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창업가의 습관 시작하고 3년, 사업 시스템을 만드는 법

좋은 습관 시리즈 16
이상훈 지음 | 좋은습관연구소 | 2022년 01월 10일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791191636154(1191636151)
쪽수 264쪽
크기 128 * 188 * 23 mm /283g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

사업을시작하고정상화되기까지창업가는3년이라는 시간 동안 무엇을 반복해야하고 무엇을 루틴으로 삼아야 하는지 알려주는 책입니다.바로 ‘사업 시스템 만들기’입니다.창업가가직접 뛰지 않아도 24시간 사업이 진행되고 구매 전환율이 점점 높아지는 시스템입니다.지난 10년간 100여명의 창업가를 멘토링한 작가의 깨달음과 비법을 한 권에 담았습니다.

상세이미지

창업가의 습관(좋은 습관 시리즈 16) 도서 상세이미지

목차

1부 사업 마인드를 만드는 습관

① 창업이란

1. 창업은 탐험이다. 목표를 정하고 계속 도전한다. 길이 뚫릴때까지!
2. 창업 계획은 냅킨 한 장이면 충분하다.
3. 창업은 체질을 바꾸는 과정이다.
4. 창업에 고통은 필수다. 고통에 익숙해지는 과정이 창업이고, 익숙해져 자동으로 돌면 시스템이 된다.
5. 창업의 세 가지 방법: 주경야독, 선경후독, 원조후독
6. 사업의 시작은 하나씩 파는 것, 상품 하나를 파는데 처음부터 많이 알릴 필요는 없다.
7. 부자처럼 살면 부자가 되는 게 아니라, 돈을 벌어야 부자가 된다. 브랜드를 만들어야 잘 팔리는 게 아니라, 많이 팔리면 브랜드가 된다.
8. 이기는 싸움을 하고 이익 나는 사업을 하자. 창업, 수익 구조는 알고 시작하라.
9. 가격 정책의 기본은 흥정이다. 고객의 주머니 사정에 따라 가격은 결정된다.
10. 플랫폼 서비스의 시작, 한쪽씩 잘라서 공략하고 작게 시작한다.
11. 사업은 고객의 문제를 해결해주는 것이 아니라, 고객이 원하는 가치를 제공해 주는 것이다.

② 관점 바꾸기

12. 영업은 사람에 의존하고 마케팅은 시스템에 의존한다.
13. 일 안 해도 들어오는 패시브 인컴은 없다. 자본 수익도 액티브 인컴이다.
14. 노비는 일 중심, 주인은 맥락 중심이다. 사업은 판을 장악하는 것이다.
15. 마케팅 모델은 생각의 틀이다. 퍼널 모델과 엔진 모델의 차이는 단골 풀에 있다.
16. 사업 목표는 매출 확대도 고객 확보도 아니다. 시스템 성능, 즉 ‘확률’이다.
17. 브랜딩이란 이미지를 만드는 과정이 아니라, 단골을 늘려가는 과정이다.
18. 고수는 내 탓을 하고, 하수는 남 탓을 한다. 내 탓을 해야 문제 해결 주도권을 내가 가질 수 있다.
19. 마케팅 2.0에서 3.0으로 넘어가는 지름길은 CS다. 방어적 AS에서 선제적 AS로 바꾸고, CS 부서가 상품 개발팀 역할을 해야 한다.
20. 이제 제조업은 없다. 모든 비즈니스는 서비스업이다.

③ 훈련하기

21. 성공을 결정하는 건, 아이템이 아니라 창업가의 태도이다.
22. 사업은 신박한 개편이 아니라 작은 수정의 반복이다.
23. 공부하지 말고 검색해라. 우선 실행하고 막히면 검색해라.
24. 사업은 가설과 검증의 반복이다. 감과 데이터, 두 개의 날개로 날아야 멀리 오래갈 수 있다.
25. 측정하기 어려운 고객 인식에 돈 쓰지 말고, 측정할 수 있는 고객 행동에 집중하라.
26. 책이 아니라 고객을 읽어라. 트랜드도 아이디어도 고객의 소리에서 나온다.
27. 비즈니스는 흐름이다. 고객의 흐름, 자연의 흐름, 세상의 흐름을 알아야 한다.
28. 성과가 안 나오는 건 능력 부족 탓이 아니라, 방법을 못 찾았거나 실행을 안 했기 때문이다.
29. 꾸준히 한다는 것은 안 빼먹고 계속하겠다는 것이 아니라 꾸준히 시도하겠다는 것이다.
30. 스트레스 없이 매출을 올리려면, 팔려 하지 말고 팔리는 프로세스를 만들어라.

2부. 사업 시스템을 만드는 습관

④ 시스템이란

31. 창업은 시스템을 창조하는 것, 태양계 하나를 만드는 일이다.
32. 론칭이라는 말 함부로 쓰지 말자. 발사는 전체 시스템이 완성된 다음에야 가능하다.
33. 급한 일로 단기 성과가 급하게 필요할 때도 시스템을 활용하여 전략적인 접근을 해야 한다.
34. 엔진이 고장인데 문짝을 고치고 있으면 안 된다. 시스템 어디가 문제인지 단계별로 확인하라.

⑤ 시스템 만들기

35. 마케팅이란 저수지에서 우리 집 연못으로 연결되는 수로를 하나씩 만드는 것이다.
36. 저수지로부터 내려오는 물이 줄었다면, 새로운 저수지를 찾거나 펌프의 성능을 개선해야 한다.
37. 창업 시 필요한 것은 홈페이지가 아니라 랜딩페이지다.
38. 광고는 고객의 시간을 빼앗지만, 맛보기는 고객의 경험을 더해준다.
39. 소개팅 잘해 봤자 연애 못하면 꽝이다. 광고 아무리 잘해도 맛보기가 좋아야 팔린다.
40. 고객의 결정을 이끌어 내려면 잘 짜인 경험 시나리오가 필요하다.
41. 사업은 고객의 행동을 상상하고 연출하는 한 편의 영화를 만드는 것이다.
42. 리마케팅은 헤어진 옛 애인에게 술 먹고 전화하는 격이다. 있을때 잘하자.
43. 단골 상품의 돌파구는 결국 멤버십이다. 일회성이나 구매 주기가 긴 상품도 마찬가지다.
44. 팬클럽에서 스타가 메인이듯, 팬덤 커뮤니티에선 상품이 메인이다.

⑥ 조직 만들기

45. 인재 채용, 소통과 자기 관리 능력 즉, 태도와 인성이면 충분하다.
46. 직원에게 주인 의식을 줄 수 있는 방법은 없다. 알아서 하기를 기대하지 말고, 알아서 돌아가는 시스템을 만들어라.
47. 시스템이 있고 역할과 피드백이 명확하면 직원도 주인 의식이 생긴다.
48. 고객 지원 부서의 역할은 단골 상품 개발이다. 지원 부서가 아니라 상품 개발팀이 되어야 한다.
49. 비즈니스는 관계를 발전시키는 시스템이다. 고객과의 관계는 마케팅, 직원과의 관계는 조직 문화다.
50. 사업 정체기를 벗어나려면 구조를 바꿔야 한다. 루틴한 업무는 맡기고 내 시간을 빼야 한다.

부록

추천사

배기식(리디 대표)

오랜만에 창업에 대해 현실적으로 와 닿는 책을 만났습니다. 하나의 비즈니스가 일어서는 동안 누구나 많은 시행착오를 합니다. 고통스러운 과정이지만 피할 수 없습니다. 이렇게 허우적거릴 때 경험 많은 선배가 조언을 해주면 얼마나... 더보기

우승우(더워터멜론 공동대표, 『창업가의 브랜딩』 저자)

창업은 자신만의 브랜드를 만들어 가는 과정입니다. 매력적인 브랜드를 만드는 것처럼 창업 역시도 어렵습니다. 수많은 실패와 좌절, 무거운 책임감과 무모할 정도의 우직함은 필수입니다. 이 책은 창업가만이 알 수 있는 고민과 해결... 더보기

명승은(벤처스퀘어 대표)

창업한 CEO든 창업을 준비하는 사람이든 자기 인생을 주도적으로 살기 위한 다짐이 필요하다면, 책꽂이에 꽂혀 있을 이 책을 펼쳐보길 권한다. 그 습관이 당신을 바꾸고 세상을 바꿀 것이다.

이동욱(자버 대표)

지속가능한 비즈니스를 만들기 위해 꼭 필요한 시스템 구축을 어떻게 해야 하는지 단계별로 잘 설명하고 있는 책이다. 이 책을 보다 보면 창업의 길이 막막하게 생각되지 않고 설레는 길로 느껴진다.

책 속으로

사업도마찬가지입니다. 하고싶은사업의스케치가 끝나면일단팔아보는게우선입니다. 팔아보지도않고고민하다아이템바꾸고조사하다가또아이템바꾸고하는게아니라, 일단팔아보고안팔리면그때바꾸는겁니다. (32쪽)

창업초기에오너가훈련해야하는것이바로이같은행동방식입니다. 시행착오의반복, 시스템을만들어가는과정의경험, 포기하지않고끝까지하는습관, 계획이아니라바로행동하는습관. 이런것들을몸에익히는과정, 내몸에자연스러워지는과정이중요합니다. (37쪽)

창업에성공하면지금어렵게느끼는이모든일들이 사라지는것이아니라그일들이일상으로변해버려아무일도아닌게됩니다. (43쪽)

엔진모델의기... 더보기

출판사 서평

좋은습관연구소가 제안하는 16번째 습관은 ‘창업가의 습관’이다.창업가는 뼛속까지 스며든 직장인의 때를 빼고 사업가의 생각과 행동을 3년 동안 익혀야 한다.이 책은 바로 ‘사업 시스템 만들기’라는 구체적인 노하우를 가지고서 이 같은 마인드 전환과 사업 초기 셋팅을 도와준다.지금 당장 한 건의 결재라도 더 얻어내고 싶다면 이 책을 주목해야 한다.

계획보다 실행, 얼마나 삽질을 반복할 수 있는지

첫번째 노하우는 얼마나 빨리 직장인 마인드를 버리고 사업가 마인드를 갖추느냐이다.직장인으로 일할 때는스마트함이 중요했다.계획도 제대로 세워... 더보기

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※ 북로그 리뷰 리워드 제공 2021. 4. 1 종료
  •     <창업가의 습관>을 왜 읽어보고 싶었는지는 기억이 잘 나지 않습니다. 다만 책 소개를 읽으며 '이론적이기보다는 현장감이 살아있는 내용이 아닐까' 하는 기대를 가졌던 것 같은데, 실제로 지금까지 읽은 책 중에 제가 갖고 있던 창업에 관한 막막함을 해소하는데 가장 도움이 되는 책이었습니다. 총 150여 명의 스타트업, 소상공인, 1인 기업가 등 작은 회사를 대상으로 사업이 정상 궤도에 오를 때까지 밀착 컨설팅 하고 마케팅 공개 강의를 하고 있는 <창업가의 습관>의 저자 창업 컨... 더보기
  • 창업가의 습관 gh**oia | 2022-02-19 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    나만의 사업을 해보고 싶다는 생각을 늘 했었다. 구체적인 방향과 계획을 세우고 실행하지는 않았기 때문에 오랫동안 작은 바람으로만 남아있었는데 이제는 더 이상 고민하는 것이 시간만 낭비하는 것이 되고 어떤 형태로든 시작해야 뭐라도 되겠다는 사실을 느끼고 있었다. 그러면서 창업에 관한 여러 책을 읽어나갔고 사업을 한다는 것이 생각처럼 쉬운 일이 아니라는 것을 알게 됐다. 계속 이런저런 고민을 하던 중에 이 책을 읽게 되었고 창업의 방향성과 구체성을 갖는데 유의미한 계기가 되었다.   ... 더보기
  • 창업가의습관 ga**ang2 | 2022-02-19 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
      오래간만에 좋은 책을 읽었다. 좋은습관연구소가 16번째 습관 시리즈로 낸 창업가의 습관. 좋은습관연구소는 어떤 곳일까? 네이버에 검색하면 바로 좋은 습과 연구소 페이지가 나온다. 출판사의 소개는 이렇다. -18년이 넘는 콘텐츠 개발 경력을 바탕으로 2019년 9월 1일 연구소를 열었습니다. 서점에서 책이 팔리기만을 기다려서는 점점 다양해지는 미디어와의 경쟁에서 밀릴 수밖에 없다고 생각합니다. 독자들이 원하는 성공을 이룰 수 있을 때까지 지속적인 독자 관리와 응원을 함께 제공해야... 더보기
  • 서평/ 창업가의 습관 gr**oble1 | 2022-02-17 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    1. 저자 스스로 창업 컨설턴트이자 마케터 그리고 창업을 직접하며 쌓은 경험이 고스란히 녹아버린 책이다.특히나, 10여년간 창업 컨설팅을 하며 현장에서 전수했던 생생한 자료들이 인상적이다.직설적이면서 가장 기본적인 창업에 대한 진심어린 조언인것 같다.창업을 준비하는 혹은 창업을 꿈꾸는 직장인들에게 아직 창업은 부딪히지 않은 현실이다.그래서 이 책에서 이야기해주는 50개의 짤막한 조언들을 다 우리가 이해할수는 없지만 개중에 몇가지라도 건지고 나중에 다시 몇년이 지나 책을 뒤적이다보면 상당수의 글들을 이해할수 있을 것 같다.책을 읽다보... 더보기
  • ϻ 창업을 하는 사람들이 부쩍 많아졌다. 정보기술의 발달이 한 몫 했겠지만 아마도 팬데믹 상황으로 인한 경제구조의 변화의 영향이 클 것이다. 어찌보면 나도 창업을 해서 사업을 하고 있다. 올해로 6년차인데 매일이 고비다. <창업가의 습관>은 좋은습관연구소가 제안하는 16번째 습관 프로젝트다. 저자는 창업으로 성공하기 위해서는 3년 이내에 사업 시스템을 만들어야 한다고 말한다. 굳이 워라밸을 들먹이지 않더라도 사업이 일정 궤도에 올라가면 오래된 중견기업처럼 오너... 더보기

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