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초전 설득 절대 거절할 수 없는 설득 프레임

로버트 치알디니 지음 | 김경일 옮김 | 21세기북스 | 2018년 12월 25일 출간
| 5점 만점에 5점 리뷰 24개 리뷰쓰기
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상품상세정보
ISBN 9788950959005(8950959003)
쪽수 456쪽
크기 151 * 209 * 37 mm /635g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Pre-Suasion/Cialdini, Robert

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

지금까지 설득 기술의 통념을 뒤엎는 새로운 설득의 원칙을 제시하다!

전 세계 세일즈맨과 마케터들에게 ‘구루(guru)’로 불리는 설득에 관해 최고의 전문가이자 행동과학자 로버트 치알디니 박사가 ‘초전 설득(Pre-suasion, 超前 說得)’, 우리말로 풀자면 ‘설득 앞의, 이전을 뛰어넘는 설득’이라고 이해되는 새로운 개념을 제시하는 『초전 설득』. 《설득의 심리학》을 출간한 이후, 33년간 직접 발로 뛰어 연구한 결과물의 핵심 중 핵심만을 뽑아 이 책에 담았다.

저자에 따르면 설득의 성공 여부는 메시지에 있는 것이 아니다. 사람의 심리와 행동 패턴을 이용해 설득에 성공하는 것보다 더 중요한 것은 바로 ‘예스’를 할 수밖에 없는 상황을 설계하는 것이다. 이 책에서는 바로 그 타당한 맥락을 만드는 방법을 소개하고 있다. 익히 잘 알려진 설득의 6가지 불변 원칙(상호성, 호감, 사회적 증거, 권위, 희귀성, 일관성)이 초전 설득 전략에도 유효함을 설명할 뿐만 아니라, ‘연대감(Unity)’의 원칙도 새롭게 선보인다. 특히 과학적 연구와 함께 다양한 상황과 현장에서 겪은 사례들을 엮어 타당성을 강화하는 한편, 누구나 실생활에서 활용할 수 있도록 이해하기 쉽게 설명한다.

북소믈리에 한마디!

《설득의 심리학》을 기억하는 독자에게는 오래 기다린 만큼 뜨거운 기대에 부응하는 비즈니스의 고전으로 다가갈 이 책은 일상에서 언제 접하게 될지 모르는 ‘스벵갈리(Svengali, 다른 사람의 마음을 조종하여 나쁜 짓을 하게 할 힘을 지니고 있는 사람)’의 부정적 초전 설득을 가려내는 도구가 되어주고, 과학에 기반한 비즈니스 전략에 대해 진지하게 고민하고 싶은 사람을 위한 본질적인 전략을 제시해준다.
▶ 『초전 설득』 북트레일러

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상세이미지

초전 설득 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 로버트 치알디니

저자가 속한 분야

로버트 치알디니 애리조나 주립대학 심리마케팅학과 명예교수로, 노스캐롤라이나 대학에서 박사학위를 받았으며 컬럼비아 대학에서 박사 후 과정을 밟았다. 그 후에 오하이오 주립대학, 캘리포니아 대학, 아넨베르그 커뮤니케이션 스쿨, 스탠퍼드 경영대학원에서 방문연구원을 거쳤다.『설득의 심리학』을 포함해 그가 쓴 책은 수십 년 동안 ‘왜 사람들은 요청에 순응하는가’에 대한 연구관찰을 통해 얻은 결과다. 설득의 과학을 연구하는 데 평생을 바치고 있으며 설득과 순응, 협상 분야에서 전문가로서 세계적 명성을 얻었다. 「하버드 비즈니스 리뷰」는 그의 연구를 ‘현대 비즈니스 어젠다를 위한 획기적인 아이디어’라고 평가하기도 했다.
전 세계 300만 부가 넘게 팔린『설득의 심리학』은 뉴욕타임스, 아마존 베스트셀러에 올랐으며 30개가 넘는 언어로 번역되어 출간되었다. 또한 「포춘」이 선정한 ‘가장 뛰어난 비즈니스서 75권’, 「800 CEO 리드」에서 꼽은 ‘꼭 읽어야 할 최고의 비즈니스서 100권’에도 올랐다. 이처럼 그의 최첨단 심리과학 연구가 세계적으로 인정받으면서 ‘윤리 비즈니스’와 ‘정책 적용’ 분야에서 로버트 치알디니는 ‘설득의 대부’로 불린다. 현재 그는 인플루언스 앳 워크의 대표이자 CEO를 맡아 윤리적 설득 훈련, 기업 기조연설 프로그램, CMCT-치알디니 공인인증 프로그램 등을 이끌며 활발하게 활동하고 있다.

로버트 치알디니님의 최근작

역자 : 김경일

고려대학교 심리학과와 동 대학원을 졸업한 후, 미국 텍사스 주립대학교 심리학과에서 박사학위를 받았다. 인지심리학 분야의 세계적 석학인 아서 마크먼 교수의 지도하에 인간의 판단 의사결정, 문제해결 그리고 창의성에 관해 연구했다. 현재는 아주대학교 심리학과 교수로 재직하고 있다.
국내 심리학 독자에게도 낯선 ‘인지심리학’을 흥미롭고 역동적으로 강의하는 것으로 유명하다. 대학은 물론이고 국내 대기업이나 TV에서 강연 활동을 왕성하게 펼치고 있으며 2015년 매경 MBA포럼에서 역대 최고 강의로 선정된 바 있다. 지은 책으로는 『이끌지 말고 따르게 하라』 『지혜의 심리학』 『어쩌면 우리가 거꾸로 해왔던 것들』이 있다.

목차

ㆍ사전 서평단 추천사
ㆍ이 책에 바치는 찬사
ㆍ역자의 말: 실천적 삶과 소통의 지혜로 재탄생한 심리학
ㆍ작가의 말: 절대 거절할 수 없는 설득은 어떻게 시작되는가

PART 1. 초전 설득이란 무엇인가
1장 초전 설득이란ㆍ
2장 나에게 유리한 순간을 포착하라
3장 관심이 집중될수록 중요한 것이 된다
4장 초점의 대상이 원인이 된다
5장 어떻게 주의를 이끌어낼 것인가
6장 어떻게 주의를 유지할 것인가

PART 2. 초전 설득 상황을 설계하라
7장 연상의 힘: 모두 연결되어 있다
8장 설득의 지리학: 물리적ㆍ심리적 공간이 감정을 좌우한다
9장 초전 설득 메커니즘: 원인, 제약 그리고 수정

PART 3. 초전 설득을 어떻게 적용할 것인가
10장 최고의 결과를 내는 여섯 가지 변화의 길
11장 연대감 1: 함께 존재하기
12장 연대감 2: 함께 행동하기
13장 윤리적 설득
14장 설득의 효과를 지속하는 법

ㆍ주석
ㆍ참고문헌

추천사

리처드 H. 탈러

“설득에 관해 문자 그대로 ‘책을 쓴’ 로버트 치알디니의 연구는 그 어떤 사회학자의 것보다 더 자주 그리고 성공적으로 활용되었다. 그리고 지금 그는 다시 해냈다. 우리 에게 설득하기 전 ‘순간의 힘’이 무언지 보여줬다. 이는... 더보기

에이미 커디

“위대한 사회심리학자 로버트 치알디니는 설득의 사회학에 관한 또 하나의 영원한 필독서를 저술했다. 나는 앞으로 몇 년 동안이나 이 책을 추천할 것이다.”
? 하버드 경영대학원 부교수, 『프레즌스』 저자

칩 히스

“『설득의 심리학』은 내가 가장 자주, 그리고 서슴지 않고 추천하는 책이다. 이번 『초전 설득』에서는 더욱 놀라운 통찰력을 보여준다.”
? 스탠퍼드 경영대학원 조직행동론 교수, 『스위치』 『스틱!』 저자

애덤 그랜트

“이 책에서 가장 매력적인 부분은 설득의 가장 중요한 요인이 그 순간에 우리가 선택하는 말들이 아니라, 설득 이전의 상황을 어떻게 세팅하는가에 있다는 사실이다. 로버트 치알디니는 설득에 관한 세계적인 전문가다. 당신은 앞으로... 더보기

포브스

“이 책은 설득의 과학을 확장시켰다. 주목할 만한 기대작이자 새로운 고전이 될 것이다. CEO부터 신문판매원에 이르기까지 비즈니스를 하는 모든 사람의 책장에 자리할 책!”

책 속으로

고대 중국의 병법가 손자(孫子)가 “모든 전투는 치러지기 전에 이미 승패가 결정된다.”라고 사전 계획의 가치를 역설한 것만 봐도 잘 알 수 있다. 컨설턴트들은 먼저 ‘신뢰할 수 있는 조언자’의 지위를 획득한 후 고객으로부터 일을 받으라고 배운다. 데일 카네기는 “2년 동안 다른 사람들이 당신에게 관심을 갖도록 노력하는 것보다 두 달 동안 당신이 다른 사람들에게 진정으로 관심을 갖는 것이 더 많은 친구를 만들 수 있는 방법이다.”라고 확신했다. 모두 현명한 조언임에 틀림없다. 하지만 여기에도 무언가 빠진 것이 있다. 일(日), 주(週... 더보기

출판사 서평

아마존 화술ㆍ협상 분야 1위!
뉴욕타임스ㆍ월스트리트저널 베스트셀러!
파이낸셜타임스 선정 올해의 책!
Inc닷컴 선정 최고의 세일즈마케팅 도서!
전 세계 22개국 출간!

설득 심리학 분야의 세계 최고 권위자 로버트 치알디니 박사,
300만 독자가 선택한 『설득의 심리학』 시리즈를 완성할 회심의 역작!

“타이밍은 설득의 모든 것이다.
무엇이 아니라 언제 말하느냐가 핵심이다!”

“최고의 설득은 메시지가 전달되기 전 핵심적인 순간에 일어난다!”

우리는 신문, TV를 비롯한 각종 미디어 채널과 모바일을 통한... 더보기

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  • 초전설득은 설득의 심리학을 쓴 로버트 치얼다니의 책으로 설득˦ 심리학을 재미있게 본 독자로서 기대되는 내용이었다. 초전설득의 어감이 쎄서 그런지 제목을 영어로 보았을 때의 느낌하고는 달랏던 것 같다.   출판사는 밀리언셀러『설득의 심리학(Influence)』을 출간한 이후, 저자가 33년간 직접 발로 뛰어 연구한 결과물의 핵심 중 핵심만을 뽑아 이 책에 담았다고 했고, 설득의 심리학을 통해 익히 잘 알려진 설득의 6가지 불변 원칙(상호성, 호감, 사회적 증거, 권위, 희귀성,... 더보기
  • 전세계적으로 베스트셀러가 되었던 "설득의 심리학"이 세상에 나온지도 벌써 여러해가 지났다. 저자 치알디니 박사가 이번에 새로운 신간으로 찾아왔다. 그런데 놀라운 것은 저자의 나이다. 1945년생. 우리나라가 광복의 기쁨을 만세로 표현하던 해에 태어난 것이다. 벌써 70이 넘은 나이인데, 그의 책을 읽는 내내 놀라움을 금할 길 없다. 부끄러운 맘이 물밀듯 찾아온다. 일흔이 넘긴 그가 인생을 살아오면서 세포 하나하나 강렬히 느꼈던 직관과 통찰, 그리고 그것이 틀리지 않았음을 증명한 객관적인 연구들이 오롯 이 책에 담겨 ... 더보기
  • 나는 다른 사람에게 얼마나 많은 설득을 하고 있을까. 이 책을 읽기 전에 과연 이 책이 나에게 필요할지 잠시 망설였다. 평소에 그렇게 설득을 많이 하는 일은 별로 없을 것이라고 생각했기 때문이다. 그런데 다시 한 번 곰곰히 생각해보니 우리가 살아가면서 선택하는 수많은 일들은 보기와 다르게 많은 설득을 포함하고 있다. 가장 기본적으로는 내 스스로 어떤 선택을 하기 전에 자기 자신에게 알려주는 설득이 있고, 또 다른 사람들과 대화를 하면서 내가 원하는 방향으로 이끌어 가기 위해 나도 모르게 어떤 설득의 방법을 취한다. 아주 노골적으로 ... 더보기
  • 우리는 살아가면서 수많은 협상들과 마주한다. '양치를 언제 할 것인지'에 대한 아이들과의 작은 협상부터, 업무 그리고 나라와 나라의 관계까지. 그것들 안에서 내가 설득을 당할 것인가, 설득을 할 것인가는 매우 중요한 문제이다. 로버트치알디니는 설득하기 위해 사람의 심리를 이용하는 방법을 담은 을 통해 지금까지도 많은 이들의 사랑을 받고 있다. 설득의 기술 6가지에 이어 그의 신작 은 또하나의 설득의 핵심을 이야기한다. 초전 설득이란 상대방이 메시지를 접하기도 전에 미리 그것을 받아들이도록 만드는 과정이다. 그가 말한대로 내가... 더보기
  • "초전설득"을 읽고 aa**nsj | 2019-01-26 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    요즘 개인적으로 영업, 설득, 심리학 이런 부분에 대해 관심이 있어서 틈틈히 그쪽 책을 보고 있다. 그러던 차에 우연히 이 책 "초전설득"이라는 책을 만나게 되었다. 개인적으로 두꺼운 책을 좋아하지는 않아서 다소 부담이 되었지만 도전하게 되었다.   이 책을 선택하게 된 계기는 앞에서 말했듯이 이런 분야에 관심이 있었기도 했지만 옮긴이가 인지심리학자인 아주대 김경일 교수이기 때문이다. 여러 방송이나 그분의 저서를 통해서 매우 감명깊게 생각했기에 직접 저술한 책은 아니지만 믿고 읽어내려갈 수 있었다. &nbs... 더보기

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