위기 극복의 힘, 인성수업
도서+교보Only(교보배송)을 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송
15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
1Box 기준 : 도서 10권
해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.
패키지
북카드
키워드 Pick
키워드 Pick 안내
관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.
작가정보
저자(글) 탐 힐
저자 탐 힐은 1971년 석유·가스 기기와 제어 장치 제조회사로 유명한 킴레이 주식회사에서 직장 생활을 시작하여 엔지니어, 부사장 및 사장을 역임했다. 현재는 이사회의 회장으로 재직 중이다. 1992년 킴레이 직원의 진정한 성공을 돕는다는 목적으로 ‘캐릭터 퍼스트’라는 인성 훈련 프로그램을 개설하였다. 그 후 ‘캐릭터 퍼스트’는 34개 국가의 기업 및 여타 조직으로 확산되었다. 직장에서의 인성과 윤리를 주제로 하는 강연의 강사로 많은 활동을 하고 있다.
저자(글) 월터 젠킨스
저자 월터 젠킨스는 전문 작가이자 연사가 되기 전에는 변호사와 스포츠 에이전트로 활동했으며, 세계 여러 나라의 사람들이 자신의 아이디어를 책으로 엮어낼 수 있도록 돕는 역할을 해왔다. 오클라호마 주의 오클라호마 시에 살고 있으며, 딸 케이티 젠킨스의 자랑스러운 아버지이다.
역자 강성룡은 삼성, 한솔, LG 및 Wal-Mart의 HR부서에서 근무했고, 숭실대학교 교육대학원 겸임교수로 활동하고 있다. 긍정심리를 기반으로 한 조직 개발(A.I. : Appreciative Inquiry)의 국내 기업 조직에 대한 적용과 인성 기반 진성리더십 계발 및 조직문화혁신을 국내 공공 및 민간기업 조직에 적용하는 움직임을 선구하고 있다. 《조직변화의 긍정혁명 A.I.(2009)》를 번역하였고, 〈학습스타일과 팀 효과성의 상관성에 관한 연구(2004)〉, 〈예술강사 역량 측정도구 개발 및 타당화(2014)〉를 연구하였다.
목차
- 책머리에 “한번 해보라! 분명히 효과가 있을 것이다” 5
“왜냐하면 그것은 옳은 일이기 때문이다!” 9
프롤로그 “인성은 리더십의 핵심이다” 17
1장 회상 21
2장 기회의 씨앗 35
3장 썩은 사과와 규칙 45
4장 지혜 51
5장 인성이란 무엇인가? 61
6장 인성을 계발하거나 변화시킬 수 있을까? 71
7장 진정한 질문 79
8장 칭찬의 힘 87
9장 어떻게 칭찬할 것인가? 99
10장 목표 109
11장 시작단계 117
12장 캐릭터 퍼스트 직원회의 135
13장 공개적인 인정 151
14장 인성 교육 및 본보기 되기 163
15장 다른 조직에서의 캐릭터 퍼스트 성공 사례 171
홀리텍스 카펫공장 / EDG 엔지니어링 컨설팅 사 / 페헤이라 광학 / 맥도날드 체인점 / 지역병원 / 선한 사마리아인 요양병원 / 오클라호마 카운티 교도소 / 마벨 바셋 교정시설 / 오클라호마 시 공립학교들 / 토피카 시 공립학교들
16장 세계 속의 캐릭터 퍼스트 사례 205
F.X. 모랄레스 어소시에이츠 - 멕시코 몬테레이 시 / 에벤토 인테그랄 - 멕시코시티 / 에버라이트 화학산업회사 - 대만 타이베이 시 / 코스타 그룹 - 호주 빅토리아 주 / 중국 / 말레이시아 / 아프리카
17장 인성으로 채용하기 227
18장 인성으로 바로잡기 239
19장 출발하기 265
부록 A 49가지 품성 275
부록 B 채용 면접 질문 예시 279
부록 C 화가 난 징후 285
부록 D 인용 문구 목록 287
감사의 글 297
참고문헌 299
추천사
-
누구나 자신의 인성을 되돌아보고, 부족한 부분을 채워가면 올바른 인성을 갖출 수 있고, 주위에 있는 사람들에게도 대단히 좋은 영향을 줄 수 있다.
-
회사와 직원이 서로를 믿고 오랫동안 함께 일할 수 있는 환경, 내 지인에게도 추천하고 싶은 직장, 그로 인해 얻을 수 있는 유능한 인재, 이 모든 것이 인성 중심 문화에서 출발한다. (서울과학종합대학원 겸임교수)
-
조직에 긍정적인 영향을 미칠 수 있는 직원을 뽑아야 근본적인 문제가 해결된다.
-
많은 기업들이 지속 가능한 기업을 꿈꾸지만 방법론은 천양지차이다. 이 책에는 그 꿈에 이르는 길이 명확히 제시되어 있다. 《위기 극복의 힘, 인성수업》은 조직관리의 바이블이다! (현 하림그룹 경영지원실 인사팀 수석부장)
-
문제투성이 기업을 인성 계발을 통해 지속 가능한 기업으로 탈바꿈시킨 생생한 노하우를 담고 있다는 면에서 비즈니스 인성 계발을 위한 최적의 지침서가 될 것이라 확신한다. (《키맨 네트워크》, 《요청의 힘》 저자)
-
《위기 극복의 힘, 인성수업》에는 변화 관리, 조직 개발, 리더십 관련 이슈들을 동치미처럼 시원하게 풀어줄 기업 생존의 레시피들이 담겨있다. (KB국민은행 경영기획그룹 수석전문위원, 한국인사관리학회 산학협동부회장)
책 속으로
한 사람의 손은 많은 것을 말해준다. 그의 손을 통해서 나는 그가 킴레이와 함께한 세월을 곧바로 느낄 수 있다. 우리는 공장 바닥에서 여러 번 담소를 나눈 적이 있다. 그의 눈을 보면서 나는 이 사람들이 킴레이를 만든 사람들임을 다시금 깨닫는다. 그들은 이 회사, 혹은 어느 회사에서든 참된 가치라 할 수 있다. 기계도 중요하지만, 어떤 조직이든 사람이 그 조직의 심장이자 영혼이며 마음이고 정신이다. ┃1장┃ 회상 31
우리는 직원들의 행동을 바꿔보려다가 직원들이 처한 환경을 나쁜 방향으로 바꾸거나 처벌로 겁주려는 규칙을 만들어왔다. 하지만 이것들은 표면적인 문제를 짚고 있을 뿐, 근본적 원인은 파악하지 못한 셈이었다. 즉, 보이는 증상만 치료하고 병의 원인을 치료하지 못한 것이다. 우리가 처한 모든 문제는 겉으로는 달라 보였지만 공통된 근본적 원인을 가지고 있었다. 그 근본적 원인이란 ‘좋은 인성의 결여’였다. 해결책은 각 문제들을 개별 사안으로 보지 않고 인성의 결여에서 비롯된 현상으로 다루는 것이었다 ┃4장┃ 지혜 52
캐릭터 퍼스트가 킴레이 발전의 유일한 이유는 아니지만, 직원들이 성장하고 그들이 회사와 가족 그리고 지역사회에 이바지하도록 돕는 인성 중심의 문화를 조성할 수 있게 해주었다. 이것은 우리 회사가 타의 추종을 불허할 정도로 빠르게 성장하도록 했다. 우리 경영자들은 이제 인사문제에 과도한 시간을 들이는 대신에 제조 납품문제 해결에 시간을 투자할 수 있다. 그것은 정말로 우리의 기업문화를 바로잡아주었고, 킴레이가 다시 위대한 기업이 되게 해주었다.┃5장┃ 인성이란 무엇인가? 60
“사람들은 친구와는 함께하려 하지만, 상사 곁은 떠나려고 한다”는 옛말이 있다. 연구에 따르면 사람들이 조직을 떠나는 가장 큰 이유는 ‘인정과 칭찬의 인색함’이었다. 사람들이 그만두는 이유로 금전적 보상보다는 이러한 비금전적 보상이 더 큰 비중을 차지한 것이다. 항상 잘못을 고치려고만 들고 칭찬은 좀처럼 하지 않는다면, 직원들은 낙심하여 ‘나는 도저히 우리 일선 관리자를 기쁘게 할 수 없어’라고 생각할 것이다. 사람들은 자신의 실수에 관해서만 이야기하는 곳에서 일하고 싶어하지 않는다.┃8장┃ 칭찬의 힘 90-91
캐릭터 퍼스트는 회사에 스며드는 공통언어를 창출한다. 비록 한 달에 하나의 인성만 강조하더라도 당신은 3~4개의 다른 인성을 가진 직원을 칭찬할 수 있다. 이 직원이 칭찬받을 때, 다른 직원은 추가적인 인성과 그것의 정의 그리고 그 인성이 어떻게 그들의 삶에서 나타났는지를 듣게 된다. ┃12장┃ 캐릭터 퍼스트 직원회의 146
인성인증서는 직원의 가족에게 그 직원이 회사에서 얼마나 가치 있는 존재인지를 알려준다. 직원이 칭찬을 받은 지 몇 주 혹은 심지어 몇 달 후, 배우자가 우리를 만나 증서에 적힌 내용을 거의 한 마디도 틀리지 않고 인용하는 경우를 많이 보았다. 공개적인 칭찬으로 직원에게 경의를 표하는 일과 인성인증서는 해당 직원의 가족에게 큰 자부심을 준다. ┃13장┃ 공개적인 인정 158
신규직원을 채용하는 일은 비용이 많이 든다. 이직으로 인해 발생하는 비용은 직원 연봉의 75~150퍼센트다. 인성이 좋은 사람을 채용하는 데는 좀 더 시간과 비용이 들 것이다. 컴퓨터를 쓸 줄 아는 절도범을 고용하면, 그는 당신의 것을 훔치는 데 그 능력을 사용할 것이다. 그러나 인성이 좋은 사람을 고용해 컴퓨터 사용법을 가르치면, 그는 그것을 조직의 유익을 위해 쓸 것이다. 당신의 회사에는 지원자의 인성을 고려하는 고용 절차가 있는가? ┃17장┃ 인성으로 채용하기 237
출판사 서평
“인성 계발로 선배에게 사랑받는 비법을
후배에게 신뢰받는 조건을 배운다”
-인성에 집중하면, 어디서나 환영받는 핵심 인재가 될 것이다!-
“70년 동안 롱런하는 회사 CEO가 알려주는 ‘비즈니스 인성 계발’의 최적의 지침서”
최근 통계에 따르면 ‘기업 인사 담당자의 3명 중 2명이 스펙 위주의 채용 관행이 사라지고 인성 및 직무 능력 위주의 채용으로 변화될 것’이라 내다봤다. 하지만 경제 부흥기, 침체기를 먼저 경험한 미국에서 살아남은 창립 70주년의 킴레이 사는 일찍이 ‘인성 중심 문화’의 중요성을 깨닫고 계발해왔다. 이 책은 우리보다 앞서 기업 경영에서의 인성 계발 노하우를 터득한 선배의 가르침을 A부터 Z까지 상세하게 전달한다.
“밑에서부터 강요하는 인성 문화가 아니라 리더가 먼저 본을 보이는 위에서부터 내려오는 인성 문화를 강조한다”
이 책은 먼저 회사와 조직의 리더들이 읽어야 하는 책이다. 옳은 인성을 가진 사람만이 옳은 인성을 지닌 직원을 발견할 수 있다. 저자는 CEO였던 자신부터 옳은 인성을 가지기 위해 노력했고, 자신이 실수를 저지르면 먼저 사과를 하고 직원들에게 양해를 구했다. 그리고 직원들의 승진 심사에서도 인성을 가장 중요한 요인으로 두고 각 부서의 리더를 지정했다. CEO부터 각 팀장, 그리고 평사원에 이르는 위에서부터 내려오는 인성 문화를 강조하여 직원들도 믿고 따르는 인성 중심 문화를 소개한다.
“새로운 것을 시도할 때는 항상 반발이 따른다는 것을 과감없이 드러냈다”
‘인성 중심 문화’를 저자가 처음 작했을 때, 물론 그 길이 쉬웠던 건 아니다. 직원들의 불만도 많았고, 이러한 문화에 적응하지 못해서 회사를 나간 사람들도 있었으며, 심지어 그는 한 직원으로부터 협박 편지를 받기도 했었다. 하지만 이러한 과도기를 극복한 지금의 킴레이 사의 성공 스토리는 미국 공영방송에도 소개되었고, 킴레이 사의 인성 중심 문화는 ‘캐릭터 퍼스트’라는 이름으로 미국 내 각 기관뿐 아니라 전 세계 34개국으로 진출해있다.
기본정보
ISBN | 9788955968095 | ||
---|---|---|---|
발행(출시)일자 | 2017년 09월 05일 | ||
쪽수 | 304쪽 | ||
크기 |
125 * 188
* 21
mm
/ 308 g
|
||
총권수 | 1권 | ||
원서명/저자명 | Making Character First/Hill, Tom |
Klover
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
- 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
- 도서와 무관한 내용의 리뷰
- 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
- 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰
리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립
문장수집
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립