전략적 UX 라이팅(원서/번역서: [해외]Strategic Writing for UX (Paperback)) | 토레이 파드마저스키

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상품상세정보
ISBN	9791192143071(1192143078)
쪽수	208쪽
크기	170 * 240 * 27 mm /494g 판형알림
이 책의 원서/번역서	Strategic Writing for UX / Torrey Podmajersky

책소개

이 책이 속한 분야

세계에서 가장 공신력 있는 UX 참고서의 공식 한국어판!
베테랑 구글 UX 라이터의 노하우 대공개!

이 책은 세계 최초로 UX 라이팅의 전략적 프로세스를 체계적으로 다루고 있으며, UX 라이팅을 통해 어려운 언어를 누구나 이해할 수 있도록 쉬운 언어로 개선하고, 브랜드의 차별화된 디지털 정체성을 만드는 전략을 안내한다. 비대면 채널에서 서비스를 이용하는 사용자의 상당수가 복잡한 절차와 어려운 안내 메시지 등 나쁜 UX 라이팅 때문에 서비스 경험을 중도에 포기해버린다. 간결하고 명확하며 유용한 텍스트를 통해 사용자의 다음 행동을 쉽고 자연스럽게 이끄는 과정이 텍스트, 마이크로카피를 통해 제공되어야 하는 것이다.
구글의 UX 라이터로 풍부한 경험을 쌓아 온 저자는 사용자의 눈높이에 적합한 텍스트, UX의 여러 요소와 텍스트의 유기적 관계를 고려한 명쾌한 전략을 설명하며, 브랜드의 정체성을 드러내면서도 사용하기 편리하고 친근한 보이스를 만들도록 도와줄 것이다. 여러 업종의 스타트업과 대기업에서 UX 라이팅 실무를 맡고 있지만 체계적 지식이 부족해 혼란을 겪고 있는 사람들에게는 이 책이 가뭄의 단비 같은 역할을 해줄 것이다.

상세이미지

서문
1장 사용자와 조직의 목표는 어떻게 연결되는가
2장 보이스를 통해 사용자는 조직을 알아본다
3장 콘텐츠 중심의 디자인을 만드는 대화
4장 UX 텍스트 패턴 적용하기
5장 편집하라. 사용자는 읽으려고 경험하는 것이 아니다
6장 UX 콘텐츠의 유효성 평가하기
7장 UX 라이팅의 도구
8장 30일/60일/90일 계획
9장 업무의 우선순위
감사의 말

출판사 서평

글로벌 기업들이 선택한 최고의 UX 라이팅 참고서!
구글의 베테랑 UX 라이터가 기초부터 차근차근 설명해 드립니다!

UX 라이팅은 디지털 서비스 사용자가 사용 목적을 이해하기 쉽도록 직관적이고 명료한 글을 작성하여 텍스트를 구성하는 방식이다. 메뉴와 버튼의 문구부터 회원 가입이나 계정 복구 시 제공되는 글들, 디지털 콘텐츠의 메시지까지 디지털 매체의 모든 부분에 UX 라이팅이 필요하다. 그 목적은 고객 관점의 서비스 최적화를 통한 사용자 경험의 향상이다. 카피라이팅이 사람들의 시선을 단번에 사로잡기 위한 것이라면 UX 라이팅은 전... 더보기

글로벌 기업들이 선택한 최고의 UX 라이팅 참고서!
구글의 베테랑 UX 라이터가 기초부터 차근차근 설명해 드립니다!

UX 라이팅은 디지털 서비스 사용자가 사용 목적을 이해하기 쉽도록 직관적이고 명료한 글을 작성하여 텍스트를 구성하는 방식이다. 메뉴와 버튼의 문구부터 회원 가입이나 계정 복구 시 제공되는 글들, 디지털 콘텐츠의 메시지까지 디지털 매체의 모든 부분에 UX 라이팅이 필요하다. 그 목적은 고객 관점의 서비스 최적화를 통한 사용자 경험의 향상이다. 카피라이팅이 사람들의 시선을 단번에 사로잡기 위한 것이라면 UX 라이팅은 전략적이고 직관적인 메시지를 설계하여 매끄러운 경험의 흐름을 만들어나가기 위한 것이다. 이 책은 UX 라이팅을 단지 잘 쓴 글을 넘어 사용자의 경험을 향상할 수 있는 브랜드 차별화 전략으로 끌어 올렸다.

UX 라이팅은 사용자가 보는 타이틀, 버튼, 레이블, 가이드, 설명, 알림, 경고, 컨트롤 등의 단어를 사용자 경험(UX)의 틀 안에서 생성하는 프로세스다. 서비스를 어떻게 이용하는지 직관적으로 이해할 수 있도록 하는 것이다. UX 라이팅이 적용된 단어들은 어디에나 있을 수 있고 UX 향상에 가장 효과적이다. 단어는 화면, 표지판, 포스터, 기사 등 어디에서나 볼 수 있으며 모바일과 비디오에서 들을 수도 있다. 텍스트는 최소한의 요소일 수 있지만 그 가치는 매우 크다.

하지만 그 단어들은 어떤 기능을 하고, 우리는 그것들을 어떻게 고르며, 그것들이 언제 효과를 발휘하는지 어떻게 알 수 있을까? 이 책은 UX 라이팅을 사용하여 사용자의 목표를 달성하게 만드는 동시에 조직이 그들을 전향시키고, 참여시키고, 지원하고, 재유인하는 데 도움이 되는 전략을 제공한다.

세계 최초로 UX 라이팅 프로세스를 정립한 책!
더 전문??이고 더 체계적인 UX 라이팅을 위한 명쾌한 솔루션!

이 책은 브랜드가 사용자에게 인식될 수 있도록 콘텐츠 전반에 걸쳐 보이스를 구조화하는 전략을 제시한다. UX 라이터는 UX 텍스트 패턴을 적용하여 라이팅 작업을 효율적이고 팀 기반으로 적용할 수 있도록 해야 하며, UX 콘텐츠가 얼마나 효과적인지 측정도 해야 한다. 바로 이 실용적인 책이 그것을 어떻게 수행하는지 모두 알려준다. 독자들은 콘텐츠의 프레임워크 및 패턴에 대한 이해를 바탕으로 UI 텍스트 및 UX 보이스 전략의 근간을 만들고, 전략적으로 UX 라이팅을 하는 실무에 적용하는 방법을 습득하게 될 것이다.

구글의 UX 라이터이자 미국 IT 업계의 저명한 콘텐츠 전략가인 저자는 사용자의 참여를 유도하고, 그들을 지원하고 및 재유치하기 위한 전략적 도구로 UX 라이팅을 설명한다. 궁극적으로, 여러분은 고객들이 브랜드를 쉽게 알아보고 더욱 친근하게 느끼도록 채널과 콘텐츠의 보이스를 통합적으로 구성할 수 있게 될 것이다.

이 책에서 배우게 될 것
-디지털 콘텐츠를 위한 마이크로카피 작성을 위한 전략적 프로세스
-소프트웨어 개발 주기에서 UX 콘텐츠를 활용하는 법
-UX 콘텐츠를 제품의 원칙에 결합하기 위한 체계를 만드는 법
-UX 텍스트가 대화에 뿌리를 둘 수 있도록 한 콘텐츠 중심의 디자인
-UX 텍스트 패턴이 다양한 보이스와 작용하는 과정
-목적성 있고, 간결하며, 구어적이고, 명확한 텍스트를 작성하는 법 닫기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료

전략적 UX 라이팅 sp**k98 | 2022-04-15 | 추천: 0 |

"좋은 디자인에 큰 비용이 든다고 생각한다면, 나쁜 디자인에 따르는 대가도 고려해 봐야 한다." (p.14)UX(User Experience)란 말 그대로 사용자의 체험 또는 경험으로 사용자가 제품 및 서비스를 이용하면서받는 인상이 평가와 직결되는 것으로 사용자 환경(User Interface)을 포함한다. 따라서 UI의 좋고 나쁨은사용성으로 이어지게 된다."UX 라이팅이란 사용자 경험에 쓰이는 표현, 즉 타이틀, 버튼, 라벨, 지시, 설명, 알림, 경고, 컨트롤을 만드는 과정이다. 사용자가 확신을 가... 더보기

"좋은 디자인에 큰 비용이 든다고 생각한다면, 나쁜 디자인에 따르는 대가도 고려해 봐야 한다." (p.14)UX(User Experience)란 말 그대로 사용자의 체험 또는 경험으로 사용자가 제품 및 서비스를 이용하면서받는 인상이 평가와 직결되는 것으로 사용자 환경(User Interface)을 포함한다. 따라서 UI의 좋고 나쁨은사용성으로 이어지게 된다."UX 라이팅이란 사용자 경험에 쓰이는 표현, 즉 타이틀, 버튼, 라벨, 지시, 설명, 알림, 경고, 컨트롤을 만드는 과정이다.
사용자가 확신을 가지고 다음 단계 경험으로 나아가도록 하는 설치 정보, 첫 실행 경험, 하우 투 콘텐츠도 여기에 포함된다." (p.8)<전략적 UX 라이팅>을 읽고 나서 단순하고 쉽게 생각해서 사용자들에게 컴퓨터나 스마트폰으로 어떤제품을 판매하려고 할 때 얼마나 효과적으로 제품을 홍보하고, 구매로 연결시키는 전략의 과정이아닐까라는 생각은 너무나 근시안적이지 않았나라는 생각을 해본다.아직도 '전략적 UX 라이팅'이라는 것에 대해 정확하게 알지 못하지만, 책을 통한 UX 콘텐츠를 어떻게표현해야 효과적으로 사용자의 목표를 달성함과 동시에 조직의 효율적인 운영 방식과 존립까지도연결된다는 것을 어렴풋이 느낀다. 또한 상대방과 나와의 관계에도 적용할 수 있는 것들이 분명하게있음을 확신한다.#도서제공 #전략적UX라이팅 #토레이파드마저스키 #김경애 #현호영 #유엑스리뷰 #유엑스리뷰어4기 닫기
전략적 UX 라이팅 rh**55 | 2022-03-12 | 추천: 0 |

누군가가 설계한 게임을 신나게 즐길수 있게 게임속 안내를 해주는 음성과 텍스트ϻ의 연관성에 대해 고민해본적이 있다. 간결하고 중요한 텍스트로 구성이 된 깔끔한 마무리가 인상적이었다. UX. (User Experience)는 '사용자 경험'의 영문약자로 아직은 국내에서는 생소할 수 있는 부분이지만 이미 광범위하고 친숙한 분야이기도 하다. 세계적인 UX라이팅 전문가인 저자는 이 책을 통해 UX라이터로 그 노하우... 더보기

누군가가 설계한 게임을 신나게 즐길수 있게 게임속 안내를 해주는 음성과 텍스트ϻ의 연관성에 대해 고민해본적이 있다.

간결하고 중요한 텍스트로 구성이 된 깔끔한 마무리가 인상적이었다.

UX. (User Experience)는 '사용자 경험'의 영문약자로 아직은 국내에서는 생소할 수 있는 부분이지만 이미 광범위하고 친숙한 분야이기도 하다.

세계적인 UX라이팅 전문가인 저자는 이 책을 통해 UX라이터로 그 노하우를 전수해준다.

한권으로 UX라이팅의 프로세스와 촌철살인의 텍스트를 작성하는 노하우를 배워갈수 있다. 그리고 저자가 나열한 세가지 각 다른 브랜드의 UX콘텐츠 작성의 프로세스 전반을 엿볼수 있다.

간결하고, 명확한 콘텐츠를 어떻게 만들수 있을까라는 고민을 한다면 이 책을 추천한다.

저자는 구글의 UX라이터이자 콘텐츠 전략가이다. 저자는 총 9개장으로 전략적인 UX라이팅의 기술을 전수해주는데 사용자와 조직, 그리고 사용자기반의 조직, 콘텐츠 중심의 지다인과 UX콘첸츠의 유효성, UX콘텐츠라이팅의 도구, 편집방법, 마지막으로 업무의 우선순의를 정하는 방법까지 설명해준다.

UX라이팅의 전반적인 프로세스가 이해하기 쉽게, 전문적인 용어가 없이 독자들의 눈높이에 맞춰 잘 정리되었다.

그냥 지나치면 흔하디 흔한 단어 하나, 문맥하나, 마침표 하나까지도 경험자들을 위한 선택을 하는 과정까지 포함된 세부적인 책이다.

이론바탕으로 구성된 내용이 아닌 저자의 귀한 경험으로 배울수있는 전반적인 내용과 디테일한 설명은 국내 UX라이팅 관련 도서중 광범위하게 잘 정리된 도서이다.

UX라이팅에 관심이 있다면, 콘텐츠가 가진 힘을 배워보고싶다면 필독서로 추천한다.

우리 브랜드를 명확하게 알리고 싶을때 콘텐츠의 역할, 사용자에게 인상적인 경험을 안겨주고 싶을때 콘텐트로 전략적인 역할을 제대로 하고싶다면 이 책을 추천한다.

이 책은 콘텐츠를 접하는 분야의 모든분들께 추천하고싶은 도서이다. 닫기
전략적 UX 라이팅 ok**kim | 2022-03-10 | 추천: 0 |

UX (User Experience)는 '사용자 경험'의 영문 약자다.  'UX 라이팅'이란 말이 아직 내겐 좀 생소한 면이 없지 않다. 하지만 달리 생각한다면, UX 라이팅도 결국은 '글쓰기의 미디어화'다. 디지털 미디어 기술이 사용자의 일상으로 깊이 침투했기에, 디지털 소비자의 편리를 도모하면서, 기업과 브랜드의 정체성을 각인시키는 전략적인 글쓰기 기술이 필요해진 것이다. "UX 라이팅은 사용자 경험에 쓰이는 표현, 즉 타이틀, 버튼, 라벨, 지시, 설... 더보기

UX (User Experience)는 '사용자 경험'의 영문 약자다.  'UX 라이팅'이란 말이 아직 내겐 좀 생소한 면이 없지 않다. 하지만 달리 생각한다면, UX 라이팅도 결국은 '글쓰기의 미디어화'다. 디지털 미디어 기술이 사용자의 일상으로 깊이 침투했기에, 디지털 소비자의 편리를 도모하면서, 기업과 브랜드의 정체성을 각인시키는 전략적인 글쓰기 기술이 필요해진 것이다.

"UX 라이팅은 사용자 경험에 쓰이는 표현, 즉 타이틀, 버튼, 라벨, 지시, 설명, 알림, 경고, 컨트롤을 만드는 과정이다. 사용자가 확신을 가지고 다음 단계 경험으로 나아가도록 하는 설치 정보, 첫 실행 경험, 하우투 콘텐츠도 여기에 포함된다."(8쪽)

솔직히 UX 라이팅이란 용어는 다소 생소할 지라도 우리가 일상에서 자주 사용하는 디지털 서비스와 디지털 콘텐츠의 메시지에 이미 녹아있다. 가령 내가 티비로 영화를 대여해서 볼 때 화면에 소개되는 텍스트 구성, 이용 메뉴와 버튼, 구매 순서나 절차 등이 모두 UX 라이팅의 결과물인 것이다. 디지털 매체의 모든 부분에 UX 라이팅이 필요하기에, 누구나 이미 그 가치를 충분히 누리고 있다고 하겠다. 이런 사용자 경험에 문제가 될 경우는, 디테일이나 구성 그리고 절차가 어지러워 서비스 사용이 막히거나 끊기거나 아님 도중에 그만두는 경우다.

그럼, UX 라이터라는 전문가는 어떤 실무를 담당하는가. 만약 UX 라이팅과 앱 디자인 기획에 관심이 있는 독자라면, 토레이 파드마저스키의 『전략적 UX 라이팅』(유엑스리뷰, 2022)을 추천한다. 기업과 브랜드를 대변해 고객에게 메시지를 전달하는 UX 라이팅의 실무작업을  세 가지 가상 경험을 예로 들어 소개하고 있다. 세 가지 가상 경험은 소셜클럽 회원을 위한 앱 '더 스터전 클럽', 업로드한 이미지로 경쟁하는 소셜게임 '애피', 그리고 지역 내 환승 시스템 사용자를 위한 앱 'TAPP'다.
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전략적 UX 라이팅 np**1008 | 2022-03-07 | 추천: 0 |

단지 글을 잘 쓰는 것이 UX 라이팅이 아닙니다. UX적인 표현과 프로세스에 따라 표현해야 합니다. ... 더보기

단지 글을 잘 쓰는 것이 UX 라이팅이 아닙니다.

UX적인 표현과 프로세스에 따라 표현해야 합니다.

영국은 초등학교 필수과목으로 디자인 수업이 포함되어 있다. 영국의 초등학생이라면 꼭 배워야 하는 필수과목이 '디자인과 기술'이다.

영국의 학생들은 만 14세까지 디자인 수업을 들어야 한다. 선택이 아니라 필수이다.

처음에는 미술시간처럼 그리기만 하다가 나중에는 일상생활에서 쓰는 제품을 직접 디자인하고

제작하는 영역까지 확장한다. 그리고 고학년이 되면 디자인에 영향을 미치는 문화적인 요소와 사회적인 환경까지 검토한 후, 소비자의 입장에서 디자인을 설계한 후 판매까지 연결한다.

영국인들은 실용적인 문제를 해결하는 교육과정으로 '디자인과 기술'이 유일하며 영국의 디자인 교육이 나쁜 디자인을 솎아낼 줄 아는 현명하고 센스 있는 소비자를 길러 낼 것이라고 자부한다.

영국인들을 통해 디자인이 단순히 고객의 구매력을 높이기 위한 수단이 아니라는 것을 알게 되었다.

나는 마케팅 전문가도, 기술 문서 라이터도 아니고, 서비스 출시를 위한 업종에 종사하지도 않는데 UX 라이팅에 관심이 많다. 이 책을 읽는 이유는 순전히 디자인에 대한 호기심에서 출발하였다.

UX(user experience)는 사용자가 특정 제품을 쓰면서 느낀 소감을 말하는데, 저자는 UX 라이터로 UX 콘텐츠 전략가, 콘텐츠 디자이너, 콘텐츠 개발자, 카피라이터 등을 소개하고 있다.

저자는 ' 이 책을 쓴 이유'에서 UX 라이터가 공통된 기본 개념을 갖고 UX 콘텐츠를 창조하는 체계와 방법을 공유하고, UX 콘텐츠를 통해 사용자와 조직이 목표를 달성하도록 돕길 원하며 누구든지 UX 라이터가 되도록 돕는 역할을 자처하고자 출간했다고 한다.

베스트셀러의 비결은 여러 가지가 있지만, 우선 '제목'이 큰 비중을 차지한다고 한다.

제목에도 UX 라이팅이 전략적으로 활용된다.

모두가 아는 쉬운 단어를 이질적으로 조합하고, 날카로운 질문을 던지고, 자기 자신을 가감 없이 고백하는 제목들은 모두 사용자의 경험을 위한 마이크로 카피이다.

우리는 함축성이 강한 은유보다 광고 카피처럼 '직관적으로' 다가가는 것을 선호한다.

간결하고 명확하며 유용한 텍스트를 통해 사용자의 다음 행동을 쉽고 자연스럽게 이끄는 과정이 텍스트를 통해 제공되어야 한다.

저자는 UX 텍스트는 사용자의 행동을 돕기 위해 존재한다고 했다. 책을 다 읽고, 나는 UX 라이팅과 픽토그램이 유사하다고 생각했다.

픽토그램은 사물이나 시설, 사회적인 개념 등을 단순화해 나타낸 그림 문자를 말하는데, 각종 표지판, 안내문 등이 대표적이다.

픽토그램은 표준에 부합하는 이미지로 혼란을 최소화하고 모든 사람이 쉽게 인식할 수 있도록 해야 한다는 원칙이 있다.

아울러, 두 개 이상의 이미지를 조합하는 경우 그 의미가 모호하지 않아야 한다.

최근 영상물의 연령 등급을 결정하는 7가지 세부 요소 중 '선정성'과 관련된 부분에서 선정적인 대상이 곧 여성의 몸이라는 왜곡된 시각을 개선하자는 목소리로 인해 '선정성'과 관련된 픽토그램이 수정된 사례를 보고, UX 라이팅 역시 사용자의 이해를 높이고 니즈를 반영해야 한다고 느꼈는데, 이 책이 그러한 역할을 담당하고 있는 것 같아 안도했다.

21세기, 우리가 가진 자원은 사람뿐이다.

생산자와 소비자 모두 디자인과 기술만이 무한한 잠재력을 열어 줄 수 있다는 사실에 동의한다.

이 책은 UX 라이터로서 콘텐츠의 유효성을 평가하고, 맥락에 맞는 글쓰기 등 세부적인 방법을 알려주며 30일, 60일, 90일 계획을 통해 UX 라이팅을 활용한다. 디자인과 마찬가지로 UX 콘텐츠에 관심 있는 사람이라면 이 책이 훌륭한 선생님이 되어 줄 것 같다.

* 이 글은 출판사로부터 책을 제공받아 자유롭게 작성한 것입니다.

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전략적 UX 라이팅 kk**dol8 | 2022-03-03 | 추천: 0 |

UX라이팅은 사용자 경험 User Experience ,UX 에 쓰이는 표현, 즉 타이틀, 버튼, 라벨, 지시, 설명, 알림, 경고, 컨트롤을 만드는 과정이다. 사용자가 확신을 가지고 다음 단계 경험으로 나아가도록 하는 설치 정보, 첫 실행경험, 하우 투 콘텐츠도 여기에 포함된다. (-8-)내 경험에 따르면, 팀원은 최적의 상황, 즉 사용자가 경험을 완벽히 이해하고 가능한 것들을 최대한 활용하는 상황에 맞춰 디자인하는 경향이 있다. 사용자가 이미 완료한 행동을 경험이 강조만 한다면 사용자는 그 경험을 처음 접할 때의 공백 ... 더보기

UX라이팅은 사용자 경험 User Experience ,UX 에 쓰이는 표현, 즉 타이틀, 버튼, 라벨, 지시, 설명, 알림, 경고, 컨트롤을 만드는 과정이다. 사용자가 확신을 가지고 다음 단계 경험으로 나아가도록 하는 설치 정보, 첫 실행경험, 하우 투 콘텐츠도 여기에 포함된다. (-8-)내 경험에 따르면, 팀원은 최적의 상황, 즉 사용자가 경험을 완벽히 이해하고 가능한 것들을 최대한 활용하는 상황에 맞춰 디자인하는 경향이 있다. 사용자가 이미 완료한 행동을 경험이 강조만 한다면 사용자는 그 경험을 처음 접할 때의 공백 상태로 느낄 수 있다. UX 라이터는 이런 공백 상태가 잘못된 것이 아니라는 점을 알려야 한 다. (-83-)TAPP 경험을 보여주는 선순환주기이다. 시민이 환승 이용에 관심을 보일 때 TAPP 은 시민의 관심을 유도하고, 알맞은 경로와 요금을 제공해 시민을 사용자로 전환하며, 요금과 패스를 판매하여 사용자의 온보딩을 돕는다.이제 사용자는 TAPP 을 사용한 첫 탑승을 시작하고, 경험이 원활하게 진행된다면 정기적으로 환승을 이용하는 단계까지 연결될 수 있다. 사용자가 TAPP 사용경험에 매우 만족한다면 환승시스템 이용을 적극적으로 지지하게 되고 다른 시민이 TAPP 을 사용하도록 유도할 수 있다. (-188-)배달의 민족, 페이스북, 쿠팡, 넷플릭스 , 브런치 등등 우리에게 익숙한 앱은 남녀노소 누구에게나 쓰여질 수 있어야 한다. 사용자가 폭넓게 쓰여지고, 사용자가 앱을 사용하는데 불편함이 없어야 ,앱은 널리 쓰여질 수 있고,고개의 사용자 경험을 충족할 수 있다. 모바일보다 인터넷에 익숙한 이들은 인터넷 페이지에서, 사용자 경험을 충족시키기 위해서, 웹페이지 로딩을 짧게 하며, 웹에서 길을 잃어버리지 않도록 웹페이지를 사용자의 의도에 맞게 최적화한다. 같은 홈페이지라도, 웹 링크가 깨지거나, 사진이 깨지거나 ,컨텐츠가 없으면, 소비자는 웹페이지에 대한 만족도를 충족시키지 못하기 때문에 쉽게 떠날 개연성이 있다.UX 디자이너, 사용자 경험 UX(User Experience)를 중시하게 생각하는 이유는 여기에 있다. 앱을 사용하면서, 느꼈던 사용자 경험을 취합하여,사용자의 목적에 맞게 도구박스, 목록박스를 전환하고, 그 과저에서 애자일 방법론을 써서 앱을 지속적으로 업그레이드 한다. 즉 UX디자이너는 소비자으 잠재적인 욕구를 기술적으로 완성하며, 그 안에서 시장가치를 만들어 낸다. 클릭하거나, 도구박스를 눌러서, 사용자가 자연스럽게 원하는 것을 얻고, 기업은 수익을 얻는 패턴을 반복해 나간다. 그래서 기업은 사용자 경험에 촉각을 세우고, 인터뷰와 설문지를 돌려서, 사용자 경험을 수집 저장활룡하는 과정 에서, 사용자 경험을 충족시키기 위해 애를 쓰고 있다. 단적인 예로, 페이스북 앱은 쉽고, 가독성이 있으며,명료하다. 누구나 쓸 수 있도고 텍스트공간과, 하단에 놓여진 목록들을 재배치하고 있으며, 사용자가 느끼지 못하는 것을 배치하여, 광고수익을 얻고 있다. 이 책을 이해하는데, 페이스북 앱의 특징과 연결될 수 있다. 다양한 이벤트를 적용하고, 친구 추가 , 글을 쓰고, 페이스북 앱을 통해서 내가 얻고자 하는 목적과 의도를 앱에 반영하고, 추후 메타버스 관련 기술을 페이스북 앱에 업그레이드를 통해 채워 나가며, AR/VR 사용자 경험을 충족시키기 위해, 표현, 설치, 실행경험, 콘텐츠 배치 등등 배치하는데 신중을 기하는 것, 그것이 전략적 UX 라이팅이다. 사용자 경험을 설득과 인터뷰를 통해 얻어내, 기술적으로 완성해 나가는 전환점을 구성해 나가면서, 사용자는 원하는 목적과 의도를 얻고자 한다.
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