본문내용 바로가기
무료배송 소득공제

호감주는 말투는 이것이 다르다

나카노 히로미 지음 | 강성욱 옮김 | 경성라인 | 2019년 11월 05일 출간
  • 정가 : 13,000원
    판매가 : 11,700 [10%↓ 1,300원 할인]
  • 통합포인트 :
    [기본적립] 650원 적립 [5% 적립] 안내 [추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립 [회원혜택] 우수회원 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
  • 추가혜택 : 포인트 안내 도서소득공제 안내 추가혜택 더보기
  • 배송비 : 무료 배송비 안내
  • 배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경
    01월 28일 출고 예정 배송일정 안내
  • 바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령 안내 바로드림 혜택
    휴일에는 바로드림 픽업으로 더 빨리 받아 보세요. 바로드림 혜택받고 이용하기
상품상세정보
ISBN 9788955641783(8955641788)
쪽수 200쪽
크기 150 * 211 * 17 mm /306g 판형알림
이 책의 원서/번역서 好かれる人,嫌われる人の話し方/中野裕弓

책소개

이 책이 속한 분야

호감주는 말투는 이것이 다르다

우리 주변에 대화법은 천성적인 것으로 아무리 노력해도 잘되지 않는다고 생각하는 사람이 많다. 그러나 대화법은 천부적으로 타고나는 것이 아니라 누구라도 조금만 기술을 습득하면 상대방으로부터 호감을 사고 나아가 이루고자 하는 꿈에도 다가갈 수 있다. 현재 우리나라는 과거와 달리 다문화가정이 많고 따라서 부모 한 쪽의 언어와 우리 모국어로 말하는 환경에서 자라나게 되고 자연스럽게 두 개의 언어를 사용할 수 있는 것과 마찬가지로, 자란 환경이 그 사람의 커뮤니케이션을 결정짓는다. 대화를 원활하게 나눌 수 없어 상대방이 속 터지도록 답답해하는 경우는 결국 자신이 자란 가정에서 원만하게 커뮤니케이션을 주고받지 못했던 경우가 많기 때문이다. 다시 말해 대화법은 천성적인 것이 아니라 후천적으로 습득한 기술인 것이다.

이 책은 상대방으로부터 적극적으로 대화에 참여하고 호감을 사게 하기 위한 대화의 지침서이다. 따라서 이 대화의 기본만 익히더라도 언제 어느 곳에서나 사람들로부터 환영을 받을 뿐만 아니라 인정도 해주어 인간관계가 원활해진다. 물론 호의를 가지고 지지해 주는 사람이 훨씬 많아지기에 업무실적 또한 점점 상승하기 마련이다. 이 책을 손에 든 독자는 두 개의 국어를 말하고 자라난 가정에서 배운 것처럼 풍부한 화제와 우물쭈물 망설이지 않고 즉시 자신의 의사를 표현하여 상대방으로부터 인정을 받고 호감이 가는 사람이 가능해지리라 믿는다.

저자소개

저자 : 나카노 히로미

저자가 속한 분야

요코하마 출생으로 9년간 영국생활 후, 도쿄의 외자계 은행 근무를 거쳐 세계은행본부에 스카우트되어 일본인 최초의 인사 매니저 카운슬러가 되었다.
귀국 후 독립하여 인사 컨설팅 커뮤니케이션 카운슬링, 집필, 강연활동, 기업연수 등 폭 넓게 활약하고 있으며 비영리법인 스페셜 올림픽스 이사이다.

나카노 히로미님의 최근작

저자가 속한 분야

일본대학교 법학부 신문학과 졸업. 월간지, 주간지 기자를 하였고 한?일 문화교류 잡지 편집장으로 근무하였으며, 현재는 전문 번역가로 활동 중이다.
번역서로는 ‘기품 있게 말버릇 바꾸기’, ‘욱하는 마음 다스리기’, ‘화를 다스리면 인생이 변한다’, ‘대화의 힘’, ‘여성고객의 마음을 움직여라’ 등 다수가 있다.

강성욱님의 최근작

전체작품보기

목차

머리말

1장
호감형, 비호감형 사람의 대화법은 이것이 다르다

1. ‘황금법칙’을 이해하고 ‘호감을 주는 사람’이 되자
2. ‘맞장구’, ‘끄덕임’을 소홀히 해서는 안 된다
3. ‘맞장구’, ‘끄덕임’은 중요한 도구이다
4. ‘질문의 기술’을 익힌다
5. ‘호감형 대화법’에서 대화를 주고받는 것은 불가결이다
6. ‘비호감형 대화법’에서 긴장감을 주는 공통된 어구
7. 대화는 대처법의 반복이다
8. ‘순간의 한마디’를 연습하자
9. 친한 사이라도 ‘호감형, 비호감형 대화법’은 중요하다


2장
호감형 화술의 공통점

1. ‘호감형 대화법’이 가능한 사람은 대화의 교통정리가 능숙하다
2. ‘호감형 대화법’이 가능한 사람은 화제 전환에도 신경을 쓴다
3. 호감을 주는 사람은 감정을 드러내지 않는 대화법도 능하다
4. 말이 아닌 느낌으로 말하는 것이 좋을 때도 있다
5. ‘호감형 대화법’이 가능하면 인맥이 넓어지고, 자신의 ‘꿈’을 실현하기가 쉽다
6. ‘호감형 대화법’이 가능한 사람은 거절에도 능하다
7. ‘호감형 대화법’이 가능한 사람은 기분 좋은 목소리를 낸다
8. 기분 좋은 목소리를 낼 때에는 템포와 간격이 중요하다
9. 대화의 시작에 ‘암시’를 하는 배려를 갖자

3장
대화법에서의 착각은 이렇게 많다

1. ‘호감형 대화법’=‘말을 잘하는 사람’이 아니다
2. 침묵의 간격을 두려워해서는 안 된다
3. 보디랭귀지를 무시하고 있지 않는가?
4. 대화의 템포는 상황에 맞춰서 사용하고 있는가?
5. 첫 대면한 사람에게는 자신의 의견을 강요하지 않는다
6. 다른 사람의 말을 잘 인용해도 ‘호감형 대화법’이 될 수는 없다


4장
의견이 다른 사람과의 대화법

1. 원만하게 해결할 수 있는 ‘윈-윈 문제해결법’
2. ‘윈-윈 문제해결법’은 허심탄회한 대화에서도 사용할 수 있다
3. 서로의 ‘차이’를 인정하면 인간관계는 즐거워진다
4. 뒤끝이 좋은 영업이란? 결론을 상대에게 맡기는 것이다
5. ‘체면을 지키는 것’은 문제해결의 지름길이다
6. 회의 등에서 도움이 되는 ‘브레인스토밍법’
7. ‘브레인스토밍법’의 장점과 성공비결


5장
곤란할 때의 대화법

1. ‘핫 버튼’을 눌러버렸다면 데미지를 최소한으로 줄여야 한다
2. 기분이 나쁜 사람에게 말하는 대화법



3. 기분이 좋지 않을 때의 대화법
4. 공통된 화제가 없을 때의 대화법
5. 상대가 화제에 흥미를 느끼지 못할 때의 대화법
6. 따라갈 수 없는 대화의 화제를 바꾸는 방법
7. 불평을 들었을 때의 대화법
8. 클레임을 들었을 때의 대화법
9. 클레임을 걸 때의 대화법
10. 상대가 공황상태일 때의 대화법
11. 비즈니스 상대로부터 유혹의 손길을 받았을 때의 대화법


6장
호감형 대화법으로 실현할 수 있는 것은 아직도 많다

1. ‘호감형 대화법’은 사람을 즐겁게 해줄 수 있다
2. ‘호감형 대화법’은 파티에서도 자신을 강하게 인상짓는다
3. ‘호감형 대화법’을 하면 처음 만난 상대를 기쁘게 할 수 있다
4. 의외의 일면을 알 수 있는 안성맞춤 화제방법
5. 일등이 아닌 일류를 목표로 한다
6. 말에 의한‘퍼스널 터치’로 상대에 대한 흥미를 전한다
7. 구체적인 이야기를 하면 말에 힘이 생긴다
8. ‘호감형 대화법’이 가능한 사람이 되기 위해 가장 중요한 것은?

맺음말

책 속으로

보디랭귀지는 언어와 필적할 정도의 많은 정보를 상대방에게 전하고 있다.
“잘 부탁드립니다.”라고 말하고 있는데 몸은 외면을 하거나, 인사도 하지 않거나 하면 “잘 부탁드립니다.”라는 마음은 전달되지 않는다. 오히려 상대방은 ‘이 사람은 왜 화를 내고 있는 걸까?’라는 의구심이 들기도 한다.
보디랭귀지는 ‘언어’와 ‘몸’의 이중메시지로 양자가 일치하지 않으면 위화감을 준다.
많은 사람이 무의식적으로 보디랭귀지를 사용하고 있지만, 능숙한 사람과 그렇지 못한 사람이 있다. 자신의 기분이 상대에게 전해지지 않거나, 지나치게 오해... 더보기

출판사 서평

◆ 대화법의 기본을 이해해야 한다

그렇다면 상대방으로부터 호감을 사게 하고 인정을 받으려면 어떻게 말해야 할까?
내용이 재미있고 도움이 된다든가 말할 때의 표정이 재미있다든가 혹은 상대방이 말을 할 때 절묘한 타이밍에 맞장구를 쳐주어 대화가 더욱 더 흥이 나도록 하는 것 등일 것이다. 그러나 이 세상에 일부러 상대방에게 불안감을 주려고 말하는 사람은 없을 것이다. 그럼에도 불구하고 대화법 때문에 혐오감을 주고, 경원시되는 사람은 존재하기 마련이다. 이런 사람은 본인은 전혀 깨닫지 못하지만 어느 순간 상대방이 대화로부터 ... 더보기

북로그 리뷰 (0) 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외)
안내
  • 해당도서의 리뷰가 없습니다.

Klover 평점/리뷰 (0)

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
[1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
    또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유
  • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
    (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
  • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
    예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
  • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
    예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
  • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
  • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
  • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
  • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
    해당되는 경우
(1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상
환불지연에 따른 배상
  • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
    소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
  • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
    소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

이 책의 원서번역서

안내

이 분야의 베스트

  • 포터 스타일
    15,120원
  • 이지성
    15,300원
  • 정주영
    14,400원
  • 웬디 우드
    15,300원
  • 제임스 클리어
    14,400원
더보기+

이 분야의 신간

  • 웬디 우드
    15,300원
  • 브레네 브라운
    16,200원
  • 이윤규
    13,500원
  • 표영호
    12,420원
  • 무천강
    15,120원
더보기+

바로가기

  • 우측 확장형 배너 2
  • 우측 확장형 배너 2

최근 본 상품