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무시 험담 따돌림에 맞서는 마음의 전략

마인드 북스 6
배르벨 바르데츠키 지음 | 조경수 옮김 | 북폴리오 | 2007년 11월 09일 출간
  • 정가 : 12,000원
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  • 도서상태 : 절판
상품상세정보
ISBN 9788937832116(8937832119)
쪽수 287쪽
크기 153 * 224 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 Krankung am Arbeitsplatz : Strategien gegen Missachtung, Gerede und M/Wardetzki, Barbel

책소개

이 책이 속한 분야

직장인들의 상처입은 마음을 위한 심리처세서

인간의 마음을 입체적으로 조망하는『마인드 북스』시리즈. 현대인들이 몸과 마음으로 겪는 다양한 문제들에 대한 건강하고 의미있는 대안을 모색한다. 여섯 번째 심리에세이 <마음의 전략>은 직장 내에서 겪게 되는 무시, 험담, 따돌림과 같은 상황에 대처하는 법을 다룬 책이다. 부당한 일에 상처입지 않고 현명한 직장생활을 할 수 있는 지침을 제공한다.

이 책은 상사의 부당한 대우나 동료 간의 공개적인 모욕, 따돌림 등 최근 우리 사회에서 문제가 되고 있는 일들에 대해 이야기한다. 다양한 예를 통해 어떻게 모욕이 생겨나는지를 살펴보고, 우리가 어떻게 그 모욕으로부터 자신을 지켜낼 수 있는지를 설명한다. 갈등의 상황에 직면했을 때의 심리, 그런 상황에 이성적으로 대처하는 방법 등을 다루고 있다.

저자는 협력적 대화부터 조정에 이르기까지 상처받은 직장인의 마음을 치유할 실질적인 전략을 제시한다. 모욕과 멸시를 극복하여 근본적으로 문제를 해결하기 위해서는 '마음의 전략'이 필요하고, 문제해결을 위한 구체적인 태도를 몸소 실천해야 한다고 강조한다. 상사나 고객, 동료와의 갈등으로 고민하는 직장인들에게 유용한 지침을 제공하는 책이다.

이 책의 총서

저자소개

저자 : 배르벨 바르데츠키

저자가 속한 분야

배르벨 바르데츠키 지은이 배르벨 바르데츠키
배르벨 바르데츠키(Barbel Wardetzki)는 1952년생으로, 심리학 디플롬(학?석사 통합과정 학위) 취득 뒤 9년간 바트 그뢰넨바흐에 있는 심인성 질환 전문병원에서 근무했다. 전문 담당분야는 섭식장애와 중독증이다. 현재는 뮌헨에서 심리치료사이자 수련 슈퍼바이저로, 또한 치료사 전문 과정 교수로서 활동하고 있다. 지은 책으로는 ?따귀 맞은 영혼?, ?여자의 심리학? 등이 있다.
“사람들 사이에서는 경쟁과 비판, 변덕, 아는 체하는 태도나 참견이 마음 상하는 반응을 불러일으킬 수 있다. 사람들은 인격구조에 따라 제한이나 거절에 더 유능하거나 또는 덜 유능하게 반응한다. 다른 사람의 인정과 확인에서 자존감을 느끼는 사람일수록 그만큼 더 많은 어려움을 겪게 되고 그만큼 더 쉽게 마음을 다칠 수 있다.” - ‘들어가는 말’ 중에서

옮긴이_조경수 연세대학교 독어독문학과와 한국외국어대학교 통역대학원을 졸업했다. 현재 번역가이자 외국 책을 우리나라에 소개하는 저작권 에이전트로 일하고 있다. 옮긴 책으로 ?왜 사랑인 줄 몰랐을까?, ?발칙하고 통쾌한 교사 비판서?, ?마음의 땅, 보이지 않는 자들?, ?우리 시대의 아이?, ?어느 멋진 날? 등이 있다.

목차

감사의 말
들어가는 말 - 진정한 마음의 균형을 찾아가는 길

1 상처 입은 자존감
우리는 왜 마음이 상하는가
직장에서 겪는 마음상함의 특징
나는 아무 가치도 없어!
대체감정에서 진짜 감정으로
거절, 거부, 비판에 대처하는 자세
왜 그것이 내 급소를 찌르는가?
내 몫은 무엇인가?
갈등으로서의 마음상함
갈등의 탄생 - 사람 그리고 사람
갈등의 변질 - 망치 이야기
갈등의 진행과 확대
“나한테 한 말이라고 생각하지 않아요.”
갈등에 대한 책임
“나는 꽝이야”
중립적 제3자의 역할
마음상함과 따돌림
스트레스 요인으로서 마음상함
개인적 가치의 훼손
상처받은 가치 세계

2 직장 생활에서 겪는 마음상함
직장에서 마음상함의 의미
나는 왜 쉽게 상처받는가
오해의 확대재생산, 복도 통신
너는 훌륭하지만 나도 훌륭해
성공은 시기를 부른다
비판 - 마음상함 또는 피드백
마음을 상하게 하는 업무구조
상사는 어떻게 갈등을 막아내는가
상사의 마음을 상하게 하는 것들
직원이 갖추어야 할 자질
고객 관계에서 발생하는 마음상함
‘죄 없는 피해자’
직장 내 성희롱
힘 있는 자가 항상 옳다?
여성에게 권력이란 무엇인가
‘여자’ 교수로 살아가기
정보의 억제 또는 제공
일중독과 지나친 성실함
정의냐 관계냐?
아웃사이더와 희생양
학교에서 겪는 마음상함
‘미천한’ 직업
임박한 감원과 구조조정에 따른 마음상함
실업이 가져오는 것들

3 마음상함을 극복하는 능력
우리 마음을 상하게 하는 상황들
커뮤니케이션의 힘
대화하시겠습니까?
다르게 말해보라
갈등을 넘어서서
협력적 갈등 대화의 6단계
갈등에 대처하는 능력과 정서역량
책임이냐 배려냐?
자기효능감과 자기존중
마음상함에서 문제해결까지
삶의 영역을 통합하라
코칭, 심리치료, 슈퍼비전과 조정
통솔하기와 통솔받기
자기애적 균형 잡기

주해
참고문헌
옮긴이의 말 - 피해자의 함정에서 벗어나는 길

출판사 서평

에 이은
‘마인드 북스’ 시리즈 여섯 번째 심리에세이
인간의 마음을 입체적으로 조망, 몸과 마음으로 겪는 다양한 문제들에 대해 살펴보는 자사의 ‘마인드 북스’의 여섯 번째 도서. 이 책은 직장 내에서 겪게 되는 모욕이나 멸시, 따돌림과 같은 상황에 대처하는 법을 이야기한다. 상사나 뻔뻔스러운 고객, 나를 싫어하는 동료가 멸시하듯 내뱉는 말…… 잠재되어 있는 갈등에 대비해야 할 경우는 수도 없이 많다. 갈등은 공적인 관계에서 개인적인 부분으로 옮겨 가기도 하며, 능률을 떨어뜨리고, 팀 자체를 와해시킬 수도 있는 무서운 씨앗이다... 더보기

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