경험을 선물합니다 | 이림 | 도서담

배송일정 안내
출고 예정	도착예정일	비고
1일 이내	2~3일 이내	연휴 및 토.일. 공휴일은 제외
2일 이내	3~4일 이내
3일 이내	4~5일 이내
4일 이내	5~6일 이내

장바구니 담기 바로구매

이벤트 (1)
상품정보
회원리뷰 (4)
교환/반품/품절

이 책의 이벤트

해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

제로웨이스트 굿즈 택1 (분야 4만원 이상 구매시)

2022.07.12 ~ 소진시까지

이벤트 (1)
상품정보
회원리뷰 (4)
교환/반품/품절

상품상세정보
ISBN	9791197426339(1197426337)
쪽수	260쪽
크기	137 * 201 * 19 mm /412g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

“우리가 만들어갈 공간은 감정적인 혜택을 주는 곳이 되어야 합니다”
선택받는 공간, 사랑받는 브랜드 ‘이미커피’가 전하는 카페 생존을 위한 이야기

2021년 기준 커피 수입액은 1조 원을 돌파했고, 전국 카페 수는 8만 3천여 개에 이른다. 갈수록 치열해지는 카페 시장 속에서, 개인이 꾸린 공간이 살아남기란 매우 어려운 일이다.
저자는 이러한 카페의 현실을 인식하고 견고히 구조를 세울 때, 그 공간이 지속될 수 있다고 말한다. 커피가 아닌 소비자에 주목하고, 소비자가 카페라는 공간에 기대하는 바가 무엇인지를 파악하여 그 욕구를 충족시켜 주는 경험을 선사할 때, 그 공간은 소비자에게 선택을 받고 사랑을 받는 곳이 된다.
저자는 10년이 넘는 시간 동안 카페를 하며 생존하였고 이제는 전국 각지의 카페, 더 나아가 여러 오프라인 비즈니스 창업자들에게 영향을 미치고 있다. 그의 경험에서 비롯된 현실, 구조, 다름, 브랜딩이라는 네 가지 메시지를 접한 독자는 자신만의 공간, 자신만의 브랜드를 견고히 확립해 갈 수 있는 인사이트를 얻게 될 것이다.

상세이미지

들어가는 글

1부 현실
● 카페로는 돈을 벌 수 없지만
● 돈을 목표로 해야 합니다
● 기본을 지킵시다
● 소비자에게 카페를 배워야 합니다
● 세상에는 두 가지 카페가 있다
● 우리는 모두 비일상이 필요합니다
● 로망이 주는 비일상
● 공간이 주는 비일상
● 사람이 주는 비일상
● 비일상을 선물하는 공간
● 능력 있는 사장이 되기 위한 연습
● 마무리

2부 구조
● 사장은 구조를 만드는 사람입니다
● 내가 돈을 벌지 못한 이유
● 일을 지속하기 위한 구조 만들기
● 목표 매출을 정해야 합니다
● 합리적인 임대료의 매장 구하기
● 장사가 잘되는 자리는 어디인가
● 혼자 정 안 되면 이 방법을
● 제품의 가격을 정하는 기본 원칙
● 합리적인 가격에 팔지 마세요
● 일을 잘할 수 있는 구조 만들기
● 프레임워크 설정하기
● 매뉴얼을 만드세요
● 마무리

3부 다름
● 나음이 아닌 다름을 추구하세요
● 다름은 새로운 장르를 만드는 것입니다
● 10% 정도의 새로움이면 됩니다
● 비스포크 커피와 페어링 디저트
● 다름을 만들어내는 방법
● 오프라인 공간과 인테리어
● 마무리

4부 브랜딩
● 1장. 브랜딩은 가치를 공유하는 일이다
● 2장. 브랜딩은 인식의 차이를 만드는 것이다
● 3장. 브랜딩은 감정적인 혜택을 선사하는 일이다
● 4장. 브랜딩은 ‘관계 맺기’다
● 5장. 작은 가게의 브랜딩과 관종
● 브랜딩이 잘되면 좋은 점
● 이미커피 페어링
● 마무리

맺는 글
참고문헌

책 속으로

‘내 가게’를 한다는 것은 가게에 내가 담긴다는 것을 의미합니다. 나의 취향, 나의 가치, 나의 경험, 나의 꿈…. 그것이 소비할 수 있는 여러 형태로 구현되고 그것이 사람들에게 공감을 받고 구매로 이어지는 것, 그게 바로 가게를 운영하는 것입니다. 카페는 상업 공간입니다. 모든 상점의 우선 목표는 상품을 파는 것이고 이윤을 남기는 것입니다. 그런데 카페는 그런 의도를 가장 잘 감추는 곳입니다. 그래서 주인마저 그 사실을 잊는 경우가 있습니다.
--- 41p. 「돈을 목표로 해야 합니다」 중에서

메뉴는 새로 개발하면 되고, 필요한 인력은 나중에 채용할 수 있습니다. 그런데 사업의 목표를 정하고, 운영과 관리에 대한 기준을 만드는 일은 중간에 바꾸기가 어렵습니다. 처음부터 구조를 잘 만들지 않으면 노력이 성과로 이어지지 못하게 됩니다. 돈을 못 번다는 얘기입니다. 제가 그랬습니다.
--- 86p. 「사장은 구조를 만드는 사람입니다」 중에서

맛있는 커피와 디저트는 세상에 많이 있습니다. 그렇기에 맛은 쉽게 대체될 수 있습니다. 그런데 특별한 경험을 준 곳은 다시 찾게 됩니다. 그 경험을 선사해 준 사람을 신뢰하게 되고, 공간을 애정하게 됩니다. 어느 순간부터는 맛이 중요한 것이 아니라, 다양한 경험이 주는 삶의 확장이 더 즐거운 일이 됩니다. 저희는 커피를 열심히 하지만, 커피를 잘하는 공간이 아닌 커피를 즐길 수 있는 멋진 경험을 제공하는 공간이 되는 게 목표이고, 이는 다른 카페와 저희 이미커피의 차이점입니다.
--- 156p. 「비스포크 커피와 페어링 디저트」 중에서

카페 창업은 다른 비즈니스에 비해서 진입장벽이 낮은 편입니다. 코로나로 수많은 점포가 문을 닫았던 2021년에도 신규 창업 커피점은 1만 4천 개를 넘었다고 합니다. 전년 대비 15%가량 늘어났습니다. 이렇게 치열한 시장에서 나음으로 경쟁한다는 것은 무모한 일입니다. 더 나은 것을 목표로 창업을 하면 오래지 않아 한계에 부딪힐 것입니다. 그렇기에 저는 다름으로 가치를 보여주는 것이, 창업에 있어서 훨씬 유리한, 아니 유일한 방법이라고 생각합니다.
--- 157p. 「다름을 만들어내는 방법」 중에서

브랜드는 네이밍과 로고가 아닙니다. ‘그들이 하는 일’과 ‘그 일을 하는 이유’입니다. 브랜딩은 광고가 아닙니다. 브랜드가 추구하는 가치를 소비자와 공유하는 일입니다. 소비자가 소유하고 싶은 것은 제품이 아닌 가치인데, 그 가치에 맞지 않는 제품을 내놓으니 벤츠의 중저가 시리즈는 외면을 당한 것입니다.
--- 212p. 「1장. 브랜딩은 가치를 공유하는 일이다」 중에서

내가 이루고자 하는 목표와 가치를 공유하고 그것에 공감하는 사람들과 함께 성장하는 것, 그것이 우리가 창업을 하는 이유이자 목적이고, 좋아하는 일을 오래 할 수 있는 가장 현명하고 확실한 방법입니다.
--- 252p. 「맺는 글」 중에서 닫기

출판사 서평

수많은 카페 사이에서 선택받는 공간이 되는 방법
경험을 선물합니다

“카페를 하려면 커피가 아닌 소비자를 공부해야 합니다.”
주변을 둘러보면 여기도 카페, 저기도 카페다. 2021년 기준 커피 수입액은 1조 원을 돌파했고, 전국 카페 수는 8만 3천여 개에 이른다. 이렇게 치열한 경쟁이 계속되는 카페 시장 속에서 살아남기란 매우 어려운 일이다. 저자는 카페가 그 자체로 많은 한계를 지닌 비즈니스이며, 수많은 창업자가 이러한 현실을 인식하지 못한 채 카페를 연 후 고통을 겪는다고 말한다.
저자는 카페는 엄연한 상업 공간이며, 카페를 하려면 커피가 아닌 소비자를 공부해야 한다고 말한다. 소비자가 바라는 것이 무엇인지에 주목하고 그것을 제공하는 공간을 만드는 것이 카페 창업의 기본이라는 것이다.

“우리가 만들어갈 공간은 감정적인 혜택을 주는 곳이 되어야 합니다.”
그렇다면 소비자가 카페에 바라는 것은 무엇일까? 커피, 디저트, 편히 쉴 수 있는 의자…. 다양한 요소 중에서 저자는 ‘감정적인 혜택’을 제공하는 공간을 만들어야 한다고 말한다. 기능적인 혜택이 집중된 공간은 언제든 쉽게 대체되는 반면, 감정적인 혜택을 제공하는 곳은 매력적이며 고유한 성격을 지니고 있기에 소비자의 선택을 받는다는 것이다.
저자는 독특한 주문 방식과 명확한 콘셉트의 카페를 통해, 수많은 사람들을 영화 〈범죄도시〉의 배경인 남구로로 모이게 했다. 이러한 성공의 중심에는 ‘경험’이라는 감정적 혜택이 있었다. 저자는 맛은 쉽게 대체될 수 있으나 특별한 경험을 준 곳은 다시 찾게 된다고 말한다. 이 책을 통해 저자가 생각하는 카페의 본질을 엿볼 수 있다.

오래 가는 카페, 잘되는 카페가 되는 데 필요한
네 가지 키워드
카페 창업자라면 누구나 자신의 가게가 잘되기를 바란다. 그러기 위해서는 자신이 처한 상황을 파악해야 한다. 그리고 기본이 되는 구조를 세우며, 차별화된 요소와 그것을 사람들에게 알려야 한다.
이 책은 네 가지 키워드를 중심으로 구성되어 있다. 커피 산업과 카페 시장이 처한 현실을 인지하고, 공간을 지속하고 잘 운영하기 위한 구조를 세우며, 남들과는 다른 공간을 만들고 소비자의 마음에 가닿아 공감을 불러내는 브랜딩을 할 때 오래 가는 카페, 잘되는 카페가 만들어진다.
저자의 실제 사례와 다양한 예시를 통해 각각의 키워드에 담긴 메시지를 생생하게 느낄 수 있다. 책을 읽는 동안 하나로 연결되는 키워드를 따라가다 보면, 자신만의 명확한 도착점을 찾게 될 것이다.

이 책을 읽고 나면
자신만의 공간, 자신만의 브랜드가 탄생한다
이 책은 카페를 운영하고 있거나 카페 창업을 희망하고 있는 이들에게는 훌륭한 멘토가 될 것이다. 또 카페가 아닌 다른 오프라인 비즈니스를 하는 이들에게도 자신이 좋아하는 일, 자신이 구현하고자 하는 공간을 지속하는 힘을 줄 것이다.
10여 년 동안 쌓아 온 화자의 연륜을 통해 어떠한 공간이 소비자에게 선택받고 사랑받는 공간이 될 수 있는지를 알 수 있다는 점에서, 이 책이 지닌 가치는 이루 다 형용할 수 없다. 이 책을 읽고 나면, 당신은 자신만의 공간, 다른 어떤 곳도 대체할 수 없는 공간을 만들 수 있게 될 것이다. 그리고 당신의 공간에 담긴 가치에 공감하는 사람들과 함께 성장하게 될 것이다. 닫기

이벤트 (1)
상품정보
회원리뷰 (4)
교환/반품/품절

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (4) 전체보기 쓰러가기

북로그 리뷰는 본인 인증 후 작성 가능합니다.
책이나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 내용은 비공개 처리 될 수 있습니다.
※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료

잊지 못할 경험을 선물받고 싶다면, 이미카페에서, 이 책을. qh**s3621 | 2022-06-08 | 추천: 0 |

결국 중요한건 브랜딩. 카페 사장님이 알려주는 커피 얘기, 카페에 관한 이야기가 있지않을까 하며 책을 펼쳤다가, 책을 덮고나니 10시간짜리 브랜딩 교육을 받고난 느낌이다. 카페든 사람이든 브랜드+ing가 가장 중요함을 배웠다. 다양한 강연과 창업 컨설팅이라는 반복의 과정을 겪으면서 농축된 액기스만을 뽑아 한 권의 책으로 만들어내고 싶지 않으셨을까. 신의 눈물과도 같은 이미카페 사장님의 그간의 경험과 시행착오들, 뼈가 되고 살이 되는 현실적인 조언들까지. 이 좋은 내용을 책으로 엮어 공유해주신 사장님께 감사한 마음이 책을 읽... 더보기

결국 중요한건 브랜딩.
카페 사장님이 알려주는 커피 얘기, 카페에 관한 이야기가 있지않을까 하며 책을 펼쳤다가,
책을 덮고나니 10시간짜리 브랜딩 교육을 받고난 느낌이다. 카페든 사람이든 브랜드+ing가 가장 중요함을 배웠다.
다양한 강연과 창업 컨설팅이라는 반복의 과정을 겪으면서 농축된 액기스만을 뽑아 한 권의 책으로 만들어내고 싶지 않으셨을까.
신의 눈물과도 같은 이미카페 사장님의 그간의 경험과 시행착오들, 뼈가 되고 살이 되는 현실적인 조언들까지.
이 좋은 내용을 책으로 엮어 공유해주신 사장님께 감사한 마음이 책을 읽는 내내 들었다. 조만간 이 책을 들고 이미카페를 방문해야겠다.
경쟁이 치열해져만 가는 카페 시장에서 생존하기 위해 고민을 거듭하며 브랜딩을 하고 더 나아가 기획 회사를 만들어나가시는 사장님의 행보를 응원합니다. #경험을선물합니다 #도서담 #경제경영서 닫기
<경험을 선물받고 싶다면> sh**7 | 2022-06-07 | 추천: 0 |

이 책에는 4개의 매장을 운영하는 이미커피 사장님의 11년의 경험이 담겨있습니다. 그래서인지 단순한 성공담, 혹은 경영 지침서의 느낌보다, 독자로 하여금 마치 저자의 경험을 오롯이 선물 받는 듯한 느낌을 줍니다. 책의 표지와 삽입된 사진, 내용 구성까지 너무 “이미”다워서, 책을 읽는 내내 이미카페에 있는 듯한 느낌과 사장님이 직접 이야기를 들려주는 듯한 느낌을 받았습니다. 한 때는 카페 창업 꿈나무였고, 지금은 전혀 다른 일을 하고 있지만, 하나의 브랜드로 개인을 브랜딩 ... 더보기

이 책에는 4개의 매장을 운영하는 이미커피 사장님의 11년의 경험이 담겨있습니다.
그래서인지 단순한 성공담, 혹은 경영 지침서의 느낌보다, 독자로 하여금 마치 저자의 경험을 오롯이 선물 받는 듯한 느낌을 줍니다.

책의 표지와 삽입된 사진, 내용 구성까지 너무 “이미”다워서,
책을 읽는 내내 이미카페에 있는 듯한 느낌과 사장님이 직접 이야기를 들려주는 듯한 느낌을 받았습니다.

한 때는 카페 창업 꿈나무였고, 지금은 전혀 다른 일을 하고 있지만,
하나의 브랜드로 개인을 브랜딩 해나가야 하는 입장에서,
또 오프라인 비즈니스적인 측면에서,
저자의 경험을 통해 많은 인사이트와 도움을 선물로 받을 수 있습니다.

자칫 잘못하면 관념적이고 추상적이며, 개인의 이상으로만 머무를 수 있던 가치들을
지극히 현실적이고, 오감적으로 구현하고 전달하고,
현실을 넘어 꿈을 살아내고 있는 모습에 진심으로 박수를 보내며,
창업을 꿈꾸는 이들과
창업하지 않더라도 현실에서꿈을살아내고싶은 이들에게,
또 경험을 선물로 받고 싶은 이들에게 추천합니다:-)

*이 리뷰는 도서를 무상으로 지원 받았으며, 주관적으로 작성되었습니다. 닫기
ϻ경험을 선물합니다 na**hj | 2022-06-07 | 추천: 0 |

언제부턴가 커피를 마시는 건 일상이 되었다. 지금 이 순간에도 나는 커피를 마시고 있다. 내가 사는 작은 동네에도 한 집 건너 하나씩 카페가 문을 열고 닫는다. 새것이라는 호기심에 카페 문을 열고 들어가지만 얼마 후 그곳의 흔적은 사라지곤 한다. 수많은 프랜차이즈와 개인 브랜드 사이에서 살아남은 카페들은 어떤 특색이 있을까. 이 책에서 질문에 대... 더보기

언제부턴가 커피를 마시는 건 일상이 되었다. 지금 이 순간에도 나는 커피를 마시고 있다.

내가 사는 작은 동네에도 한 집 건너 하나씩 카페가 문을 열고 닫는다.
새것이라는 호기심에 카페 문을 열고 들어가지만 얼마 후 그곳의 흔적은 사라지곤 한다.
수많은 프랜차이즈와 개인 브랜드 사이에서 살아남은 카페들은 어떤 특색이 있을까.
이 책에서 질문에 대한 답을 찾을 수 있다.
이 책의 저자는 커피와 디저트, 공간을 매개로 소비자를 위한 경험을 설계하고 미적 깨달음을
선사하는 브랜드, 이미커피의 대표다. 10 년이 넘는 시간 동안 카페를 운영하고 현재는 총 4 군데
매장을 이끌며 자신만의 브랜드를 만들고 싶은 이들에게 조언을 해 준다.
이 책에서는 카페 창업의 현실을 여과 없이 가혹하리만치 냉정하게 이야기한다.
저자는 카페란 소비자에게 '비일상을 선물하는 공간'이 되어야 한다고 말한다.
생존을 위해 정해진 일상을 살고 있는 이들에게 살아가는 원동력이 되어주고
휴식처가 되어줄 수 있는 공간이 되어 감정적 혜택을 제공함으로써 역할을 해야 한다고 말한다.
저자는 총 4부로 나누어 카페 창업의 현실, 창업을 우선되는 구조 만들기, 차별화 전략,
그리고 브랜딩의 의미와 필요성에 대해 설명한다.

카페는 삶의 여유와 낭만을 사람들에게 공짜로 나눠주는 곳이 아닙니다. 삶을 영위하는 것, 생계를 유지하는 것 또한 숭고한 일입니다. 사장은 돈 버는 일을 잊어서는 안 됩니다.

p. 42

읽을수록 저자의 말에 공감하게 된다. 특히 일을 지속하기 위한 구조를 만들어야 한다는 조언은
일을 대하는 내 생각과도 비슷하다. 커피 맛만 좋아서는 성공할 수 없으며 소비자에게 주목하고
소비자가 기대하는 바를 충족시킬 수 있는 방법을 끊임없이 연구해야 하는 이유를 이야기한다.
내가 가끔씩 집 근처의 카페를 가거나 시간을 들여 유명한 카페를 찾아가는 건
반복되는 일상에서 벗어나 삶에 생동감을 주기 위해서다.
맛과 분위기에 취해 그 순간을 사진으로 남기고 공유하면서 내 경험을 타인에게 선물한다.
이 책을 다 읽은 후 "카페나 해볼까?"라는 말이 얼마나 무책임한 말인지 깨달을 수 있었다.
그리고 카페 창업을 꿈꾸는 이들에게 이 책을 꼭 읽어보라 말하고 싶다.
넘쳐나는 카페 시장에서 살아남는 전략을 세우고 이윤을 창출하고 능력 있는 사장이 되기를
바란다면 현실을 직시할 필요가 있다. 특별한 경험이 주는 찰나의 행복에 주목하여
소비자의 니즈를 파악할 수 있다면 좋아하는 일을 오랫동안 할 수 있지 않을까 생각해 본다.

세상에 없는 무엇을 창조해 내겠다는 생각보단 어떻게 하면 익숙하고 좋아하는 것들을 다르게 해 볼까 고민하다 보면 의외로 멋진 것이 나올 수 있다고 생각합니다.

P. 149

닫기
[경험을 선물합니다] 분야를 막론하고 '자영업 생존'을 위해 일독하길 추천 da**me77 | 2022-06-03 | 추천: 0 |

#도서협찬#경험을선물합니다 #이림#최현규#카페이미#imi "이렇게 사람이 많이 와도 카페로는 돈 벌기 어렵습니다. 그래도 하실 건가요?" _15p. _ 창업은 본인을 위해서 하는 겁니다. 그러나 제품과 서비스는 소비자를 위한 것입니다. 소비자에게 제품과 서비스를 제공하고 이익을 얻는 것이 모든 사업의 기본입니다. 그런데 많은 가게들을 보면 맛도 있고 멋도 있는데 소비자는 없습니다. 소비자를 공부하지 않으... 더보기

#도서협찬#경험을선물합니다

#이림#최현규#카페이미#imi

"이렇게 사람이 많이 와도 카페로는 돈 벌기 어렵습니다. 그래도 하실 건가요?" _15p.
_
창업은 본인을 위해서 하는 겁니다. 그러나 제품과 서비스는 소비자를 위한 것입니다. 소비자에게 제품과 서비스를 제공하고 이익을 얻는 것이 모든 사업의 기본입니다. 그런데 많은 가게들을 보면 맛도 있고 멋도 있는데 소비자는 없습니다. 소비자를 공부하지 않으면 어떤 비즈니스도 성공할 수 없습니다. _48p.

나의 소원은 나만의 공간 '북카페'를 가져보는 것이었다. 회사를 퇴사하고, 2년쯤 놀다가 시작하게되 '커피'교육 과정을 이수하고 현장 경험이 전혀 없었던 터라 이후 대규모 매장과 기업의 신규 프랜차이즈 매장 프로젝트에 참여하기도 하면서 '카페'라는 공간에 조금 더 다가서게 됐다. (이 정도면 준비가 됐겠지?라는 큰 착각에 빠져...) 브런치 카페를 오픈하게 된다. 예쁘고 나만의 공간이 생긴 것 같고 좋았다. 초반 몇 개월은 수익도 제법 났지만 제법 궤도에 올랐다고 생각했을 즈음 메르스로 직격타를 맞게 되면서 겨우 임대료 벌어 내는 정도로 버티다 건물주의 임대료 인상 요구에 4년을 운영하던(버티던) 첫 자영업을 접게 되었다. 막연히 '열심히 하면 될 거야.'라는 생각은 어쩌면 자영업자에게 '독'이 아닐까? (이제서야 이런 생각을 하게 되다니.)

현실/ 구조 / 다름 / 브랜딩

2011년 '이미' 매장을 오픈하고 올해로 11년을 맞은 이의 이야기는 '내가 창업을 하기 전에 이러한 책이 출간되어 있었더라면, 오늘이 조금 달라지지 않았을까?'라는 생각에 더욱 빠져들게 된다. 혼자서 해결할 수 있는 일이 있고, 도저히 답이 없어 덮어야만 할 것 같은 순간이 있다. 하나의 매장이 4개로 늘어나고, 매장들을 연계하여 운영하는 과정과 정체되어 있지 않고 꾸준히 시대의 흐름을 읽으며 변화하는 과정을 정리한 자영업자의 오늘을 이야기한 책이다.

사실 나만 알고 싶고 많은 사람들이 읽지 않았으면 좋겠다. 글도 잘 읽혀서 페이지를 넘길 때마다 알토란 같은 정보들을 푹푹 떠먹여주고 있는 기분이 든다. 이렇게 귀한 정보를 이렇게 그냥 알려준다고? 몇 십만 원짜리 창업정보로 세미나를 들어도 이보다 알차기 힘들 것 같은데... imi에서 한 시절을 함께 했던 이들이 우르르~ 떠올라 더욱 남다른 애착으로 남을 『경험을 선물합니다』, 그들의 창업이 전부터 긴 시간을 보아오고 응원한 이로써 이미의 새로운 10년은 어떤 변화를 보여줄지 두근거리는 설렘으로 마지막 장을 덮었다. 분야를 막론하고 '자영업 생존'을 위해 일독하길 추천하고 싶다.

장사가 안되면 소비자를 봐야 하는데 자신을 봅니다. 커피를 더 공부하고, 베이킹 수업을 추가로 듣고, 비싼 커피를 사 오고, 장비를 업그레이드하고... 이게 다 손님을 위한 거라고, 가게의 발전을 위해서라고 말하겠지만 그건 자기 자신을 위한 겁니다. _45p.

중요한 것은 콘텐츠입니다. 볼거리, 먹을거리, 즐길 거리가 갖춰지면 그것이 어디에 있든 사람들은 찾아옵니다. _104p.

직원들이 일을 잘하기를 바란다면 사장은 틈틈이, 그리고 분명하게 자신의 생각과 마음을 직원에게 전달해 주어야 합니다. _113p.

#도서담#추천도서#자영업추천도서#카페생존#창업추천도서#카페창업#자영업필독서#이미더밸런스#스퀘어이미#imi#경제#경제경영#창업#경영전략#까망머리앤의작은서재#책#도서

본 서평은 출판사로부터 해당 도서만 제공받아 주관적인 감상으로 작성하였습니다.

닫기

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매 후 문장수집 작성 시, 리워드를 제공합니다. 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

1. 리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해 드립니다.

e교환권은 적립일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.

리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.

리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.

주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

이벤트 (1)
상품정보
회원리뷰 (4)
교환/반품/품절

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함