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소득공제

설득기술

세상을 움직이는 힘 2 | 양장본
후쿠다 다케시 지음 | 임희선 옮김 | 청림출판 | 2007년 01월 25일 출간
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상품상세정보
ISBN 9788935206704(8935206709)
쪽수 240쪽
크기 153 * 224 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서 人を動かす說得コミュニケ-ションの原則―スキルやテクニックではない本/福田健

책소개

이 책이 속한 분야

상대방의 마음을 움직이는 커뮤니케이션 실전 노하우!

인생을 살아가는데 누구에게나 필요한 유용한 기술을 소개하는「세상을 움직이는 힘」시리즈 2번째 이야기.『설득기술』은 사람의 마음을 사로잡는 '설득' 기술을 담고 있는 책으로, 설득이 필요하게 된 이유를 시대적 배경으로 설명한 다음 다른 사람과 대화를 나눌 때의 원칙, 설득의 기본 원리, 다양한 응용방법 등을 소개한다.

저자는 상대를 설득하려면 상대가 무엇을 원하는지를 아는 것에서부터 출발해야 한다고 말한다. 또 'YES'를 얻어내려면 동등한 위치에서 마주보는 자세를 갖추어야 한다고 강조하며, 우리 마음을 움직이는 커뮤니케이션의 원점으로 돌아가 설득의 가장 기본적인 원리와 원칙에 초점을 맞추어 구체적인 사례와 함께 설명한다.

아울러 설득할 내용을 어떻게 풀어나갈 것인가의 방법론 10가지를 통해 실전에서 어떻게 설득기술을 시행해야 하는지도 알려준다. 상대방의 입에서 'NO'라는 소리를 듣지 않도록 설득의 마술을 전수하는 이 책을 통해 세상을 마음먹은 대로 살 수 있을 것이다. [양장본]

이 책의 시리즈

저자소개

저자 : 후쿠다 다케시

저자가 속한 분야

지은이 후쿠다 다케시

1936년 야마나시 현에서 태어나 주오대학 법학부를 졸업했다. 야마토 운수주식회사, 언론과학진흥협회, 대화교육센터를 거쳐 현재 (주)화술연구소 소장으로 재직중이다. 유수의 대기업과 정부기관 등을 대상으로 새로운 시대에 맞는 커뮤니케이션 기술과 리더십에 관한 연수와 강의를 하고 있으며, 정기적으로 (주)화술연구소 주최의 세미나를 개최하여 많은 사람들로부터 호평을 받고 있다. 지은 책으로『마음을 열어주는 유쾌한 대화술』『딱 한 페이지로 끝내는 화술』『내 인생을 바꿔주는 칭찬 한마디』『칭찬은 비타민보다 훨씬 효과가 좋다!』『협상기술』『남 앞에서 떨지 않고 협상하는 법』『상대에게 호감을 주는 듣는 기술 말하는 기술』『성공을 부르는 말 실패를 부르는 말』『재치있게 말 잘하는 사람 횡설수설 말만 많은 사람』『내 사람을 만드는 말 남의 사람을 만드는 말』등이 있다.

옮긴이 임희선

일본에서 중·고등학교를 졸업하고 연세대 신문방송학과를 졸업했다. 한국외국어대학교 통역대학원 한일과를 졸업한 뒤 시사영어사 및 국내 대기업에서 일본어 강의를 했으며, 동시통역사로 활동하기도 했다. 역서로는『사람의 마음을 읽는 82가지 기술』『이기기 위한 심리전술』『인생에 필요한 것』『일이 안 풀릴 때는 잠시 멈춰 서라』『도요토미 히데요시』등이 있다.

목차

시작하며 | 사람의 마음을 움직이려면

서문 설득 커뮤니케이션의 아우트라인
1. 왜 설득이 중요한가?
2. 설득 커뮤니케이션이란?
3. 사람은 어떻게 해야 움직이는 가?

1부 커뮤니케이션을 능숙하게 하라
1. 설득, 이렇게 하면 쉽다
2. 발신이 곧 수신은 아니다
3. 커뮤니케이션의 3가지 조건
4. 듣는 방식에 따라 상대방이 변한다
5. 커뮤니케이션을 원할하게 하는 처방전
6. 대면 커뮤니케이션으로 설득력을 단련하라
7. 성의만 있으면 사람은 움직이는가?
8. 커뮤니케이션의 효과는 듣는 사람이 결정한다
9. 순간적인 대응 능력을 길러라
10. 비언어 커뮤니케이션을 설득에 활용하라

2부 설득의 원칙
1. 설득의 3단계를 활용하라
2. 먼저 다른 사람에게 호감을 주어라
3. 설득할 때 설명을 빠뜨리지 마라
4. 설명이 설득력을 발휘하는 경우
5. 스스로 움직이고 싶게 하는 요령
6. '노'가 있어 설득도 있다
7. 주장형 설득에 성공하는 법
8. 제안형 설득에 성공하는 법
9. 이렇게 하면 열의가 생긴다
10. 거절을 잘하는 사람은 설득도 잘한다

3부 설득 내용을 풀어가는 방법
1. 설득 화법의 5가지 조건
2. 혼자만 말하지 말고 상대방의 말을 들어주라
3. 상대방의 말을 잘 듣고 설득점을 파악한다
4. 사람의 마음을 사로 잡는 법
5. 마술 관용구를 활용한다
6. 망설이는 상대방을 행동하게 하려면
7. 직접 보여주고 설득하는 방법
8. 눈앞에 생생하게 떠오르게 이야기하라
9. 설득하기에 알맞은 때와 장소
10. 궁지에 몰렸을 때는 시각을 바꿔라

후기 | 설득력을 키우려면

책 속으로

원하는 바를 이루고 싶다면 먼저 대화를 통해 관계를 맺고, 적절한 정보를 제공하여 서로 이해를 쌓고, 설득을 통해 상대방이 자신의 뜻에 따라 행동하도록 부추겨야 한다. (pp.30~31)

자신이 원하는 것, 곧 요구를 상대방이 들어주도록 하는 일이 설득이다.
그렇다면 우리는 먼저 자신이 무엇을 원하는지를 상대방에게 말해야 한다. 거기에서부터 설득 커뮤니케이션이 시작된다. (p.53)

‘가서 보니 상황이 다르다’거나 ‘이야기를 시작하니 상대방이 뜻밖의 반응을 보인다’는 경우에는 준비한 내용에 얽매이지 말고 그 상황에 충... 더보기

출판사 서평

설득은 성공의 시작이다!

우리의 일상생활과 비즈니스의 많은 부분은 커뮤니케이션 기술에 의해 좌우된다. 특히 조직생활에 있어서 상대를 설득하여 자신이 원하는 바를 얻는 설득은 그야말로 가장 중요한 커뮤니케이션 기술이다. 설득이 필요한 순간은 무수히 많다. 고객에게 물건을 판매하거나, 프레젠테이션을 할 때, 업무 회의를 할 때는 물론이고 자신이 담당하는 업무의 거의 모든 단계마다 설득이 필요하다. 혹은 일상생활에서 사소한 부탁을 할 때, 예를 들어 퇴근길 ‘우리 오늘 한 잔 할까?’라고 권유할 때도 우리는 필수적으로 설득의 과... 더보기

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