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진실한 사과는 우리를 춤추게 한다

켄 블랜차드 지음 | 조천제 옮김 | 21세기북스 | 2004년 12월 06일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788950906948(8950906945)
쪽수 184쪽
크기 A5 판형알림
이 책의 원서/번역서 One Minute Apology/McBride, Margret

책소개

이 책이 속한 분야

<칭찬은 고래도 춤추게 한다>로 우리에게 잘 알려져있는 세계적인 베스트셀러작가인 켄 블랜차드와 비즈니스 출판계의 대가인 마가렛 맥브라이드의 저서이다. 이 책은 우리에게 다소 거리감이 있는 '사과'라는 주제를 가지고 있다. 때문에 사과하기 어려워 하는 이들에게 꼭 필요한 책이다. 여기서 저자는 '1분 사과'라는 것이 무엇이며 어떻게 해야 하는 것인지 그 구체적인 방법을 알려주고 있다. '사과'라는 행위 자체는 우리가 생각하는 것보다 훨씬쉽다. 다만 1분 사과가 행해지기 이전에 우리가 준비해야 할 것들이 있으며 사과를 한 다음에 행동으로 보여 주어야 할 것들이 있기 때문에 사과가 어렵다고 느껴지는 것이다. 진실한 사과 한마디는 사람 사이의 갈등을 해소 시켜주고 소원하던 인간관계를 굳건히 연결해 줄 것이다.

저자소개

저자 : 켄 블랜차드

저자가 속한 분야

켄 블랜차드 저자 소개 : 켄 블랜차드, 마가렛 맥브라이드
* 켄 블랜차드
켄블렌차드컴퍼니의 CSO (Chief Spiritual Officer)이며 <<칭찬은 고래도 춤추게 한다>><<겅호!>><<1분 경영>>의 저자이자 수많은 베스트셀러를 쓴 작가이다. 그의 책은 25개 이상의 언어로 번역되었으며 무려 천이백만 권이 넘는 판매고를 기록했다.

* 마가렛 맥브라이드
비즈니스 출판계의 대가로 1980년 맥브라이드 리터러리 에이전시를 창립했다. 뉴욕타임즈, 비즈니스위크, 월스트리트저널 등의 유수 잡지의 베스트셀러 목록에 오른 저자들과 함께 많은 책을 저술했다.

역자 소개 : 조천제
한국 블랜차드컨설팅(주) 대표. 중앙대, 동국대 등 대학 강의뿐 아니라 삼성, SK, 현대, 포철, 청와대 등에서 27년간 강의해 온 기업체 산업 훈련 분야의 최고 전문가이다.

목차

역자서문 | 추천사
제1장 젊은이, 위기에 처하다
여행 | 사장 | 젊은이 | 알버트 아저씨와 1분 사과
제2장 ‘1분 사과’란?
진실을 직시한다 | 잘못을 시인한다 | 성실한 행동으로 보여준다
제3장 ‘1분 사과’는 이렇게......
결과에 집착하지 마라 | 가정이나 직장에서 사과하기 | 책임을 진다 | 나는 소중하다 | 자기 자신에게 사과하기 | 상대방에게 사과 받기 | 사과는 빠를수록 좋다 | 고마움을 표시하는 방법
제4장 ‘1분 사과’를 통한 상황 대반전
사장과의 대화 | 사장의 ‘1분 사과’
제5장 내가 배운 ‘1분 사과’
젊은이의 다짐

출판사 서평

◆1분 경영자에게 배우는 사과의 기술
주인공 젊은이는 실수를 저지른 회사의 사장을 돕기 위해 ‘1분 경영자’ 알버트 아저씨를 찾아간다. 알버트 아저씨는 젊은이의 사정을 듣고, ‘1분 사과’에 대해 설명해 준다.
알버트 아저씨는 여러 해 강연을 다니면서 1분 동안 목표를 설정하고, 목표를 성취한 직원은 상을 주며 그렇지 못한 직원은 꾸중하는 ‘1분 경영법’에 대해 설교해 왔다. 그러다 어느 경영자에게 ‘만약 경영인 자신이 잘못을 저지르면 어떻게 하냐?’는 질문을 받고 ‘1분 사과’를 생각하게 되었... 더보기

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  • 진실한 사과하기 no**e | 2006-06-29 | 추천: 0 | 5점 만점에 2점
    외국인 친구와 서울시내를 다니다 보면 놀라는 풍경이 하나 있다. 우리나라 사람들이 지하철역 같은 혼잡한 곳에서 심하게 어깨를 부딪치거나 다른 사람의 발을 밟거나 하는 경우가 일상다반사인데 이 때 미안하다는 말을 하는 사람을 만나기가 쉽지 않단 사실이다. 하나를 보면 열가지를 안다고 한국사람들이 미안하다는 말을 표현하는건 자연스럽지 않은 듯하다.   칭찬, 선택, 배려... 우화형 자기계발서의 키워드중에 <진실한 사과는 우리를 춤추게 한다>란 책을 통해 '사과'란 단어도 여기에 추가해야 ... 더보기
  • 저자가 지은 [칭찬은 고래도 춤추게 한다]의 후속편으로 나온것으로 생각하였다... "칭찬은 고래도 춤추게 한다"는 원제가 무엇인지 모르겠는데. 이책의 원제는 "One Minute Apology"이다.. 어찌 제목부터가 책 많이 팔아먹을려고 하는 기분이 든다.. 내용은 너무 일반적인 내용인것 같다. 그래도 하나 건질것은 사과 후에 진실로 반성하고 있다는 성실한 노력을 보여줘야한다는 점이다... 이것은 결코 싶지 않은부분이고 내가 잘못하는 부분인데.. 그래도 총평으로 보면 10,000원 씩이나 하는 책값을 주고 사... 더보기
  • ①내용 : ★★★ ②표지 : ★★★★ ③편집 : ★★★ 이 책은 [칭찬은 고래도 춤추게 한다]의 저자가 들려주는 “진실한 사과의 효용”에 관한 이야기다. 전작이 직원이 목표를 달성했을 때 고용주나 경영인이 칭찬을 함으로써 생기는 효과를 설명하고 있다면, 이번 책은 고용주나 경영인이 만약 실수했을때 과연 어떻게 처신해야 하는가를 알려주는 책이라 할 수 있겠다. 한 젊은이는 자신이 신뢰하던 사장이 경영 위기에 처하게 되자, 그 해결책을 위해 컨설턴트를 찾아가게 되고, 그는 1분사과의 법칙을 배운다는 내용이다. 여기서 1분사과의 ... 더보기
  • 감동적이고 부담없이 편안하게 읽을 수 있는 책입니다 피해를 입힌 상대방에게 내 잘못을 확신시켜 주지 못하면 안된다는 사실 솔직하다는 것은 스스로 남들에게 진실을 말하는 것이고 성실하다는 것은 그 진실을 실천하는 것이라는 사실 사람이 객관적인 관점을 잃어버리고 본인이 세상의 중심이라고 여기는 순간 자신의 자아를 통제할 수 없다- 겸손해 질 수 없고 솔직해 질 수 없다 - 자기 중심적인 사람들의 유형이다 - 이부분에서는 많은 반성을 했습니다 상대방에게 사과를 받아 낼 줄 아는 결단력도 필요 - 즉 앞으로 이관계를 지속하고 ... 더보기
  • 미안합니다. wi**1115 | 2004-12-21 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    "미안합니다" 라는 한마디는 참 하기 힘든 말이다. 나 역시 사과에 대해서는 참 인색한 사람 중 하나다. 왜!! 쑥쓰럽고 멋쩍다는 생각이 먼저 깔려있고 쓸데없는 자존심이 강하기 때문.. 이 책에서 말하는 것처럼 대부분의 사람들이 첫번째로 자신의 잘못을 깨닫지 못해 상황을 악화시킨다. 그래서 실수를 빨리 인정하고 곧바로 사과를 해야한다. 하지만 거기서 끝나는 것이 아니라 진심이 담긴 사과여야하고 그것을 행동으로 보여줘야한다고 얘기한다. 100% 공감하는 말이다. 하지만 대부분 잘 안되는 부분이 실수를 인정하면서도 상대방... 더보기

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