전쟁이다》, 《돈 잘 버는 사장의 숫자 경영법》, 《사장의 영업비밀 51》, 《사람은 믿어도, 일은 믿지 마라!》, 《강한 회사의 교과서》 등 다수가 있다. ‘현장 경영의 전설’로 불리는 고야마 노보루는 ‘아침 청소’라는 현장의 지혜를 더 많은 경영인에게 전파하기 위해 활발한 활동을 하고 있다. 특히 《아침 청소의 힘》은 고야마 노보루 경영 노하우의 결정판으로, ‘아침 청소’로 새롭게 태어난 30개 기업의 생생한 이야기를 통해, 살아남는 회사를 넘어 강한 회사로 거듭날 수 있는 비결을 전한다.

역자 이정환은 경희대학교 경영학과와 인터컬트 일본어학교를 졸업했다. 리아트 통역 과장을 거쳐, 현재 일본어 전문번역가 및 동양철학·종교학 연구가, 역학 칼럼니스트로 활동 중이다. 역서로는 《도쿠가와 이에야스 인간경영》, 《도쿄대생은 바보가 되었는가》, 《작은 건축》, 《창을 순례하다》, 《남자아이 키울 때 꼭 알아야 할 것들》, 《나는 내가 아픈 줄도 모르고》 등이 있다.

목차

  • [머리말] 군대보다 강한 비결, 아침 청소에 있다

    1장 ‘마음가짐’보다 ‘형식’부터 갖춰라
    :: 사람을 단련하고 조직을 장악하는 힘, 아침 청소
    :: 모든 직원은 ‘머리 좋은 사람’이 될 수 있다
    :: 아침 청소의 7가지 효과
    :: ‘사람’이 아닌 ‘일’을 꾸짖어라
    :: 중요한 것은 ‘향상’이 아닌 ‘균일화’
    :: 비정규직의 의욕과 매출의 상관관계
    :: “당신의 직원은 인사를 정말 잘합니다!”
    :: 직책보다 일에 집중하라
    :: 사장과 직원은 같은 속도로 성장해야 한다
    :: 공부하는 회사에는 왜 그만두는 직원이 없을까
    :: ‘일체감’만 조성되면 성장은 시간문제다

    2장 최단기간에 V자 회복을 이루다
    :: ‘무사시노’가 절대 쓰러지지 않는 이유
    :: 지진ㆍ쓰나미ㆍ방사능 습격에도 역대 최고 매출을 달성하다
    :: 회사의 절반이 타버린 역경을 기회로
    :: 기록적 태풍 피해를 3일 만에 복구
    :: 폭주족 출신들의 불량집단, 1등 기업이 되기까지
    :: 위기는 ‘묵은 것을 버릴’ 기회다!

    3장 지금 당장 아침 청소를 시작하라
    :: ‘매일 아침 30분 청소’가 회사를 살린다
    :: 아침 청소는 업무 시간에 하라
    :: 사장이 원하는 ‘순수한 직원’의 조건
    :: ‘정리’는 과감히 버리는 전략, ‘정돈’은 방향을 갖추는 전술
    :: ‘버리는 사람’이 성과가 좋은 이유
    :: ‘해야 할 일’보다 ‘하지 말아야 할 일’이 먼저다
    :: 사장에게는 의자가 필요 없다
    :: 사장실 버리고, 실적이 급상승한 비밀
    :: 사명(社名)을 바꾸면 이익이 오른다
    :: 협동심은 ‘버리는 시스템’이 만드는 것
    :: 이름, 숫자, 색깔, 기호를 이용하라_ ‘물건’의 정돈
    :: 두 줄이면 충분하다_ ‘정보’의 정돈
    :: ‘올바른 것’을 공유하라_ ‘사고방식’의 정돈

    4장 직원의 의욕을 부르는 아침 청소의 힘
    :: 직원의 의욕은 ‘돈’으로 낚아야 한다
    :: 회사가 붙잡지 말아야 할 사람들
    :: ‘성과가 충분하다’고 느껴질 때 고삐를 당겨라
    :: 직원과의 회식을 더 늘려라
    :: 차이를 깨달아야 의욕이 생긴다
    :: 아침 청소를 성공시키는 두 가지 포인트
    :: ‘현장의 이야기’에 귀 기울여라
    :: ‘모방하는’ 흑자 사장 vs ‘연구하는’ 적자 사장
    :: 신입사원이 더 잘할 수 있는 환경정비
    :: 정해진 일을 정해진 시간만큼
    :: 안 되는 일은 당장 버려라

    5장 아침 청소로 새롭게 태어난 회사들
    01. 시스템보다 중요한 것은 ‘직원’이다 [로직스 서비스]
    02. 아날로그 방식이지만 클레임이 없는 이유 [간쓰]
    03. 신입과 베테랑, 같은 방향을 바라보라 [오다시마구미]
    04. 단 한 명이 회사를 되살릴 수도 있다! [고토구미]
    05. ‘군말 없이 일하기’의 효과 [마쓰오 모터스]
    06. ‘현장’을 본 후 인사이동을 결정하라 [빅 모터]
    07. 재도전에 공부는 필요 없다 [시가다이하쓰판매]
    08. 어차피 손댈 바엔 완전히 바꿔라 [하시모토]
    09. 변화는 ‘잡담’에서 시작된다 [소노베]
    10. 제시간에 끝내는 것이 관건이다 [미야가와 상점]
    11. ‘눈에 보이는 것’만 철저히 정리하라 [러블리 퀸]
    12. 서랍 없는 책상도 방법이다 [시마부쿠로]
    13. ‘목숨이 다할 때까지’라는 마음가짐 [엠스 유]
    14. ‘내키지 않는 일’이 습관이 돼야 한다 [그랜드상사?어드밴스]
    15. 안 되는 일을 되게 하면 최고가 된다 [기무라 제본]
    16. 청결한 인상이 회사의 운명을 바꾼다 [닛쇼공업]
    17. 수정이 많아도 의욕을 잃지 않는 법 [도신]
    18. 물건보다 ‘잘못된 믿음’부터 버려라 [야마자키분에이도]
    19. ‘이해하는 것’을 ‘할 수 있는 것’으로! [나고야 안경]
    20. 시스템에도 포인트가 필요하다 [히로시마가스다카타판매]
    21. 매뉴얼화와 균일화의 중요성 [도세키]
    22. 모방을 하려거든 ‘똑같이’ 해야 한다 [NSKK홀딩스]
    23. 사장의 생각은 말이 다가 아니다 [와타나베쥬켄]
    24. 순조로운 합병에도 ‘아침 청소’가 답이다 [후쿠오카도요]
    25. 사장의 마음을 시험할 수 있다 [선빌]
    26. 청소는 반드시 ‘직접’ 해야 한다 [아폴로간자이]
    27. 목표 숫자와 우선순위를 일치시켜라 [시마상회]
    28. 인재가 없다면 지금부터 만들면 된다 [리비어스]
    29. 상사가 아닌 ‘돌봄이’일 뿐이다 [닥터 리세라]
    30. 비판도 습관처럼 수용하라 [마키노사이텐]

    [특별 부록] 당신의 회사가 단번에 바뀌는 ‘30일 완성 아침 청소 5단계’ 트레이닝

추천사

  • 살아남는 회사의 비밀이 ‘아침 청소’에 있다면 믿을 수 있을까? 하지만 사실이다. ‘아침 청소’에는 경영의 원리원칙이 배어 있기 때문이다. 고야마 노보루가 말하는 ‘아침 청소’는 사람과 시스템의 힘을 한데로 모은다. 협력이 이루어지고 경쟁력이 높아지는 것은 당연한 수순이다. 이것이 바로 ‘아침 청소’의 저력이다. 현장에서 고군분투하는 리더들에게, 해법을 모색하는 리더들에게 이 책은 훌륭한 지침서가 되어줄 것이다.

  • 우리 회사의 스팀청소기가 큰 관심을 받으면서 그 기술을 복제하는 이는 늘어났다. 하지만 직원들이 회사에 갖는 자부심은 결코 복제될 수 없었다. 때문에 ‘자부심은 발전의 동력이며, 사람은 곧 재산’이라는 고야마 노보루의 생각에 전적으로 공감하는 바이다. ‘아침 청소’는 정해진 시간에, 정해진 장소에서, 정해진 대로 움직이는 단순한 방법임에도 사람들을 동등한 위치에서 하나로 묶는 최고의 관리술이다. 지금 바로 ‘아침 청소’를 실행한다면, 그 회사는 성공에 한 걸음 더 다가갈 것이다.

  • 예전 직장에서 출근 시간을 15분 단축시켜 ‘아침 청소’를 시행한 적이 있다. 처음 직원들의 반응은 냉소적이었으나 매출 감소로 침체됐던 회사 분위기는 결국 반전되었다. 이처럼 청소는 마무리라기보다는 ‘새로운 시작’을 의미한다. 깨끗하게 청소된 공간에서는 바로, 즉시 해야 할 일을 시작할 수 있다. 청소는 어렵고 힘들고 귀찮은 일이지만 ‘마음의 쓰레기’까지 제거해주는 신성한 활동이다. 이 책이 어려운 경영 환경에서 해결책을 찾는 경영인들에게 새로운 돌파구가 되어줄 것이다.

책 속으로

감성은 천성적으로 가지고 태어나는 것이 아니다. 천성적으로 가지고 태어나는 것은 ‘소질’이라고 한다. 사람들의 잘못은 ‘소질이 있는지’를 평가한다는 데 있다. 소질을 단련하는 것은 매우 어려운 일이다. 그러나 감성은 훈련에 의해 연마할 수 있다. 이 말은, 체험을 하고 깨달음이 중첩되면 모든 사람이 ‘머리 좋은 사람이 될 수 있다’는 의미다. 감성은 머리로 이해하는 것이 아니라 땀으로 체득하는 것이다. 바닥을 쓸고 형광등을 닦고 화장실을 청소하는 동안에 직원의 감성도 하나로 통합되고 연마된다. 매일 아침 30분씩 청소를 하고 있으면 ‘여기가 약간 울퉁불퉁한데’, ‘기둥에 흠집이 있어’, ‘전구를 갈 때가 된 것 같아’, ‘에어컨 필터를 교환해야겠어’라는 식으로 다양한 깨달음이 발생한다. 깨달음의 감성을 배양하려면 한 사람이 담당하는 범위를 너무 넓게 잡지 말아야 한다. 좁은 범위에 집중하는 것이 바람직하다. ‘신문지 한 장 넓이의 좁은 공간’을 철저하게 집중하는 쪽이 작은 얼룩이나 흠집을 발견하기 쉽다.---20쪽

무사시노의 아침 청소(=환경 정비)는 ‘업무 시간’에 실행한다. 창업 이후 매년 작성하고 있는 경영계획서에는 ‘조례 종료 후, 계획을 세워 30분 동안 실시한다. 전원이 참가한다’고 명기되어 있다. 즉, 환경 정비는 회사가 정한 방침이고 직원의 의무다. 업무 시간에 하는 작업이니 직원에게는 당연히 급료가 지불된다. 직원은 돈을 받는 이상, 하지 않으면 안 된다. ‘마음이 내키지 않지만 어쩔 수 없이’ 해야 한다. 좋아서 청소를 하는 직원은 1명도 없다. 내가 ‘모든 직원은 매일 아침 30분간 청소를 한다’는 결정을 내렸을 때, 머리가 잘 돌아가는 직원은 꾀를 부려 ‘출근하자마자’ 고객과 상담하는 약속을 잡아놓았다. 그렇게 하면 청소를 하지 않아도 되기 때문이다. 나는 어떻게 대응했을까? “상담은 라이벌 회사의 직원에게 부탁하면 되니까 자네는 청소를 하게.” 내가 그런 강요를 할 수 있었던 이유는 급료를 지불하기 때문이다. 급료를 받는 이상, 환경 정비는 직원의 ‘의무’가 된다. 직원들은 귀찮고 성가신 일은 싫어하기 때문에 사장이 지시를 내려도 입으로만 “네, 네!” 하고 대답할 뿐 실제로는 실시하지 않는다. 직원이 움직이게 하려면 어떻게 해야 할까? ‘강요한다’가 정답이다.---69~70쪽

‘불시점검’은 절대로 하지 말아야 한다. 불시점검은 ‘언제 점검을 할지 모른다’는 이유에서 결과적으로 ‘환경 정비를 하지 않는’ 상황이 발생하기 때문이다. 점검을 할 때는 ‘×월 ×일에 이러이러한 점검을 한다’는 사실을 미리 알려야 한다. 그렇게 해야 직원은 그 전날 ‘내키지 않아도’ 확실하게 청소를 시작한다. 자율에 맡겨서 ‘하지 않아도 된다’고 생각하게 만드는 것보다 자율에 기대하지 않고 ‘해야 하는 것은 당연히 하게 만드는 것’이 훨씬 개선효과가 있다. 닛쇼공업은 지난 10년 동안 매출이 약 8배로 증가했다. 그 원동력이 된 것은 ‘PDCA주기’를 이용한 업무 개선이다.---103쪽

직원을 강제로 공부시키는 회사는 실적이 좋다. 반대로, 직원의 자발성에 맡기고 있는 회사는 실적이 나쁘다. 이것은 500여 기업을 컨설팅해오면서 실감한 사실이다. ‘나쁜 일’은 가르쳐주지 않아도 잘한다. 하지만 ‘좋은 일’은 자발적으로 하지 않는다. 그것이 일반적인 직원이다. 그렇기 때문에 사장은 ‘좋은 일’을 강제로 시켜야 한다. 직원교육을 위한 예산은 ‘연간 1억 엔’이다. 내가 아무리 ‘노력하라’고 입이 닳도록 말해도 무사시노의 직원들은 움직이지 않는다. “이것은 당신에게 중요한 것이니까 실시하십시오”라고 말해도 “네”라고 대답만 할 뿐이다. 그렇다면 어떻게 해야 직원들이 의욕을 느낄까? 바로 ‘돈’으로 낚아야 한다. “이것을 하면 당신에게 1천 엔을 줄 테니까 하십시오.” “이것을 하지 않으면 상여금이 줄어듭니다. 그게 싫으면 즉시 하십시오.” 직원의 입장에서 볼 때 자신에 대한 애정을 돈으로 확인할 수 있는 것이다. 오해를 무릅쓰고 말한다면 직원의 의욕은 ‘돈’에 의해 결정된다. ‘사실은 하고 싶지 않지만 1천 엔을 받을 수 있으니까 내키지 않아도 한다’는 것이 인간의 심리다.---113~114쪽

출판사 서평

“불황에 떨어지는 매출을 당연시하지 마라!”
13년 연속 파산 제로, 12년 연속 수익 증가를 이끈
‘매출의 신神’ 고야마 노보루의 최강 관리술


2007년부터 2014년까지, 일본 경제는 100년에 한 번 나올까 한 ‘3대 쇼크’를 받았다. 리먼 쇼크(2008년 9월), 동일본 대지진(2011년 3월, 후쿠시마 원자력발전소 방사능 누출 사고), 그리고 소비세 8% 인상(2014년 4월)이 그것이다. 당시 자동차 업계의 왕자로 군림하는 도요타자동차조차 수렁에 빠져 허우적거렸고, 작은 회사들은 더욱 힘들고 괴로웠을 7년을 보냈다. 그 와중에 고야마 노보루 사장이 이끄는 주식회사 무사시노는 ‘군대보다 강한 조직’이라는 평가를 받으며 매출 7배ㆍ매출총이익 9배ㆍ12년 연속 수익 증가라는 쾌거를 이루었고, 일본 최초로 ‘일본경영품질상’을 2000년, 2010년 두 차례나 수상했다. 주목해야 할 것은, 이러한 격변하는 환경에서도 직원과 회사를 강하게 키워낸 무사시노 사장의 경영 비법이다.
고야마 노보루 사장은 ‘매출의 신’, ‘현장 경영의 전설’, ‘일본 최고의 경영 컨설턴트’로 통한다. 그의 가르침을 직접 받은 수백 개 기업 중 100여 개 기업은 13년 연속 파산 제로를 기록했다. 그가 절대적으로, 유일무이하게 강조하는 매출 신장의 무기는 바로 ‘아침 청소’다. 그는 ‘아침 청소’를 더 많은 경영자에게 전파하기 위해 활발한 활동을 하고 있다. 특히 《(매출이 200% 오르는) 아침 청소의 힘》(위즈덤하우스 刊)은 고야마 노보루 경영 노하우의 결정판으로, ‘아침 청소’로 새롭게 태어난 30개 기업의 생생한 이야기를 통해, 살아남는 회사를 넘어 강한 회사로 거듭날 수 있는 비결을 전한다.

“드디어, 사장과 직원이 하나로 똘똘 뭉치다!”
‘가치관 경영’의 결정체! 군대보다 강해지는 비결!
지금 당장 ‘아침 청소’를 시작하라


고야마 노보루 사장은 최강의 조직을 만들겠다는 목적으로 철저하게 ‘가치관을 공유하는 작업’을 실시하고 있다. 그것은 바로 아침에 출근하자마자 모든 직원에게 청소를 시키는 것이다. 이 ‘아침 청소’ 덕분에 매출 부진 ‘문제아 집단’ 무사시노는 업계 1위의 조직으로 거듭날 수 있었다. ‘아침 청소’는 정해진 시간에, 정해진 장소에서, 정해진 대로 움직이는 단순한 방법으로, 고야마 노부루 사장이 직원들을 동등한 위치에서 하나로 묶는 최고의 경영 원칙이다. 협력이 이루어지고 경쟁력이 높아지는 것은 당연한 수순이다. 무엇보다 ‘아침 청소’는 ‘V자 회복’을 위한 비장의 카드로서, 위기에 봉착한 회사에 7가지 효과를 확실히 가져다준다.

① 직원과 사장의 가치관이 통합된다
② ‘해서는 안 되는 일’을 한눈에 알 수 있다
③ 작고 힘없는 회사에는 더욱 강력한 무기가 된다
④ 쓸데없는 잔업을 제로로 만든다
⑤ 여성 비정규직 사원이 가장 큰 전력(戰力)이 된다
⑥ 재고가 급감하고 자금 회전이 극적으로 개선된다
⑦ 사내가 청결해지고 직원 역량이 급성장한다

고야마 노보루 사장은 직원들의 ‘마인드’보다 눈에 보이는 ‘형식’이 무엇보다 중요하다고 강조하고 있으며, 형식을 통해 마음이 저절로 따라간다고 설명한다. 하지만 아침 청소를 처음 실시할 경우, 직원들의 반발이 따르는 만큼 아침 청소에 대한 평가 후에는 반드시 돈이나 상여 등과 연동시켜 직원들을 움직이라고 조언한다. 또한 서비스의 향상보다 균일화가 더 중요한 이유, 아르바이트 사원을 즉시 전력(戰力)화하는 방법 등에 대해서도 소개하고 있다. 이 책에는 ‘아침 청소’를 도입할 때 ‘무엇을 해야 하는지’뿐만 아니라 ‘어떻게 해서 사내에 정착시킬지’, ‘직원들을 어떻게 납득시킬지’ 등 사장과 중간관리자, 직원들이 알아야 할 모든 것이 담겼다.

가장 쉽지만, 아무도 하지 않았던 경영의 묘책!
‘아침 청소’만 했을 뿐인데 매출이 급상승한 30개 기업 성공사례 대공개


‘아침 청소’는 가치관 공유, 일체감 형성에 가장 적합한 경영술이다. 이 놀라운 묘책은 가장 쉽지만, 제대로 따라 하는 회사가 많지 않다. 그러나 ‘아침 청소’는 경영난에 빠져 있는 소상인, 중소기업인, 대기업 리더들에게 단연코 실천적인 해법이 되어줄 것이다.
절망의 순간에서 최고의 위치에 오르기까지, 불황을 이겨낸 30개 기업의 현장 스토리는 ‘아침 청소’의 효과를 가장 확실하게 증명하고 있다. ‘아침 청소’를 통한 위기 극복 사례는 특정 업체에 치중하지 않고 소매, 미용, 제조, 물류, 부동산, 건설 등 다양한 업계를 총망라해서 다루었다. 30개 사례 속에는 ‘내키지 않는 일이 습관이 돼야 한다’, ‘눈에 보이는 것만 철저히 정리하라’, ‘현장을 본 후 인사이동을 결정하라’, ‘제시간에 끝내는 것이 관건이다’, ‘어차피 손댈 바엔 완전히 바꿔라’, ‘서랍이 없는 책상도 방법이다’, ‘매뉴얼화와 균일화는 중요하다’, ‘모방을 하려거든 똑같이 하라’와 같이 현장 경험에서 도출된 ‘아침 청소’의 세부 전략까지 담고 있다.
이 책에는 탁상공론 따위는 존재하지 않는다. ‘아침 청소’ 도입에서 정착까지 전 과정을 구체적으로 소개하며 각 기업과 조직에 곧바로 도입할 수 있도록 했다. ‘그깟 청소로 회사가 바뀔 리가 없지’라고 생각하는 독자들도 이 책에서 소개한 ‘아침 청소’를 통해, 최악의 불황도 뛰어넘는 가장 효과적인 매출 전략을 체득할 수 있을 것이다.

책속으로 추가

다른 사람을 모방한다는 것은 결코 부끄러운 일이 아니다. 실적을 올리지 못하는 쪽이 부끄러운 일이다. 완벽한 오리지널을 지향하면 시간이 걸릴 뿐이다. 멍한 상태로 있으면 시대의 변화에 뒤처지게 된다. 그렇다면 모방이 최선책이다. 모방을 할 때에는 ‘있는 그대로’ 해야 한다. 쓸데없는 연구는 하지 말아야 한다. 무사시노의 게시판(환경 정비 게시판) 색깔이 ‘파란색’으로 바뀐 것은 페가수스캔들을 방문한 후에 모방을 하면서부터다. 페가수스캔들이 노란색이었다면 우리 회사도 노란색, 하얀색이었다면 하얀색, 빨간색이었다면 빨간색을 선택했을 것이다. 크기도 색깔도 있는 그대로 똑같이 모방한다. 나는 지금까지 수많은 회사를 보아 왔지만 실적이 나쁜 회사일수록 예외 없이 쓸데없는 연구에 몰두한다. 한편 흑자를 내는 회사는 있는 그대로를 모방한다. 120% 이상의 신장률을 보이는 회사는 빠짐없이 다른 회사의 장점을 있는 그대로 똑같이 모방하고 있다. ‘가나다라마’는 ‘가나다라마’를 외우면 된다. ‘가’부터 시작하는 이유가 무엇인지 굳이 알려고 할 필요가 없다. 우선, 모방을 한다. ‘가장 쉬운 것’, ‘자사에도 적용할 수 있는 것’을 흉내 내본다. 쓸데없는 연구에는 신경 쓰지 않고 있는 그대로 도입해본다. 그리고 그것이 뜻대로 진행되지 않는다면 그 시점에서 변경하면 된다.---131~132쪽

기본정보

상품정보
ISBN 9788960868472
발행(출시)일자 2015년 08월 27일
쪽수 268쪽
크기
148 * 216 * 16 mm / 474 g
총권수 1권
원서명/저자명 朝一番の掃除で,あなたの會社が儲かる! 決定版 ガラリと生まれ變わった業種別30社の秘密/小山昇

Klover

Klover 리뷰 안내
교보를 애용해 주시는 고객님들이 남겨주신 평점과 감상을 바탕으로, 다양한 정보를 전달하는 교보문고의 리뷰 서비스입니다.
1.리워드 안내
구매 후 90일 이내에 평점과 10자 이상의 리뷰 작성 시 e교환권 200원을 적립해 드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
한달 후 리뷰
구매 후 30일~ 120일 이내에 작성된 두 번째 구매리뷰에 대해 한 달 후 리뷰로 인지하고 e교환권 100원을 추가 제공합니다.

* 강연, 공연, 여행, 동영상, 사은품, 기프트카드 상품은 지급 제외
2.운영 원칙 안내
Klover 리뷰를 통한 리뷰를 작성해 주셔서 감사합니다. 자유로운 의사 표현의 공간인 만큼 타인에 대한 배려를 부탁합니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
  • 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
  • 도서와 무관한 내용의 리뷰
  • 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
  • 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰

리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
3.신고하기
다른 고객이 작성리뷰에 대해 불쾌함을 느끼는 경우 신고를 할 수 있으며, 신고 자가 일정수준 이상 누적되면 작성하신 리뷰가 노출되지 않을 수 있습니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립

문장수집

문장수집 안내
문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요“ 하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해드립니다.
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립

이 책의 첫 기록을 남겨주세요

교환/반품/품절 안내

상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

이벤트
TOP

저자 모두보기

저자(글)

번역

매장별 재고 및 도서위치

할인쿠폰 다운로드

  • 쿠폰은 주문결제화면에서 사용 가능합니다.
  • 다운로드한 쿠폰은 마이 > 나의 통장 에서 확인 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 대해서는 정가의 10%까지 쿠폰 할인이 가능합니다.
  • 도서정가제 적용 대상 상품에 10% 할인이 되었다면, 해당 상품에는 사용하실 수
    없습니다.

적립예정포인트 안내

  • 통합포인트 안내

    • 통합포인트는 교보문고(인터넷, 매장), 핫트랙스(인터넷, 매장), 모바일 교보문고 등 다양한 곳에서 사용하실 수 있습니다.
    • 상품 주문 시, 해당 상품의 적립률에 따라 적립 예정 포인트가 자동 합산되고 주문하신 상품이 발송완료 된 후에 자동으로 적립됩니다.
    • 단, 쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용 시 적립 예정 통합포인트가 변동될 수 있으며 주문취소나 반품시에는 적립된 통합포인트가 다시 차감됩니다.
  • 통합포인트 적립 안내

    • 통합포인트는 도서정가제 범위 내에서 적용됩니다.
    • 추가적립 및 회원 혜택은 도서정가제 대상상품(국내도서, eBook등)으로만 주문시는 해당되지 않습니다.
  • 기본적립) 상품별 적립금액

    • 온라인교보문고에서 상품 구매시 상품의 적립률에 따라 적립됩니다.
    • 단 도서정가제 적용 대상인 국내도서,eBook은 15%내에서 할인율을 제외한 금액내로 적립됩니다.
  • 추가적립) 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 추가적립

    • 5만원 이상 구매시 통합포인트 2천원 적립됩니다.
    • 도서정가제 예외상품(외서,음반,DVD,잡지(일부),기프트) 2천원 이상 포함시 적립 가능합니다.
    • 주문하신 상품이 전체 품절인 경우 적립되지 않습니다.
  • 회원혜택) 3만원이상 구매시 회원등급별 2~4% 추가적립

    • 회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.
    • 추가적립은 실결제액 기준(쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, e교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.
    • 주문 후 취소,반품분의 통합포인트는 단품별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 통합포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

제휴 포인트 안내

제휴 포인트 사용

  • OK CASHBAG 10원 단위사용 (사용금액 제한없음)
  • GS&POINT 최대 10만 원 사용
더보기

구매방법 별 배송안내

지역별 도착 예정일

수도권 지역

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 평일 0시 ~ 12시 토요일 0시 ~ 11시 평일 12시 ~ 22시 평일 12시 ~ 24시 토요일 11시 ~ 21시 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
평일 0시 ~ 12시

토요일 0시 ~ 11시
당일배송 오늘

당일배송 오늘
평일 12시 ~ 22시

평일 12시 ~ 24시

토요일 11시 ~ 21시
새벽배송 내일 07시 이전

내일

일요배송 일요일

수도권 외 (천안, 대전, 울산, 부산, 대구, 창원)

배송 일정 안내 테이블로 결제 완료 시간, 도착예정일 결제 완료 시간 컬럼의 하위로 월~토 0시 ~ 11시 30분 을(를) 나타낸 표입니다.
결제 완료 시간 도착예정일
월~토 0시 ~ 11시 30분
당일배송 오늘

배송 유의사항

  • 새벽배송과 일요배송은 수도권 일부 지역을 대상으로 합니다. 상품 상세페이지에서 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가합니다.
  • 무통장입금 주문 후 당일 배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일 배송 불가합니다.
  • 새벽배송의 경우 공동 현관 출입 번호가 누락 되었거나 틀릴 경우 요청하신 방법으로 출입이 어려워, 부득이하게 공동 현관 또는 경비실 앞에 배송 될 수 있습니다.
  • 학교, 관공서, 회사 등 출입 제한 시간이 있는 곳은 당일배송, 새벽배송, 일요배송이 제공되지 않을 수 있습니다.
  • 공휴일과 겹친 토요일, 일요일은 일요일 배송에서 제외됩니다. 일요배송은 한정 수량에 한해 제공됩니다. 수량 초과 시 일반배송으로 발송되니 주문 시 도착 예정일을 확인해 주세요.
  • 주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일 배송될 수 있습니다.
  • 수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
  • 각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고 확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.
  • 기상악화로 인한 도로 사정으로 일부 지역의 배송 지연이 발생될 수 있습니다.
  • 출고 예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일 동안 미입고), 출판사 / 유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS, 메일로 알려드립니다.
  • 분철상품 주문 시 분철 작업으로 인해 기존 도착 예정일에 2일 정도 추가되며, 당일 배송, 해외 배송이 불가합니다.
  • 해외주문도서는 해외 거래처 사정에 의해 품절/지연될 수 있습니다.
  • 스페셜오더 도서나 일서 해외 주문 도서와 함께 주문 시 배송일이 이에 맞추어 지연되오니, 이점 유의해 주시기 바랍니다.

바로드림존에서 받기

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상 시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함 되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
  • 선물 받는 분의 휴대폰번호만 입력하신 후 결제하시면 받는 분 휴대폰으로 선물번호가 전달됩니다.
  • 문자를 받은 분께서는 마이 > 주문관리 > 모바일 선물내역 화면에서 선물번호와 배송지 정보를 입력하시면 선물주문이 완료되어 상품준비 및 배송이 진행됩니다.
  • 선물하기 결제하신 후 14일까지 받는 분이 선물번호를 등록하지 않으실 경우 주문은 자동취소 됩니다.
  • 또한 배송 전 상품이 품절 / 절판 될 경우 주문은 자동취소 됩니다.

바로드림 서비스 안내

  1. STEP 01
    매장 선택 후 바로드림 주문
  2. STEP 02
    준비완료 알림 시 매장 방문하기
  3. STEP 03
    바로드림존에서 주문상품 받기
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.
  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
  • 바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.
  • 잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.
  • 각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

수령 안내

  • 안내되는 재고수량은 서비스 운영 목적에 따라 상이할 수 있으므로 해당 매장에 문의해주시기 바랍니다.
  • 바로드림 주문 후 재고가 실시간 변동되어, 수령 예상시간에 수령이 어려울 수 있습니다.

취소/교환/반품 안내

  • 주문 후 7일간 찾아가지 않으시면, 자동으로 결제가 취소됩니다.
  • 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환됩니다.
  • 교환/반품은 수령하신 매장에서만 가능합니다.

사은품 관련 안내

  • 바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다.

음반/DVD 바로드림시 유의사항

  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반코너에서 수령확인이 가능합니다.

도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

알림 신청

아래의 알림 신청 시 원하시는 소식을 받아 보실 수 있습니다.
알림신청 취소는 마이룸 > 알림신청내역에서 가능합니다.

매출이 200% 오르는 아침 청소의 힘
신고

신고 사유를 선택해주세요.
신고 내용은 이용약관 및 정책에 의해 처리됩니다.

허위 신고일 경우, 신고자의 서비스 활동이 제한될 수 있으니 유의하시어
신중하게 신고해주세요.

판형알림

  • A3 [297×420mm]
  • A4 [210×297mm]
  • A5 [148×210mm]
  • A6 [105×148mm]
  • B4 [257×364mm]
  • B5 [182×257mm]
  • B6 [128×182mm]
  • 8C [8절]
  • 기타 [가로×세로]
EBS X 교보문고 고객님을 위한 5,000원 열공 혜택!
자세히 보기

해외주문양서 배송지연 안내

현재 미국 현지 눈폭풍으로 인해
해외 거래처 출고가 지연되고 있습니다.

해외주문양서 주문 시
예상 출고일보다 배송기간이 더 소요될 수 있으니
고객님의 너그러운 양해 부탁드립니다.

감사합니다.