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합격하는 승무원은 따로 있습니다 코드원 승무원이 알려주는 승무원 취업 필승 전략

곽원경 지음 | 라온북 | 2020년 09월 18일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791190820776(1190820773)
쪽수 257쪽
크기 149 * 210 * 20 mm /417g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

승무원을 하고 싶다면
이제 상위 1%를 꿈꿔라!
하늘 위에서 일하며 다양한 사람들을 만나고 세계 곳곳을 경험할 수 있는 승무원은 많은 대학생이 로망으로 꿈꾸는 직업이다. 그러나 항공업계가 심하게 타격을 입으면서 항공사들은 신규 채용에 대한 큰 부담감을 갖게 됐다. 신규 채용을 하더라도 그 인원수가 이전보다 적기 때문에 그만큼 경쟁률은 높아졌다. 승무원을 준비하는 취업 준비생들은 승무원 학원과 과외, 인터넷 카페를 전전하며 면접을 준비하지만 앞길은 더욱 막막해진 상황이다.
이 책은 대통령전용기에 탑승한 코드원 승무원인 저자의 경험을 바탕으로, 실제 항공사에서 선호하는 승무원의 자질과 태도에 대해 알려준다. 면접 준비와 이미지메이킹에만 치중해 획일화된 답변만 외우기보다는 승무원이 갖춰야 할 역량과 능력, 인성을 먼저 준비할 것을 당부한다. 수많은 지원자들 사이에서 자신의 강점이 드러나길 바라는가? 여기 코드원 승무원이 알려주는 남다른 비밀 무기로 면접관들의 마음을 사로잡아 상위 1%의 인재로 돋보일 수 있을 것이다.

상세이미지

합격하는 승무원은 따로 있습니다 도서 상세이미지

목차

프롤로그 위기의 또 다른 이름은 ‘기회’다

1장 왜 상위 1% 승무원을 목표로 준비해야 하는가
상위 1% 승무원을 목표로 하면 100% 합격한다
회사에서 원하는 상위 1%의 인재가 되라
기대경제시대에 걸맞는 인재가 되라
승무원은 서비스직이 아니다
상위 1% 승무원은 전문가로 육성된다
코드원, 대통령 전용기에 오르다
특별전세기로 금단의 땅에 가다
다양한 행사에 참여해 퍼스널 브랜딩이 구축된다
외국 항공사와 교류하다
나도 항공사를 선택할 수 있다

2장 항공사가 선호하는 지원자는 따로 있다
고객의 머릿속에 각인시키는 이미지 관리
비굴하지 않는 겸손함, 외유내강 스피릿
좋은 첫인상을 만들어주는 아이 콘택트
상대방의 얼굴에도 미소를 번지게 만드는 힘
사소하지만 강력한 마법의 대화법
유쾌함을 전파시키는 긍정심리자본
내면의 자신감을 길러주는 정리의 힘
어딜 가나 사랑받는 매력만점 센스쟁이
승무원의 연봉은 얼마나 될까?

3장 차별화된 모습으로 누구보다 돋보여라
공감과 소통의 능력
자신의 가치를 높이는 자질, 배려심
섬김의 리더십
글로벌 영업에 가장 필요한 어학 능력
업무의 핵심, 체력
통찰력을 키우는 독서력
경쟁력이 되는 취미생활
여행의 기술 - 승무원은 어떻게 여행할까?

4장 프로 승무원으로 한 걸음 더 나아가라
다양하게 경험하며 전문성을 키워라
럭셔리 애티튜드를 갖춰라
인간에 대한 깊은 이해가 남다른 서비스로 이어진다
상사를 가까이하라
멘토를 만들어라
신뢰가 성과를 불러온다
협업이 가장 중요한 덕목이다
배움은 가장 훌륭한 재테크

에필로그 절대로 포기하지 마라
참고문헌

추천사

양근애(대림대학교 항공서비스과 교수)

이 책은 항공사 승무원이 되고 싶은 대학생 또는 취업 준비생에게는 필독서 같은 책이다. 막연하게 항공사 취업을 준비했다면 이 책을 통해 본인만의 전략을 세워 준비할 수 있을 것이다. 지금까지 이와 같이 항공사 승무원 취업 합... 더보기

오연석(경기대학교 서비스경영전문대학원 서비스컨설팅전공 주임교수)

Attitude is everything! 17년간 아시아나항공에서 승무원 및 교관의 풍부한 경력을 가진 저자는 승무원을 꿈꾸는 사람이라면 취업이 아닌 ‘상위 1%의 승무원’을 목표로 삼을 것을 주문한다. 또 1%의 승무원이... 더보기

정혜민(전 아시아나 항공 부사무장, 전 강동대학교 항공서비스과 겸임교수)

승무원 관련서 중 이 책만큼 높은 수준에 필적하는 책은 드물다. 단순히 승무원 면접 준비를 위한 이야기만 들어 있는 것이 아니라, 저자가 오랜 기간 쌓아온 경험, 지혜, 현실적인 조언이 명쾌하게 집약되어 있다. 럭셔리 애티튜... 더보기

책 속으로

‘승무원’ 하면 사람들이 떠올리는 어떤 고정관념이 있다. 승무원으로 취업하고 싶은 사람들은 정확히 어떻게 준비해야 할지 모르고 흔히 떠오르는 승무원의 외면적인 이미지에 접근하는 경우가 많다. 이미지에 초점을 맞춰 학원도 알아보고 과외도 해보고 스터디도 해본다. 인터넷 카페에서 합격 수기도 읽어보고 채용 정보도 수집한다. 하지만 이것은 어떻게 보면 승무원에게 필요한 기본적인 자질을 기르기에 앞서 면접 준비부터 하는 것이어서, 사실상 주객이 전도된 것이다. 승무원이 되기 위해서 항공사 면접을 봐야 하는 건 맞지만, 면접 준비가 승무원이... 더보기

출판사 서평

면접관의 눈에 띄는 예비 승무원으로
한 층 거듭나는 승무원 필승 전략서!

갑작스러운 시대의 변화에 따라 항공업계가 불황기로 접어들었다. 승무원을 꿈꾸던 이들은 각박해진 항공업계 취업 상황에 막막해하고 있다. ‘뭐라도 하면 좀 더 낫겠지’라는 마음으로 면접 질문에 대한 모법 답안을 준비하고 영어책을 손에 쥐지만 여전히 불안함은 크다. 이럴 때일수록 승무원이라는 꿈을 향한 정확한 이해가 필요하고 근본적으로 필요한 자질이 무엇인지 아는 것이 중요하다.
이 책을 쓴 저자는 아시아나항공에서 17년간 근무하며 대통령 전용기를 탈 ... 더보기

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  •                 비행경력 17년 차, 아시아나 항공사 승무원 곽원경 씨는 자신만의 커리어, 항공사 승무원으로서의 전문직의 기반으로 ,우리가 생각하는 항공사 승무원의 자격과 조건, 자질에 대해서 ,직무적인 부분들을 집어 나가고 있었다.소위 고급 브랜드로 인식되고 있는 아시아나 항공사의 여성 승무원으로 지금 배우로 활약... 더보기
  • 얼마 전에 출간한 조윤서 작 <말린꽃> 수기를 읽었을 때 항공사 승무원의 전문성과 관리능력은 참신한 분야의 매력으로 다가왔다. 이번에는 대통령 전용기와 북한 평양행 특별기 탑승한 저자의 승무원 취업 전략서를 접하게 되었다. 비록 취업까지는 늦었지만, 승무원 세계의 마인드와 자세를 눈여겨볼 필요가 있어서 읽게 되었다.  목차를 보니 눈길을 끄는 장별 제목이 잘 선정되었고 배열 구성도 좋았다. 상위 1%의 프로가 되라는 메시지가 확실하게 와닿는다. 이 네 줄이 이 책의 요점이라 생각된다. ... 더보기
  • 합격하는 승무원은 따로 있습니다.코드원 승무원이 알려주는 승무원 취업 필승 전략을 이 책에서 보여준다.저자 곽원경님은 비행 경력 17년의 자부심으로 승무원을 하고 싶다면 상위 1%를 꿈꿔라고 이 책에서 말하고 있다.면접관의 눈에 띄는 예비 승무원으로 거듭나는 필승전략을 이 책에서 설명한다.비행을 통해 일어나는 여러가지 일들에 대처하는 법등 저자의 노하우를 공개한다.  왜 상위 1% 승무원을 목표로 준비해야... 더보기
  • 우리는 흔히 승무원이라고 하면 젊은 여성들이 하는 서비스직이라고 생각한다.그러나 승무원의 일은 단순한 서비스에 그치지 않고 또 경력이 쌓인 베테랑 승무원들의 활약도 꼭 필요하다.그런점에서 무려 경력 17년차의 승무원인 저자의 이야기는 승무원을 꿈 꾸는 사람들은 물론 해외여행을 자주 가는 일반인에게도 읽어볼 가치가 있다.특히 코로나 때문에 항공사 상황이 나빠지고 승무원들이 자리에서 밀려나고 승무원 취업문도 좁아지는 이때 오히려 그 직업에 필요한 기본적인 마인드와 능력이 무엇인지 살펴볼 필요가 있다.승무원들에 대한 단편적이고 왜곡된 정... 더보기
  • 합격하는 승무원은 따로 있습니다 작가 곽원경 출판 라온북 발매 2020.09.18.... 더보기

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