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UX 기획의 기술 페르소나와 시나리오 기반의 디자인 프로젝트 관리법

케빈 C. 브라운 지음 | 권보라 옮김 | 현호영 감수 | 유엑스리뷰(UX REVIEW) | 2022년 02월 07일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791192143095(1192143094)
쪽수 236쪽
크기 169 * 240 * 30 mm /549g 판형알림
이 책의 원서/번역서 From Chaos to Concept / Kevin Collamore Braun

책소개

이 책이 속한 분야

전략적으로 기획하고 효율적으로 운영하기 위한
UX 중심의 프로젝트 매니지먼트!
어떤 사람이 시리얼에 우유를 부어 먹고 있다. 그런데 시리얼과 우유가 입에 도달하기도 전에 대부분이 테이블로 떨어진다. 숟가락 대신 버터나이프를 사용하고 있기 때문이다. 그가 잘못된 도구를 사용하고 있음을 어렵지 않게 알 수 있으며, 무엇이 잘못되었는지 알면 해결 방법은 분명해진다. 사용자 경험(UX)에 대한 문제도 본질은 동일하다. 그러나 현실 세계의 문제는 버터나이프 사례처럼 간단하지 않기 때문에 문제를 파악하는 일부터 난항을 겪는 일이 많다. 문제를 잘못 정의한 탓에 엉뚱한 방향으로 공들인 제품이 탄생하기도 한다. 마치 위의 사례에서 시리얼을 먹는 도구로 간단한 숟가락이면 충분할 것을, 정성을 다해 황금 버터나이프를 만드는 격이다. 이 책은 UX의 중요성만 알고 있고, 정작 UX 프로젝트의 기획 및 관리법을 모르는 기획자와 PM들을 위해 탄생했다.
사용자에게 사랑받는 제품/서비스를 만들기 위해서는 제품 개발의 모든 단계에서 사용자 경험을 고려해야 한다. 제품 기획자는 물론이고 프로젝트 매니저, 리서치 담당자, UX 디자이너, 개발자 모두가 UX 기획에 대해 잘 알고 있어야 성공적인 제품이 탄생할 확률도 높아진다. UX 디자인과 프로젝트 매니지먼트는 한 개인 혹은 하나의 팀이 아닌, 프로젝트와 관련된 다양한 팀이 같은 목표를 공유하며 유기적으로 협업해야 하는 팀 스포츠와 같기 때문이다. 기획자와 리서치 담당자는 만들려는 제품이 사용자에게 쓸모 있을지 검토하고, 디자이너는 브랜드를 잘 나타내면서도 사용자가 효율적으로 작업을 완료하도록 아름다운 솔루션을 디자인하며, 개발자는 사용자 경험의 접근성과 성능을 극대화하는 방향으로 코딩하도록 이 책이 안내서가 되어줄 것이다.

상세이미지

UX 기획의 기술 도서 상세이미지

목차

서문: 황금 버터나이프

1장 쓸모 있게 만들기
무엇을 하려고 하는가? 그것을 했는지
어떻게 판단하는가?

2장 쓸 수 있게 만들기
누구를 위해 디자인하는가? - 페르소나/사용자 세그먼트
페르소나에게는 무엇이 필요한가? - 시나리오
언제 설계하고 구축할 것인가? - 제품 로드맵

3장 아름답게 만들기
가독성과 이해력
콘텐츠에 역피라미드 모델 적용
정렬과 그리드
시각적 위계
구성
범위
황금 삼각지대
F, Z, 그리고 기타 시선 패턴
게슈탈트 패턴
색상
주제 적합성
데이터 시각화
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4장 실용적으로 만들기
프레임워크 의존증과 장황한 코드
플랫폼, 브라우저, 기기를 아우르는 테스트
접근성
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5장 측정 가능하게 만들기
페이크 UX
분석
전환과 마이크로 전환
호기심을 가지고 분석적으로
구글 애널리틱스
마우스플로우
실패 원인 파악을 위한 역방향 경로 분석
데이터가 잘못 사용되는 경우
변화에 대한 두려움
변화에 대한 두려움 완화를 위한 A/B 테스트
도움이 되는 몇 가지 도구
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6장 더 좋게 만들기
반복 계획하기
조사
분석
결론
권고
우선순위
노력
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7장 이 모든 방법을 내 것으로 만들기
그린필드 프로젝트나 스타트업에서 시작하기
시장 이해하기
다음엔 무엇을 하는가?
자리 잡은 회사와 일하기
결론

책 속으로

유즈 케이스는 사용자가 시스템과 어떻게 상호작용하고 시스템은 각 프로세스에 어떻게 대응할 것인지 상세하게 기술하는 역할을 한다. 또한 유즈 케이스는 사용자가 어디에서 시스템과 상호작용할 것인지 생각해 보게 한다. 시나리오에서 사용자가 자녀의 생일 선물을 구입해야 한다고 명시했다면, 다양한 유즈 케이스가 있을 것이다. 사용자는 집에서 컴퓨터로 검색해 볼 수 있고, 전철을 타고 출퇴근하는 중에 모바일 기기로 검색할 수도 있다. 이와 같이 다양한 상황이 존재한다. ---61p

제품 로드맵은 팀의 다양한 구성원 모두가 팀이 언제 무엇을 ... 더보기

출판사 서평

복잡한 UX 프로젝트를 관리하기 위한 명쾌한 가이드!
UX 기획자와 PM이라면 반드시 알아야 할 실무 지식 총정리!

좋은 사용자 경험을 주는 제품을 기획하는 일은 ‘팀 스포츠’와도 같다. 리서치 팀, 디자인 팀, 개발 팀 등 모든 팀이 긴밀히 협력하고 유기적으로 움직여야 사용자가 보고 읽고 이해하는 과정, 즉 UX를 효율적으로 만들 수 있기 때문이다. 이렇게 만들어진 제품은 만족스러운 사용자 경험을 선사하고, 사용자는 중간 이탈 없이 작업을 끝까지 완료하게 된다.
이 책은 리서치를 통해 제품에 어떤 기능을 넣을지를 결정하고, 프... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  • 시중에 있는 UX 관련 책의 상당수는 이름 값을 못한다. 이 말은, UX를 다룬다고 하면서 정작 독자들을 배려하지 않는다는 것이다. 예를 들면 가독성이 떨어지는 것이 있다.   그러나 이 책은 다르다. 이름 값을 확실히 한다. 이는 목차만 봐도 알 수 있다. 목차는 아래와 같다.   1. 쓸모 있게 만들기 2. 쓸 수 있게 만들기 3. 아름답게 만들기 4. 실용적으로 만들기 5. 측정 가능하게 만들기 6. 더 좋게 만들기 7. 이 모든 방법을 내 것으로 만들기   한 눈에 어떤 ... 더보기
  • UX 기획의 기술 tk**us026 | 2022-04-12 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    나는 개발자도 아니다. 광고 회사 다니는 사람도 마케터도 아닌데 왜 이걸 읽어야하나라는 생각이 들 수도 있겠다. 하지만 이 책은 앞으로의 미래를 대비할 때 강력한 무기가 될 것이다. 시대는 다양한 지식을 요구하고, 필요에 따라 꺼내쓰면 다양한 인사이트를 발견하는 열쇠가 되어주기도 한다. 읽는내내 전공서적을 공부하는 학부생으로 돌아간 듯했다. 학교가 공학 특성화 학교라 경영 마케팅 수업을 접할 기회가 매우 드물었다. 하지만 사회에 진출하면서 이 책을 만나 배울 수 있다는 자체에 감사한 마음으로 읽어내려갔다. ... 더보기
  • 21세기 왜 UX인가? am**2010 | 2022-03-31 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
          ◆ 소개 ▷ UX 기획의 기술 ▷ 케빈 브라운 ▷ 유엑스리뷰 ▷ 2022년 02월 07일 ▷ 236쪽 ∥ 170*240*20mm ▷ UX/경영 혁신     ◆ 후기 ▷내용《中》 편집《上》 추... 더보기
  • UX 기획의 기술 ok**kim | 2022-03-10 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    20년 이상 경력의 베테랑 UX 컨설턴트 케빈 브라운은 '페르소나와 시나리오 기반의 디자인 프로젝트 관리법'을 소개한다. 중점은 페르소나와 시나리오이지만, 이외에도 유즈케이스, 프로토타입, 와이어프레임 등 UX를 기획하고 소프트웨어를 개발하기 위해 알아야 하는 구체적인 프로세스를 다룬다. 또한 UX 콘텐츠를 통해 달성할 수 있는 목표와 UX 콘텐츠 작성 체계 및 평가 방법에 대한 도구적 지침을 제공한다.   UX 기획이란 ... 더보기
  • UX 기획의 기술 ha**w337 | 2022-03-05 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    이 책의 저자는 소프트웨어 디자인 개발자로 24년간 일했으며, 구글, 삼성, 현대, 롤렉스, 시스코 등과 사용자경험을 개선하는 업무를 맡았었다.  UX 분야 전문가가 쓴 책이다. 어떻게 UX 디자인을 더 아름답게 더 실용적으로 더 측정가능하게 더 좋게 만들 것인가를 알려주는 책이다.  실무 중심으로 쓰여진 책이다. 이 책에 나오는 예시 일부의 파일은 http://www.chaostoconcept.com&nbs... 더보기

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