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인게이지

에이콘 소셜미디어 시리즈 7
브라이언 솔리스 지음 | 이주만 옮김 | 에이콘출판 | 2011년 02월 28일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788960771840(8960771848)
쪽수 560쪽
크기 152 * 224 * 35 mm /802g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Engage, Revised and Updated: The Complete Guide for Brands and Businesses to Build, Cultivate, and M/Solis, Brian

책소개

이 책이 속한 분야

뉴미디어 기업 마케팅 가이드북

PR2.0의 대가이자 저명한 소셜미디어 전문가 브라이언 솔리스가 알려주는 뉴미디어 시대 기업 브랜드의 생존 전략 프로젝트. 이 책에서 저자는 소셜미디어 생태계를 종합적으로 살피고 또 기업 내에서 소셜미디어를 효과적으로 이용하는 법을 다루고 있다. 소셜미디어의 이론적 배경뿐만 아니라 응용 가능한 비즈니스 모델, 또 앞으로 진화할 모습에 이르기까지 깊이 있는 분석을 제공한다.

북소믈리에 한마디!

비즈니스 현장에서 소셜미디어 도구와 기술을 이용했을 때 어떤 차이를 만들어내고, 또 실제 환경에서 이런 기술이 어떻게 작동하는지를 설명한다. 이는 마케팅ㆍ커뮤니케이션 종사자에게 소셜미디어를 적절하게 이용하는 방법을 알려줄 것이다. 소셜미디어를 이용하는 고객들과 관계를 형성하고 관리하는 방법을 알고 싶은 이들에게도 유용하다.

이 책의 총서

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저자소개

저자 : 브라이언 솔리스

저자가 속한 분야

저자 브라이언 솔리스(Brian Solis)는 소셜미디어 분야에서 매우 독창적 사고를 전파하는 두드러진 선각자 중 한 명이다. 디지털 분석가이자 선구자인 솔리스는 뉴미디어를 이용해 마케팅과 커뮤니케이션과 전통 미디어를 수렴시키는 데 영향을 미쳤다. 그는 실리콘밸리의 뉴미디어 대행사인 퓨처웍스(FutureWorks)의 대표이사로서 「포춘」 500대 기업, 유명인사들, 웹 2.0 신생 기업들을 위한 쌍방향 소셜 프로그램을 이끌었다. 브라이언의 블로그는 세계 유명 기업 블로그와 마케팅 블로그와 어깨를 나란히 한다. 더 자세한 정보는 브라이언솔리스닷컴(briansolis.com)을 참조하기 바란다.

브라이언 솔리스님의 최근작

저자가 속한 분야

역자 이주만은 서강대학원 영어영문과를 졸업했으며, 현재 번역가들의 모임인 (주)바른번역의 회원으로 활동중이다. 옮긴 책으로는 『케인스를 위한 변명』, 『화폐의 심리학』, 『오! 레이브』, 『그라운드스웰』, 『마이 스타트업 라이프』 등이 있다.

이주만님의 최근작

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목차

1부 마케팅과 고객서비스의 새로운 현실

1장 소셜미디어 선언문: 소셜웹에 참여하라, 그렇지 않으면 도태될 것이다
2장 숫자로 보는 소셜미디어

2부 평생 배워야 할 뉴미디어

3장 뉴미디어대학: 소셜미디어 101
4장 뉴미디어대학: 소셜미디어 201
5장 뉴미디어대학: 소셜미디어 202
6장 뉴미디어대학: 소셜미디어 203
7장 뉴미디어대학: 소셜미디어 301
8장 뉴미디어대학: 소셜미디어 302
9장 뉴미디어대학: 소셜미디어 303
10장 뉴미디어대학: 소셜미디어 401
11장 뉴미디어대학: 소셜미디어 402
12장 뉴미디어대학: 소셜미디어 403
13장 뉴미디어대학: MBA 1년차 과정
14장 뉴미디어대학: MBA 2년차 과정

3부 브랜드 대변인 VS ‘나’ 브랜드

15장 소셜미디어 속의 ‘나’와 소셜웹 속의 ‘우리’
16장 학습과 실험은 경험을 쌓는다

4부 뉴미디어 옹호자

17장 참여 원칙 정하기
18장 컨버세이션 프리즘: 듣는 방법
19장 새로 부상하는 영향력 행사자들의 정체

5부 소셜 구조설계 신 마케팅 청사진 개발하기

20장 휴먼 네트워크
21장 소셜 마케팅 나침반: 소셜미디어 참여 계획 수립하기
22장 분할하여 정복하기: 소셜미디어 프로그램을 중심으로 마케팅 팀과 서비스 팀을 구축하라

6부 불만 여론은 줄이고 판매량은 늘리기: 잡음대비 신호 높이기

23장 두 도시 이야기: 소셜 CRM과 관계관리
24장 노력으로 얻은 것과 돈으로 산 것의 차이: 친구를 돈으로 사는 것이 돈벌이가 될 때
25장 뉴미디어 평점: 투자수익률 평가하기

결론

출판사 서평

뉴미디어 시대, 소셜미디어를 활용한 기업의 참여 마케팅, 인게이지 프로젝트!

기업이 소비자에게 브랜드에 대해 설명하던 시대는 가고, 이제는 소비자가 기업 브랜드에 대해 말하는 새로운 마케팅과 커뮤니케이션 혁명의 시대가 도래했다. 기업은 소셜미디어 마케팅에 참여하고 소비자의 이야기를 이끌어내야 한다. PR2.0의 대가이자 저명한 소셜미디어 전문가 브라이언 솔리스가 알려주는 뉴미디어 시대 기업 브랜드의 생존 전략 프로젝트 완벽 가이드.

소셜미디어로 인해 영향력 구조에도 민주화의 바람이 불었다. 소셜미디어는 기업이 고객과 소통... 더보기

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