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공인노무사 핵심정리 인사노무관리

전수환 저자(글)
밀더북 · 2020년 02월 17일
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책 소개

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- 독자대상 : 공인노무사시험 준비생
- 구성 및 특징 :
① 최근 경향 반영
② 학습 내용 체계적으로 구성

작가정보

저자(글) 전수환

중앙대학교 경영학과 졸업, 중앙대학교 대학원 경영학과 박사수료(전략경영 전공) 했고 (전)딜로이트 컨설턴트, 우리경영 아카데미 경영학 강사, 합격의 법학원 경영학 강사. 저서로는 '에센스 경영학', '경영학 핸드북'이 있다.

목차

  • 01 인적자원관리의 기초

    제1장 인적자원관리 개요
    1. 인적자원관리의 개념 13
    ⑴ 인적자원관리의 의의 13
    ⑵ 인적자원관리의 체계 13
    2. 인적자원의 특징 14
    ⑴ 인적자원에 대한 다양한 관점 14
    ⑵ 인적자원과 다른 자원의 차이점 15
    ⑶ 인적자원관리의 중요성 16
    3. 인적자원관리의 학문적 발전과정 17
    ⑴ 과학적 관리법과 구조적 인적자원관리 접근 17
    ⑵ 호손공장실험과 인간적 인적자원관리 접근 19
    ⑶ 행동과학과 학제적 인적자원관리 접근 20
    4. 인적자원관리의 도전과제 22
    ⑴ 환경 22
    ⑵ 조직 24
    ⑶ 개인 26
    5. 인적자원관리의 변천사 29
    ⑴ 인적자원관리의 변천사 29
    6. 전략적 인적자원관리 30
    ⑴ 의의 30
    ⑵ 전략적 인적자원관리의 다양한 관점 31
    7. 전략적 인적자원관리 실천전략 34
    ⑴ 인적자원관리 부서와 스탭의 변화 34
    ⑵ 전략 계획과 인적자원관리의 통합 35
    ⑶ 인적자원관리에 대한 평가 36
    8. 인적자원관리자의 역할 36
    ⑴ 얼리치(Ulrich)의 인적자원관리자의 역할 36
    ⑵ 인적자원관리자의 역할 변화 38
    9. 구미형 인적자원관리와 동양형 인적자원관리 39
    ⑴ 구미와 동양의 문화적 배경 39
    ⑵ ‘일’ 중심의 인적자원관리와 ‘사람’ 중심의
    인적자원관리 40
    ⑶ 연공주의와 능력주의 41

    제2장 직무관리
    1. 직무분석 45
    ⑴ 직무분석의 의의 45
    ⑵ 활용방안 46
    ⑶ 직무분석의 절차 48
    ⑷ 직무분석시 고려사항 49
    ⑸ 직무분석의 기법 49
    ⑹ 직무분석의 결과물 53
    2. 역량기반 직무분석 54
    ⑴ 도입배경 54
    ⑵ 주요 내용 55
    ⑶ 역량 모델링 57
    ⑷ 역량기반 인적자원관리의 구체적 활용방안 60
    3. 직무평가 61
    ⑴ 의의 61
    ⑵ 방법 61
    4. 직무설계 65
    ⑴ 정의 65
    ⑵ 직무설계 방법 65
    ⑶ 동기부여를 위한 직무설계 66
    ⑷ 사회기술시스템 접근을 이용한 직무설계 72
    ⑸ 직무과정 설계로서의 BPR 76
    ⑹ 대안적 직무설계 79

    02 인적자원의 확보

    제3장 인적자원계획
    1. 인적자원계획의 개요 85
    ⑴ 인적자원계획 85
    2. 인적자원의 수요예측 88
    ⑴ 질적 예측기법 88
    ⑵ 양적 예측기법 89
    3. 인적자원의 공급예측 92
    ⑴ 내부 노동 공급원의 파악 92
    ⑵ 내부 노동 공급 예측기법 94
    ⑶ 외부 노동 공급 예측기법 97
    4. 인력 조정 프로그램 97
    ⑴ 인력 과잉 해소방안 97
    ⑵ 인력 부족 해소방안 100

    제4장 모집과 선발
    1. 모집 103
    ⑴ 모집의 종류 103
    ⑵ 모집에 영향을 미치는 요소 104
    ⑶ 모집의 평가 108
    ⑷ 모집의 효과성 증대 방안 110
    ⑸ 현실적 직무소개 110
    2. 선발 112
    ⑴ 선발의 의의 112
    ⑵ 선발방식의 결정 112
    ⑶ 선발도구의 기준 114
    ⑷ 선발과정의 오류 117
    ⑸ 선발도구 118

    03 인적자원의 개발 및 평가

    제5장 교육훈련
    1. 교육훈련의 의의 127
    ⑴ 교육훈련의 필요성 127
    ⑵ 교육훈련의 효과 128
    2. 교육훈련의 절차 129
    ⑴ 필요성 분석 129
    ⑵ 프로그램 설계와 개발 131
    ⑶ 교육훈련 실시 131
    ⑷ 평가 131
    3. 교육훈련 기법 136
    4. 액션러닝 140
    ⑴ 의의 140
    ⑵ 주요 내용 140
    ⑶ 효과 141
    ⑷ 장·단점 141
    ⑸ 기존 교육과의 차이점 142
    5. 교육훈련의 전이 143
    ⑴ 개념 143
    ⑵ 향상방안 143
    6. 교육훈련의 효과를 측정하기 위한 설계방안 144

    제6장 인적자원개발
    1. 인적자원개발의 의의 147
    ⑴ 개발과 교육훈련 147
    2. 인적자원 개발 방법 148
    ⑴ 공식 교육 148
    ⑵ 평가 148
    ⑶ 업무경험 150
    ⑷ 대인관계 151
    3. 경력개발 153
    ⑴ 개발과 경력 153
    ⑵ 경력경로 153
    ⑶ 경력단계 155
    ⑷ 프로티언 경력 156
    ⑸ 경력의 닻 모형 158
    4. 경력 관리 시스템 160
    ⑴ 자기 평가 160
    ⑵ 현실 점검 161
    ⑶ 목표 수립 161
    ⑷ 실천 계획 수립 161
    5. 이중경력제도 162
    ⑴ 의의 162
    ⑵ 시행상의 문제점 163
    ⑶ 효과적 실행방안 164
    6. 개발 관련 이슈 165
    ⑴ 유리천장 165
    ⑵ 승계 계획 165
    ⑶ 경력정체 167
    7. 승진관리 168
    ⑴ 의의 168
    ⑵ 승진관리의 기본원칙 169
    ⑶ 승진관리의 기준 169
    ⑷ 승진의 유형 171
    ⑸ 연공승진의 극복방안 172

    제7장 인사평가
    1. 인사평가의 개요 175
    ⑴ 의의 175
    ⑵ 인사평가의 용도 176
    2. 인사평가의 추세 177
    3. 인사평가의 목적 179
    4. 효과적 인사평가 기준 180
    ⑴ 전략과의 적합성 180
    ⑵ 타당성 180
    ⑶ 신뢰성 181
    ⑷ 수용성 181
    ⑸ 구체적 피드백 182
    5. 인사평가 과정에서 발생하는 오류들 182
    ⑴ 중심화 및 관대화 경향 182
    ⑵ 대비효과 183
    ⑶ 후광효과 184
    ⑷ 기타 오류들 184
    6. 인사평가 방법 185
    ⑴ 특성평가 185
    ⑵ 행동평가 186
    ⑶ 결과평가 189
    ⑷ 인사평가 방법 종합 192
    ⑸ 기타의 성과측정 방법 192
    ⑹ 절대평가와 상대평가의 비교 193
    ⑺ 최근에 널리 사용되는 인사평가 194
    7. 인사평가의 개선방안 203
    ⑴ 타당성과 신뢰성 높은 인사평가 203
    ⑵ 평가면접의 실시 203
    ⑶ 평가자 훈련 204
    8. 인사평가의 최근 경향 204
    ⑴ 직무기술서 중심 인사평가의 문제점 204
    ⑵ 상시성과관리 205

    04 인적자원의 보상

    제8장 임금관리(기본급)
    1. 임금관리의 개요 209
    ⑴ 임금의 본질(성격) 209
    ⑵ 임금관리의 목적 209
    ⑶ 임금의 구성요소 209
    ⑷ 임금의 여러 가지 차원 210
    2. 임금의 공정성 211
    ⑴ 공정성 이론 211
    ⑵ 시사점 213
    ⑶ 임금의 공정성 213
    3. 임금관리의 3요소 214
    ⑴ 임금관리 214
    ⑵ 임금관리와 공정성의 확보 219
    4. 임금제도의 설계 221
    ⑴ 임금구조의 결정 221
    ⑵ 임금구조로 통합 221
    5. 연봉제 225
    ⑴ 연봉제의 의의 및 도입배경 225
    6. 임금관리의 최근 경향 227
    ⑴ 임금피크제 227
    ⑵ 역량기반 임금 232
    ⑶ 임금밴드의 광대역화 234
    7. 직무급 임금체계의 도입 방안 236
    ⑴ 직무급 도입이 필요한 이유 236
    ⑵ 직무급에 대한 이해 236
    ⑶ 직무급 도입 방안 238

    제9장 임금관리(성과급)
    1. 성과급의 개요 241
    ⑴ 성과급과 인센티브 241
    ⑵ 성과급 지급 이유 241
    2. 개인 성과급 243
    ⑴ 고과급 243
    ⑵ 개인 인센티브 244
    ⑶ 개인 인센티브 플랜 244
    3. 집단성과급 248
    ⑴ 집단성과배분 248
    ⑵ 집단 인센티브 252
    ⑶ 이윤배분제 252
    ⑷ 주식매입선택권 253
    ⑸ 종업원 지주제 254

    제10장 복리후생
    1. 복리후생의 개요 257
    ⑴ 복리후생의 의의 257
    ⑵ 복리후생의 성격 258
    ⑶ 복리후생의 효과 258
    2. 복리후생제도의 유형 258
    ⑴ 법정 복리후생 제도 259
    ⑵ 법정외 복리후생제도 262
    3. 복리후생제도의 운영 263
    ⑴ 복리후생관리의 원칙 263
    ⑵ 복리후생제도의 효과적인 설계방안 264
    ⑶ 복리후생관리의 유의사항 264
    4. 새로운 복리후생제도 265
    ⑴ 카페테리아식 복리후생제도 265
    ⑵ 홀리스틱 복리후생 267
    ⑶ 일과 생활의 균형 268
    ⑷ WLB를 위한 스마트워크 확산 방안 271

    05 인적자원의 유지 및 방출

    제11장 모티베이션과 산업안전
    1. 안전보건관리와 산업재해 279
    ⑴ 안전보건관리의 의의 279
    2. 산업재해의 원인과 예방 279
    ⑴ 산업재해의 원인 279
    ⑵ 산업재해의 예방대책 280
    3. 보건관리 282
    ⑴ 보건관리의 의의 282
    ⑵ 보건관리의 대상 282
    ⑶ 보건관리 대책 283

    제12장 노사관계의 기초
    1. 노사관계의 개요 285
    ⑴ 노사관계의 의의 285
    ⑵ 노사관계의 기본구조 286
    ⑶ 노사관계의 양면성 287
    ⑷ 노사관계의 구성 및 제도 288
    ⑸ 노사관계의 발전과정 290
    2. 노동조합 292
    ⑴ 노동조합의 의의 292
    ⑵ 노동조합의 가입방법 293
    ⑶ 노동조합의 전통적 기능 295
    ⑷ 노동조합의 현대적 기능 296
    ⑸ 노동조합의 형태 299

    제13장 노사간의 상호작용
    1. 단체교섭 303
    ⑴ 단체교섭 303
    ⑵ 단체교섭의 단계 305
    ⑶ 단체교섭의 절차 306
    2. 단체협약 308
    ⑴ 단체협약의 내용 308
    ⑵ 단체협약의 효력 311
    ⑶ 고충처리제 313
    3. 노동쟁의 및 쟁의행위 317
    ⑴ 노동쟁의의 의의 317
    ⑵ 쟁의행위와 단체행동의 구분 317
    ⑶ 쟁의권 보장의 근거 318
    ⑷ 노동조합 측 쟁의행위 318
    ⑸ 사용자측의 대항행위 321

    제14장 노사협력
    1. 경영참가제도 325
    ⑴ 경영참가제도의 의의 325
    ⑵ 경영참가제도의 목적 326
    ⑶ 경영참가제의 유형 327
    ⑷ 종업원지주제 329
    ⑸ 스캔론 플랜 336
    2. 노사공동결정제 339
    ⑴ 노사공동결정제의 의의 339
    ⑵ 노사공동결정제의 도입과정 339
    ⑶ 노사공동결정제의 기본사상 340
    ⑷ 구조와 기능 340
    ⑸ 노사공동결정제의 효과와 문제점 341
    3. 노사협의제 342
    ⑴ 노사협의제의 개념 342
    ⑵ 한국의 노사협의제 346

    제15장 이직관리
    1. 이직관리의 개념 351
    ⑴ 이직관리의 의의 351
    ⑵ 이직의 효과 352
    2. 자발적 이직의 관리 353
    ⑴ 자발적 이직의 원인 353
    ⑵ 자발적 이직의 효율적 관리 354
    3. 비자발적 이직의 관리 355
    ⑴ 비자발적 이직의 원인 355
    ⑵ 퇴직관리 355
    ⑶ 해고관리 356
    ⑷ 전직지원프로그램의 설계와 운용 359
    4. 이직의 기준과 비용 360
    ⑴ 이직의 기준 360
    ⑵ 이직비용 361

    06 기타 인적자원관리


    제16장 국제인적자원관리
    1. 국제인적자원관리의 개요 365
    ⑴ 국제인적자원관리의 접근법 365
    ⑵ 국제인적자원의 관리대상 367
    ⑶ 주재원 지원 방안 368
    2. 외국인 근로자 관리 370
    ⑴ 외국인 근로자 고용상의 문제점 370
    ⑵ 해결방안 371
    3. 국제인적자원관리와 직무중심 인적자원관리 373
    ⑴ 인사활동으로 본 한국기업의 문제점 373
    ⑵ 직무중심의 인적자원관리의 필요성 373
    ⑶ 글로벌 표준 인사제도 정립 375

    제17장 전략적 인적자원관리
    1. HR 전략의 계획과 실행 377
    ⑴ HR 전략의 선택 대안들 377
    2. HR 전략의 선택 384
    3. 조직의 전략과 HR 전략간의 적합성 384
    ⑴ 포터의 전략유형과 HR 시스템 384
    ⑵ 마일즈와 스노우의 전략유형과 HR 시스템 386
    4. 환경과 HR 전략간의 적합성 387
    ⑴ 환경 분류에 따른 HR 활동 387
    5. 조직의 특징과 HR 전략간의 적합성 388
    ⑴ 조직의 기술 388
    ⑵ 시장상황 389
    ⑶ 경영철학 389
    ⑷ 조직구조 390
    ⑸ 조직문화 391
    6. 조직의 능력과 HR 전략간의 적합성 393

    제18장 기타 이슈
    1. 여성인력의 인적자원관리 395
    ⑴ 여성인력의 중요성 395
    ⑵ 직장내 성차별의 이유 395
    ⑶ 여성인력관리 방안 397
    2. 일과 생활의 균형 400
    ⑴ 일과 생활 간 균형 맞추기의 중요성 400
    ⑵ 일과 생활 간 균형 맞추기의 제 방안들 400
    3. 고몰입 인적자원관리시스템 402
    ⑴ 등장배경 402
    ⑵ 고몰입 인적자원관리시스템이 성과에
    영향을 미치는 메커니즘 403
    ⑶ 전통적 인사관리시스템과의 차이 404
    ⑷ 고몰입 인적자원관리시스템의 주요 구성요소 405
    ⑸ 고몰입 인적자원관리시스템의 구축시 유의사항 405
    4. 윤리적 인적자원관리 406
    ⑴ 윤리적 인적자원관리의 실천기준 406
    ⑵ 윤리적 인적자원관리의 효과 407
    ⑶ 윤리적 인적자원관리의 최근 이슈 407
    5. 고령화시대의 인적자원관리 409
    ⑴ 고령사회의 도래 409
    ⑵ 고령화로 인한 사회·경제적 변화 410
    ⑶ 고령화 사회의 효율적 인적자원관리 411
    6. 정보기술의 영향 412
    ⑴ e-HRM 412
    ⑵ 인적자원정보시스템(HRIS) 417


    제1장 인적자원관리 개요
    1. 인적자원관리의 개념 13
    ⑴ 인적자원관리의 의의 13
    ⑵ 인적자원관리의 체계 13
    2. 인적자원의 특징 14
    ⑴ 인적자원에 대한 다양한 관점 14
    ⑵ 인적자원과 다른 자원의 차이점 15
    ⑶ 인적자원관리의 중요성 16
    3. 인적자원관리의 학문적 발전과정 17
    ⑴ 과학적 관리법과 구조적 인적자원관리 접근 17
    ⑵ 호손공장실험과 인간적 인적자원관리 접근 19
    ⑶ 행동과학과 학제적 인적자원관리 접근 20
    4. 인적자원관리의 도전과제 22
    ⑴ 환경 22
    ⑵ 조직 24
    ⑶ 개인 26
    5. 인적자원관리의 변천사 29
    ⑴ 인적자원관리의 변천사 29
    6. 전략적 인적자원관리 30
    ⑴ 의의 30
    ⑵ 전략적 인적자원관리의 다양한 관점 31
    7. 전략적 인적자원관리 실천전략 34
    ⑴ 인적자원관리 부서와 스탭의 변화 34
    ⑵ 전략 계획과 인적자원관리의 통합 35
    ⑶ 인적자원관리에 대한 평가 36
    8. 인적자원관리자의 역할 36
    ⑴ 얼리치(Ulrich)의 인적자원관리자의 역할 36
    ⑵ 인적자원관리자의 역할 변화 38
    9. 구미형 인적자원관리와 동양형 인적자원관리 39
    ⑴ 구미와 동양의 문화적 배경 39
    ⑵ ‘일’ 중심의 인적자원관리와 ‘사람’ 중심의
    인적자원관리 40
    ⑶ 연공주의와 능력주의 41

    제2장 직무관리
    1. 직무분석 45
    ⑴ 직무분석의 의의 45
    ⑵ 활용방안 46
    ⑶ 직무분석의 절차 48
    ⑷ 직무분석시 고려사항 49
    ⑸ 직무분석의 기법 49
    ⑹ 직무분석의 결과물 53
    2. 역량기반 직무분석 54
    ⑴ 도입배경 54
    ⑵ 주요 내용 55
    ⑶ 역량 모델링 57
    ⑷ 역량기반 인적자원관리의 구체적 활용방안 60
    3. 직무평가 61
    ⑴ 의의 61
    ⑵ 방법 61
    4. 직무설계 65
    ⑴ 정의 65
    ⑵ 직무설계 방법 65
    ⑶ 동기부여를 위한 직무설계 66
    ⑷ 사회기술시스템 접근을 이용한 직무설계 72
    ⑸ 직무과정 설계로서의 BPR 76
    ⑹ 대안적 직무설계 79

    02 인적자원의 확보

    제3장 인적자원계획
    1. 인적자원계획의 개요 85
    ⑴ 인적자원계획 85
    2. 인적자원의 수요예측 88
    ⑴ 질적 예측기법 88
    ⑵ 양적 예측기법 89
    3. 인적자원의 공급예측 92
    ⑴ 내부 노동 공급원의 파악 92
    ⑵ 내부 노동 공급 예측기법 94
    ⑶ 외부 노동 공급 예측기법 97
    4. 인력 조정 프로그램 97
    ⑴ 인력 과잉 해소방안 97
    ⑵ 인력 부족 해소방안 100

    제4장 모집과 선발
    1. 모집 103
    ⑴ 모집의 종류 103
    ⑵ 모집에 영향을 미치는 요소 104
    ⑶ 모집의 평가 108
    ⑷ 모집의 효과성 증대 방안 110
    ⑸ 현실적 직무소개 110
    2. 선발 112
    ⑴ 선발의 의의 112
    ⑵ 선발방식의 결정 112
    ⑶ 선발도구의 기준 114
    ⑷ 선발과정의 오류 117
    ⑸ 선발도구 118

    03 인적자원의 개발 및 평가

    제5장 교육훈련
    1. 교육훈련의 의의 127
    ⑴ 교육훈련의 필요성 127
    ⑵ 교육훈련의 효과 128
    2. 교육훈련의 절차 129
    ⑴ 필요성 분석 129
    ⑵ 프로그램 설계와 개발 131
    ⑶ 교육훈련 실시 131
    ⑷ 평가 131
    3. 교육훈련 기법 136
    4. 액션러닝 140
    ⑴ 의의 140
    ⑵ 주요 내용 140
    ⑶ 효과 141
    ⑷ 장·단점 141
    ⑸ 기존 교육과의 차이점 142
    5. 교육훈련의 전이 143
    ⑴ 개념 143
    ⑵ 향상방안 143
    6. 교육훈련의 효과를 측정하기 위한 설계방안 144

    제6장 인적자원개발
    1. 인적자원개발의 의의 147
    ⑴ 개발과 교육훈련 147
    2. 인적자원 개발 방법 148
    ⑴ 공식 교육 148
    ⑵ 평가 148
    ⑶ 업무경험 150
    ⑷ 대인관계 151
    3. 경력개발 153
    ⑴ 개발과 경력 153
    ⑵ 경력경로 153
    ⑶ 경력단계 155
    ⑷ 프로티언 경력 156
    ⑸ 경력의 닻 모형 158
    4. 경력 관리 시스템 160
    ⑴ 자기 평가 160
    ⑵ 현실 점검 161
    ⑶ 목표 수립 161
    ⑷ 실천 계획 수립 161
    5. 이중경력제도 162
    ⑴ 의의 162
    ⑵ 시행상의 문제점 163
    ⑶ 효과적 실행방안 164
    6. 개발 관련 이슈 165
    ⑴ 유리천장 165
    ⑵ 승계 계획 165
    ⑶ 경력정체 167
    7. 승진관리 168
    ⑴ 의의 168
    ⑵ 승진관리의 기본원칙 169
    ⑶ 승진관리의 기준 169
    ⑷ 승진의 유형 171
    ⑸ 연공승진의 극복방안 172

    제7장 인사평가
    1. 인사평가의 개요 175
    ⑴ 의의 175
    ⑵ 인사평가의 용도 176
    2. 인사평가의 추세 177
    3. 인사평가의 목적 179
    4. 효과적 인사평가 기준 180
    ⑴ 전략과의 적합성 180
    ⑵ 타당성 180
    ⑶ 신뢰성 181
    ⑷ 수용성 181
    ⑸ 구체적 피드백 182
    5. 인사평가 과정에서 발생하는 오류들 182
    ⑴ 중심화 및 관대화 경향 182
    ⑵ 대비효과 183
    ⑶ 후광효과 184
    ⑷ 기타 오류들 184
    6. 인사평가 방법 185
    ⑴ 특성평가 185
    ⑵ 행동평가 186
    ⑶ 결과평가 189
    ⑷ 인사평가 방법 종합 192
    ⑸ 기타의 성과측정 방법 192
    ⑹ 절대평가와 상대평가의 비교 193
    ⑺ 최근에 널리 사용되는 인사평가 194
    7. 인사평가의 개선방안 203
    ⑴ 타당성과 신뢰성 높은 인사평가 203
    ⑵ 평가면접의 실시 203
    ⑶ 평가자 훈련 204
    8. 인사평가의 최근 경향 204
    ⑴ 직무기술서 중심 인사평가의 문제점 204
    ⑵ 상시성과관리 205

    04 인적자원의 보상

    제8장 임금관리(기본급)
    1. 임금관리의 개요 209
    ⑴ 임금의 본질(성격) 209
    ⑵ 임금관리의 목적 209
    ⑶ 임금의 구성요소 209
    ⑷ 임금의 여러 가지 차원 210
    2. 임금의 공정성 211
    ⑴ 공정성 이론 211
    ⑵ 시사점 213
    ⑶ 임금의 공정성 213
    3. 임금관리의 3요소 214
    ⑴ 임금관리 214
    ⑵ 임금관리와 공정성의 확보 219
    4. 임금제도의 설계 221
    ⑴ 임금구조의 결정 221
    ⑵ 임금구조로 통합 221
    5. 연봉제 225
    ⑴ 연봉제의 의의 및 도입배경 225
    6. 임금관리의 최근 경향 227
    ⑴ 임금피크제 227
    ⑵ 역량기반 임금 232
    ⑶ 임금밴드의 광대역화 234
    7. 직무급 임금체계의 도입 방안 236
    ⑴ 직무급 도입이 필요한 이유 236
    ⑵ 직무급에 대한 이해 236
    ⑶ 직무급 도입 방안 238

    제9장 임금관리(성과급)
    1. 성과급의 개요 241
    ⑴ 성과급과 인센티브 241
    ⑵ 성과급 지급 이유 241
    2. 개인 성과급 243
    ⑴ 고과급 243
    ⑵ 개인 인센티브 244
    ⑶ 개인 인센티브 플랜 244
    3. 집단성과급 248
    ⑴ 집단성과배분 248
    ⑵ 집단 인센티브 252
    ⑶ 이윤배분제 252
    ⑷ 주식매입선택권 253
    ⑸ 종업원 지주제 254

    제10장 복리후생
    1. 복리후생의 개요 257
    ⑴ 복리후생의 의의 257
    ⑵ 복리후생의 성격 258
    ⑶ 복리후생의 효과 258
    2. 복리후생제도의 유형 258
    ⑴ 법정 복리후생 제도 259
    ⑵ 법정외 복리후생제도 262
    3. 복리후생제도의 운영 263
    ⑴ 복리후생관리의 원칙 263
    ⑵ 복리후생제도의 효과적인 설계방안 264
    ⑶ 복리후생관리의 유의사항 264
    4. 새로운 복리후생제도 265
    ⑴ 카페테리아식 복리후생제도 265
    ⑵ 홀리스틱 복리후생 267
    ⑶ 일과 생활의 균형 268
    ⑷ WLB를 위한 스마트워크 확산 방안 271

    05 인적자원의 유지 및 방출

    제11장 모티베이션과 산업안전
    1. 안전보건관리와 산업재해 279
    ⑴ 안전보건관리의 의의 279
    2. 산업재해의 원인과 예방 279
    ⑴ 산업재해의 원인 279
    ⑵ 산업재해의 예방대책 280
    3. 보건관리 282
    ⑴ 보건관리의 의의 282
    ⑵ 보건관리의 대상 282
    ⑶ 보건관리 대책 283

    제12장 노사관계의 기초
    1. 노사관계의 개요 285
    ⑴ 노사관계의 의의 285
    ⑵ 노사관계의 기본구조 286
    ⑶ 노사관계의 양면성 287
    ⑷ 노사관계의 구성 및 제도 288
    ⑸ 노사관계의 발전과정 290
    2. 노동조합 292
    ⑴ 노동조합의 의의 292
    ⑵ 노동조합의 가입방법 293
    ⑶ 노동조합의 전통적 기능 295
    ⑷ 노동조합의 현대적 기능 296
    ⑸ 노동조합의 형태 299

    제13장 노사간의 상호작용
    1. 단체교섭 303
    ⑴ 단체교섭 303
    ⑵ 단체교섭의 단계 305
    ⑶ 단체교섭의 절차 306
    2. 단체협약 308
    ⑴ 단체협약의 내용 308
    ⑵ 단체협약의 효력 311
    ⑶ 고충처리제 313
    3. 노동쟁의 및 쟁의행위 317
    ⑴ 노동쟁의의 의의 317
    ⑵ 쟁의행위와 단체행동의 구분 317
    ⑶ 쟁의권 보장의 근거 318
    ⑷ 노동조합 측 쟁의행위 318
    ⑸ 사용자측의 대항행위 321

    제14장 노사협력
    1. 경영참가제도 325
    ⑴ 경영참가제도의 의의 325
    ⑵ 경영참가제도의 목적 326
    ⑶ 경영참가제의 유형 327
    ⑷ 종업원지주제 329
    ⑸ 스캔론 플랜 336
    2. 노사공동결정제 339
    ⑴ 노사공동결정제의 의의 339
    ⑵ 노사공동결정제의 도입과정 339
    ⑶ 노사공동결정제의 기본사상 340
    ⑷ 구조와 기능 340
    ⑸ 노사공동결정제의 효과와 문제점 341
    3. 노사협의제 342
    ⑴ 노사협의제의 개념 342
    ⑵ 한국의 노사협의제 346

    제15장 이직관리
    1. 이직관리의 개념 351
    ⑴ 이직관리의 의의 351
    ⑵ 이직의 효과 352
    2. 자발적 이직의 관리 353
    ⑴ 자발적 이직의 원인 353
    ⑵ 자발적 이직의 효율적 관리 354
    3. 비자발적 이직의 관리 355
    ⑴ 비자발적 이직의 원인 355
    ⑵ 퇴직관리 355
    ⑶ 해고관리 356
    ⑷ 전직지원프로그램의 설계와 운용 359
    4. 이직의 기준과 비용 360
    ⑴ 이직의 기준 360
    ⑵ 이직비용 361

    06 기타 인적자원관리


    제16장 국제인적자원관리
    1. 국제인적자원관리의 개요 365
    ⑴ 국제인적자원관리의 접근법 365
    ⑵ 국제인적자원의 관리대상 367
    ⑶ 주재원 지원 방안 368
    2. 외국인 근로자 관리 370
    ⑴ 외국인 근로자 고용상의 문제점 370
    ⑵ 해결방안 371
    3. 국제인적자원관리와 직무중심 인적자원관리 373
    ⑴ 인사활동으로 본 한국기업의 문제점 373
    ⑵ 직무중심의 인적자원관리의 필요성 373
    ⑶ 글로벌 표준 인사제도 정립 375

    제17장 전략적 인적자원관리
    1. HR 전략의 계획과 실행 377
    ⑴ HR 전략의 선택 대안들 377
    2. HR 전략의 선택 384
    3. 조직의 전략과 HR 전략간의 적합성 384
    ⑴ 포터의 전략유형과 HR 시스템 384
    ⑵ 마일즈와 스노우의 전략유형과 HR 시스템 386
    4. 환경과 HR 전략간의 적합성 387
    ⑴ 환경 분류에 따른 HR 활동 387
    5. 조직의 특징과 HR 전략간의 적합성 388
    ⑴ 조직의 기술 388
    ⑵ 시장상황 389
    ⑶ 경영철학 389
    ⑷ 조직구조 390
    ⑸ 조직문화 391
    6. 조직의 능력과 HR 전략간의 적합성 393

    제18장 기타 이슈
    1. 여성인력의 인적자원관리 395
    ⑴ 여성인력의 중요성 395
    ⑵ 직장내 성차별의 이유 395
    ⑶ 여성인력관리 방안 397
    2. 일과 생활의 균형 400
    ⑴ 일과 생활 간 균형 맞추기의 중요성 400
    ⑵ 일과 생활 간 균형 맞추기의 제 방안들 400
    3. 고몰입 인적자원관리시스템 402
    ⑴ 등장배경 402
    ⑵ 고몰입 인적자원관리시스템이 성과에
    영향을 미치는 메커니즘 403
    ⑶ 전통적 인사관리시스템과의 차이 404
    ⑷ 고몰입 인적자원관리시스템의 주요 구성요소 405
    ⑸ 고몰입 인적자원관리시스템의 구축시 유의사항 405
    4. 윤리적 인적자원관리 406
    ⑴ 윤리적 인적자원관리의 실천기준 406
    ⑵ 윤리적 인적자원관리의 효과 407
    ⑶ 윤리적 인적자원관리의 최근 이슈 407
    5. 고령화시대의 인적자원관리 409
    ⑴ 고령사회의 도래 409
    ⑵ 고령화로 인한 사회·경제적 변화 410
    ⑶ 고령화 사회의 효율적 인적자원관리 411
    6. 정보기술의 영향 412
    ⑴ e-HRM 412
    ⑵ 인적자원정보시스템(HRIS) 417

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상품정보
ISBN 9791196708597
발행(출시)일자 2020년 02월 17일
쪽수 419쪽
크기
188 * 258 mm
총권수 1권

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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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