맥킨지식 사고와 기술

Name: 맥킨지식 사고와 기술
Rating: 10.00 (3 reviews)
Author: 사이토 요시노리

양장

사이토 요시노리 지음 | 서한섭 , 이정훈 옮김 | 거름 | 2009년 01월 15일 출간 (1쇄 2003년 02월 07일)

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상품상세정보
ISBN	9788934002239(8934002239)
쪽수	300쪽
크기	153 * 224 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서	問題解決プロフェッシヨナル思考と技術 / 齋藤嘉則

책소개

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비즈니스 현장에서 사용하는 맥킨지식 사고법!

비즈니스맨은 매일매일 여러 가지 문제에 직면한다. 그러나 문제를 알고 있어도 해결책을 생각할 시간이 없거나, 타부문이 함께 연루되어 있으면 문제를 제대로 파악하지 못할 때가 있다. 문제에 대한 비판은 잘하지만 정작 해결책은 내놓지 못하는 경우도 많이 발생한다. 그러나 우리 주변에는 문제를 예리하게 정의하고 해결책을 제안하여 실행에 옮기는, 문제해결 능력이 우수한 사람도 있다. 어떻게 하면 우수한 문제해결자가 될 수 있을까?

『맥킨지식 사고와 기술』은 맥킨지 컨설턴트들이 사용하는 문제해결 방법을 비즈니스 현장에서 누구나 사용할 수 있도록 체계화한 책이다. 이 책에서 소개하는 기본적인 사고방식은 누구나 무의식적으로 사용하고 있는 대단히 당연한 것들이다. 저자는 이것을 비즈니스 현장에서 누구나 의식적으로 사용할 수 있도록 체계화하였다. 다소 복잡해 보이는 논리들을 기업에서 발생하는 다양한 사례를 통해 쉽게 설명하고 있으며, 또한 연습문제를 통해 MECE, 로직트리 등의 기술을 연습해 볼 수 있도록 구성하였다.

머리말/맥킨지식 문제해결력을 기르자! ... 5

1부 사고 편 제로베이스 사고와 가설 사고 ... 13
1장 제로베이스 사고 ... 23
2장 가설 사고 ... 39

2부 기술 편 MECE와 로직트리 ... 63
1장 MECE ... 72
2장 로직트리 ... 103

3부 프로세스 편 솔루션 시스템 ... 155
1장 과제 설정 ... 165
2장 해결책의 가설 수립 ... 173
3장 해결책의 검증.평가 ... 181
4장 솔루션 시스템 시트 사용 ... 189

4부 실천 편 솔루션 시스템 활용 현장 ... 207
1장 사업 과제 설정 ... 211
2장 솔루현 시스템으로 신상품 도입 ... 235
3장 해결책의 실행 ... 271

맺음말. 어떻게 하면 문제해결의 프로가 될 수 있을까 ... 291
옮긴이의 말/맥킨지식 사고와 기술로 자신의 상품 가치를 높이자! ... 298

책 속으로

해결이 어렵다고 처음부터 기존 관념에서 벗어나지 못하고 작은 틀 속에서 한정적으로 사고하기 때문에, 틀 밖에 있는 해결책을 보지 못하거나 최악의 경우에는 틀 속의 부정적 요소를 매우 사소한 것까지 열거하면서 시작하게 된다.
한펴, '어쩌면 틀 밖에 해결 가능성이 있지 않을까?'라고 생각하는 제로베이스 사고에서는 자신의 좁은 테두리를 넘어서 생각하고자 하기 때문에 해결책을 찾아낼 가능성이 높다. 종래의 틀 이외의 가능성에 도전하는, 전향적이라는 의미에서 제로베이스 사고는 적극적 정신과 상통한다.
혹시 지금 비즈니스에서 무엇인가 해... 더보기

해결이 어렵다고 처음부터 기존 관념에서 벗어나지 못하고 작은 틀 속에서 한정적으로 사고하기 때문에, 틀 밖에 있는 해결책을 보지 못하거나 최악의 경우에는 틀 속의 부정적 요소를 매우 사소한 것까지 열거하면서 시작하게 된다.
한펴, '어쩌면 틀 밖에 해결 가능성이 있지 않을까?'라고 생각하는 제로베이스 사고에서는 자신의 좁은 테두리를 넘어서 생각하고자 하기 때문에 해결책을 찾아낼 가능성이 높다. 종래의 틀 이외의 가능성에 도전하는, 전향적이라는 의미에서 제로베이스 사고는 적극적 정신과 상통한다.
혹시 지금 비즈니스에서 무엇인가 해결해야 할 과제를 가지고 있다면 '이 과제를 해결하기 위한 구체적인 대안이 있다'는 전제 아래 제로베이스에서부터 생각해 보면 어떨까? 물론 처음에는 에너지를 많이 투입해야 하기 때문에 힘들 것이다. 그러나 제로베이스 사고를 실천하지 않으면 비즈니스에서 성공할 수 없다.
pp. 26∼27

미국의 어느 소비재 기업이 일본 시장에 본격적으로 진출하기 시작했을 무렵, 일본 기업이 가진 상품의 수와 그 개발 속도를 쫓아갈 수 없는 사태가 벌어진 적이 있었다. 일본 기업은 상당히 어림짐작을 통해 상품을 개발하는 측면이 있지만, 계속해서 상품을 시장에 내놓는다. 어떻게든 만들어 내놓으면 팔린다는 논리이다. 그리고 어느 것인가가 잘 팔리면 그것을 재빠르게 개량해서 소비자의 욕구에 맞추어 다시 내놓는다.
한편, 미국 기업은 상품개발의 교과서적 접근방법을 취했다. 소비자에 대한 정교한 시장조사에서 시작해 세세한 시장 분할, 그리고 마지막으로 모니터, 테스트판매 등 스텝 바이 스텝 접근방법이다. 그러나 이제는 해보자 하는 생각으로 자사의 상품을 시장에 도입했을 때는, 시기적으로 이미 늦어 시장의 판도가 바뀌어 버린다. 그뿐인가? 일본 기업은 보다 새로운 상품군을 내고 있는 게 아닌가? 일본 기업은 보다 새로운 상품군을 내고 있는 게 아닌가? 이 미국 기업이 취한 접근방법은 차분히 표적을 정하는 저격형이었기 때문에, 표적을 정하는 사이에 목표 고객이 경쟁자의 손에 넘어가 버려, 버스가 지나간 뒤 손을 흔드는 격이 되었다. 이 기업은 이 실패로부터 일본 시장에서 싸우는 방법을 재학습하게 되었고, 조사 프로세스를 극단적으로 단축해 마케팅 체제를 다시 재건했다. 그후 결과는 말할 것도 없이 미국 기업의 승리로 나타났다. 왜냐하면 미국 기업이 속도와 정밀함을 겸비한, 자기 유도형 미사일 접근방법으로 바꾸었기 때문이다.
pp. 57∼58

사람은 문제에 직면해서 해결책을 생각하려고 할 때 우선 그 원인을 따진다. 그러나 여러 가지 원인을 생각할 수 있음에도 불구하고, 그 넓이나 깊이를 파악하지 못한 채 단지 생각나는 것만으로 손을 쓰면 어떻게 될까? 아무리 탁월하고 치밀한 해결책을 만들어도 초점에서 벗어나 버리면 쓸모가 없게 된다. 그리고 잘못 실행하면 여분의 시간과 자원을 낭비하는 결과를 초래한다. 비즈니스 현장에서 이러한 타임래그(time lag; 시간지체현상)은 치명적인 손실을 초래한다. 로직트리란 이런 문제의 원인을 찾는다든지 해결책을 구체화하는 프로세스에서 초점을 벗어나지 않기 위한 기술이다.
p. 106

이 책에서 소개하고 있는 문제해결의 사고와 기술은 트럼프로 말하면 올마이티 카드인 조커에 해당된다. 왜냐하면 비즈니스상 어떤 상황에 있는 사람이라도 유용하게 사용할 수 있는 사고와 기술을 제시하고 있기 때문이다. 본문 중에서도 계속 이야기한 것처럼, 기본적인 사고방식은 누구나 무의식적으로 사용하고 있는 대단히 당연한 것들이다. 이것을 비즈니스 현장에서 누구나 의식적으로 활용할 수 있도록 체계화한 것이 이 책이다.
p. 292∼293 닫기

출판사 서평

세계 컨설팅회사 중 최고의 명성과 권위를 지닌 맥킨지. 그들은 복잡하고 골치 아픈 비즈니스 문제에 어떻게 접근하고, 어떻게 해결하는가? 맥킨지는 '체념하지 않고 적극적으로 파악한다(Positive Mentality)', '논리적으로 생각한다(Logical Thinking)', '패러다임의 전환을 도모한다(Variety)'는 세 가지 문제해결 행동 규범으로 가지고 있다. 맥킨지 컨설턴트들은 이 규범이 구현된 사고와 기술을 업무에 적용함으로써 자타가 공인하는 세계 최고의 두뇌가 되었다.
전직 맥킨지 컨설턴트가 쓴 『맥킨지식 사고와 ... 더보기

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맥킨지식 사고와 기술 ho**og8 | 2011-03-16 | 추천: 0 |

전에 읽은 책에서 추천하는 책이라 읽게 되었다. 이런 비즈니스 실무적인 책은 처음이라 좀 낯설긴 하지만 비즈니스와 상관없이 자기계발에도 상당히 도움이 되는 책인 것 같다. 현상을 객관적이고 체계적으로 이해하는 데 도움이 되는 내용이 많았고, 문제 인식과정과 해결방법을 찾기 위해 체계적으로 분류하는 방법, 그리고 중심점을 잃지 않고 문제를 다양한 관점에서 볼 수 있는 안목을 키우는데 도움이 되는 책인 것 같다. 더보기

전에 읽은 책에서 추천하는 책이라 읽게 되었다. 이런 비즈니스 실무적인 책은 처음이라 좀 낯설긴 하지만 비즈니스와 상관없이 자기계발에도 상당히 도움이 되는 책인 것 같다.

현상을 객관적이고 체계적으로 이해하는 데 도움이 되는 내용이 많았고, 문제 인식과정과 해결방법을 찾기 위해 체계적으로 분류하는 방법, 그리고 중심점을 잃지 않고 문제를 다양한 관점에서 볼 수 있는 안목을 키우는데 도움이 되는 책인 것 같다. 닫기
컨설팅의 시작을 위해서... bu**ong | 2006-10-01 | 추천: 0 |

컨설팅 업무에 참여하고 있는 나로서 컨설팅의 큰 그림과 흐름에 대한 이미지가 나타나지 않았을때 이책을 읽고 나서 왜 어떻게 해야 하는지에 대한 이미지가 그려졌고 그간 읽어왔던 컨설팅 관련 서적들의 상호관계가 정립되었다... 문제해결을 위한 기본적인 사고의 방법과 해결방법의 기술에 대한 전반적이고 기본적인 틀을 이해할 수 있었다. 더보기

컨설팅 업무에 참여하고 있는 나로서 컨설팅의 큰 그림과 흐름에 대한 이미지가 나타나지 않았을때 이책을 읽고 나서 왜 어떻게 해야 하는지에 대한 이미지가 그려졌고 그간 읽어왔던 컨설팅 관련 서적들의 상호관계가 정립되었다...
문제해결을 위한 기본적인 사고의 방법과 해결방법의 기술에 대한 전반적이고 기본적인 틀을 이해할 수 있었다. 닫기
2% 모자란... el**059 | 2005-08-12 | 추천: 0 |

좋은 책이다. 하지만, 일고 나면 뭔가 중요한 것이 손가락을 빠져 나간 것 같은 느낌이 든다. 각 기법들에 대해서는 잘 설명이 되어 있지만, 그것의 효용성을 느끼게 할만한 사례 설명이 없어서일까? 읽을 때는 감동과 깨달음이 있지만, 책을 덮고 돌아서면 그것이 뭐였는지 기억나지 않는다. 그럼에도 그 지식 전달만으로도 좋은 책이라 할 수 있다. 더보기

좋은 책이다.
하지만, 일고 나면 뭔가 중요한 것이 손가락을 빠져 나간 것 같은 느낌이 든다.
각 기법들에 대해서는 잘 설명이 되어 있지만, 그것의 효용성을 느끼게 할만한 사례 설명이 없어서일까?
읽을 때는 감동과 깨달음이 있지만, 책을 덮고 돌아서면 그것이 뭐였는지 기억나지 않는다.
그럼에도 그 지식 전달만으로도 좋은 책이라 할 수 있다. 닫기
논리적인 사고를 통한 문제를 해결 기술 bu**m | 2005-01-06 | 추천: 0 |

이 책은 비즈니스상 어떤 상황에서 문제해결을 위한 사고와 기술을 제시하는 책으로 이론적 범용성과, 실무에 유용한 구체성을 충족 시키고있다. 이론으로서 범용성을 충족시기키위해 두가지 사고인 제로베이스 사고, 가설 사고, 두가지 기술인 MECE, Logic Tree 그리고 이것을 통합한 한 가지 프로세스인 솔루션 시스템으로 다선가지의 기본적인 사고방식을 집약시켰다. 또한 실무에 유용한 구체성을 보여주기 위해 여러 비즈니스 상황에서 저자가 직접 경험한 실천적 적용 예를 소개하고 있다. 제로베이스 사고는 기존 틀에 얽매이지 않고 사고... 더보기

이 책은 비즈니스상 어떤 상황에서 문제해결을 위한 사고와 기술을 제시하는 책으로 이론적 범용성과, 실무에 유용한 구체성을 충족 시키고있다. 이론으로서 범용성을 충족시기키위해 두가지 사고인 제로베이스 사고, 가설 사고, 두가지 기술인 MECE, Logic Tree 그리고 이것을 통합한 한 가지 프로세스인 솔루션 시스템으로 다선가지의 기본적인 사고방식을 집약시켰다. 또한 실무에 유용한 구체성을 보여주기 위해 여러 비즈니스 상황에서 저자가 직접 경험한 실천적 적용 예를 소개하고 있다.

제로베이스 사고는 기존 틀에 얽매이지 않고 사고하는 것으로 고객의 입장에서 가치를 생각하는 것이 중요하며 가설 사고는 항상 그 시점에서 결론을 갖고 행동하기위해서 행동과 연결되는 결론을 내리고, 결론의 배경과 메커니즘을 생각하고, 베스트를 생각하기 보다 베터를 실행하기 위한 것을 말하는 것이다.

MECE란 누락된 것, 중복된 것이 없도록 하고, 로직트리는 제한된 시간 속에서 확신과 깊이를 파악학 수 있도록 원인과 해결책을 찾도록 도와준다.

솔루션 시스템은 과제설정, 해결책 가설 수립, 해결책의 검증/평가단계를 통하여 문제해결을 효율적으로 하기위하여 솔루션 시트에 대하여 설명하고 있는데, 문제에 직면하였을 경우 그것을 과제로 설정하고, 배후의 메커니즘을 고찰하여 개별 과제를 설정한다. 해결책의 가설 수립은 제한된 자원과 시간 속에서 효율적으로 해결책을 만들기 위하여 통제 가능한 개별 해결책인가, 또한 종합해결책은 전체의 자원배분을 고려한 것인가라는 관점에서 고민하여야 한다.

마지막으로 종합해결책과 개별해결책에 대한 검증과 평가가 반드시 필요하며 개별 해결책의 검증을 사실을 기반으로 체크하고, 종합 해결책의 평가는 하드와 소프트 양면에서 판단한다. 닫기

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