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뻔뻔하게 말해도 호감을 얻는 대화법

휴지요시다쓰조 지음 | 박재영 옮김 | 힘찬북 | 2018년 11월 15일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791196165550(1196165556)
쪽수 214쪽
크기 140 * 205 * 24 mm /344g 판형알림
이 책의 원서/번역서 「言いにくいこと」をハッキリ傳えても,なぜか好かれる話し方 / 藤由達藏

책소개

이 책이 속한 분야

거절, 취소, 반대, 클레임, 사과….
어떤 상황에서도 반드시 호감을 얻는 대화법은 따로 있다.
하기 힘든 말, 하고 싶지 않은 말을 마음 편히 할 수 있게 되는 마법의 대화법!

뻔뻔하게 말하고 당돌하게 행동해도
호감을 얻는 사람의 말버릇

만남은 대인관계를 만들고 행동을 일으키는 계기를 만들어서 세상에 변화를 일으킨다. 우리는 이런 변화의 연쇄 속에서 살고 있고, 변화의 연쇄는 사람들 간의 커뮤니케이션을 통해 생긴다. 이 커뮤니케이션에서는 ‘어떻게 말하느냐, 무슨 말을 하느냐’가 매우 중요하다. 단 ‘말할 수 있으면’이라는 전제조건이 붙는다. 말할 수 없으면 당연히 커뮤니케이션이 성립되지 않는다.
그러나 때와 상황과 상대방에 따라 ‘하고 싶은 말을 할 수 없는’ 경우가 있는가 하면 ‘말하고 싶지 않지만 말해야 하는 경우가 생긴다. 또는 ‘안 해도 되는 말을 하고 마는’ 경우가 생기기도 한다. 해야 할 말을 못 한 탓에 오해가 생겨서 문제가 되는 일도 있다.
이런 커뮤니케이션의 장애물에 맞닥뜨리면 결국 문제의식을 가지고 해결법을 찾아야 한다.
이 책의 저자인 후지요시 다쓰조는 “사회인이 된 후부터 자신감이 없고 무서워서 벌벌 떨었던 내가 ‘경험’을 쌓으며 얻은 ‘대화법’의 본질은 ‘기분 조절법’이다.”라며 이 책을 읽으면 하고 싶은 말을 할 수 있고, 싫은 일은 거절할 수 있고, 말해도 되는지 안 되는지 고민하는 일이 사라질 것이라고 말한다. 많은 대화법에 관한 책이 존재하고 각자의 장점을 펼치지만, 쉽사리 원하는 바를 얻기 힘들다. 대화의 결과로 사람들에게 미움을 받기는커녕 호감을 얻을 수 있다면 주의 깊게 살펴볼 의미가 있는 책이다.

목차

들어가며

서장
'어떤 기분으로 말하는가'가 중요하다!
인간관계에 관한 오해 세 가지

1장 즐거운 대화는 '기분'이 90%!
2장 협조 관계를 만들기 위해서 중요한 '표정'과 '기분'의 세 가지 규칙
3장 협조 관계를 만들기 위해 중요한 '동작'과 '기분'의 세 가지 규칙
4장 행복감을 높이는 '말'을 덧붙이는 방법의 세 가지 규칙
5장 확실히 전해도 호감을 얻는 사람의 일곱 가지 공통점

끝마치며

특별부록

출판사 서평

어떤 기분으로 말하는가가 중요하다

커뮤니케이션에서 갈등의 원인은 이 한마디로 줄일 수 있다.
‘마음 내키지 않는 권유를 거절하고 싶지만, 반대급부로 미움을 받고 싶지는 않다.’ 확실하게 거절할 때는 거절하고 싶지만 나는 어떻게 표현을 해도 결과가 좋지 않고 어떤 사람을 호감을 얻는 경우를 봤을 것이다. 표현을 상대에게 맞춰 정중하고 완고하게 해봐도, 허술한 곳이 없는 논리로 말해도, 듣기 좋은 목소리 톤으로 또박또박 의사를 전달해도 원하는 결과를 얻을 수 없었다면 모두 대화법에 대한 오해가 있기 때문이다.
저자는 대화와... 더보기

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  • 이 책은 배울 점이 많다. 그리고 공감가는 부분도 많이 있었다. 그 중 대표적인 것들을 여러 개 소개하고자 한다. 1) 자세의 중요성 자세의 중요성은 이루 말 할 필요가 없다. 그만큼 중요한게 자세이다. 자세를 바르게 하면 몸이 커보이는 현상이 있다고 언급을 했었는데, 정말 공감이 간다. 왜냐하면 자세를 좁게 하면 키가 큰 사람에게는 쭈구리가 되어버리고, 키가 작은 사람은 그야말로 진짜 생명의 위협을 당하나라는 생각도 해보게 된다. 정말 자세라는 부분이 굉장히 중요하며, 강하게 나타날 수 있는 게 자세이다. 2) 확실하게 이야... 더보기
  • 사람과 대화하는 게 가장 힘들다. 일대일로 만나는 자리는 그래도 나은데 인원수가 많아질수록 말수는 줄어든다. 말을 뱉고 내가 무슨 말을 했는지 다 기억하지 못하는 것처럼 힘든 일이 없다. 기억하지 못해서 괴로운 적도 있었다. 그렇다 보니 사람이 많은 자리에서는 웬만하면 말을 하지 않는다. 말을 하지 않으면 어디가 아픈 건지 아니면 기분이 안 좋은 건지 살피는 고마운 사람들이 꼭 있다. 괜스레 민폐 끼치는 것 같아서 아예 모임을 안 하게 된 지도 좀 됐다. 나도 내 생각을 가감 없이 이야기하고, 거절도 잘하는 대화법을 배우... 더보기
  • 영어공부를 위해 많은 사람들이 한다는 '미국 드라마'를 보며 느낀것이 있다.우리 사고로는 정말 화가 나거나 혹은 까무러칠 정도의 커다란 일도 그들은 근본적으로철저하게 대화로 풀어나간다는 사실을 깨달을 수 있었다.물론 미드 역시 만들어진 것이기에 실상은 안그렇다고 할 수도 있지만 어느 나라이건그 나라 사람들이 많이 보는 드라마에는 그 시대, 그나라 사람들의 정서와 감정, 문화등이 지배적으로 담겨 있기 때문에 잘 파악해 보면 그러한 경향을 쉽게 느낄 수 있다. 정말 법은 멀고 주먹은 가깝다는 말처럼 주먹으로 해결하고 싶은 일도 대... 더보기
  •   디지털과 유튜브 시대 그리고 네트워크 시대인 요즘은 말을 잘하는 사람이 성공한다고 말하곤 합니다. 여기서 말은 단순한 '말 한마디에 천 냥 빚을 갚는다'라는 말이 있듯이 말은 사람을 살리기도 하고 죽이기도 하는 힘을 지니고 있습니다. 그만큼 말의 중요성이 강조되고 있고 화법에 대한 수많은 책들이 출간되고 있습니다.   그런데 이 책은 화법을 다루는 책들 중에서도 독특한 책입니다. 제목에서처럼 ‘뻔뻔하게 말해도’ 호감을 얻는 법을 알려주는 책이기 때문입니... 더보기
  • 이 작가의 책의 제목을 유심이 읽어보고 곱씹어봤다. 뻔뻔이란말은 긍정적으로 이야기하면 당당한사람이고, 나쁜의도로 파악을하면 개인주의, 이기주의로 생각할 수도 있는데 그 뒷 문장이 호감을 얻는 방법이기때문이다.사람들과의 관계에 있어 정말 다양한 유형의 사람들이 있기때문에 말에 상처를 받기도하고, 상대방의 말에 솔깃하여 동조했다가 난감한 상황에 빠져들기도 했었다. 내가 나의 말을 나의 생각을 솔직하게 전달하면 되는데 상대방의 말에 말빨?!에 지기만 하는 내 자신이 속상하기도 했고 또한 거절하여 거리가 멀어질까봐에 대한 고민, 그래서 밤... 더보기

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