실패하지 않는 동네 식당 만들기(원서/번역서: [해외]たった3品で繁盛店はできる! 居酒屋の神樣が敎える小さな商賣のつくり方あきないやめない變わらない) | 우노 다카시

배송일정 안내
출고 예정	도착예정일	비고
1일 이내	2~3일 이내	연휴 및 토.일. 공휴일은 제외
2일 이내	3~4일 이내
3일 이내	4~5일 이내
4일 이내	5~6일 이내

장바구니 담기 바로구매

상품정보
회원리뷰 (7)
교환/반품/품절

상품상세정보
ISBN	9791192143255(1192143256)
쪽수	304쪽
크기	140 * 205 mm 판형알림
이 책의 원서/번역서	たった3品で繁盛店はできる! 居酒屋の神樣が敎える小さな商賣のつくり方あきないやめない變わらない / 宇野隆史

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

무조건 성공하는 소자본 식당 창업!
작게 시작해서 크게 이루기 위한 장사의 신의 비법이 공개된다!

수많은 독자가 열광했던 『장사의 신』 최신 완결판! 규모가 작아도, 특별한 기술이 없어도 무조건 팔아내는 궁극의 장사 비책 대공개! 오래도록 유지되고 성장하는 가게는 도대체 무엇을 어떻게 하는 걸까? 장사를 꼭 해야만 하는 사람들, 꼭 성공하고 싶은 사람들을 위해 장사의 신, 우노 다카시가 사업 노하우와 실전 비법을 모두 밝혔다! 일본 요식업계의 전설이자 수많은 사업가를 길러낸 ‘장사의 신’ 우노 다카시는 기본기를 확실히 다지는 것이 모든 장사의 성공 비결이라고 말한다. 손님을 감동시키는 방법에서부터 효율적인 인테리어 디자인, 인기 있는 메뉴 기획, 일 잘하는 직원 훈련법 등 기본적이지만 가장 중요한 요소들을 완벽히 준비해야 한다는 것이다. 저자는 이 책에서 여러분의 멘토가 되어 친절하면서도 예리하게 장사의 모든 기술을 전수한다. 오랜 세월 장사를 하며 쌓인 그의 내공과 깊은 통찰은 독자들을 완전히 빠져들게 만든다. 모든 장사에 통하는 그의 비책을 다독하여 숙지한다면 여러분도 성공할 수 있다!

들어가며
제1장 소규모 창업의 정석: 세상 모든 가게는 대박의 씨앗을 품고 있다!
제2장 손님을 미소 짓게 하는 가게: 손님맞이 능력을 200% 키운다
제3장 누구에게나 장사 소질은 있다: 생산성을 끌어올리는 인재육성 방법
제4장 사업 성공의 실마리는 늘 근처에 있다: 잘 팔리는 메뉴를 만드는 방법
나가며: 언제까지나 즐겁게 장사할 수 있기를

책 속으로

중요한 것은, 손님들이 조금이라도 더 기분 좋게 머물다 가는 장소를 만드는 것이지 자신의 개성이 드러나느냐 마느냐가 아니다. 대신 주인이 추구하는 가치관을 손님들에게 얼마나 잘 전달할 수 있을지, 손님들이 가게에 기분 좋게 들어와서는 ‘이런 분위기라면 소중한 사람들과 좋은 시간을 보내기에 안성맞춤이네.’라고 안심하게끔 하는 것에 중점을 두고 고민해야 한다. 이것이 자신의 개성을 열심히 드러내는 것보다 훨씬 중요하다.
--- 본문 중에서

젊은 사람일수록 남들이 이미 하는 걸 똑같이 하고 싶지는 않다고 생각하는 경향이 강하다. 그러나... 더보기

출판사 서평

수많은 사장을 길러낸 외식업계의 대부!
장사의 신이라 불리는 우노 다카시의 노하우를 집대성하다

잘 팔리는 메뉴를 기획하는 법부터 첫 방문 손님을 영원한 단골로 만드는 법까지…
제대로 따라 하면 절대 실패할 수 없는 식당 운영 기술을 전수해 드립니다.
한 번 망하면 다시 일어나기 힘든 시대, 절대 망하지 않고 성장하게 해주는 기적의 책!

“나는 작은 가게가 왜 망하는지 이해할 수 없다!” 진짜 장사의 신, 일본 이자카야 업계의 전설 우노 다카시는 정말 맛있는 요리 세 가지만 있어도 얼마든지 손님들에게 뜨거운 사랑을 받는 가게로 성... 더보기

상품정보
회원리뷰 (7)
교환/반품/품절

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (7) 전체보기 쓰러가기

북로그 리뷰는 본인 인증 후 작성 가능합니다.
책이나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 내용은 비공개 처리 될 수 있습니다.
※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료

실패하지 않는 동네 식당 만들기 mi**knim | 2022-06-21 | 추천: 0 |

누구나 한번쯤은 직장생활을 그만두고 창업을 하길 바랄 거예요. 동네의 작은 카페나 식당을 성공적으로 키워나가고 싶은 욕심을 가져본 적이 있을테구요. 저도 오랫동안 카페를 하고 싶어했어요. 바리스타 자격증도 따고 준비를 하다가 제가 내린 커피를 모든 사람들이 좋아하지는 않을 거라는 생각에 포기를 하곤 했지요. 괜히 창업비용만 날리는 게 아닌가 하고 걱정도 되었구요. 그러다 비즈니스랩에서 출판된 <실패하지 않는 동네 식당 만들기>를 보자마자 괜스레 마음이 설레더라구요. 매출대박 가게를 만드는 비... 더보기

누구나 한번쯤은 직장생활을 그만두고 창업을 하길 바랄 거예요. 동네의 작은 카페나 식당을 성공적으로 키워나가고 싶은 욕심을 가져본 적이 있을테구요. 저도 오랫동안 카페를 하고 싶어했어요. 바리스타 자격증도 따고 준비를 하다가 제가 내린 커피를 모든 사람들이 좋아하지는 않을 거라는 생각에 포기를 하곤 했지요. 괜히 창업비용만 날리는 게 아닌가 하고 걱정도 되었구요. 그러다 비즈니스랩에서 출판된 <실패하지 않는 동네 식당 만들기>를 보자마자 괜스레 마음이 설레더라구요. 매출대박 가게를 만드는 비법이 있는 책이라 저도 이 책을 읽고 나면 창업할 용기가 생길 것 같았어요.

<실패하지 않는 동네 식당 만들기>는 소규모 창업을 하기 위한 노하우와 손님을 미소 짓게 하는 가게를 만드는 방법이 자세하게 실려있어요. 그리고 누구에게나 장사 소질이 있다면서 장사를 할까 말까 망설이는 저 같은 사람에게 용기를 북돋아주는 글들도 많이 수록이 되어 있고요. 잘 팔리는 메뉴를 만드는 방법도 자세히 알려주고 있어서 장사를 시작하려는 사람과 혹은 장사를 이미 시작했는데 매출이 부실하여 대박매출을 내고 싶어하는 사람들에게도 이 책을 추천하고 싶어요.
언제나 따뜻한 사랑이 넘치는 작은 식당, 손님이 미소를 지을 수 있는 식당을 만드는 방법에 대해서 나와있는데, 이미 알고 있는 정보뿐만 아니라 생각하지 못 했던 정보들이 많아서 참 좋더라구요. 제가 카페를 해볼까 말까 망설일 때, 제가 매번 공들여 음식할 자신이 없어서 이제껏 장사를 시작하지 못 하고 있었어요. 그런데, 진짜 손님이 원하는 건 공들여 만든 요리가 아니라는 말을 보고 위안이 되고, 또 용기를 갖게 하더라구요. 손님이 원하는 것은 공을 들인 음식보다는 재미있는 분위기이기에, 가게를 운영한다면 조금이라도 더 기발한 메뉴를 만드는 것에 노력을 기울여야 한대요.

<실패하지 않는 동네 식당 만들기>는 프렌차이즈 사업으로 성공하는 것이 아니라 작은 가게로 성공할 수 있는 방법을 알려주고 있어요. 창업 비용을 적게 들이고도 가게를 성공적으로 운영하고 싶은 것은, 모든 예비 창업자들이 바라는 걸 거예요. 일본 외식업계의 대부인 우노 다카시는 장사의 신으로 수 많은 사장을 가르쳐서 성공에 이르게 한 사람이에요. 규모가 작고, 특별한 기술이 없어도 무조건 팔리는 식당 경영 노하우를 알고 싶다면 이 책을 읽으면 좋아요. 인테리어부터 손님을 감동시키는 법, 인기있는 메뉴를 만드는 법 등 장사의 기본을 모두 친절하게 알려주고 있거든요. 장사를 시작하려는 사람, 장사를 이미 시작한 사람 모두에게 이 책을 추천하고 싶어요.

* 출판사에서 책을 무상으로 받고 후기를 작성하였습니다. 닫기
[서평] 실패하지 않는 동네 식당 만들기 do**lja | 2022-06-21 | 추천: 0 |

저자의 생년이 1944년이라고 하니 한세기를 살아온 장인의 이야기를 통해 얻을 수 있는 이야기들은 경험적으로 실천해 왔던 내용이에게 충분히 그 의미가 진정으로 필요한 부분이 아닐까 싶었습니다. 한편으로는 너무 오래된 이야기를 하는 것은 아닐까 하는 두가지 생각이 들면서 책속을 들여다 보았습니다. 가장 중요한 것은 동네식당인 이자카야를 운영하면서 수많은 지점들을 만들어 성공하고 라쿠 코퍼레이션이라는 주식회사를 만들 정도로 영업 수완이 상... 더보기

저자의 생년이 1944년이라고 하니 한세기를 살아온 장인의 이야기를 통해 얻을 수 있는 이야기들은 경험적으로 실천해 왔던 내용이에게 충분히 그 의미가 진정으로 필요한 부분이 아닐까 싶었습니다. 한편으로는 너무 오래된 이야기를 하는 것은 아닐까 하는 두가지 생각이 들면서 책속을 들여다 보았습니다. 가장 중요한 것은 동네식당인 이자카야를 운영하면서 수많은 지점들을 만들어 성공하고 라쿠 코퍼레이션이라는 주식회사를 만들 정도로 영업 수완이 상당히 좋은분이지 않나 싶었습니다. 그 좋은 영업 수완이 무엇일까요? 그닥 어려운 부분이 아니었다는 사실에 살짝 충격이었습니다. 친절과 준비성 그리고 기본이 되어 있는 식당에는 손님이 끊이지 않는 다는 것입니다. 동네 식당이 왜 실패를 하여 문을 닫는지 모르겠다는 이야기 안에서는 기본에 충실하지 않은 부분과 손님의 마음을 잡아 매지 못한 것이 가장 큰 요인이라고 합니다. 지금의 시기에도 과연 그럴까 싶은데 지금도 미래에도 손님과 접점이 필요한 부분은 항상 존재하며 그러한 접점을 지속적으로 만들어야 하는 것이 동네 식당이 성장하고 살아남을 수 있다는 것이 우노 사장의 기본 생각이라는 것입니다.

요즘에도 종종 '해외에 일본음식점 거리를 만들려고 하는데,

참여해 보지 않겠느냐'라는 제안을 받는다. 다만,

이는 내가 원하는게 아니다.

무엇보다도 두근거림과 설렘이 없다.

<실패하지 않는 동네 식당만들기> P102 중에서

다양한 곳에서 성공한 우노 사장을 향한 손길이 지속적으로 다가오는 듯한 대목이었습니다. 마지막 문장에서 '무엇보다도 두근거림과 설렘이 없다' 라는 말이 주는 의미는 무엇인지 충분히 가늠이 될 정도로 우노 사장은 자신이 좋아하는 것과 필요한 것이 무엇인지를 잘 알고 있다는 것입니다. 가장 중요한 것은 자신의 가게를 통해 성장하여 외부로 뻗어나간 직원들이 성공할 수 있도록 기본기를 제대로 잡아 주는 것과 직원들의 성향에 따라서 자신의 가게를 이끌어 가는 방법이 다 다름을 인식해 주는 등의 노력들을 인정하는 것과 손님이 좋아할만한 것 손님의 마음을 이끌어 낼 수 있는 방법이 무엇인지를 연구하는 것, 가게안과 밖을 청결이 하는 것 등 기본기가 정말 중요하면서 실제로 자주 가는 동네 식당의 주인아저씨를 보면 우노 사장이 이야기 하는 것과 별반 다르지 않겠다는 생각이 들었습니다.

창업을 하는 것은 집안을 말아먹는 일이라고들 하여 창업을 두렵게 여겨지게 하는 무수한 상황들 속에서 아주 간단히 만들어 제공할 수 있는 아이디어와 손님과의 접점을 만들수 있는 이야기 나누기 등을 지속적으로 한다면 창업이 절대 두렵지 않으리라 생각이 들었습니다. 용기내어 동네 식당에 도전하고자 하는 마음이 들게 했던 책이었습니다.

닫기
ϻ[서평] 실패하지 않는 동네 식당 만들기 : 매출 대박 가게를 만드는 비법ϻ ci**bard | 2022-06-21 | 추천: 0 |

우노 다카시의 장사 철학은 매우 간단하다. 장사 경험이 부족하고 입지 조건이 불리해도 작은 가게만의 장점을 살린다면 충분히 매출 올리는 데 문제없다고 말한다. 메뉴는 3~4개 정도로 시작하고 손님을 반갑게 맞이하되 가끔 이벤트도 빼놓지 않는다. 객단가를 올리는 간단한 방법은 추가요금을 내면 양을 두 배로 주는 등 손님이 즐겁게 식사할 수 있도록 분위기를 만드는 일도 중요하다. 서투름도 무기가 될 수 있다는 얘긴 어제보다 더 나아진 모습으로 이야기를 주고받는 등 작은 가게만이 ... 더보기

우노 다카시의 장사 철학은 매우 간단하다. 장사 경험이 부족하고 입지 조건이 불리해도 작은 가게만의 장점을 살린다면 충분히 매출 올리는 데 문제없다고 말한다. 메뉴는 3~4개 정도로 시작하고 손님을 반갑게 맞이하되 가끔 이벤트도 빼놓지 않는다. 객단가를 올리는 간단한 방법은 추가요금을 내면 양을 두 배로 주는 등 손님이 즐겁게 식사할 수 있도록 분위기를 만드는 일도 중요하다. 서투름도 무기가 될 수 있다는 얘긴 어제보다 더 나아진 모습으로 이야기를 주고받는 등 작은 가게만이 가능한 비결을 알려준다. 우노 다카시는 작은 이자카야처럼 분위기 좋은 가게를 만들면 손님이 알아서 찾아온다고 한다. 현재 힙지로처럼 복잡한 곳도 입소문을 타고 찾아가는 가게가 있듯이 말이다.무엇보다 가장 마음이 들었던 철학은 주어진 환경에서 최선의 방법을 찾아낸다는 점이다. 지역 특산물이나 흔하게 구할 수 있는 식재료를 가지고 메뉴를 만드는 등 관광객들을 즐겁게 만드는 비결에 능통하다. 비즈니스 마인드가 없으면 불가능하다. 식당을 차리기 위해 우린 요리 실력이 뛰어나거나 길목이나 역세권이 좋은 상권만을 따지는 것과 정반대다. 부족하면 부족한 대로 당장 할 수 있는 것부터 실천하며 뭐든 마음먹기에 달려있다고 한다. 작은 가게지만 손님에게 즐거운 경험은 얼마든지 제공해 줄 수 있다. 하지만 대부분 음식에만 초점을 두고 그 외 단골을 만들기 위한 노력은 기울이지 않는 것 같다. 친절한 응대와 함께 예기치 않은 서비스를 받으면 반드시 이를 기억하고 다시 찾아온다."장사의 신"으로 불리는 우노 다카시가 해주는 얘기를 듣다 보면 장사 수완이 엄청 좋고 이상하게 간단하고 쉬워 보인다. 그때그때 상황에 맞는 고객 응대와 지역 식재료를 활용한 메뉴 개발, 특별할 것 없지만 실천 여부는 별개의 문제다. 손님들과 즐겁게 대화를 나누고 마치 나만의 아지트에 온 듯 분위기 좋은 곳이라면 언제든 다시 찾아가게 되어 있다. 불친절하고 형편없는 응대, 음식이 맛없다면 틀림없이 얼마 못가 폐업하게 된다. "작은 가게로도 얼마든지 성공할 수 있다"는 말은 결코 허언이 아닌 듯싶다. 인테리어 디자인, 직원 관리, 메뉴 기획 등 기본기만 확실하게 다진다면 오히려 이 부분이 다른 가게와 차별되게 보인다. 손님 한 명 한 명을 귀중하게 여기고 찾아오게 만든다면 대박 매출도 꿈이 아니다.
닫기
실패하지 않는 동네 식당 만들기 np**1008 | 2022-06-21 | 추천: 0 |

누구나 힘들고 지칠 때 찾게 되는 동네 식당 한 개쯤을 알고 있을 것이다. 여자고등학교를 졸업한 나는 친구들과 학교를 마치고 시장 한복판에 있는 '칼국수'집을 찾아 식도락을 느끼는 것이 학업 스트레스를 푸는 유일한 출구였다. 칼국수 한 그릇을 주문한 후 실컷 웃고 떠들며 먹다 보면 항상 인심 좋은 사장님은 밥 한 공기를 서비스로 주셨다. 넉넉한 그 인심에 세상이 온기로 가득 찬 곳임을 몸으로 배운 것 같다. 작은 테이블 몇 개 놓고 부부가 함께 운영하는 이곳은... 더보기

누구나 힘들고 지칠 때 찾게 되는 동네 식당 한 개쯤을 알고 있을 것이다.

여자고등학교를 졸업한 나는 친구들과 학교를 마치고 시장 한복판에 있는 '칼국수'집을 찾아 식도락을 느끼는 것이

학업 스트레스를 푸는 유일한 출구였다. 칼국수 한 그릇을 주문한 후 실컷 웃고 떠들며 먹다 보면 항상 인심 좋은 사장님은 밥 한 공기를 서비스로 주셨다. 넉넉한 그 인심에 세상이 온기로 가득 찬 곳임을 몸으로 배운 것 같다.

작은 테이블 몇 개 놓고 부부가 함께 운영하는 이곳은 사장님이 밀가루를 반죽해 칼국수를 만들어 놓은 후, 손님이 오면 준비한 육수에 끓여 갖다 주시는데 늘 시간이 부족한 나는 칼국수를 기다리는 그 시간이 너무 좋았다. 사장님은 그날의 분량인 손칼국수 재료가 소진되면 문을 닫았는데 네시가 될때도 있고. 다섯시가 될때도 있었다. 어느 날은 운 좋게 마지막 손님이 된 적도 있었고, 또 어느 날은 재료가 떨어졌다며 다음에 다시 오라는 말을 들은 적도 있었다. 하지만 전혀 서운하지 않았다.

그 골목식당은 언제나 그 자리에서 나를 맞이할 것이 분명했기 때문이다.

최근 알게 된 친구가 요식업에 종사한다. 갈비탕을 팔고 있는데, 쫄딱 정말이지 완전히 말아먹어서 한강에 투신까지 하려고 맘 먹었다고 한다. 가족들과 지인들의 도움으로 지금은 다시 개업해서 제법 매출이 상승곡선을 타고 있지만 주방 안에서 구슬땀을 흘리고 있는 친구에게 이 책이 많은 도움이 될 것 같아 읽기 시작했다.

내가 할 수 있는 일이라고는 그저 책을 읽고 이야기를 전해주는 것이 전부지만,

내 친구도 작가처럼 '장사의 신'이 될 수 있다는 믿음을 전해주고 싶다.

친구가 당연히 해야 할 일을 꾸준히 실천하다 보면 반드시 성공하게 되어 있다는 것을 이해하고 손님을 미소 짓게 하는 가게를 잘 운영하길 바라본다.

이 책은 오랜 기간 '동네 식당'을 운영한 저자의 노하우가 담긴 책이다.

이야기는 작가가 친구들처럼 대기업 은행에 취업하지 못해 처음 커피 원두 판매 회사에 입사하면서부터 시작된다.

작가만의 장사 스타일이 완성된 시기, 헝그리 정신 등등 작가가 이야기하는 '매출 대박 가게를 만드는 비법'은 별다른 점이 없고, 작가처럼 '뚝심 있게 오직 고객만을 생각하며 외길만을 걸어오면 되겠구나.'라는 생각이 들었다.

책에서 가장 좋았던 점은 '완판의 중요성'을 강조한 점이다. 작가는 그날 들어온 물건을 그날 다 정리하는 모습을 보여주면 '항상 신선한 재료만 취급하는 가게'라는 좋은 인식을 손님들에게 남길 수 있다고 했다. 책에서 언급되지 않았지만, 완판을 하기 위해서는 '중용'이 중요하다는 생각이 들었다. 선을 넘지 않게 정성껏 재료를 준비하고, 준비된 재료를 모두 소진하는 것. 완전판매는 실패하지 않는 동네 식당 만들기의 기본자세인 듯하다. 작지만 줄 서는 가게의 영업 비밀은 '고객만족'을 위해 최선을 다하는 수많은 가게 사장님들의 그 마음이 아닐까 싶다.

* 이 글은 출판사로부터 책을 제공받아 자유롭게 작성한 것입니다.

닫기
실패하지 않는 동네 식당 만들기 : lalilu la**lu | 2022-06-16 | 추천: 0 |

실패하지 않는 동네 식당 만들기 : lalilu 책은 우리에게 동네식당이지만 어떻게 매출 대박의 꿈을 이룰 수 있는 것인지 자세하게 설명해주고 있다. 이 원리는 회사에도 통용되고 어떤 직업이라 할지라도 다 적용할 수 있는 내용이라고 생각된다. 책을 보며 아치 예전 SBS 골목식당의 백종원 대표가 했던 솔루션의 내용과 중복되는 것들이 많아 그 프로그램을 보는 것 같았다. 장사라는 것은 마치 영화와 같다. 종합예술을 통해 결국 매출로 승부를 봐야 하기 때문이다. 이 책은 마... 더보기

실패하지 않는 동네 식당 만들기 : lalilu

책은 우리에게 동네식당이지만 어떻게 매출 대박의 꿈을 이룰 수 있는 것인지 자세하게 설명해주고 있다. 이 원리는 회사에도 통용되고 어떤 직업이라 할지라도 다 적용할 수 있는 내용이라고 생각된다. 책을 보며 아치 예전 SBS 골목식당의 백종원 대표가 했던 솔루션의 내용과 중복되는 것들이 많아 그 프로그램을 보는 것 같았다.

장사라는 것은 마치 영화와 같다. 종합예술을 통해 결국 매출로 승부를 봐야 하기 때문이다. 이 책은 마치 식당을 처음 하는 사람에게 장사를 오랫동안 잘했던 선배 사장님이 그 노하우를 하나씩 전수해주는 듯한 내용을 담고 있다.

식당이 롱런할 수 있는 비결은 뭐니 뭐니해도 재방문률 같다. 한 번 온 손님이 계속 오면서 동시에 다른 사람들에게 그곳을 홍보하며 소개까지 할 수 있도록 식당을 만들어나가야 한다는 것을 배우게 된다. 그렇게 되기 위해서는 이야기가 필요하다. 스토리가 필요한 것이다. 또 그 스토리에 맞는 분위기를 연출할 수 있어야 한다. 공간적인 감각과 센스가 필요하다. 물론 전문가의 도움을 받을 수 있으면 좋다.

감독은 모든 것을 할 수 있는 능력을 가진 것은 아니지만 좋은 결과물을 만들기 위해서 최고의 전문가들의 도움을 받는 것이 중요하다. 식당의 맛도 물론 가장 중요한 요소이지만 좋은 분위기, 그 분위기와 음식에 맞는 이름과 예쁜 메뉴판까지도 세심하게 신경을 써야 한다는 것을 배우게 된다.

이 책은 화려한 기술을 가르쳐주는 것이 아니라 장사의 기본이 과연 무엇인지 식당을 롱런할 수 있는 비결을 가르쳐준다. 기본을 배우는 것이 가장 중요하다는 것을 다시 한 번 더 깨닫게 된다. 닫기

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매 후 문장수집 작성 시, 리워드를 제공합니다. 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는 교보문고의 새로운 서비스입니다. 마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요. 도서 문장과 무관한 내용 등록 시 별도 통보 없이 삭제될 수 있습니다.

1. 리워드 안내
구매 후 90일 이내에 문장수집 작성 시 e교환권 100원을 적립해 드립니다.

e교환권은 적립일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.

리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.

리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.

주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.

상품정보
회원리뷰 (7)
교환/반품/품절

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함