본문내용 바로가기
MD의선택 이벤트 무료배송

원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라 하버드대학교 설득 협상 강의

다니엘 샤피로 , 로저 피셔 지음 | 이진원 옮김 | 한국경제신문사 | 2013년 05월 20일 출간
SERI CEO 여름휴가 추천도서
  • 정가 : 15,000원
    판매가 : 13,500 [10%↓ 1,500원 할인]
  • 제휴할인가 : 12,820 교보-KB국민카드 5% 청구할인(실적무관) 카드/포인트 안내
  • 통합포인트 : 750 적립 [5% 적립]
  • 추가혜택 :
    naver네이버페이 결제 시 최대 2% 추가 적립 payco생애 첫 결제5,000원 할인 + 최대5% 추가 적립 okcashbag 10원 이상 사용가능 안내
  • 배송비 : 무료 배송비 안내
  • 도착예정일 : 서울 종로구 종로1가 교보생명빌딩 기준 지역변경
    지금 주문하면 내일(27일,수) 도착 예정 도착 예정일 안내
  • 바로드림 : 인터넷으로 주문하고 영업점에서 직접 수령 안내
7월 여름을 부탁해 써니보틀 증정
닫기
  • 2016 여름휴가 X 인문교양 나는 이런 책을 읽어왔다!
  • 365 인생학교 6,7월의 강의 알렉상드르 졸리앙 X 서민 X 정유정 X 조정래
  • 뭣이 중한지 알려드립니다 2016 상반기 인문 베스트셀러 X 펜케이스
  • 책으로 예측하는 당신의 올 여름, 미래 예측 북슬롯
  • 여름 추천신간 포함 2만원 이상 구매 시 앨리스 트럼프카드 증정
  • 행사도서 1종 포함 4만원이상 서니보틀 선택 (2천원 추가결제)
  • 교보문고 미니샵 3 출시 : 핫트랙스 음반샵
  • 새로운 발견의 제안 편집샵:K VOL.3 아이스크림 덥지? 아이스크림 먹자!

이 책의 이벤트 해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

  • 댓글추첨50명적립금증정
    07. 13 ~ 07. 31
상품상세정보
ISBN 9788947529129(8947529125)
쪽수 288쪽
크기 154 * 224 mm 판형알림
이 책의 원서 Beyond Reason: Using Emotions as You Negotiate/Shapiro, Daniel

책소개

이 책이 속한 분야

하버드는 어떻게 설득하고 협상하는가?

하버드대학교 설득 협상 강의『원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라』. 하버드협상연구소에서 함께 연구하며 감정이 협상에 미치는 영향에 대해 연구해 온 저자 다니엘 샤피로와 로저 피셔가 협상에 나서는 모든 사람들에게 감정을 잘 다루는 강력한 틀을 제시하였다. 5가지 핵심관심을 활용하여 자신의 감정을 다스리고 상대의 감정을 움직일 수 있는 비법을 전한다.

저자들은 ‘인정, 친밀감, 자율성, 지위, 역할’의 5가지 핵심관심을 알고, 이를 잘 활용해야 할 것을 조언한다. 즉, 상대를 인정하고, 친밀감을 강화하고, 의사결정의 자율성을 존중하고, 상대와 지위를 갖고 경쟁하지 말고, 성취감을 주는 역할을 함으로써 어떤 협상 테이블에서도 상대에게 긍정적인 감정을 유발해 원하는 것을 얻는 방법을 다양한 사례를 통해 알려준다.

북소믈리에 한마디!

이 책은 그동안 기업이익을 높이고, 정부의 업무효율성을 개선하고, 조직의 분열을 줄이고, 가족 화합을 가져오는 효과를 거둔 오랫동안 검증된 실용적인 협상방법을 제시한다. 총 3부로 구성하여, 상대의 긍정적 감정을 끌어내는 법부터 상대의 감정을 움직이는 법, 부정적 감정을 긍정적 감정으로 바꾸는 법 등을 소개한다.
▶『원하는 것이 있다면 감정을 흔들어라』소개 동영상

저자소개

저자 : 다니엘 샤피로

저자가 속한 분야

저자 다니엘 샤피로는 하버드협상연구소(Harvard Negotiation Project)의 부책임자이자 하버드대학교 법대와 의대에서 정신의학부 교수로 근무하고 있다. 지역 분쟁과 테러 등의 문제를 감정과 동질감에 기반하여 해결하는 하버드 국제 협상 프로그램을 지휘하고 있다. 미국은 물론이고 세계 각국의 정부관리, 협상전문가, 법률가, 심리학자 등을 대상으로 설득과 협상을 교육하고 있다. 또한, 국제형사재판소의 고문으로 활약하고 있으며 세계경제포럼에서는 자문위원을 맡고 있다. 소로스 재단의 지원으로 30개국 이상의 나라에서 100만 명의 사람들이 교육받고 있는 갈등조정 프로그램을 개발하기도 했다. 그의 자문 대상은 스타벅스나 마이크로소프트 같은 대기업부터 환경보호국, 마케도니아의 정치가, 중국의 관리에 이르기까지 분야와 국경을 초월한다. 2011년에는 하버드대학교 버크 글로벌 헬스 연구소의 펠로우로 뽑혔으며, 캘리포니아 중재 위원회에서 ‘올해의 평화운동가’와 미국 심리학협회의 ‘젊은학자상’ 등 수많은 단체에서 상을 받았다. 국제관계에 있어서 아이덴티티에 근거한 분쟁조정에 대한 주제로 뛰어난 논문을 제출한 공로를 인정받아 오토클라인버그 학술상을 받았다.

저자가 속한 분야

저자 로저 피셔는 하버드협상연구소의 총책임자, 하버드대학교 법대의 명예교수였다. 하버드대학교에서는 협상과 갈등을 조절하는 강의를 하면서 협상이 필요한 곳은 어디든 달려갔다. 40년이 넘는 현장 경험을 바탕으로 감정에 기초한 협상이라는 개념을 발전시켜 윈-윈 전략이라는 새로운 패러다임을 만들어냈다. 지은 책으로는 《Yes를 이끌어내는 법》이 있다.

로저 피셔님의 최근작

역자 : 이진원

역자 이진원은 홍익대학교 영어영문학과를 졸업하고, 서울대학교 대학원에서 영어영문학 석사학위를 취득했다. 코리아헤럴드 기자, 재정경제부 해외경제 홍보담당으로 일했으며, 현재는 로이터통신사에서 국제뉴스 번역팀을 맡고 있다. 비즈니스 분야의 전문번역가로 활동하면서 《경제를 읽는 기술》 《주식 투자의 군중 심리》《미래 기업의 조건》《바바라 민토, 논리의 기술》《검색으로 세상을 바꾼 구글 스토리》《혁신 기업의 딜레마》《위험한 전략》《디지털 네이티브》《성공 투자자의 욕망 통제법》《에릭 슈미트 새로운 디지털 시대》 등 여러 권의 책을 번역했다.

목차

한국어판 머리말│한국 사회에서 가장 좋은 설득ㆍ협상 비결은 무엇인가?
이 책을 읽기 전에│설득ㆍ협상의 성패를 좌우하는 감정, 어떻게 움직일 것인가?

제1부 왜 아직도 원하는 것을 얻지 못할까?
제1장 상대의 긍정적 감정을 끌어내라
제2장 감정을 움직이는 핵심관심에 집중하라
제3장 준비하라, 준비하라, 준비하라

제2부 상대의 감정을 어떻게 움직일 것인가?
제4장 상대를 인정하라
제5장 친밀감을 강화하라
제6장 결정을 내릴 자율성을 존중하라
제7장 지위를 두고 경쟁하지 마라
제8장 성취감을 주는 역할을 맡아라

제3부 부정적 감정을 긍정적 감정으로 바꿔라
제9장 부정적 감정은 어떻게 다스려야 할까?
제10장 갈등은 어떻게 해결해야 하는가?

이 책을 마치며│잘 풀리는 설득ㆍ협상의 첫걸음, 감정에 집중하라!

책 속으로

누구나 인정받고 싶어한다
로저가 배웠듯이 인정받는 느낌은 중요한 관심이다. 이러한 느낌은 인정받는 사람에게 영향을 미친다는 점에서 중요하다. 기업의 최고경영자부터 유치원 교사와 외교관, 건설 인부에 이르기까지 누구나 인정받고 싶어한다.
인정의 효과는 단순하고도 즉각적이다. 인정받지 못하면 기분이 나빠진다. 반면 제대로 인정받으면 기분이 좋아진다. 인정을 받으면 주식시장의 가치가 올라가듯 우리의 가치도 올라간다. 사람들의 말을 더욱 경청하고, 더욱 협력하고 싶어진다.
상대에 관심만 갖고 있다 해서 그를 인정하는 것은 아니다. 행... 더보기

출판사 서평

세계 1% 리더들을 사로잡은 하버드대학교 설득ㆍ협상 강의
“상대의 마음을 안다면
내 것을 주지 않고도 원하는 것을 얻을 수 있다!”

사업상 중요한 자리에서 감정에 휘둘려 낭패를 본 적 있는가? 이성적으로 판단해야 하는 상황이나 미팅에서 감정을 다스리지 못한 적이 있는가? 아니면 모든 것이 순조로웠는데 갑자기 상대가 비이성적인 이유로 협상을 깬 적이 있지 않은가? 그 상황을 논리적이고 이성적인 이유로는 설명할 수 없었다면 남은 것은 감정이다. 그렇다. 모든 문제의 원인은 감정이다.

모든 일은 사람이 하는 것이기 때문에... 더보기

북로그 리뷰 (26) 전체보기 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 300원 / 발송 후 5일 이내 작성시 400원 / 이 상품의 첫 리뷰 작성 시 500원
(포인트 적립은 작성 후 다음 날 혹은 해당 도서 배송 출발 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외)
안내
  •   '인정, 친밀감, 자율성, 지위, 역할' 모든 사람들이 공유하는 5가지 보편적 동기에 ​ 집중하며 협상에 임하면 긍정적인 결과를 도출할 수 있다는 저자의 의견이다. ​   협상에는 여러가지가 있겠다. 본래의 협상인 비즈니스 협상, 생활과 관련된 ​ 판매자와 소비자의 협상, 친구간, 부모와 자식간, 부부관계 등에서 우리는 늘 ​ 협상이란 것을 한다. ​   이 책을 일그면서 흥미로운 점은 나는 계속하여 부부싸음을 연상하게 되었다.... 더보기
  • 업종을 바꾸어 가면서 기업의 사내변호사로 10년 넘게 있다보니 나도 협상에는 꽤 '감'이 있다고 생각한다. M&A, 합작회사 설립, 신규투자를 위한 그룹사간 회의, 법정에서 하는 소송대리를 했고, 사실 매일 몇 번씩 하는 사내 법률상담도 작지면 감정적인 면에서는 '협상'이라 이름붙이기에 다를 바 없다. 미국인, 영국인, 스위스 사람과 협상테이블에 앉고, 대한민국을 오랑캐로보는 것인지 자기 맘대로 하려는 중국인과 그 깐깐하기 짝이 없는 일본인과도 지겹게 만났다. 그래서 협상에서 하지 말아야 할 것과 할 것... 더보기
  • 원하는 것이 있다면? bo**jhc | 2013-07-29 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
     평소에 감정이라는 것이 얼마나 귀찮고 성가신 것인지 느낄때가 있다..실수를 저지르게 하기도 하고 옳지 않은 선택을 하게 만들기도 한다더더욱 '협상'이라면, 감정이라는 것이 독이 될 것이라는 예상을 하게 된다.하지만 아니었다. 책을 보고 느꼈다. '감정'이라는 것은, 다루기 힘든만큼, 자기절제가 잘 이루어졌을때둘도 없이 든든한 아군으로 내 옆을 지켜줄 것이라는 것을..협상을 잘 한다는 것은 곧 내 자신을 잘 다스릴 줄 안다는 것과도 일맥상통 하는 것이라는 기분이 든다..function loadrtgJS(b,c){var d=... 더보기
  • 원하는 것을 얻기위해 en**sgml | 2013-07-26 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
      '협상'이라는 단어를 떠올렸을 때, 마치 대기업 사이에서만 벌어지는 일인 것마냥 관심이 없거나 잘 알려하지 않는 사람들이 많을 것이다. 하지만 협상은 우리 주위에 흔하게 널려있다. 우리가 하는 대화도 우리가 하는 선택도 모두 협상의 일부이다. 우리가 원하는 것을 우리가 원하는 방식으로 쟁취하기 위해서 우리는 협상에 대해 배워야 한다. 어떻게? 잘 모르겠다면, 이 책을 펼쳐보자.   '협상'과는 전혀 상관없는 단어일 것만 같은 '감정'이 '협상'에 끼치는 영향에 대해 알 수 있고 우리가 감정을 ... 더보기
  • 지난 2000년대 초 <협상의 법칙>이라는 책이 국내 출판가에 큰 반향을 일으켰던 적이 있다. 유명한 협상 전문가이지 이 책의 저자인 허브 코헨은 ‘세상 모든 일의 8할이 협상’이라고 표현하면서 협상이 부지불식간에 우리의 삶에 관여하고 있으며 중요한 결정에 선행되는 절차임을 각인시켰다. 이 책의 성공은 다소 세월이 지났어도 <협상의 법칙2>의 국내 발행을 이끌게 되었고 협상이 경영학 이론 분야에서 극히 일부분의 위치라는 세간의 시선에서도 벗어나게 하였다. 하지만 한국형 협상에 이 책이 어울리는지는 곱씹어 볼... 더보기

간단리뷰 (0)

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면 통합포인트를 드립니다.
결제 90일 이내 작성 시 50원 / 발송 후 5일 이내 작성 시 100원
(포인트 적립은 작성 후 다음 날 혹은 해당 도서 배송 출발 후 익일에 적립됩니다.
외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외) 안내
0/1000자
컨텐츠평가
5점 만점에
0점 1점 2점 3점 4점 5점
이미지첨부
(파일용량은 1MB 이하이며, 파일형식은 jpg, jpeg 파일만 업로드 가능합니다.)

    교환/반품/품절안내

    ※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

    교환/반품/품절안내
    반품/교환방법 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 ,
    [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)

    ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불]
        또는 고객센터 (1544-1900)
    반품/교환가능 기간 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내,
    상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
    반품/교환비용 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
    반품/교환 불가 사유
    • 소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우
      (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외)
    • 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우
      예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등
    • 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우
      예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집
    • 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서)
    • 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우
    • 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우
    • 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에
      해당되는 경우
    (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①양서-판매정가의 12%, ②일서-판매정가의 7%를 적용)
    상품 품절 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는
    이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
    소비자 피해보상
    환불지연에 따른 배상
    • 상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은
      소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨
    • 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의
      소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함

    이 책의 원서번역서

    안내

    이 분야의 베스트

    • 박옥수
      12,600원
    • 지태주
      12,600원
    • 안데르스 에릭슨
      14,400원
    • 구사나기 류슌
      11,520원
    • 김미경
      13,500원
    더보기+

    이 분야의 신간

    • 안데르스 에릭슨
      14,400원
    • 지태주
      12,600원
    • 박옥수
      12,600원
    • 조찬우
      12,600원
    • 오수향
      12,600원
    더보기+

    최근 본 상품