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스마트워크 바이블 시간, 공간, 사람의 한계를 뛰어넘는 일터 혁신 전략

최두옥 지음 | 유노북스 | 2021년 01월 18일 출간
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ISBN 9791190826334(119082633X)
쪽수 308쪽
크기 153 * 225 * 21 mm /537g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

사람을 바꿀 것인가, 일하는 방식을 바꿀 것인가
스마트워크 개념 정립부터 구축 방법까지
기업의 미래를 좌우할 스마트워크의 모든 것
‘온라인으로 업무하면 만나서 일하는 것보다 더 성과를 낼 수 있을까?’
‘어떤 업무 방식으로 하루아침에 바뀐 세상에 대처해야 할까?’
‘모두가 흩어진 지금, 어떻게 개인과 조직이 긴밀해질 수 있을까?’

코로나19라는 갑작스러운 변화에 수많은 기업이 발빠르게 스마트워크를 시작했다. 트위터는 전 직원 무기한 재택근무를 선언했고, 페이스북은 5년 이내에 직원 50%의 업무를 리모트워크로 전환하기로 했다. 한국의 기업들도 다르지 않다. 사람과 사람 사이의 물리적 거리가 멀어지고 공간 사용에 제약이 생기면서 재택근무, 화상회의 등의 수준이 몇 개월 만에 5년 이상 앞당겨졌다. IT 기업은 물론 식품, 금융, 제조, 자동차 분야 기업까지 스마트워크를 시행하거나 도입을 고려하며 온오프라인 교육을 시행 중이다. 사회와 조직이 더욱더 빠르게 개인화되는 세상에서 우리의 일터에도 혁신이 필요하다.

이런 배경으로 대한민국의 스마트워크를 선도하고 발전시킨 국내 유일의 스마트워크 디렉터가 기업의 미래를 좌우할 스마트워크의 모든 것을 처음으로 책에 담았다. 저자 최두옥은 10여 년간 국내외를 오가며 스마트워크를 연구하고, 수많은 조직에 새로운 업무 시스템을 도입하며 경험과 사례를 쌓은 스마트워크 분야의 일인자다. 이 책에서 시간, 공간, 사람의 한계를 뛰어넘는 ‘일터 혁신 전략’ 7가지를 안내한다. 이를 통해 앞으로 경영 방식에 대한 인사이트, 변화와 위기에 대응할 일하는 방식을 기업에 적용할 수 있을 것이다.

과거에는 문제를 해결하기 위해 사람을 바꿨다면 앞으로는 시스템을 바꿔야 한다. 사람을 바꾸는 것이 꽤 쉽고 빠른 방법이지만 그럼에도 문제가 지속된다면 기업은 시간과 비용을 낭비하게 된다. 프로세스를 바꾸는 방식에는 ‘실패 부검’이 있다. 업무 담당자가 문제를 공유하고 근본 원인을 찾아낸다. 이 과정이 전자보다 시간이 걸려도 문제 해결과 개선의 여지가 훨씬 높다.
시스템을 바꾸면 사람의 업무 태도도 바뀐다. 온라인 기반의 업무 방식인 리모트워크, 자율을 보장하고 생산성을 높이는 스마트 오피스와 애자일 방식에는 명확하고 예외 없는 원칙이 필요하다. 조직의 목표가 뚜렷하면 구성원은 무엇을 어떻게 일해야 할지 헷갈리지 않고 달려간다. 이런 새로운 업무 방식에는 새로운 리더십도 필요한 법이다. 자칫 마이크로 매니지먼트를 하게 되는 온라인 업무 방식에서 결정권자들은 직원들을 믿고 일을 맡기되 예외를 두지 않는다면 누구나 조직의 원칙을 지키게 된다. 스마트워크는 개인의 성과와 조직의 성공률을 높이는 데 최적화된 방식이다.

새로운 시대에는 새로운 방식으로 일해야 한다. 빠른 변화 속에서 정체된 기업으로 남을 것인가, 더 강한 기업으로 거듭날 것인가? 스마트워크는 일하는 방식의 진화이자 시대의 흐름이다. 개인과 조직은 이제 일에 대한 기존의 관념을 허물어야 한다. 스마트워크의 개념 정립부터 구축 방법까지 스마트워크의 모든 것을 안내한 이 책을 통해 기업은 미래를 준비할 수 있을 것이다.

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스마트워크 바이블 도서 상세이미지

목차

추천사
프롤로그_포스트 코로나, 우리의 일터에 어떤 변화가 올 것인가?

1 문제 해결_사람을 바꿀 것인가, 시스템을 바꿀 것인가
ㆍ 문제를 해결하는 두 가지 방식
ㆍ 실패의 근본 원인을 찾아내는 ‘실패 부검’
ㆍ 명확한 목표와 합의된 원칙의 힘
ㆍ 코로나19가 앞당긴 일하는 방식의 변화
ㆍ 스마트워크의 의미와 실질적인 효용

2 리모트워크_업무의 디폴트가 오프라인인가, 온라인인가
ㆍ 일하는 방식의 뉴노멀, 리모트워크
ㆍ 회의와 회식의 패러다임이 변하다
ㆍ ‘출퇴근=일’ 공식을 버리면 얻는 것들
ㆍ 리모트워크를 적극적으로 받아들이는 기업들
ㆍ 국내 기업의 리모트워크가 유난히 어려운 이유
ㆍ 업무 진행 속도를 두 배로 올리는 화상 회의
ㆍ 화상 회의를 효과적으로 운영하는 팁
ㆍ 리모트워크를 어렵게 만드는 조직 문화와 고정 관념
ㆍ 리모트워크에 대한 흔한 오해
ㆍ 리모트워크 초기의 전형적인 시행착오와 대안

3 스마트 오피스_사무실은 작업 공간인가, 협업 공간인가
ㆍ 우리는 언제부터 사무실에서 일하기 시작했을까?
ㆍ 일하는 방식의 변화 트렌드 다섯 가지
ㆍ 직급이 아닌 업무에 따라 자리를 선택하는 회사
ㆍ 다른 부서 직원들을 매일 만날 수 있는 회사
ㆍ 회의의 비효율을 공간으로 해결한 회사

4 애자일 방식_계획의 준수인가, 변화에 대한 대응인가
ㆍ 일하는 방식의 축소판, 마시멜로 챌린지
ㆍ 유치원생은 어떻게 MBA 학생보다 높은 탑을 쌓았을까?
ㆍ H&M, 자라, 유니클로의 매출이 올라간 비결
ㆍ 에어비앤비의 운명을 바꾼 애자일
ㆍ 보험 회사와 장난감 제조 회사의 애자일 전환
ㆍ 국내 기업의 애자일 도입이 실패하는 이유
ㆍ 애자일 마인드셋의 핵심과 적용
ㆍ 현장에서 검증된 현실적인 애자일 도입안

5 뉴 리더십_리더는 체스마스터인가, 정원사인가
ㆍ 체스마스터형 리더십 vs. 정원사형 리더십
ㆍ 실행력을 높이는 ‘왜냐하면’의 힘
ㆍ 우리 팀의 자율성을 높이는 두 가지 방법
ㆍ 신뢰는 마음가짐이 아니라 경험의 결과다
ㆍ 리더가 조직의 신뢰를 높이는 방법 세 가지 방법
ㆍ 좋은 리더십은 책이 아니라 시장이 말해 준다

6 업무 역량_혼자 열심히 할 것인가, 함께 잘할 것인가
ㆍ 협업력
ㆍ 글쓰기력
ㆍ 툴 활용력
ㆍ 시간 관리력

7 변화 대응_어떠한 변화도 빠르지 않다
ㆍ 우리가 매년 스마트워크 트립을 떠나는 이유
ㆍ 한국과 유럽, 일을 바라보는 관점의 차이
ㆍ 포스트 코로나 시대를 리드할 MZ세대
ㆍ 업무 만족도와 성과의 키워드 ‘연결’
ㆍ 조직과 개인은 무엇을 준비해야 하는가?

추천사

닐스플래깅(독일 경영 컨설턴트, 《언리더십》 저자)

마침내 세계 스마트워크를 선도해 온 전문가의 책이 세상에 나오는군요. 최두옥 디렉터는 글로벌 관점에서 10년 이상 스마트워크의 이론과 실천을 연구하고 발전시켜 온 전문가입니다. 저자는 일하는 방식의 변화와 조직 혁신의 모든 ... 더보기

구범준(<세상을 바꾸는 시간, 15분> 대표 PD)

“일과 삶이 서로 배반하지 않는 삶을 살고 싶다”라는 어느 강연자의 말이 인상 깊었다. 일과 삶을 분리해 저울질하던 생각은 이제 낡은 것이 됐다. 인생 절반 이상의 시간을 일해야 한다면, 일하면서 행복하지 않은데 어찌 삶이 ... 더보기

정지훈(EM.Works 대표, 경희사이버 대학교 선임 강의 교수)

스마트워크라는 용어가 나온 지는 이미 꽤 오랜 시간이 흘렀지만, 이를 심각하게 생각하고 많은 기업이 본격적으로 도입하기 시작한 것은 코로나19 이후의 일이다. 완전히 바뀐 새로운 업무 환경에 공간뿐 아니라 업무 역량과 리더십... 더보기

유현경(한국마이크로소프트 상무)

초밀집 접촉 사회, 근무 태도와 일에 투입하는 시간이 성과 평가에 상당한 영향을 미치는 우리 사회의 정서적 특성에 의해 지난 10여 년간 많은 경우 ‘스마트워크’라는 주제는 기술적으로 구현은 됐지만 정서적, 현실적으로 진정한... 더보기

김성훈(업스테이지 대표, 홍콩과학기술대학 교수)

우리가 이제 공간의 제약이 없이 지구 어디에 있는 사람과도 바로 연락하여 옆에 있는 것처럼 서로 소통하고 일할 수 있다면 인류는 또 다른 혁신을 이룰 것이다. 더군다나 스마트워크의 개념으로 더 효율적으로 일한다면 우리는 초인... 더보기

책 속으로

2020년이 예상치 못한 변화에 적응하고 생존하는 데 에너지를 쓴 시간이었다면, 이후부터는 이 변화를 최적화하는 데 집중해야 하는 시기입니다. 그러려면 포스트 코로나 시대에 우리의 일터가 어떻게 변할 것인지에 대한 큰 그림을 그릴 수 있어야 합니다. 그래야 제한된 조직의 리소스를 올바른 방향으로 쏟을 수 있을 테니까요.
-12쪽 ‘포스트 코로나, 우리의 일터에 어떤 변화가 올 것인가?’에서

목표가 구체적이고 명확해지면 구성원들의 행동과 판단이 빨라집니다. 도착지가 눈앞에 보이면 출발하지 않고 서 있는 것이 더 어렵기 때문입니... 더보기

출판사 서평

새로운 시대에는 새로운 방식으로 일해야 한다
2019년까지만 해도 우리나라의 스마트워크 발전 속도와 수준은 미국과 유럽에 비해 5~10년 정도가 느렸다. 정보 통신 기술이 발전하며 디지털 노마드가 확산하고 밀레니얼 세대와 Z 세대가 사회에 진출하면서 스마트워크를 시도하는 기업이 많이 생겼지만, 사무실에서 얼굴을 마주하며 일하는 문화가 일반적인 한국에서 CEO와 중간 관리자들에게 스마트워크의 필요성은 확실히 고취되지 않았기 때문이다.
그러다 2020년, 코로나19로 전 세계가 팬데믹에 휩싸였다. 출입국이 통제되고 외출도 어려워지면... 더보기

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  • 2019년 말 중국 우한에서 코로나19가 발병하기 전까지만 해도 우리회사에서 재택근무를 실시하리라고는 전혀 예상하지 못했다. 그러나 코로나19가 발병한 지 2개월이 채 되지 않아 전국으로 확대가 되고 확진자가 계속 늘어나게 되면서 많은 기업에서 재택근무를 실시하게 되었고, 우리회사도 재택근무를 부분적으로 실시하게 되었다. 처음에 재택근무를 시작했을 때는 회사에서도 관리체계가 제대로 갖추어지지 않았고, 직원들도 변화된 환경에 적응을 하지 못해서 많은 시행착오도 겪었다. 하지만 재택근무를 몇 주간 지속적으로 하는 과정에서 관리... 더보기
  • 스마트 워크 바이블 ji**1105 | 2021-01-22 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    포스트 코로나 시대에는 과연 우리의 일터에 어떤 변화가 찾아올 것인가? 국내 중견 기업과 대기업의 스마트워크 도입을 컨설팅하고 있는 저자의 '스마트워크 바이블'은 재택근무가 타의적으로 (COVID19의 영향) 늘어난 요즘에 딱 맞은 안내서이자 조언서이다. 읽는 내내 나는 변화하는 시대에 어떻게 대응하고 있는가에 대해 곰곰히 생각하게 된다. 책의 구성은 문제해결, 리모트워크, 스마트 오피스, 애자일 방식, 뉴 리더십, 업무 역량, 변화대응으로 7개의 파트로 나뉘어 있다. 물론, 위... 더보기
  • 스마트 워크 바이블 ne**orea21 | 2021-01-22 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    2020년 초 발생한 코로나 19, 팬데믹은 결코 우리의 의지대로의 일은 아니지만 불가항력적이라도 기존에 느긋함으로  이어지던 변화의 기운을 가속화 시키는데 가장 커다란 공을 세웠다 말할 수 있다. 이는 비단 우리의 일상과 삶만이 아닌 우리가 주무대로 활동하는 사회생활의 변화 역시 달라지고 또한 적응해야만 하는  과제를 가져왔다. 즉 사회 전반적인 부분에서 변화가 있었으며 여전히 지금도 지속되고 있음을 생각하면 그간 혁신으로 대두된 변화에서  그저 말로만 변화, 혁신을 논했던 많은... 더보기
  • 스마트워크 바이블 : lalilu 책의 표지는 제목 위에 ‘시간, 공간, 사람의 한계를 뛰어넘는 일터 혁신 전략’이라는 내용을 함께 전한다. 표지 제목 아래에는 “사람을 바꿀 것인가, 일하는 방식을 바꿀 것인가”라는 내용과 함께 ‘스마트워크 개념 정립부터 구축 방법까지 기업의 미래를 좌우할 스마트워크의 모든 것’이라는 내용을 함께 전한다.  이 책은 독자들에게 코로나로 인해 더욱 빨리 우리 시대에 다가온 ‘스마트워크’가 과연 무엇이고 그것을 통해 기업은 어떤 모습으로 탈바... 더보기
  • "사람을 바꿀 것인가일하는 방식을바꿀 것인가"1. 이 책을 선택한 이유 스마트폰이 나오면서 우리 손안의 혁명. 스마트폰 혁명이 시작되었습니다. 그리고, 자연스레 이어진 스마트워크에 대한 다양한 정보들이 나왔는데, 몇 가지 스마트워크에 필요한 메모앱이안 스케쥴앱등은 알고 있었습니다. 스마트워크 바이블이란 제목을 가지고 있는 이 책은 지금까지 나온 그런 스마트워크 방법등을 총망라해놓지 않았나 싶어서 호기심을 가지고 책을 선택하게 되었습니다. 2. 책을 읽고나니 그래서? 국내 유일 스마트워크 디렉터가 알려주는 7가지 일터 혁신전... 더보기

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