상위 5% 리더의 습관(AI분석으로 발견한)(원서/번역서: [해외]AI分析でわかったトップ5%リ-ダ-の習慣) | 고시카와 신지

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ISBN	9791191777178(1191777170)
쪽수	272쪽
크기	141 * 206 * 20 mm /493g 판형알림
이 책의 원서/번역서	AI分析でわかったトップ5%リ-ダ-の習慣 / 越川愼司

책소개

이 책이 속한 분야

자기계발 > 비즈니스능력계발 > 리더십향상

이 책의 주제어

세계적인 베스트셀러 《성공하는 사람들의 7가지 습관》의 스티븐 코비
경영학의 대가 피터 드러커도 발견하지 못한 단 5% 격차

78개 기업에서 적용하고 입증한 행동 실험!
700여 개 기업에서 요청이 쏟아진
행동 분석을 담은 최신 베스트셀러

#위기에 더 잘되는 사람의 행동 메커니즘#훔쳐보고 싶은 인
맥 수첩#MZ세대도, 꼰대도 단번에 공감하는 대화법#기회와
운을 끌어당기는 작은 습관
보통 사람 95%는 없지만
성공한 사람 5%에게는 있는 것

성공하는 사람들의 행동 습관이 바뀌고 있다. 온라인 소통의 시대, 개인화 시대, AI 시대, 전 세계적인 위기의 시대에도 오히려 더 높은 성과를 내고 어느 회사를 가든 특출한 성과를 내는 사람들의 문자, 이메일, 회의 동영상, 표정, 걸음 속도, 많이 쓰는 단어, 말투, 다이어리, 일정표까지 방대한 데이터를 수집하고 AI 분석을 한 결과 그들의 작은 습관이 지속적인 성과를 가져다준다는 것을 발견했다. 상위 5% 리더들이 이미 실행하고 효과를 검증한 행동 습관을 그대로 따라 하는 것만으로 남다른 성과를 낼 수 있다.

보통 사람 95%는 없지만
성공한 사람 5%에게는 있는 것

성공하는 사람들의 행동 습관이 바뀌고 있다. 온라인 소통의 시대, 개인화 시대, AI 시대, 전 세계적인 위기의 시대에도 오히려 더 높은 성과를 내고 어느 회사를 가든 특출한 성과를 내는 사람들의 문자, 이메일, 회의 동영상, 표정, 걸음 속도, 많이 쓰는 단어, 말투, 다이어리, 일정표까지 방대한 데이터를 수집하고 AI 분석을 한 결과 그들의 작은 습관이 지속적인 성과를 가져다준다는 것을 발견했다. 상위 5% 리더들이 이미 실행하고 효과를 검증한 행동 습관을 그대로 따라 하는 것만으로 남다른 성과를 낼 수 있다.

▶ 『상위 5% 리더의 습관 』 북트레일러

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상세이미지

프롤로그_그들은 어떻게 말하고 행동하는가?┃008

PART 01 상위 5퍼센트와 나머지 95퍼센트의 결정적 차이
상위 5퍼센트 리더를 어떻게 발견했는가?
AI가 발견한 상위 5퍼센트 인재의 공통점
지속적으로 성과를 내는 사람들
리더십의 패러다임이 바뀌다
상과를 내는 플랫폼을 구축하라

PART 02 상위 5퍼센트 리더의 큰 성과를 내는 아주 작은 습관
상위 5퍼센트 리더가 천천히 걷는 이유
짧게 말할수록 정보는 더 많이 쌓인다
상위 5퍼센트 리더는 팀원보다 뛰어나지 않다
과감한 결단을 내리지 않는다
이성보다 감정을 중시한다

PART 03 상위 5퍼센트 리더는 절대 하지 않는 것
절대 답을 가르쳐주지 않는다
모든 것을 알려고 하지 않는다
매니지먼트를 하지 않는다
보고서 작성은 하지 않는다
회의에서는 최대한 말을 아낀다
열정을 앞세우지 않는다

PART 04 상위 5퍼센트 리더의 행동 습관
의욕보다는 시스템을 믿는다
혼자 튀지 않는다
이질적인 인재를 환영한다
누구보다 열심히 일하지 않는다
상위 5퍼센트 리더의 인맥 수첩
상위 5퍼센트 리더의 전달력
상위 5퍼센트 리더의 시간 관리
상위 5퍼센트 리더의 공감력

PART 05 상위 5퍼센트 리더의 대화 습관
영향을 끼칠 수 있는 영역을 넓힌다
어제의 지식을 과감히 버린다
표정으로 100퍼센트 전달한다
상위 5퍼센트 리더의 다이어리
디지털 세계를 활보하는 리더
상위 5퍼센트 리더에게 ‘운’이란?
약점을 드러내서 인맥을 넓힌다
Column 상위 5퍼센트 리더는 음성 인식에 투자한다

PART 06 상위 5퍼센트 리더의 관계력
생각하기 전에 행동한다
성공한 뒤에 ‘WHY’를 거듭한다
절대 바쁘다고 말하지 않는다
해결책보다 생각하는 법을 코칭한다
지시대명사를 사용하지 않는다
수평적으로 소통한다
칭찬으로 에너지를 끌어올린다
Column 상위 5퍼센트 리더가 활용하는 3가지 심리 효과

PART 07 상위 5퍼센트 리더의 파급력
첫 2분간 잡담의 효과
대화하기 편한 리더의 특징
온라인 회의 참여율을 높이는 5가지 행동
상위 5퍼센트 리더의 설득력
상위 5퍼센트 리더의 대화 규칙
팀 안에서 팀을 조직한다
Column 상위 5퍼센트 리더의 놀라운 회의

에필로그 상위 5퍼센트 리더처럼 행동하라

책 속으로

‘상위 5퍼센트 리더’ 1,841명과 일반 리더 1,715명을 대상으로 대면 및 원격을 통한 인터뷰와 온라인 설문조사 등을 조사했다. 그 결과 5퍼센트 리더는 사람들의 이야기를 귀담아들으며 변화에 유연하게 대응할 줄 안다는 공통점이 있었다.(24p)

상위 5퍼센트 리더는 처음 한마디에 혼을 담는다. 참가자 7,516명에게회의가 끝나고 1시간 뒤 “어떤 부분이 가장 기억에 남아 있습니까?”라고 물었다. 그들은 가장 기억에 남는 부분으로 ‘마지막 5분’을 꼽았다.(53p)

경영진 405명을 대상으로 진행한 인터뷰에서 “이론보다 감정에 의지해서 무엇인가를 결정할 때가 많다”라고 대답한 사람이 78퍼센트에 이르렀다. 투자 대비 효과나 시장 예측 데이터 등에 따라 판단할 때도 있지만, 제안한 사람의 열정이나 인품에 영향을 받아서 결단을 내릴 때도 있는 것이다.(97p)

그들은 업무 처리 능력이 낮은 팀원을 우수한 팀원으로 메우는 것이 아니라 우수한 팀원의 약점을 파악하고 그 부분을 다른 팀원으로 보완하려 한 것이었다. 성과를 내는 팀원은 혼자서도 잘 성장하므로 그들의 능력을 2~3배로 만들어서 조직 전체의 역량을 높이려 했다.(116p)

인터뷰에 응해준 상위 5퍼센트 리더 중에 28명을 무작위로 추출해 이야기를 듣고 있는 모습을 확인한 결과, 입꼬리가 2센티미터 정도 올라가 있음을 발견했다. 이야기를 듣고 있을 때는 2센티미터, 자신이 이야기할 때는 3센티미터 정도 입꼬리가 올라가 있었다.(148p)

상위 5퍼센트 리더가 그런 뇌과학적인 구조까지 이해하고 있는지는 모르겠지만, 무의식적으로 그 구조를 깨닫고 같은 이미지가 전달되도록 단어와 표현을 선택하고 있었다. ‘이것’, ‘저것’, ‘그것’이라는 지시대명사를 듣는다면 구체적으로 무엇을 가리키는지 생각하는 것만으로도 뇌가 피곤해질 것이며, 이미지가 어긋날 가능성도 높다.(194p) 닫기

출판사 서평

◆ 이 책을 읽어야 할 사람들
- 위기에도 꾸준히 실적을 올리고 싶다
- 잘나가는 팀장들의 비결이 궁금하다
- MZ세대 팀원들과 공감하고 싶다
- 다니고 있는 회사에서 기회를 잡고 싶다
- 직업적인 운이 따르는 사람들이 부럽다

■ 경영학 대가들이 놓친 5%의 비밀

25년 전 스티븐 코비의 ≪성공하는 사람들의 7가지 습관≫은 출간되자마자 기업의 리더들이 읽기 시작하면서 전 세계적인 베스트셀러가 되었다. 동서고금의 문헌들을 바탕으로 성공한 사람들의 행동을 분석해서 7가지 공통된 습관을 정리한 이 책은 단번에 리더십 패러다임을 바꿔놓았고 지금까지도 불변하는 원칙으로 자리 잡고 있다. 기업의 성공이나 개인의 성공이 사실상 거대한 철학에서 비롯되었다기보다 사소한 행동 습관이 중요한 영향을 끼친다는 통찰을 끌어내며 수많은 사람들의 인식과 행동을 바꿔놓았다. 이후 피터 드러커는 현대경영에서 CEO, 즉 리더의 역할이 얼마나 중요한지를 강조하며 조직을 이끌면서 개인적인 성과도 올릴 수 있는 구체적인 실천 방안을 제시해 많은 사람들의 공감을 얻었다.
그로부터 수십 년이 흐른 지금 우리는 AI 시대를 맞이했다. 스티븐 코비나 피터 드러커가 방대한 문서와 기록을 바탕으로 리더십의 원칙을 도출하던 것과 달리 기술의 발전으로 ‘성공하는 사람’의 말과 행동, 성과물이 디지털 데이터로 축적되어 겉으로 드러나지 않던 것들이 가시화되고 정량적으로 측정할 수 있게 되었다. 성공하는 사람들의 행동 패턴을 좀 더 세밀하게 파악할 수 있는 것이다.
기업 혁신 전문 컨설팅 기업 크로스리버는 더 나아가 성공한 리더에게 공통적으로 발견된 습관을 실제로 기업에 적용해서 검증하기에 이르렀다. AI를 접목해 성공하는 사람들의 습관을 좀 더 정밀하게 들여다보고 그것이 정말로 몇 퍼센트 정도 효과를 보이는지를 입증했기에 실제로 그들의 행동 습관을 따라 하는 것만으로 성과를 올릴 수 있다.

■ 100% 성과를 높이는 행동 습관

크로스리버는 800개가 넘는 회사, 17만 명에 이르는 사람들을 대상으로 일하는 방식을 혁신해오면서 “이런 사람이 성과를 내는구나”라는 생각이 드는 인물들을 만났고, 그들에게 어떤 특별한 점이 있는지를 조사하기 시작했다. 그렇게 해서 탄생한 것이 전작인 베스트셀러 ≪AI 분석으로 발견한 상위 5% 사원의 습관≫이다. 그리고 코로나 팬데믹 이후에 일어난 변화를 감안해 이번에는 “이런 사람 밑에서 일하면 나도 크게 성장하겠다”는 생각이 드는 상위 5% 리더의 습관에 주목했다. ‘문자, 음성, 이메일, 회의 동영상 데이터 수집, 텍스트 마이닝으로 자주 등장하는 단어 추출, 대면 또는 온라인을 통한 인터뷰, AI 인지 서비스를 통한 감정 분석, 머신 러닝을 통한 행동 패턴과 행동 규칙 추출’을 통해 그동안 누구도 발견하지 못한 성공하는 사람의 행동 습관이 무엇인지를 발견했다.
그렇다면 왜 지금 이 시점에 리더의 습관을 눈여겨보아야 하는가? 무엇보다 세계적인 위기로 대부분의 기업과 사람들이 제대로 된 성과를 내기 힘든 상황에서도 코로나 이전보다 더 높은 성과를 올리는 사람들이 있다는 점이었다. 또한 대면하기 힘든 상황에서 팀원들과 소통하고 성과를 내려면 기존과는 뭔가 다른 능력이 필요하기 때문이다.

■ 성공은 디테일에 있다

최정예 부대의 팀이 서로 경쟁해서 최고의 팀을 가리는 〈강철부대〉를 보면 한 팀이 움직이는 데 가장 중요한 것이 의사소통이라는 것을 알 수 있다. 리더의 지시를 받고 인질을 구출하는 팀 미션에서 공군특수부대는 무전을 통해 들려오는 ‘5층’을 ‘우측’으로 잘못 듣는 실수를 범해 탈락하고 말았다. 이처럼 얼굴을 마주 할 수 없는 비대면 시대에 협업을 해서 성과를 올리려면 정확한 의사소통이 중요하다.
실제로 상위 5% 리더는 자칫 소통의 오류를 불러일으킬 수 있는 지시대명사(이것, 그것 저것)를 쓰지 않는다는 것이 밝혀졌다. 그리고 리더는 행동이 빠르다는 기존의 고정관념과 달리 ‘바쁘다’는 말을 전혀 하지 않고, 일정표에도 비어 있는 시간이 많으며, 일부러 천천히 걷는 패턴을 보였다. 알고 보면 이것은 팀원들과 원활하게 의사소통하기 위한 나름의 행동 규칙이었다. 직원들이 쉽게 말을 걸 수 있고, 편하게 의견을 냄으로써 팀원들 스스로 행동하게 하기 위해서이다. ‘회의 전 5분간 잡담’, ‘지시대명사를 쓰지 않는다’, ‘천천히 걸어라’와 같이 지극히 사소해 보이는 행동들이 실제로는 엄청난 아이디어를 끌어내고 팀원들이 자신의 역량을 두세 배로 끌어올린다는 것이 입증되었다. 직접 행동해보고 결과를 확인하려면 1,400시간이 넘게 걸리지만, 몇 시간만 투자해서 이 책을 읽으면 당장 실천해서 성과를 낼 수 있다. 닫기

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AI분석으로 발견한 상위5% 리더의 습관 ku**hangda | 2022-07-07 | 추천: 0 |

"함께 일하고 싶은 리더는 무엇이 다른가?" 성과를 높이는 행동 습관 ‘상위 5퍼센트 리더’ 1,841명과 일반 리더 1,715명을 대상으로 대면 및 원격을 통한 인터뷰와 온라인 설문조사 등을 조사했다. 그 결과 5퍼센트 리더는 사람들의 이야기를 귀담아들으며 변화에 유연하게 대응할 줄 안다는 공통점이 있었다. P. 24 저자가 운영하는 크로스리버는 800개가 넘는 회사, 17만 명에 이르는 사람들을 대상으로 일하는 방식을 혁신해오면서 “이런 사람이 성과를 내는구나”라는 생각이 드... 더보기

"함께 일하고 싶은 리더는 무엇이 다른가?"

성과를 높이는 행동 습관

‘상위 5퍼센트 리더’ 1,841명과 일반 리더 1,715명을 대상으로 대면 및 원격을 통한 인터뷰와 온라인 설문조사 등을 조사했다. 그 결과 5퍼센트 리더는 사람들의 이야기를 귀담아들으며 변화에 유연하게 대응할 줄 안다는 공통점이 있었다. P. 24

저자가 운영하는 크로스리버는 800개가 넘는 회사, 17만 명에 이르는 사람들을 대상으로 일하는 방식을 혁신해오면서 “이런 사람이 성과를 내는구나”라는 생각이 드는 인물들을 만났고, 그들에게 어떤 특별한 점이 있는지를 조사해서 탄생한 것이 전작인 베스트셀러 ≪AI 분석으로 발견한 상위 5% 사원의 습관≫이다.

그러나 이 책은 온라인 검색해도 없는 것으로 봐서 한국에서는 번역 출판되지 않은 것으로 보인다. 이는 한국문화가 기업 성공에는 리더의 역할이 더 중요하다고 보기 때문이라는 생각이 든다. 일본에서는 현재 13쇄를 찍었다.

#AI分析でわかったトップ5%社員の習慣 - 本要約

크로스리버는 코로나 팬데믹 이후에 일어난 변화를 감안해 이번에는 “이런 사람 밑에서 일하면 나도 크게 성장하겠다”는 생각이 드는 상위 5% 리더의 습관에 주목했고, ‘문자, 음성, 이메일, 회의 동영상 데이터 수집, 텍스트 마이닝으로 자주 등장하는 단어 추출, 대면 또는 온라인을 통한 인터뷰, AI 인지 서비스를 통한 감정 분석, 머신 러닝을 통한 행동 패턴과 행동 규칙 추출’을 통해 그동안 누구도 발견하지 못한 성공하는 사람의 행동 습관이 무엇인지를 발견했다.

일하는 방식 혁신의 궁극적인 목표는 '회사의 성장과 사원의 행복'이며, 이 두 가지를 모두 충족시킬 수 있는 리더가 최적의 리더이다. 저자는 이 책의 목적을 '아는 것'이 아니라 '할 수 있게 되는 것'이라고 했다. 상위 5%의 리더의 행동 습관을 참조하면, 적어도 실패확률을 낮출 수 있다. 이 책에는 상위 5% 리더의 #나머지95%와결정적차이 #큰성과를내는작은습관 #절대하지않는 것 #행동습관 #대화습관 #관계력 #파급력 이 담겨있으므로 도움이 될 것으로 보인다.

결과와 성과을 위한 행동

상위 5%의 리더는 결과와 성과를 내는 것을 습관화하고 있으므로, 이를 위해 끊임없이 책을 읽고 지식을 습득한다. 그러나 '책을 읽어야!'라고 의식하지 않으며, 물을 마시는 것처럼 생활 속에서 자연스럽게 책을 읽는다. 독서량은 1년에 평균 49권으로 일반 리더의 12배나 되었다. p.134~144

회사는 물론 개인도 지속적인 성과와 성장을 하고 싶다면, 리더든 사원이든 책을 읽어야 하고, 목표 달성을 위한 전략을 행동으로 옮겨야 한다. 아무리 좋은 전술이 있다고 해도 행동하지 않으면 아무 소용이 없다. 생각만으로는 아무 것도 바뀌지 않기 때문이다.
<출판사로부터 제공받은 도서입니다> 닫기
AI분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관 kk**dol8 | 2022-07-05 | 추천: 0 |

ϻ 행동을 바꾸고 자기성찰 시간을 통해 행동 변화를 습관화하면 성과를 높일 수 있다. (-45-) 상위 5퍼센트의 사원은 성격이 급하고 걷는 속도도 일반 사원보다 빨랐다. 그래서 최단시간 목표 달성을 지향하며 비효율을 싫어하는 사원아 5퍼센트 리더 또한 그들과 마찬가지로 성격이 급하고 걷는 속도가 빠를 것이라고 생각했다. 하지만 그들은 오히려 다른 사람들보다 천천히 걷고 있었다. 일반 리더 중에서는 평균보다 천천히 걷는 사람이 38퍼센트였으므로, 상위 ... 더보기

ϻ

행동을 바꾸고 자기성찰 시간을 통해 행동 변화를 습관화하면 성과를 높일 수 있다. (-45-)

상위 5퍼센트의 사원은 성격이 급하고 걷는 속도도 일반 사원보다 빨랐다. 그래서 최단시간 목표 달성을 지향하며 비효율을 싫어하는 사원아 5퍼센트 리더 또한 그들과 마찬가지로 성격이 급하고 걷는 속도가 빠를 것이라고 생각했다. 하지만 그들은 오히려 다른 사람들보다 천천히 걷고 있었다. 일반 리더 중에서는 평균보다 천천히 걷는 사람이 38퍼센트였으므로, 상위 5퍼센트 리더는 관리직 중에서도 상대적으로 더 천천히 걷는다는 사실을 알 수 있었다. (-49-)

의사 결정을 내릴 대 감정이 어느 정도 개입되는 것은 어쩔 수 없는 일이다. 그러나 팀원과의 관계를 구축하는 것이 팀의 성과를 올리는데 무엇보다 중요한 만큼 감정을 앞세워 몰아붙이는 것은 결코 효과적이지 못하다. (-101-)

이를 통해 우리는 입꼬리의 각도가 심리적 안전감에도 영향을 미치는 것이 아닐까 추측했다. 입꼬리가 일직선, 즉 수평 상태라면 이야기를 진지하게 듣고 있다는 인상을 주고, 입꼬리가 처져 있으면 불쾌한 것처럼 보인다.

입꼬리를 어느 정도 올리는 것이 좋은지에 관한 과학적인 데이터를 입수할 수는 없었지만, 적어도 2센티미터 정도 올리면 불쾌한 표정으로 보이지 않는다. (-148-)

'전하는 것' 은 말하는 사람이 중심이 되는 것이고,'전해지는 것'은 상대방을 중심으로 이야기하는 것이다.

상대방이 자발적으로 움직이게 하느 것을 목표로 삼는 상위 5퍼센트 리더는 '전해지는 것'을 지향하며, 이를 위해 시각적으로 '전해질 수 있는 방법'을 궁리한다. (-189-)

인정'은 고맙다는말을 듣거나 , 승진하거나, 보너스를 받았을 대 느낀다.

'달성'은 불만 사항에 적절히 대응했거나, 판매 목표를 초과했거나, 야근하지 않고 일을 끝마쳤을 때 느낀다.

'자유'는 하고 싶은 업무를 자신이 원하는 대로 할 수 있을 때 느낀다.

3가지 중에서 특히 인정받았을 때 일하는 보람을 느끼는 사람이 가장 많았다. (-236-)

리더는 사원과 달라야 한다. 리더가 해야 할 일과 사원이 해야 할 일을 구별할 수 있을 때, 사위 5퍼센트의 리더가 될 수 있다. 시간과 마음의 여유를 두고, 자기성찰과 자기 평가가 이루어져야 한다. 분명한 의사결정은 리더의 첫번째 자질이며,그 과정에서,새로운 변화가 완성되고, 최고 5퍼센트 의 리더가 될 수 있다.

사람을 적재적소에 쓸 수 있는 용인술,그것이 리더가 가지고 있어야 하는 기본 요소가 되고 있다. 그리고 우리는 리더가 천천히 걷는다는 사실에 주목해야 한다. 즉 사원의 생각과 회사에 대해 바라보는 생각을 읽어내야 하며, 그 과정에서, 리더의 역할을 분명하게 해 줄 수 있어야 하고, 그리고 우리는 새로운 가치관을 만들어 내는 목표 지향형 리더가 될 수 있을 때, 하나하나 꿈꾸는 최고의 리더가 된다.

즉 이 책은, 이건희,마윈, 스티브 잡스, 빌게이츠와 같은 최고의 리더,기업인이 되고자 하는 사람에게 필요한 책이다. 역량은 성장하면서 키워 나갈 수 있지만, 습관과 행동, 태도와 자세는 어릴 적부터 만들어져야 한다. 최고의 리더가 되기 위해서, 성공 확률을 높여 나가기 보다, 실패 확률을 낮춰 나가는 것,그것이 리더의 몫이며, 스스로 거듭 날 수 있는 방법을 만들어 내고, 행동과 습관을 통해서, 러더의 자리에 자신이 올라갈 수 있다. 리더는 표현력과 전달력을 높이고 그것을 습관화해야 한다.

최고의 리더가 되기 위해서,실시간 메모는 반드시 필요하다. 요즘 들어서, 메모 기능이 커지고 있으며, 얼마든지 꺼냈다 쓸 수 있는 메모기능이 강화된 앱이 등장하고 있다. 스스로 메모를 습관화하고, 생각을 정리하고, 판단과 의사결정을 빨리할 때, 리더와 함께 프로젝트를 만들어 가는 사원˓은 리더를 신뢰하고,믿고 따르게 된다.

전체 내용을 보시려면 ISO 국제인증전문기관 : 네이버카페(naver.com) 사이트 를 방문하시면 됩니다.

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AI 분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관 lh**822 | 2022-06-28 | 추천: 0 |

내가 경험해본 리더십 중에서 배울만한 리더십의 롤모델이 있었던가? 돌이켜보면 안타깝게도 그리 많지 않다. 그냥 팀장이기에 따라야 하고, 영향력은 개뿔.. ㅋ 직급이 깡패이기에 합리성과 형평성과 같은 개념은 밥말아 먹은 지 오래. 그렇게 경험해보기 위한 좋은 리더십이라는 것을 책을 통해 배울 수 있을까? 막상 리더의 자리에 오고 나니, 나는 리더로... 더보기

내가 경험해본 리더십 중에서 배울만한 리더십의 롤모델이 있었던가?

돌이켜보면 안타깝게도 그리 많지 않다.

그냥 팀장이기에 따라야 하고, 영향력은 개뿔.. ㅋ

직급이 깡패이기에 합리성과 형평성과 같은 개념은 밥말아 먹은 지 오래.

그렇게 경험해보기 위한 좋은 리더십이라는 것을 책을 통해 배울 수 있을까?

막상 리더의 자리에 오고 나니,

나는 리더로서 어떠한 사람인가

어떤 리더를 따라해야 하는가

눈 앞이 막막하다....

리더십에 대한 강의도 생각보다 많지 않기에...

리더십에 대한 책이 절실하다.

그렇게 만난 책이 바로 이 책이다.

AI가 분석한 상위 5% 리더의 특징에 대해 알 수 있는 책이다

작가가 어줍잖은 지식으로 썰을 푸는 그런 책이라기보다는, AI가 낸 통계를 여실히 보여주는

상위 5% 리더의 공통점에 대해 분석한 그런 책이다.

______________________

상위5% 리더는 다른 관리직에 비해 의사결정 속도가 약 1.3배 빠르다.

기존에 계속해오던 업무를 과감하게 없애버린다거나 중요도가 낮은 작업은 받지 않겠다는 결단은 현장에서 일하는 팀원들의 부담을 크게 줄여준다.

"진행하자"라고 결단을 내리는 동시에 "대신 이 일은 제외하겠다"는 tradeoff, 교환을 한다.

어떤 일을 하겠다는 결정과 하지 않겠다는 결정을 동시에 하는 것이 특징이다. / 64쪽

상위5% 리더의 67%가 "정보보다 감정의 공유를 중시한다"고 대답했다 / 70쪽

단지 공감할 뿐 불평을 해결해주지 않는다.

팀원들의 불평을 해결하기보다는 그러한 감정이 생긴 메커니즘을 이해하는 것이 중요하다.

불평불만을 논리적 사고로 전환해 악순환에서 벗어나려는 것이다. / 70-71쪽

답을 알려주지 않는다

"왜?"를 파고든다.

자기 성찰을 촉구하는 질문을 하거나, '왜?'를 반복해서 문제의 본질을 파고들 수 있도록 이끌어준다.

지원한다는 것은 '깨달음'을 준다는 의미다. 팀원이 목표를 실현하는 방법을 '깨닫도록' 돕는 '코칭'을 하는 것이다. / 78-79쪽

변화에 맞춰 성장하기 위해 항상 새로운 정보를 받아들인다

상위 5%리더는 자격을 취득하는 것 자체가 목적이 아니며 '취득한 자격을 바탕으로 무엇을 이룰 것인가?'가 목적이다. 가치를 창출하지 못하는 자격은 없는 것이나 다름 없다고 생각하는 것이다.

결과와 성과 내는 것을 습관화하고 있으므로 이를 위해 끊임없이 책을 읽고 지식을 습득한다. / 143

자신의 활동을 되돌아보는 빈도는 일반 사원의 8배 이상이었다. / 151쪽

10분에서 15분 단위의 메모가 일반 리더의 2.8배나 되었다

상위 5%사원은 무의식적으로 자기성찰을 했지만, 상위 5%리더는 치밀하게 계획을 짜서 자신의 일정에 포함했으며 자기 성찰의 결과를 메모로 남겼다. 일상 업무의 일환으로 자기성찰을 실천하지 않으면 그 작업 자체를 잊어버릴 수 있음을 깨달은 것. / 152쪽

사람들과 접촉해보고 자신의 평가 기준에 입각해 그 사람과 관계를 맺을지 말지 판단한다.

사람들을 만날 기회를 의도적으로 늘려 인간관계를 확대해나감으로써 우연한 기회가 찾아올 가능성을 높이는 것이다. / 155쪽

세미나에 정기적으로 참가하는 비율은

일반리더는 22%인데, 상위5%리더는 77%로 약 3.5배나 많았다.

상위 5% 리더는 디지털 세계에서도 활동량을 늘려 '우연한 만남'이 찾아올 가능성을 높이고 있다.

우연을 필연으로 만들기 위해 움직이는 것이 특징 / 156쪽

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성공한 리더의 일반적인 모습의 통계치를 알 수 있어 좋은 책이다.

자기계발서에서 말하는 리더십은 저자의 성향에 따라 매우 달라지기도 한다. 그래서 성공한 리더십에 대해 이야기하는 보다 객관적인 관점이 필요할 때가 있다. 이 책이 그런 시각을 제공한다.

신기하리만큼 훌륭한 리더의 모습은 일정한 원칙이 있었다.

그들만의 공통점들이 있었다.

그것이 조직에서 필요로하는 효율성과 합리성이자, 성공하는 사람들의 방식이리라.

이 책을 여러번 읽어볼 계획이다.

성공한 리더들의 특징을 체화해보고 싶다는 욕심이 생긴다.

리더십의 개념이 필요한 지금, 이 책을 만난 것이 감사하다.

출판사로부터 책을 제공 받아 주관적으로 작성했습니다.
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AI 분석으로 발견한 상위 5% 리더의 발견 so**li | 2022-06-25 | 추천: 0 |

생각한 것을 행동으로 옮기고 행동이 반복되면 습관이 됩니다. 우리가 하는 행동의 대부분은 자신도 모르는 무의식에서 나오는 경우가 많습니다. 사전에 계획한 행동을 하다가도 당황하거나 예기치 못한 상황에 부딪히게 되면 무의식적인 행동과 말이 튀어 나오게 됩니다. 이러첨 몸에 베여 있는 습관은 자신을 관찰하여 보거나 내가 본받고 싶은 사람들의 말하는 방법 행동 습관을 관찰하여 좋은 습관을 내것으로 만드는 방법이 있습니다. ... 더보기

생각한 것을 행동으로 옮기고 행동이 반복되면 습관이 됩니다. 우리가 하는 행동의 대부분은 자신도 모르는 무의식에서 나오는 경우가 많습니다. 사전에 계획한 행동을 하다가도 당황하거나 예기치 못한 상황에 부딪히게 되면 무의식적인 행동과 말이 튀어 나오게 됩니다. 이러첨 몸에 베여 있는 습관은 자신을 관찰하여 보거나 내가 본받고 싶은 사람들의 말하는 방법 행동 습관을 관찰하여 좋은 습관을 내것으로 만드는 방법이 있습니다.

상위 5% 리더의 습관은 기업리더 1만 8천명의 행동 말 조직내의 관계성을 AI로 분석하고 머신러닝을 이용한 행동 규칙을 추출한 책 입니다. 상위 5퍼센트 리더와 나머지 95퍼센트 리더의 차이가 무엇인지 궁금하고 상위 5퍼센트 리더들의 행동 습관이 어떻게 다른지를 6가지 주제로 구성하여 잘 설명해 주고 있습니다.

좋은 습관을 가지고 위해서는 어떤 연구에서는 21일 동안 행동을 반복해야 하고, 또 다른 자료에서는 66일 동안 반복을 해야 몸에 익숙하여 진다고 합니다. 익숙한 행동이나 패턴을 하지 않으면 뇌와 몸이 기억하여 행동을 유발하게 됩니다. 건강관리를 위해서 운동과 식단 관리를 꾸준하게 하듯이 기업의 상위 5% 리더들이 가지고 있는 좋은 습관이 무엇인지 알고 반복적으로 따라해 보면 어떨까요?

Part 01 상위 5퍼센트와 나머지 95%의 결정적 차이
리더십의 패러다임이 바뀌고 있다. 코로나 팬데익 이후 자기가 중심이 되는 "전달하는 커뮤니케이션"이 아니라 상대가 중심이 되는 "전해지는 커뮤니케이션"을 실천할 때는 얼굴을 마주 봐야 커뮤니케이션 기술을 발휘하기가 훨씬쉽ㄴ다. 상위 5% 리더는 공감과 공동창조를 지양하고, 동정하는 것이 아니라 공가하고, 일방적으로 제안하는 것이 아니라 함께 궁리하는 행동 습관이 팀 내에 침투할 때 목표 달성으로 이루어진다는 사실을 누부보다 잘 알고 있었던 것이다.

상위 5퍼센트 리더는 개인의 목표 달성을 지향하는 상위 5퍼센트 사원과를 달리 팀의 목표를 달성하는 것만을 생각한다. 상위 5퍼센트 리더는 자신의 팀원에게 틀림없이 재능이 있다고 믿고 어떻게 티칭과 코칭을 해야 그 재능을 끌어낼 수 있을지 궁리한다.

Part 02 상위 5퍼센트 리더의 큰 성과를 내는 아주 작은 습관
천천히 걸으며 사람들을 끌어들인다.
상위 5퍼센트 리더는 관리직 중에서도 상대적으로 더 천천히 걷는다는 사실을 알 수 있었다.
상위 5퍼센트 사원은 성격이 급하고 걷는 속도도 일반 사원보다 빠른 것과는 대조적이라 할 수 있다. 상위 5퍼센트 리더가 천천히 걷는 이유는 의도적으로 마음과 시간의 여유를 가지려는 것도 있지만, 조직원들을 직접만나서 이야기하고 그들의 야이기를 듣기 위함이다. 리더까 바쁘게 뛰어다닌다면 함께하는 팀원들은 더 바쁘게 뛰어야 하거나 동일한 속도로 움직여야 하기에 조직은 오래가지 못할 수 있다.
발언 빈도는 높게, 시간은 짧게
상위 5퍼센트 리더 중에 직위가 높은 사람도 자신의 직함을 장황하게 설명하며 자신의 지위를 내세우지 않는다. 그들은 참가자에게 어떤 이익을 안겨줄 수 있는지부터 간결하게 설명한다.
"업무 효율을 향상할 수 있도록 앞으로 60분 동안 3가지를 확실하게 정하겠습니다"와 같은 식으로 의의와 목적을 선언하고 숫자를 언급하면서 상대방의 기억에 남도록 간결하게 이야기 한다.
비즈니스 미팅을 할 때에는 미팅 의의와 목적 그리고 얻고자 하는 것을 명확하게 하여 시작하고 마무리 시간에는 미팅 내용 정리 및 질의 응답으로 매듭을 지어야 한다. 이렇게 진행을 해야 서로가 시간 낭비를 했다는 생각보다는 미팅 참석을 잘 했다고 판단할 것이기 때문이다.

성공보다는 실패하지 않기 위해 노력한다
실패 확률을 낮추려 하는 것은 결코 도피적 행동이 아니다. 아무것도 하지 않고 그저 기다리기보다 적극적으로 도전하고 실패 확률을 낮추며 앞으로 나아가는 것이 성공에 가까워질 수 있는 길임을 상위 5퍼센트 리더는 알고 있다. 베스트 프렉티스를 따라하거나 거인의 어깨위에 올라타서 시행 착오를 줄이는 방법 등 성과를 내기 위한 좋은 도구들은 많다. 하지만 실행을 하지 않는다면 자신의 조직에 내재화 되지 않을 것이다. 좋은 것을 가져와서 조직이 변화를 이루어내고 성과를 내기 위해서는 계속시도하고 실패 확률을 낮춰야 한다.

Part 03 상위 5퍼센트 리더는 절대 하지 않는 것
"왜"를 파고든다

상위 5퍼센트 리더는 답을 가르쳐주는 것이 아니라 팀원 스스로 답을 이끌어 내도록 도와준다. 물고기를 낚는 목적을 조직 내부에 공유하여 주고 낚는 방법을 팀원 스스로 생각하게 한다.

리더가 말할수록 팀원은 침묵한다
상위 5퍼센트 리더는 짧고 간결하게 말한다. 상대방에게 메시지가 명확하게 전달되는 것을 목적으로 요점만 압축해서 이야기 한다. 일반 리더는 자신의 생각이나 감정을 전하는 것이 주목적이므로, 주위의 반응을 신경 쓰지 않고 일방적으로 말한다.

Part 04 상위 5퍼센트 리더의 행동습관
의욕보다는 시스템으르 믿는다
일상적인 대화를 통해 팀원의 능력과 성장 가능성을 파악하고 아슬아슬하게 달성 가능한 목표를 설정하며, 그것을 달성할 수 있도록 지원한다. 진척률 20퍼센트 일때 진행 상황을 점검하는 시스템을 만든 상위 5퍼센트 리더 중에는 작업을 다시 해야 하는 상황을 74퍼센트나 줄이는 데 성공한 사람도 있었다.
모두가 자신이 하는 일에 열정을 가지고 있습니다. 열정은 개인의 감정이나 기분에 따라 차이고 발생하고 업무의 속도까지 영향을 줄 수 있다. 열정이 식어버려서 프로젝트나 업무의 진도가 나아가지 않는 것을 방지하기 위해 시스템의 뒷받침이 필요하다. 또한 팀원 중 이탈이 발생하게 되더라도 프로세스와 시스템이 남아 있다면 충격을 줄일수 있기 때문이다.

Part 05 상위 5퍼센트 리더의 대화습관
상위 5퍼센트 사원은 자연스럽게 자신의 활동을 되돌아 보는 습관을 가지고 있었다. 더 나아가 상위 5퍼센트 리더는 되돌아보는 시간을 확보할 수 있는 시스템을 만들었다. 상위 5퍼센트 리더의 그룹웨어를 조사한 결과 10분에서 15분 단위의 메모가 일반 리더의 2.8배나 되었다.
상위 5퍼센트 리더는 지속적으로 성과를 내는 것이 목적이기 때문에 의욕이 떨어지거나 피로할 때조차 계속 행동할 수 있는 시템을 만들었다. 캘린더에 자기성찰 시간을 미리 적어두고 "할 일" 목록을 점거하는 것이다.
피드백이 중요하다. 하나의 프로젝트가 끝났을 때나, 주간단위로 업무를 피드백하여 성과가 났던 부분과 보완해야 할 영역을 찾아야 한다. 또한 정기적인 피드백을 통해서 스스로 한 단계 성장을 할 수 있기 때문이다.

상위 5퍼센트 리더의 행동습관을 AI 러닝 머신을 통해서 분석을 했다는게 흥미로웠다. 말과 행동 뿐만 아니라 얼굴의 표정, 입꼬리 모양까지 분석을 통해서 일반리더와 상위 5퍼센트 리더의 차이가 무엇인지 잘 정리되어 있는 책이다.

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AI분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관 km**785 | 2022-06-24 | 추천: 0 |

AI분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관 저자 : 고시카와 신지 기업 혁신 전문 컨설팅 회사 크로스리버의 창립자이자 대표이사로서 지금까지 700개 이상의 기업을 대상으로 시간 낭비를 줄이고 사원들의 일하는 보람을 높이면서 이익을 올리는 혁신 활동을 이끌었다. 700명 이상이 원격근무를 하고 있는 주식회사 캐스터의 집행 임원을 겸임하... 더보기

AI분석으로 발견한 상위 5% 리더의 습관

저자 : 고시카와 신지
기업 혁신 전문 컨설팅 회사 크로스리버의 창립자이자 대표이사로서 지금까지 700개 이상의 기업을 대상으로 시간 낭비를 줄이고 사원들의 일하는 보람을 높이면서 이익을 올리는 혁신 활동을 이끌었다. 700명 이상이 원격근무를 하고 있는 주식회사 캐스터의 집행 임원을 겸임하고 있다. 일본 국내 통신 회사와 외국계 통신 회사에서 근무한 뒤 마이크로소프트에서 업무 집행 임원과 최고품질책임자, 파워포인트와 오피스365 등의 사업 본부장을 역임했다. 현재 크로스리버는 IT를 최대한 활용해 전 직원이 주4일 30시간 근무를 하고 있다. 지은 책으로는 《AI 분석으로 발견한 상위 5퍼센트 사원의 습관》, 《과학적으로 옳은 교활한 자료 작성 기술》, 《초시간 단축 기술》, 《끌어들이는 힘》 등이 있다.

프롤로그_그들은 어떻게 말하고 행동하는가?┃008

PART 01 상위 5퍼센트와 나머지 95퍼센트의 결정적 차이

상위 5퍼센트 리더를 어떻게 발견했는가?
AI가 발견한 상위 5퍼센트 인재의 공통점
지속적으로 성과를 내는 사람들
리더십의 패러다임이 바뀌다
상과를 내는 플랫폼을 구축하라

PART 02 상위 5퍼센트 리더의 큰 성과를 내는 아주 작은 습관

상위 5퍼센트 리더가 천천히 걷는 이유
짧게 말할수록 정보는 더 많이 쌓인다
상위 5퍼센트 리더는 팀원보다 뛰어나지 않다
과감한 결단을 내리지 않는다
이성보다 감정을 중시한다

PART 03 상위 5퍼센트 리더는 절대 하지 않는 것

절대 답을 가르쳐주지 않는다
모든 것을 알려고 하지 않는다
매니지먼트를 하지 않는다
보고서 작성은 하지 않는다
회의에서는 최대한 말을 아낀다
열정을 앞세우지 않는다

PART 04 상위 5퍼센트 리더의 행동 습관

의욕보다는 시스템을 믿는다
혼자 튀지 않는다
이질적인 인재를 환영한다
누구보다 열심히 일하지 않는다
상위 5퍼센트 리더의 인맥 수첩
상위 5퍼센트 리더의 전달력
상위 5퍼센트 리더의 시간 관리
상위 5퍼센트 리더의 공감력

PART 05 상위 5퍼센트 리더의 대화 습관

영향을 끼칠 수 있는 영역을 넓힌다
어제의 지식을 과감히 버린다
표정으로 100퍼센트 전달한다
상위 5퍼센트 리더의 다이어리
디지털 세계를 활보하는 리더
상위 5퍼센트 리더에게 ‘운’이란?
약점을 드러내서 인맥을 넓힌다
Column 상위 5퍼센트 리더는 음성 인식에 투자한다

PART 06 상위 5퍼센트 리더의 관계력

생각하기 전에 행동한다
성공한 뒤에 ‘WHY’를 거듭한다
절대 바쁘다고 말하지 않는다
해결책보다 생각하는 법을 코칭한다
지시대명사를 사용하지 않는다
수평적으로 소통한다
칭찬으로 에너지를 끌어올린다
Column 상위 5퍼센트 리더가 활용하는 3가지 심리 효과

PART 07 상위 5퍼센트 리더의 파급력

첫 2분간 잡담의 효과
대화하기 편한 리더의 특징
온라인 회의 참여율을 높이는 5가지 행동
상위 5퍼센트 리더의 설득력
상위 5퍼센트 리더의 대화 규칙
팀 안에서 팀을 조직한다
Column 상위 5퍼센트 리더의 놀라운 회의

에필로그 상위 5퍼센트 리더처럼 행동하라

상위 5퍼센트 리더를 어떻게 발견했는가

나는 20년 전 통신 관련 대기업의 인사부에서 근무한 이후로 사람들이 일하는 방식에 관심을 가지고 깊이 연구해왔다. 지난 20년을 되돌아보면 이본 정부가 일하는
방식을 개혁하기 위해 관련 법안을 정비하고 코로나 팬데믹 속에서 텔레워크가
본격화되는 등 지금만큼 경영진이 인재 관리를 적극적으로 혁신한 시기가 없었다.

상위 5퍼센트 리더가 천천히 걷는 이유
코로나 팬데믹의 영향으로 사무실에 출근하는 대상자를 조사할 기회가 줄어들었다.
하지만 코로나19가 본격적으로 확산되기 이전인 2020년 1월 부터 3월 까지
5개 기업의 협력을 얻어 사무실에 카메라를 설치하고 조사를 실시했다.
책상 위뿐만 아니라 사람의 이동이 활발한 복도의 출입구 부근과 열린 공간에
360도 카메라를 설치해 사람들이 일하는 모습을 녹화했다.

절대 답을 가르쳐주지 않는다.
세계 제일의 일본
동북아 및 아시아 전문 학자이자 하버드 대학교 교수를 지낸 에즈라 F. 보겔이
한 말로 일본이 이러한 평을 듣는 시절이 있었다.
일본이 세계의 경제를 견인했던 1980년 부터 1990년대에는 제조업을 중심으로 성과를 내는 방법 다시 말해 이익을 내는 방법이 패턴화되어 있었다. 시작의 니즈에
맞춰 고기능 제품을 대량생산하면 실적은 알아서 우상향했던 것이다.
이 책은 리더로 조직에서 성장하기 위한 방법과 이젠 모든 사람이 리더같은
행동을 해야하는 이유, 리더의 습관, 관계력, 파급력 등
상위 5%의 리더의 습관을 읽고 배워 나 또한 리더다운 당당한
자세로 일해야 겠다고 생각합니다.
밀리언서재 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.
#AI분석으로발견한상위5%리더의 습관 #밀리언서재 닫기

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