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60분 온라인 회의 기술

장정열 , 강동완 저자(글)
리얼러닝 · 2021년 03월 29일
10.0 (6개의 리뷰)
추천해요 (60%의 구매자)
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효과적, 효율적으로 60분 온라인 회의를 진행하기 위한 실전노하우를 담은 책이다. 콤팩트 회의, 비주얼 회의, 인터렉티브 회의를 통해 온라인 회의의 효과를 높이는 방법을 제시하며, 글로벌 기업의 온라인 회의 노하우와 현장에서 통하는 22가지 온라인 회의 기술을 상세하게 담았다.

국제공인 퍼실리테이터(IAF CPF)로 활동하고 아마존웹서비스(AWS)에서 일했던 공저자들이 경험하고 체득한 현장 노하우, 유용하고 실제적인 Tip, 온라인 프로그램 기능과 사용 예시까지 아낌없이 담아낸 실용서이다.

작가정보

저자(글) 장정열

리얼워크 본부장 / 국제공인 퍼실리테이터 (IAF CPF)
퍼실리테이터이자 조직개발 컨설턴트이다. 온·오프라인에서 미팅, 러닝 퍼실리테이터로 활동하며 개인과 조직의 ‘성장, 성과, 성숙’을 위해 ‘소통과 협업, 배움과 실행’을 촉진하는 일을 하고 있다. 신뢰하는 동료들과 함께 그 일을 탁월하게 하고자 ‘진짜’ 문제를 ‘함께’ 풀어가는 기업, 리얼워크(REALWORK)에 창립멤버로 합류했다.
서울대학교 공과대학을 졸업한 후 이랜드그룹 전략기획본부 컨설팅팀 팀장, 애슐리 전략기획, 켄싱턴호텔앤리조트 HRD매니저로 일하며 기업 전략과 인재개발 관련 다양한 프로젝트를 수행했다.
현재는 국제공인 퍼실리테이터(Certified Professional Facilitator by International Association of Facilitators)로 다양한 기업들과 함께 협업하며 조직 구성원들이 성공적인 온라인 미팅과 리모트워크를 할 수 있도록 돕고 있다.

저자(글) 강동완

리얼워크 파트너 컨설턴트
성균관대학교에서 경영학과 신문방송학을, 영국 맨체스터대학원에서 국제개발학을 공부했다. LG화학을 첫 직장으로, 현대자동차 기획실/자동차산업연구실/마케팅사업부에서 12년 근무 후, 아마존웹서비스(AWS)에서 일했다.
다양한 산업에서 기업의 성장과 고객의 문제해결에 집중해왔다. 기획, 전략, 마케팅에서 깊게 일했고 실행되는 기획을 만들기 위해 프로젝트 관리, 운영, CRM, 교육, 사업개발로 업무를 확장해 왔다.
무엇보다 고객의 성공을 돕는 것에 보람을 느낀다. 사내외에서 다양한 회의를 진행하고 도우면서 협업, 커뮤니케이션, 효율이 신뢰, 행복, 역량과 연결되어 있다는 것을 경험했다. 새로운 분야에 도전하면 어떤 식으로건 달라져 있다고 믿으며 일하는 방식과 삶의 변화를 이끌어가는 새로운 기술에 관심이 많다.

목차

  • Prologue 여러분의 온라인 회의, 괜찮습니까?

    1장. 60분 온라인 회의: 기초 다지기
    01 왜 온라인 회의인가?
    02 온라인 회의의 4가지 특징
    03 온라인 회의 필수 에티켓 10가지

    2장. 온라인 회의 사례: 아마존의 진짜 회의
    01 모두가 참여하는 주간 올핸즈 all-hands 회의
    02 밀도 높게 논의하는 격주 bi-weekly 글로벌 회의
    03 6페이지로 진행하는 분기 비즈니스 리뷰 QBR 회의
    04 경영층 속내를 들어보는 파이어사이드 챗 fireside chat
    05 찐한 개인별 1:1 미팅
    06 일상을 나누는 온라인 해피아워 happy hour
    07 격식 없이 참여하는 런치앤런 lunch and learn
    08 아마존 온라인 회의 인사이트

    사례 : 마이크로소프트의 온라인 회의
    사례 : 구글의 온라인 회의

    3장. 60분 온라인 회의, 3가지 성공 전략
    01 슬기로운 온라인 회의의 3가지 전략
    02 집중도를 높이는 콤팩트 회의 (Compact Meeting)
    03 이해도를 높이는 비주얼 회의 (Visualized Meeting)
    04 참여도를 높이는 인터랙티브 회의 (Interactive Meeting)

    4장. 60분 온라인 회의, 준비의 기술
    01 성공하는 온라인 회의 준비를 위한 7가지 체크포인트
    02 Point 1. 불필요한 회의를 줄이는 ‘온라인 회의 개최이유’
    03 Point 2. 동일한 목표에 집중하는 ‘온라인 회의 완료조건’
    04 Point 3. 꼭 필요한 인원만 모이는 ‘참석자 선정과 역할배분’
    05 Point 4. 몰입과 실행을 촉진하는 ‘오프닝과 클로징’
    06 Point 5. 필수안건에 집중하는 ‘정보공유, 토의, 의사결정’
    07 Point 6. 논점에 맞게 참여하는 '초점이 명확한 질문'
    08 Point 7. 온라인 회의 장점을 살리는 '온라인 참여기법과 기능'

    5장. 60분 온라인 회의, 진행의 기술
    01 몰입되는 오프닝의 3가지 기술
    02 명확한 정보공유의 3가지 기술
    03 활발한 토의의 3가지 기술
    04 합의된 의사결정의 3가지 기술
    05 실행촉진 클로징의 3가지 기술

    ※ 온라인 회의·협업 프로그램 기능과 사용 예시
    01 화면 공유
    02 이름 바꾸기
    03 화면 구성
    04 주석 기능 1
    05 주석 기능 2
    06 구글 잼보드/미로/뮤랄/패들랫
    07 슬라이도
    08 채팅
    09 반응 아이콘
    10 파일 공유
    11 화이트보드
    12 구글 공유문서
    13 마이크로소프트 365 공유문서
    14 소회의실

    Epilogue 지도 밖의 길을 걸을 때

    부록1 진짜 문제를 함께 풀어가는 기업, 리얼워크 소개
    부록2 진짜 실행을 위한 컨설팅과 트레이닝,
    리얼워크 온라인 회의 기술 프로그램 소개

    참고문헌과 주석

추천사

  • 코로나19로 인해 현재 약 1년 정도 재택근무를 하고 있습니다. 재택근무 전에는 대면으로 진행했던 모든 회의를 온라인으로 전환하면서 느꼈던 어색함과 답답함이 있었는데, 저처럼 온라인 회의에 대한 답답함이 있는 분들께 강력하게 추천드립니다. 책을 읽고 사전 준비사항부터 회의 목적에 맞는 진행 프로세스까지 구체적으로 알 수 있어서 평소에 고민했던 부분을 많은 부분 해소할 수 있었습니다. 또한, 단순히 온라인 회의뿐만 아니라 "회의"에 대한 전반적인 내용도 알 수 있어서 앞으로는 더 심도 있고 효과적인 회의 진행이 가능할 것 같습니다. 앞으로 이 책의 내용을 적용하여 변화될 온라인 회의 모습들이 기대됩니다.

  • Covid-19에 따른 가장 큰 키워드는 “사회적 거리두기” 입니다. 이것은 회사의 Communication 방식에 직격탄이 되었습니다. 즉, 회의 참여자의 집중도 저하, 회의 내용 파악의 어려움, 수동적인 참여 의지 등 효과적인 회의 방식에 대한 의구심과 각종 실험들을 만들어 왔습니다.
    이 책은 기업의 규모와 상관없이 겪게 되는 이러한 Pain point와 갈증을 해소해 줍니다. 넓은 사례 분석, 장시간의 연구, 높은 수준의 아아디어, 깊이있는 인사이트가 제시되어 있습니다. 넓이와 길이, 높이와 깊이를 모두 갖춘 보석입니다.

  • 뉴노멀시대에 맞춰 제가 몸담고 있는 회사도 기본적으로 재택근무가 되면서 모든 미팅이 온라인으로 옮겨갔습니다. 이후 1년, 예전 보다 더 늘어난 다양한 미팅들로 업무시간은 오히려 늘었고 제가 주관 하는 미팅들에 대한 의미와 효용성이 의심되기 시작했습니다. 대면 미팅이 온라인이 되면서, 일방적으로 메시지가 전달 되는 것 같고, 참여자들의 집중도가 의심되었습니다. 결국 예전의 활발했던 미팅이 아닌 죽어버린 미팅이 된 것이 아닌가. 다양한 의견들이 공유되고 열심히 화이트보딩을 하던 에너지 넘치던 미팅이 그리워졌습니다.
    그간 여러 방법들을 찾아보고 실험해보며 리얼워크에 조언을 구하던 내용들이 드디어 책으로 나왔네요. 이 책의 내용들은 대면 미팅에서도 필수적으로 활용되어야 할, 특히 세일즈미팅에서도 큰 도움이 되는 내용들이기도 합니다. 온라인 미팅을 한 번이라도 호스팅하셨던 분들이라면 이 책을 읽는데 주저할 이유는 없을 것입니다.

  • 2020년 초부터 온사이트(재택) 근무가 시작되면서 카카오 크루들에게 최적의 온라인 근무 및 회의 환경을 제공하기 위해, 내부적으로 다양한 시도와 노력들을 했습니다. 노하우를 고민하던 중 리얼워크의 온라인 퍼실리테이션 과정을 경험할 수 있었는데요. 참석자가 잘 몰입하고 집중할 수 있는 스킬과 노하우를 아낌없이 전수받는 유익한 시간이었습니다. 그래서 리얼워크 장정열 본부장님과 강동완 파트너님의 '60분 온라인 회의 기술' 책이 참 반갑습니다. 온라인 회의 전략, 준비부터 진행의 기술, 그리고 다양한 해외 기업 사례까지 포함된 실전 노하우의 집약체이네요.
    앞으로 온라인 회의는 코로나 19가 끝난 뒤에도 우리가 경험하게 될 뉴노멀 중 하나가 될 가능성이 높다고 생각합니다. 온라인 회의 운영에 고민이 많은 분들에게 이 책이 더없이 도움이 되시길 바라며 추천드립니다.

  • 의도치 않게 갑작스럽게 찾아온 온라인 회의에서, 소통과 단절 그 중간 어딘가를 헤매이며 의심 가득한 마음으로 회의에 참석하고 있는 나, 그리고 우리를 발견하였다. 그러던 중 온라인 회의 퍼실리테이션 과정 개발 프로젝트에서 만난 리얼워크와 장정열 본부장님은 ‘리얼'한 '워크' 현장에서 벌어지는 문제들을 가감없이 있는 그대로 다루며 현재 구성원들이 온라인 회의에서 답답해하고 궁금해하는 부분을 정확히 짚어, 실제 활용 가능한 디테일한 핵심 노하우들을 아낌없이 소개해 주었다.
    이러한 온라인 회의 실전 노하우들로 가득한 책이 출간되어 나와 같은 고민을 하고 있는 더 많은 분들을 찾아가게 되었다. 이제 더이상 온라인 회의에서의 헤메임을 멈추고 싶다면, '60분 온라인 회의 기술'을 추천한다.

출판사 서평

〈60분 온라인 회의 기술〉에서 〈60분〉은 짧은 시간, 즉 60분 이내에 끝나는 실무 회의를 뜻합니다. 초점 있고 밀도 높게 진행하여 제한된 시간 안에 회의 목표를 달성하는 회의이며, 60분보다 더 짧은 30분 이내 회의도 포함합니다. 〈온라인〉은 최적의 온라인 기능을 제대로 사용하는 회의를 의미합니다. 이러한 온라인 회의에서는 다 함께, 더 많이, 더 쉽게, 더 명확하고 안전하게 참여할 수 있습니다. 〈회의 기술〉은 목적을 이루기 위한 참여 중심 활동이라는 회의 본질에 충실한 방법을 뜻합니다. ‘모인다고 참여할까? 참여하면 성과날까?’라는 회의에 대한 의구심은 온라인 회의에서도 존재합니다. 그래서 온라인 환경에서 구성원들의 적극적 참여를 통해 제대로 된 결론을 도출하고 실행하는 회의 방법을 소개하고자 하였습니다.

이 책은 5개의 장으로 구성되어 있습니다.

1장 “60분 온라인 회의: 기초 다지기”에서는 온라인 회의의 시대적 필요성과 온라인 회의의 고유한 4가지 특징(장점)에 대해 살펴봅니다. 특히 성공적인 온라인 회의를 위한 기초로써, 온라인 회의 참석자라면 꼭 알아야 할 10가지 필수 에티켓을 기술 요소, 매너, 시간 관리 관점으로 나누어 구체적으로 소개합니다.

2장 “온라인 회의 사례: 아마존의 진짜 회의”에서는 아마존의 온라인 회의 사례를 생생하게 설명합니다. 아마존의 7가지 온라인 회의를 ‘논의 중심의 정기 회의’, ‘리더십과 교감하는 회의’, ‘소속감을 강화하는 회의’라는 3가지 목적으로 구분하여 살펴보겠습니다. 필자가 실제 경험한 아마존 온라인 회의 사례를 보면서 여러분의 온라인 회의에 참고할 점을 발견하실 수 있다면 좋겠습니다. 또한 독자들의 회의 현장에 실제적인 도움이 되도록 ‘정기 온라인 회의 체크리스트’, ‘1:1 미팅 체크리스트’, ‘소속감 강화 미팅 체크리스트’, ‘아마존 온라인 회의 인사이트’도 정리하여 담아보았습니다.

3장 “60분 온라인 회의, 3가지 성공 전략”에서는 먼저 오프라인 회의와 다른 온라인 회의의 이슈들을 다룹니다. 집중도, 이해도, 참여도 저하 문제가 대표적입니다. 이를 해결하여 60분 안에 회의 목적을 달성하기 위해서는 온라인 회의만의 전략이 필요합니다. 슬기로운 온라인 회의의 나침반이 되어줄, 집중도를 높이는 콤팩트 회의(Compact Meeting), 이해도를 높이는 비주얼 회의(Visualized Meeting), 참여도를 높이는 인터랙티브 회의(Interactive Meeting)에 대해 살펴보겠습니다.

4장 “60분 온라인 회의, 준비의 기술”에서는 온라인 회의 목적을 달성하기 위한 효과적인 참여 절차와 방법을 효율적으로 준비하는 방법을 다룹니다. 바쁘게 일하는 가운데 회의 준비에 많은 시간을 쓸 수 없는 것이 현실이지요. 그래서 최소한의 준비로 최대의 효과를 얻는 방법으로 간편하게 활용하는 온라인 회의 준비의 7가지 체크포인트를 안내드립니다. 여러분께서 담당하실 회의 내용에 비추어 해당 문제점만 파악하고 빠르게 고칠 수 있는 실전용 가이드를 드리고자 했습니다. 동시에 회의 목표, 필수안건, 초점질문 같은 회의 본질에 충실한 준비 요소들도 빼놓지 않고 담았습니다.

5장 “60분 온라인 회의, 진행의 기술”에서는 온라인 회의장면에서 바로 적용할 수 있는 구체적인 기술들을 살펴봅니다. 회의 시작부터 끝맺음까지 모두가 적극적으로 참여하도록 상호작용을 촉진하는 방법입니다. 온라인 회의 아젠다의 모든 안건에 적용할 수 있도록, 다음 5가지 안건 유형별로 나누어 자세히 설명하였습니다. 몰입되는 오프닝, 명확한 정보공유, 활발한 토의, 합의된 의사결정 그리고 실행을 촉진하는 클로징을 위한 진행 기술입니다. 온라인 참여기법과 기능을 연결한 이 기술들을 구체 예시와 함께 보면서 여러분이 겪고 있는 온라인 회의 문제의 해결방법들을 찾으실 수 있길 기대합니다.

그리고 각 장 내용에 따라 ‘60분 온라인 회의 TIP’과 ‘온라인 회의/협업 프로그램 기능과 활용 예시’를 틈틈이 넣었습니다. 〈60분 온라인 회의 기술〉을 바로 현장에 적용할 때 도움이 되실 겁니다.

기본정보

상품정보
ISBN 9791197150814
발행(출시)일자 2021년 03월 29일
쪽수 332쪽
크기
152 * 225 * 25 mm / 540 g
총권수 1권

Klover

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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
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