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숫자를 돈으로 바꾸는 데이터 읽기의 기술

차현나 지음 | 청림출판 | 2019년 10월 30일 출간

이 책의 다른 상품 정보

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    2019.10.30 ~ 2019.12.31
상품상세정보
ISBN 9788935212927(893521292X)
쪽수 260쪽
크기 143 * 205 * 21 mm /407g 판형알림

책소개

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이 책의 주제어

소비자의 마음을 알기 위해 데이터를 분석하고 인사이트를 얻다!

KT경제경영연구소를 거쳐 스타벅스커피코리아에서 1호 데이터 사이언티스트로 일하며 스타벅스 이용자들의 데이터를 분석해 실제로 스타벅스의 수많은 이벤트를 기획하고 설계한 저자가 소비자와 바로 닿아 있는 현장에서 데이터의 목적을 찾아 분석해 전략을 세우고 적용한 모든 과정의 경험과 질문을 담은 『데이터 읽기의 기술』. 데이터의 목적은 소비자를 진심으로 이해하고 그들의 필요를 채워줄 단서를 찾는 데 있다. 저자는 이 책에서 그 단서를 찾아가는 이야기, 즉 소비자의 마음을 찾아가는 과정을 공유하고자 한다.

어려운 전문용어나 도표 없이, 아주 쉽고 실용적으로 소비자의 마음을 찾으려면 어떤 데이터를 보면 되는지, 그리고 데이터의 분석 결과를 어떻게 활용해야 하는지에 대한 이야기를 들려준다. 데이터 분석에 앞서 꼭 해보아야 할 질문 10가지를 통해 현 상황의 객관적 점검이 가능하게 하고, 프로젝트를 시작하거나 하는 중에도 구체적이고 중요한 질문을 던져 헤매지 않고 그 목적을 찾아갈 수 있게 가이드가 되어준다.

명확한 목적 없이 오로지 ‘빅데이터’라는 허상을 좇기 위해 무작위로 데이터를 모아서는 안 된다. 목적을 가진 데이터만이 시장에서 살아 움직이며, 소비자의 마음을 이해하고 소비자가 원하는 것이 무엇인지 보여주고, 그로 인해 기업이 존립할 수 있도록 돕는다. 저자는 사람을 위해 데이터가 일하도록 만들어야 하며, 그 방향성을 결정하는 것은 결국 데이터를 모으고 다루는 우리의 몫임을 일깨워준다.

북소믈리에 한마디!

저자는 전문가만이 데이터를 찾고 모은다고 생각할 수도 있지만 가깝게는 하루에도 여러 장 손에 쥐게 되는 영수증에서 우리도 쉽게 찾아볼 수 있다고 이야기한다. 소비자가 받아든 영수증 안에는 기업이 내부에서 쌓을 수 있는 데이터의 대부분이 담겨있다고 말하며, 이 영수증 안의 데이터만 분석해도 기업은 소비자의 많은 부분을 이해할 수 있고, 소비자가 보내는 이상 신호도 발견할 수 있다고 이야기한다. POS 데이터만 제대로 정리되어 있으면 다른 데이터와 연결해서 풍성한 의미를 찾을 수 있다고 조언하며 소비자 심리를 알고 싶은 사람들이 이를 활용하는데 도움을 준다.

상세이미지

데이터 읽기의 기술(숫자를 돈으로 바꾸는) 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 차현나

스타벅스커피코리아 1호 데이터 사이언티스트이자 소비자심리학 박사. 크고 작은 조직들을 거치며 KT경제경영연구소 연구원으로도 일했다. 데이터를 가지고 새로운 것을 알아내는 일이 즐거워, 업으로 삼고 있다. 오프라인 매장을 가진 브랜드를 분석하는 일이 많아 전 세계를 여행하며 매장과 사람들을 관찰하는 것을 좋아한다.
이화여자대학교 사회과학대학에서 학사, 석사, 박사학위를 받았고, 성균관대학교에서 학생들에게 소비자심리학과 광고심리학을 가르쳤다. 없어지지 않는 소유물은 책뿐이라고 생각하며 종이를 좋아한다. 직접 일러스트를 그리며 좋아하는 취미를 이어가고 있다.

목차

추천의 글
프롤로그 구슬을 꿰어 목걸이를 만드는 법

1부 데이터가 알려주는 소비자의 마음 10가지
1. 소비자의 마음은 매출 데이터가 알려준다
2. 소비자의 마음은 영수증 한 장에 들어 있다
3. 소비자의 마음은 날씨에 따라 달라진다
4. 소비자의 마음은 가끔 거짓말을 한다
5. 어떤 장소에 있는지에 따라 소비자의 마음이 달라진다
6. 소비자의 마음은 시간에 따라 바뀐다
7. 소비자의 마음은 성별이나 나이로 구분할 수 없다
8. 소비자의 마음은 요소를 나누어보면 알 수 있다
9. 소비자의 마음은 반응 속도를 보면 알 수 있다
10. 소비자의 마음은 모바일이 알고 있다

2부 데이터 앞에서 해야 할 질문 10가지
1. 우리 회사가 돈을 버는 핵심 제품/서비스는 무엇인가
2. 우리 회사의 데이터 역량은 어느 정도인가
3. 데이터의 필요성을 모두가 느끼고 있는가
4. 데이터가 모든 것을 해결해줄까
5. 듣도 보도 못한 것을 기대하는가
6. 내가 이해하는 만큼만 인정하려 하는가
7. 목적을 명확하게 세웠는가
8. 매출 데이터만 중요할까
9. 많기만 하면 빅데이터일까
10. 시간 투자 없이 결과만 원하는가

3부 데이터를 어떻게 활용할 것인가
1. 프로젝트를 시작할 때 해야 할 질문들
2. 프로젝트를 하는 중에 해야 할 질문들
3. 보고서를 만들거나 보고할 때 고려해야 할 것들

에필로그 사람을 위해 데이터가 일하도록 하라

추천사

양윤(이화여자대학교 소비자심리학 교수)

20세기 시장을 움직이는 힘이 기업에 있었다면, 21세기 시장을 움직이는 힘은 소비자에게 있다. 흩어진 데이터를 어떻게 모으고 엮어 소비자가 원하는 제품과 서비스를 만들어낼 것인가. 결국 소비자의 마음을 알고 이를 제대로 활... 더보기

하용호(전 카카오데이터팀 이사)

데이터와 관련된 고민의 정수를 기술한 책이지만, 그렇기에 되려 세부지식이 없어도 정말 중요한 것을 배우는 데 아무 문제가 없다. 데이터 관련 직종뿐 아니라 현업에서 소비자의 니즈를 고민하고 있는 실무자나 임원들까지 다채로운 ... 더보기

책 속으로

데이터 자체는 속담으로 비유하면, 구슬이다. 일단 구슬의 종류와 양은 많을수록 좋고, 그 구슬들을 담을 수 있는 자루와 공간도 필요하다. 그러나 결국엔 꿰어야 보배가 된다. 구슬을 꿴 보배의 모양은 기업마다 또는 프로젝트마다 다르다. 목걸이를 만들어야 할 때도 있고, 팔찌를 만들어야 할 때도 있다. 그리고 그것을 착용할 사람, 시기, 장소가 모두 다르다. 구슬을 잘 꿸 수 있는 장인도 필요하다. 사람마다 디자인 감각과 세공 기술은 천차만별이다. 아무나 쉽게 만질 수 있는 구슬이 있는가 하면, 장인만이 손댈 수 있는 것들도 있다. 그... 더보기

출판사 서평

“데이터를 볼 줄 모르고 마케팅을 할 수 있을까?”

소비자 심리를 알고 싶은 사람들이 꼭 읽어야 할 데이터 마케팅의 모든 것

데이터의 목적은 소비자를 진심으로 이해하고 그들의 필요를 채워줄 단서를 찾는 데 있다. 이 책은 그 단서를 찾아가는 이야기, 즉 소비자의 마음을 찾아가는 과정을 공유한다. 소비자의 마음을 찾으려면 어떤 데이터를 보면 되는지, 그리고 데이터의 분석 결과를 어떻게 활용해야 하는지에 대한 이야기를 담았다. 이는 기업이, 나아가 재화(상품과 서비스)를 파는 사람이 돈을 더 잘 벌기 위해 어떤 데이터를 보아... 더보기

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  • 데이터 읽기의 기술 gs**629 | 2019-11-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    변화된 디지털 환경에 새로운 디지털 기술과  새로운 디지털 서비스, 새로운 고객가치로 무장한 기업들이  기존 시장을 파괴하고 새롭게 정의하고 있는 것이다. 10년 전만 해도 세계 기업 순위에서  에너지 관련 기업들이 순위를 차지했었는데, 4차 산업 혁명 시대를 맞이한 현재는  애플, 아마존, 구글, 마이크로소프트,페이스북,  알리바바, 텐센트와 같은 IT기업들이  대부분의 순위를 차지하고 있다. ... 더보기
  • 데이터 읽기의 기술 ne**iner | 2019-11-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    데이터 읽기의 기술   <o:p></o:p> 숫자를 돈으로 바꾸는 데이터 읽기의 기술이라고 한다. 학교에서든 직장에서든 데이터가 항상 쌓여 가는 것 같다. 나는 숫자와 친하지 않고 데이터를 내는것도 무척 싫어한다. 하지만 일을 하면서 항상 실적 데이터들과 만나야 한다. 이 책은 돈을 버는 기업들에게 필요한 책인 것 같다. 하지만 이윤을 창출해야 하는 기업이 아니더라도... 더보기
  • [서평] 데이터읽기의 기술 io**s | 2019-11-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
     제2차, 3차 산업사회에서는 기술이 밥벌이를 하는데 있어서 중요한 요소 중 하나였습니다. 최근에는 더 나아가서 제4차 산업혁명에 대해서 이야기를 하고 있습니다. 이 시대에서 살아남기 위해서는 우리는 어떤 분야를 공부하는 것이 좋을지 궁금했습니다. 인간 수명이 100세까지 늘어남에 따라 시대 흐름에 맞춰서 공부하는 것은 이제 선택이 아닌 필수이기 때문입니다.<o:p></o:p> <o:p> </o:p> ... 더보기
  • 데이터 읽기의 기술 yy**id | 2019-11-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    숫자를 돈으로 바꾸는 데이터 읽기의 기술 모든 데이터는 심리학이다 데이터의 목적은 돈을 버는 것이다. 이에 소비자를 이해하려면 공급자 마인드에서 벗어나라고 저자는 충고한다.... 더보기
  • 데이터 읽기의 기술 ro**budsun | 2019-11-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    "모든 데이터는 심리학이다" 사람연구가 곧 데이터를 분석하는 시작임을 알 수 있다. 평소에 사람들의 사소한 습관들을 세분화해서 관찰해 보는 습관을 들여놓는것이 데이터를 꿰뚫는데 이로울것 같다. 소비자들의 마음은 날씨에 따라 좌지우지되는 경향이 있다. 특히 '비가 오는 날, 눈이 오는 날, 유독 추운날, 너무 햇빛이 뜨거운 날'을 생각해보면 바로 그 이유를 알 수 있을 것이다. 비가오면 우산이라는 것이 하나 더 손에 들리고 옷이 젖고 머리가 부... 더보기

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