토이리즘 미래 산업을 바꾸는 새로운 생각

천위안 지음 | 송은진 옮김 | 영인미디어 | 2017년 01월 10일 출간

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2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
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*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

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상품상세정보
ISBN	9791195885046(1195885040)
쪽수	288쪽
크기	152 * 227 * 21 mm /792g 판형알림

책소개

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경제/경영 > 경제일반 > 경제전망

앞으로 모든 산업은 장난감을 만들어낼 것이다!

『토이리즘』은 상품의 기능성과 가성비를 중시하는 툴리즘(toolism)에서 재미와 오감 만족을 추구하는 토이리즘(toylism)으로 변모하며 유희적 상품에 열광하는 새로운 소비자에 주목한 책이다. 저자는 이미 산업 전반을 지배하기 시작한 이 혁신적인 변화를 ‘토이리즘’으로 규정하고, 그에 대한 다양한 사례와 적용방법을 제시한다. 책은 세계의 많은 기업들이 상품 전략, 마케팅 전략에서 완전히 새로운 사고혁명이 필요함을 역설하고 있다.

상품을 본 순간 흥분을 느낀다면 소비자는 가격을 개의치 않고 주문서를 쓴다. 테슬라, 애플은 소비자 역할의 변화를 빠르게 감지하고 그에 맞는 상품을 내놓음으로써 엄청난 성공을 거뒀다. 설령 기능이 부족하고 가성비가 낮더라도 재미있고, 멋지고, 트렌디하다면 플레이어들의 열광적인 반응을 이끌어낼 수 있다. 그 중 일부는 아마 충성을 다하는 골수팬이 될 것이다. 툴리즘에서 토이리즘으로의 세대교체, 사용자에서 플레이어로 전환되는 소비자 역할을 알아차리고 순응한 기업만이 ‘장난감 프리미엄’을 얻을 수 있을 것이다.

북소믈리에 한마디!

노는 인간, 혹은 놀이하는 인간, 유희하는 인간으로 해석되는 호모 루덴스. 인류의 모든 문화현상의 기원을 놀이에 두고 다양한 학문을 동원하여 인류 문화를 놀이 관점에서 심도 있게 고찰한 것처럼 이 책은 인간을 호모 루덴스의 관점에서 살핀다. 소비자는 쿨하게 생각하고 행동하는 호모 사피엔스이기도 하지만 재미가 있어야 더욱 사랑하고 만족하는 호모 루덴스이기 때문이다. 책에는 놀이를 비즈니스에 적용해 현대 비즈니스 사례를 많이 들어 설명하고 있다. 테슬라 자동차, 샤오미 휴대폰, 도미노피자, 텐센트 그룹의 모바일 메신저 위챗, 포토플레이스, 하이얼, 아이폰, 아이패드, 우버 등이 그것이다.

추천사 ― 재미의 대명사, 장난감의 시각으로 비즈니스 바라보기(김민주)
들어가는 글 ― 토이리즘, 게임화, 그리고 인터넷싱킹

1장. 토이리즘의 물결
위챗: 흔들어라! 홍바오 폭풍이 몰아친다
도쿄 지하철 탈출게임: 거대한 게임장으로 변신한 지하철
독일 공중화장실: 불가능한 사업을 가능하게 만든 힘
드레스 색깔 논란: 한 벌의 드레스가 어떻게 세상의 이목을 집중시켰나
휴: 내 기분을 알아주는 조명기구
요: 가장 재미없는 애플리케이션의 성공
즐겨라, 이제 장난감의 시대다

2장. 테슬라의 역설과 애플 신드롬
테슬라의 역설
재미있고, 멋지고, 트렌디한 ‘커다란 장난감’
애플 신드롬과 최강자의 몰락 1: 모토로라의 슬픈 커튼콜
애플 신드롬과 최강자의 몰락 2: 노키아의 퇴장
애플 신드롬과 최강자의 몰락 3: 블랙베리의 실수
아이폰, 도구인가 장난감인가
아이패드, 애플의 새로운 장난감
장난감 프리미엄

3장. 툴리즘에서 토이리즘으로
새로운 소비자의 등장
토이리즘의 심리학적 메커니즘
장난감의 도구화, 도구의 장난감화
테슬라의 실수: 너무 빠른 도구화
애플의 실수: 너무 느린 장난감화
툴리즘과 토이리즘의 재정의

4장. 토이리즘 SP 분석
토이리즘을 실현하는 12개 변수
사례1: 애플
사례2: 샤오미
사례3: 도미노피자
사례4: 하츠네 미쿠
사례5: 프라이스라인
세분화된 SP표

5장. 무형상품의 토이리즘
사례1: DARPA의 레드벌룬 챌린지
사례2: 《가디언》의 의원지출조사단
사례3: 하이디라오의 게임 마케팅
사례4: 슈퍼리그 포스터 대전
게임화와 가시화

6장. 토이리즘의 시대
토이 스토리
장난감이 지배하는 세상

나가는 글 ― 한계가 없는 장난감 세계

책 속으로

2015년 4월 14일, 중국의 온라인 동영상 플랫폼 러스(樂視)가 스마트폰 ‘러1’을 발표했다. 러1의 기능은 샤오미 노트에 앞섰지만 가격은 더 저렴했다. 샤오미의 성공이 레이쥔의 말처럼 툴리즘 덕분이라면 이제 좋은 날은 끝난 셈이다. 하지만 알다시피 샤오미는 여전히 승승장구 중이다. (p22 ‘들어가는 글’)

한때는 툴리즘이 세계경제를 주도했다. 소비자들은 이성적으로 상품을 선택했고, 기본적인 기능수요를 만족하는 데 집중했다. 물론 가격의 합리성도 함께 고려했다. 그러나 지금의 테슬라 열풍은 툴리즘으로 해석할 수 없다. ... 더보기

2015년 4월 14일, 중국의 온라인 동영상 플랫폼 러스(樂視)가 스마트폰 ‘러1’을 발표했다. 러1의 기능은 샤오미 노트에 앞섰지만 가격은 더 저렴했다. 샤오미의 성공이 레이쥔의 말처럼 툴리즘 덕분이라면 이제 좋은 날은 끝난 셈이다. 하지만 알다시피 샤오미는 여전히 승승장구 중이다. (p22 ‘들어가는 글’)

한때는 툴리즘이 세계경제를 주도했다. 소비자들은 이성적으로 상품을 선택했고, 기본적인 기능수요를 만족하는 데 집중했다. 물론 가격의 합리성도 함께 고려했다. 그러나 지금의 테슬라 열풍은 툴리즘으로 해석할 수 없다. 안전성 문제나 충전 시스템의 부족 등은 둘째 치고라도 무엇보다 실용성과 거리가 멀다. 교통수단을 구매하고자 한다면 테슬라는 결코 이성적인 선택이라고 할 수 없다. 하지만 토이리즘의 개념을 적용하면 도무지 설명하기 어려웠던 테슬라의 역설이 단번에 해결된다. (p84 ‘재미있고, 멋지고, 트렌디한 커다란 장난감’)

사용자는 상품의 기능과 가성비를 비교하여 구매상품과 구매빈도, 수량을 결정한다. 반면에 플레이어는 감정적 판단과 오락성을 따져 구매를 결정한다. 설령 기능이 부족하고 가성비가 낮더라도 재미있고, 멋지고, 트렌디하다면 플레이어들의 열광적인 반응을 이끌어낼 수 있다. 그 중 일부는 아마 충성을 다하는 ‘골수팬’이 될 것이다. (p140 ‘장난감 프리미엄’)

사용자권력이 강화된 것은 인터넷 시대의 커다란 흐름 중 하나다. 본래 기업이 가지고 있던 정책 결정권과 발언권이 천천히 사용자에게로 이전되면서 이제는 거꾸로 사용자가 기업의 선택에 영향력을 행사하게 되었다. 강화된 사용자권력은 풍요의 시대라는 환경과 맞물려 토이리즘 상품에 대한 선호도를 높이고 있다. (p152 ‘새로운 소비자의 등장’)

소비자들은 토이리즘 상품을 처음 볼 때 대부분 ‘신기한 장난감’이라는 인상을 받는다. 이러한 첫인상은 그들의 심리적 방어를 무너뜨리고 자발적으로 상품을 이해하도록 만든다. 이해도가 높아질수록 토이리즘 상품 특유의 흡인력과 소비자의 뇌신경이 손을 잡고 그의 자아의식을 저하시킨다. 그러면 소비자는 일종의 몰입, 이른바 ‘플로(flow)’ 상태에 진입해 그 안에서 벗어나려 하지 않는다. (p159 ‘토이리즘의 심리학적 메커니즘’)

인터넷이 발달하면서 종이신문은 쇠락의 길을 걷고 있다. 일본의 유력 일간지 《마이니치신문》은 이 난국을 타개하기 위해 고심했다. 그들은 젊은 층에서 매일 신문을 사서 보는 사람은 줄어드는 반면 생수를 사서 마시는 사람은 느는 것을 발견하고 매우 참신한 아이디어를 냈다. 신문을 생수병 겉면에 인쇄해서 물을 마시며 신문을 읽도록 한 것이다. (p274 ‘토이 스토리’)

물질적 수요가 최대의 만족을 얻으면 필연적으로 정신적 수요가 출현한다. 토이리즘은 정신적인 만족으로 이어지는 문을 여는 황금열쇠다. 그러므로 여전히 툴리즘에 젖어 있는 기업가, 리더, 정책결정자는 혁명적인 사고의 변화가 반드시 필요하다. 토이리즘은 우리가 나아갈 발전 방향이자 미래 그 자체다. 반드시 기억하자. 장난감이 ‘지배’하는 세상이 온다. 놀아야 즐겁고, 놀아야 승리한다! (p284 ‘장난감이 지배하는 세상’) 닫기

출판사 서평

[책 소개]

툴리즘(toolism)에서 토이리즘(toylism)으로,
미래 산업을 바꾸는 새로운 생각

“미래의 모든 산업은 장난감을 만들어낼 것”이라 선언하는 책. 앞으로의 생산, 소비 전반을 뒤흔들 사고의 혁명을 다룬 책이다. 이미 산업 전반을 지배하기 시작한 이 혁신적인 변화를 ‘토이리즘’으로 규정하고, 그에 대한 다양한 사례와 적용방법을 제시한다.

이제 기업들은 상품의 기능을 넘어 소비자의 재미, 감각 등 정신적 만족까지 충족시켜야 날로 늘어가는 경쟁 속에서 살아남을 수 있다. 기능이 부족하고 가성비가 낮더라... 더보기

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