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ISBN	9791190259330(1190259338)
쪽수	260쪽
크기	141 * 200 * 19 mm /382g 판형알림

책소개

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이 책의 주제어

넷플릭스, DVD 대여업체에서 스트리밍 지배자로
디즈니, 스토리텔링에 기술을 접목하는 미디어 거인으로
넷플릭스와 디즈니는 어떻게
디지털 트랜스포메이션(DX)에 성공했는가?

비즈니스 경쟁의 대상과 방식까지 모든 것이 뒤바뀌는 세상이다. 기업들은 지금 디지털 트렌스포메이션(DX)의 기로에 섰다. 그러나 DX를 적극 추진하는 국내기업은 9.7%에 불과하며, 45%에 달하는 기업들이 DX를 추진하지 않는 것이 우리의 현재 모습이다. 디지털 트렌스포메이션이 모든 산업에 걸쳐 충격을 미치는 것은 시간 문제일 뿐이며, 기업에게는 경쟁의 문제가 아니라 생존의 문제다. 혹여 당신은 이를 부정할지언정, 당신의 고객은 그것을 기대하고 있다. 하지만 디지털 환경에 맞게 비즈니스 모델을 변화시키고 혁신하는 일은 크나큰 도전이다. AI, 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 사물인터넷(IoT) 등 디지털 기술이 보편화되고 있지만, 아직도 많은 사업자에게는 어려운 일이다. 그러나 이런 디지털 기술을 사업의 니즈, 가설, 실행력과 한방향으로 정렬하여 우직하게 가속 페달을 밟는 이들이 있다.
책 《DX 코드》는 전통적인 비즈니스 기업에서 디지털 기업으로 완벽하게 탈바꿈한 두 기업, 디즈니와 넷플릭스를 통해 성공하는 디지털 트랜스포메이션의 조건들을 진지하게 살펴본다. 디즈니와 넷플릭스는 그 자체가 드라마와도 같은 디지털 트랜스포메이션에 성공하며, 콘텐츠 ㆍ 미디어 산업의 지형을 뒤흔들고 있다. 디즈니는 로보틱스와 스토리텔링 머신, 증강현실 기술로 콘텐츠 사업의 새로운 지평을 개척해가는 기술 기업으로 탈바꿈했다. 넷플릭스는 영화라는 주제 못지않게 인터넷과 디지털 기술의 본질을 완전히 이해하고 있다. 디지털에 완벽 적응한 디즈니와 넷플릭스, 이들은 어떻게 디지털 트랜스포메이션에 성공했을까? 그들은 무엇을 얻고, 무엇을 버렸을까? 이들을 혁신시킨 DX 코드는 무엇일까?
비대면 경쟁 환경에서 가장 급성장한 비즈니스는 단연 ‘스트리밍’이다. 그중에서도 넷플릭스와 디즈니는 가장 주목받는 기업들이다. 넷플릭스는 디지털 기술을 ‘먹을 수 있는 떡’으로 만든 사업자다. 1997년 DVD 대여 비즈니스 모델로 시작한 넷플릭스는 현재 세계 최고 스트리밍 플랫폼으로 완전히 탈바꿈했다. 사람의 ‘취향’이라는 오묘한 주제를 데이터와 분석력, 본인들의 뚜렷한 사업적 목적하에 풀어내는 디지털 혁신 사업자로 거듭났다. 1923년 애니메이션 제작사로 시작된 디즈니는 명실공히 세계 최대 콘텐츠 미디어 그룹이며, 최근 스트리밍 사업의 격전지에 뛰어들었다. 디즈니의 디지털 전략은 고품질 콘텐츠와 고객 경험을 만드는데 대부분의 자본을 투입한다. 상상을 현실로 바꾸기 위해 최첨단 애니매트로닉 기술을 개발하는 등 상상력과 기술의 밀도 있는 결합을 추구한다.
책 《DX 코드》에서 다루는 디지털 혁신 이야기는 비단 이 두 기업에 그치지 않는다. HBO, 컴캐스트, NBC 등 스트리밍 사업의 격전지에서 만난 다른 기업의 행보와 월스트리트의 시선 또한 함께 다룬다. 스트리밍 경쟁 세계가 앞으로 어떻게 흘러갈지, 누가 살아남고 패권을 차지할지를 예상해보는 일은 다양한 시사점을 준다. 스트리밍·구독형 플랫폼 사업에 소비자와 월스트리트가 왜 그리도 높은 관심을 쏟는가? 그간의 시장지배자였던 넷플릭스 앞에 놓인 도전은 무엇이며, 미디어 거인 디즈니가 헤쳐나가야 하는 과제는 무엇인가? 이를 통해 《DX 코드》 독자는 ‘디지털 혁신’이라는 도구를 가지고 살아남기 위해선 기업의 소명과도 같은 전략적 나침반이 너무나 중요함을 알 수 있게 될 것이다.
특히 기업의 CEO와 임원 등 리더는 디지털 기술에 대한 이해와 필요성을 과거보다 더 상세하게 이해해야 한다. 이것은 리더의 의무다. 기술이라는 친구를 사귀려면 안목이 필요하다. 넷플릭스의 리드 헤이스팅스, 디즈니의 밥 아이거라는 걸출한 리더들이 그러했던 것처럼, 리더는 디지털 기술이 어떻게 당신 기업의 시장을 크게 변화시킬 것인지 철저히 질문해야 한다. 디지털 트랜스포메이션을 구현한다는 것은 비즈니스 프로세스, 제품 설계, 유지 보수 및 공급망 운영, 고객 관계 등등 비즈니스의 모든 측면에서 디지털 기술을 구축해야 한다는 것을 의미하며, 이는 조직의 운영 방식과 업무 수행 방식의 변화가 필히 수반되어야만 가능하기 때문이다.

상세이미지

시작하며 | 1.8초의 승부

1장. 디지털 트랜스포메이션(DX), 무한경쟁 시대의 필수조건

2장. 넷플릭스, 데이터로 만든 소우주
1. ‘당신보다 당신을 더 잘 아는’ 3,300만 개의 넷플릭스
2. 미디어에 맞는 데이터 과학을 심다
3. 데이터가 곧 문화인 곳
4. 고객 취향의 소우주 생태계
5. 언택트 너머 새로운 이야기를 써야 할 때

3장. 디즈니, 비과학을 과학으로
1. 고객 경험에 마법을 입히다
2. 스토리텔링 머신을 꿈꾸다
3. 로봇으로 상상은 현실이 된다
4. 몰입 기술의 대가
5. 공룡의 피벗
6. 넷플릭스 편 아닌 사람 모두 모여!
7. 밀레니얼 그리고 플랫폼의 도전

4장. 스트리밍 격변 시대의 해답
1. 월스트리트, 스트리밍의 매력에 빠지다
2. 스트리밍, 격변의 시기가 열리다
3. HBO, ‘왕좌’에서 내려와 보낼 번뇌의 시간
4. 컴캐스트와 NBC 피콕, 광고형 OTT의 승부수
5. 퀴비, 할리우드를 내 편으로
6. 아마존이 살아남을 수밖에 없는 이유

5장. 스트리밍 전쟁에서 읽어낸 DX 코드

마치며 | 혁신의 사막과 나침반
주

책 속으로

비디오 스트리밍 서비스에 접속한 고객들은 섬네일(thumbnail) 이미지를 제시받아 영화를 볼지 말지를 판단하는 데 이미지당 1.8초를 소비한다. 이 찰나의 도전에서 승리해 디지털 기술을 ‘먹을 수 있는 떡’으로 만든 사업자가 바로 넷플릭스다. 방대한 클라우드 컴퓨팅 인프라를 갖추고 한국의 1등 통신사가 매일 처리하는 만큼의 대규모 데이터를 통해 고객을 읽어내며, 끊임없이 실험하고 행동하는 디지털 혁신 엔진이 그 동력이다. ‘고객이 즐길 수 있는 영화라면 무슨 수를 써서라도(직접 만들어서 라도) 찾아준다’라는 오랜 사명 아래, 직원들은 데이터에 기반한 판단을 무기로 자율과 책임을 부여받아 매일매일 차이를 만들어낸다. 끊임없이 스스로 진화하는 넷플릭스의 추천 알고리즘은 이제 우리에게 너무나 익숙해져 하나의 보통명사처럼 된 지 오래다. _5쪽 ㆍ 〈시작하며〉 중에서

넷플릭스에게 강력한 수학적·정량적 데이터 분석 역량은 항상 자부심의 근원이었으며, 이를 통해 고객들은 기존 세상에 없던 경험을 맛보고 있다. 그들의 빅데이터 전략이 만들어낸 결과물은 매우 인상적이다. 2019년 9월 현재 1억 2,000만 명 이상의 구독자가 매일 총 1억 4,000만 시간을 넷플릭스에서 보내고, 4억 5,000만 개의 디바이스를 점유하고 있다. 넷플릭스 글로벌 홍보 담당인 조리스 에버스는 자랑스레 이야기한다. “하나의 넷플릭스가 아닙니다. 3,300만 개 버전의 넷플릭스입니다.” 단 하나의 표준적인 구독자를 타깃으로 하지 않는 넷플릭스의 데이터 과학은 세분화를 통한 개인화의 예술적 경지를 보여준다. 그들은 보유한 콘텐츠를 1,000개 이상의 분류법으로 구분한다. 그 근간은 장르(공포, 멜로 등), 길이(단편, 중편, 장편 등), 완결도(매끄러운 결말, 여운을 많이 주는 결말 등), 분위기(기괴함, 명랑함 등) 등이다. 이처럼 세분화된 특징의 조합은 총 7만 7,000개에 가까운 마이크로 장르(mirco-genres)를 만들어낸다. 여기에 고객의 행동 성향 분석결과까지 더한 추천 알고리즘이 작동하므로 75~80%의 소비자 행동이 영향을 받는다. _25쪽 ㆍ 〈‘당신보다 당신을 더 잘 아는’ 3,300만 개의 넷플릭스〉 중에서

세 번째는 영화 추천의 개인화다. 앞장에서 자세히 살펴본 바와 같이 ‘보통 A라는 영화를 보는 고객들은 B라는 영화를 볼 가능성이 크다’와 같은 접근이다. 이것은 아마도 ‘넷플릭스’ 하면 사람들이 가장 쉽게 떠올리는 기능일 것이다. 넷플릭스는 비슷한 취향을 가진 다른 고객들의 시청 리스트를 이용해 당신이 다음에 볼 법한 영화를 추천한다. 이를 통해 당신의 플랫폼에 대한 관여도를 유지하고, 당신이 구독료를 꾸준히 지불하게 한다. 여기서 강조하고 싶은 것은 넷플릭스가 개인화를 위해 데이터 분석의 힘을 한곳에 모으는, ‘선택과 집중에 기반한 데이터 과학 접근법’이다. 여느 플랫폼과 달리, 넷플릭스에서 고객이 자신의 선호를 이야기하는 방식은 ‘별 평점’뿐이다. 넷플릭스도 한때 웹사이트 버전에서 고객의 자연어 댓글, 리뷰 품평을 달게 했다. 그러나 지금은 이 기능을 활성화하지 않으며 중단을 고려하고 있다. _45쪽 ㆍ 〈미디어에 맞는 데이터 과학을 심다〉 중에서

많은 센서와 카메라를 내장한 로봇들을 통해 사람들이 어디서 시간을 쓰는지, 왜 머무르는지, 장소 이동을 위해 가장 즐겨 이용
하는 경로는 무엇인지 등 고객을 보다 완벽히 이해하기 위해서 활용 가능한 도구들을 계속 늘려가고 있다. 디즈니의 차세대 고객 경험 프로젝트의 목적은 고객 개개인에게 ‘더욱 몰입감(immersive) 있고, 원활하며(seamless), 개인화된(personalized) 경험을 제공하는 것’이다. 끊임없이 밀려드는 새로운 기술 중 훌륭한 친구를 골라내기 위한 디즈니의 노력은 체계적이다. 디즈니 리서치의 이론적 연구 결과를 실증하는 조직인 디즈니 리서치 스튜디오에서는 인공지능과 머신러닝, 가상·증강현실 등의 신기술을 고객 경험에 적용한다. 더 근본적으로는, 신기술을 고객 감동의 원천인 스토리텔링에 적용하는 방안을 연구하는 집단으로 자리 잡았다. _124쪽 ㆍ 〈고객 경험에 마법을 입히다〉 중에서

디즈니에게 로봇이 남다른 이유 한 가지를 더 유추할 수 있다. 디즈니는 테마파크에서 고객들에게 자신의 상상력을 구현해내는 과정 자체를 ‘스토리’로 전달한다. 이때 스턴트맨 로봇뿐만 아니라 보다 넓은 개념의 ‘애니매트로닉스(animatronics)’가 등장하는데, 이는 디즈니의 첨단 로봇 과학의 산물이다. ‘로봇(robot)’은 꼭 인간을 닮거나 우리에게 익숙한 생명체를 닮을 필요가 없지만, 애니매트로닉스는 ‘자율성을 가진 생명체를 닮은 로봇’만을 지칭하는 개념이다. 따라서 전자공학, 기계공학, 해부학이 복합 적용된 메카트로닉스(mechatronics), 그리고 공연을 염두에 둔 ‘인형극’과 관련된 다(多)학문적 지식이 총동원된다. 제임스 캐머런 감독의 대작 《아바타》의 촬영 뒷이야기는 널리 알려져 있다. 실제 배우들의 움직임을 모션그래픽스 기술로 인식하고 이를 영화로 만들었다. 그러나 애니매트로닉스는 그와는 많이 다르다. 디즈니의 목표는 아바타를 판도라 테마파크에서 실제 로봇으로 구현하는 것이다. _141쪽 ㆍ 〈로봇으로 상상은 현실이 된다〉 중에서

신사업이나 호실적으로 기업의 주가가 오르면 투자 전문가들은 ‘월스트리트는 OOO를 사랑한다’라고 말하면서 그 이유를 분석하곤 한다. 대세감을 등에 업었다는 이유 외에, 구조적으로 스트리밍 구독 플랫폼은 왜 사랑받는가? 첫째, 미디어·엔터테인먼트 산업이 ‘측정과 계산이 가능한 산업’으로 모습을 드러냈다. 투자자는 본래 자신이 직접 회사를 경영하지 않기에 회사가 하는 일이 무엇인지, 어떤 활동이 매출과 이익에 기여하는지 쉽게 파악할 수 있는 사업을 좋아한다. 그래야 궁극적으로 경영자에게 보상을 하거나 책임을 물을 수 있고, 추가적인 자본과 인재 그리고 기술을 활용해 상황을 더 나은 방향으로 끌고 갈 수 있기 때문이다(이런 이유로 최근에는 광고업도 창의성에 기반한 일반 크리에이티브 광고업보다 데이터 기반의 퍼포먼스 광고업이 투자자들에게 더 주목받고 있다). _190쪽 ㆍ 〈월스트리트, 스트리밍의 매력에 빠지다〉 중에서

〈왕좌의 게임〉, 〈밴드 오브 브라더스〉, 〈소프라노스〉 등 이름만 들어도 무게감이 느껴지는 대작을 통해 충성 팬들을 보유한 HBO. 하지만 HBO를 소유한 AT&T그룹 앞에 고통스러운 변혁의 시간이 놓여 있다고 보는 것이 중론이다. 스트리밍 신사업인 HBO맥스의 2020년 출범을 앞두고, HBO는 신생 사업자 퀴비처럼 ‘혁신’을 외치며 자신을 마음껏 뽐낼 수만은 없었다. 왜냐하면 HBO는 그들 자신이 과거의 유산이기 때문이며 스트리밍으로의 변화가 선택이 아닌 시장과 경쟁으로부터 강요된 것이기 때문이다. HBO의 모그룹 AT&T의 미디어 사업부문은 크게 세 가지 축이 떠받치고 있다. 첫째는 디지털 위성방송 서비스 디렉TVDirec TV를 위시해 CNN·TBS·TNT 등의 전통 뉴스, 영화·스포츠 케이블 채널을 보유한 터너브로드캐스팅이다. 둘째는 영화 제작과 판매를 담당하는 워너브라더스미디어이며, 셋째가 HBO다. 현재 상황은 모두 좋지 않다. 과연 HBO맥스가 구원투수가 될 것인지, 장담할 수는 없다. _213쪽 ㆍ 〈HBO, ‘왕좌’에서 내려와 보낼 번뇌의 시간〉 중에서 닫기

출판사 서평

넷플릭스는 어떻게 AI와 데이터 과학을
영화 추천에 적용했나?
예술적 경지의 고객 취향 세분화와 개인화

소비자의 니즈는 끊임없이 진화한다. 개인화 또는 맞춤형 서비스는 디지털 트랜스포메이션 시대 모든 기업의 꿈이다. 넷플릭스의 데이터 철학은 대량 생산을 통해 평균적인 대규모의 고객 집단을 상대로 돈을 버는 기존의 사고방식을 철저히 배격한다. 넷플릭스는 오히려 데이터에 기반한 개인화를 통해 규모와 수익을 동시에 달성할 수 있음을 직접 보여주려고 한다. ‘과연 고객 취향을 잘 읽을 수 있을까?’ ‘만약 고객 취향을 읽는... 더보기

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dx 코드 kk**dol8 | 2020-09-17 | 추천: 0 |

총시청 시간 관점에서 분 단위 시청을 늘리고, 유지한다.사람들의 관심을 가지고 들여다보는 콘텐츠의 수를 늘린디.탐색을 위한 재방문 횟수를 늘린다.플랫폼의 건강도를 위해 서정했던 기존 목표치가 무엇이건 그 최소치를 넘도록 만든다.전반적인 월 구독 회원 수를 증가시킴과 동시에, 고객의 탈퇴를 줄인다. (-55-)이에대비되는 것이 단순하고 일관된 아키텍처와 프로그래밍을 따르는 모놀로그식monolithic 방식이다. 이 방식에서는각 서비스 간의 통합과 연계성이 강조되므로 의존성도 커져 일부 기능상의 변경이 타 기능의 대... 더보기

총시청 시간 관점에서 분 단위 시청을 늘리고, 유지한다.사람들의 관심을 가지고 들여다보는 콘텐츠의 수를 늘린디.탐색을 위한 재방문 횟수를 늘린다.플랫폼의 건강도를 위해 서정했던 기존 목표치가 무엇이건 그 최소치를 넘도록 만든다.전반적인 월 구독 회원 수를 증가시킴과 동시에, 고객의 탈퇴를 줄인다. (-55-)이에대비되는 것이 단순하고 일관된 아키텍처와 프로그래밍을 따르는 모놀로그식monolithic 방식이다. 이 방식에서는각 서비스 간의 통합과 연계성이 강조되므로 의존성도 커져 일부 기능상의 변경이 타 기능의 대규모 변경을 불러오는 경직성이 생긴다는 것이 단점이다바로 이런 새로운 개발 방식을 웹상에서 확장, 증명해낸 선구자가 넷플릭스의 에이드리언 콕크로프트다. 그는 자리를 옮겨 현재 아마존웹서비스의 임원으로 재직 중이다. (-91-)미국에 한정하여 총 100개의 영화,TV 에피소드에 관한 고객 인지 가치를 분석한 결과 ,디즈니가 HBO 에 조금 뒤처질 뿐 아마존프라임이나 넷플릭스를 앞서는 것으로 나타났다. (-155-)넷플릭스가 한창 부상하던 지난 2015년,AT&T 는 디렉 TV 를 약 55조원의 기업가치로 인수했다. 스트리밍의 화두가 지금보다 훨씬 약했던 반면, 통신과 케이블 번들링에 기반한 사업이 확장세를 보이던 시기다. (-214-)코로나 19 이후 페이스북에는 넷플릭스 구독 이야기가 증가하고 있었다.여기서 페이스북은 시대적 트렌드를 적극 반영하고 있으며,영화 혹은 미드 시리즈를 정주행했다는 이야기가 나오고 있는 실제우리의 변화된 모습을 보여주게 된다. 여기서 우리는 놓칠 수 없는 것이 하나 있었으니, 스마트 홈미디어, 집콕족이 늘어났다는 사실은,기업의 입장으로 볼 때, 놓칠 수 없는 부분이다. 즉 과거 우리가 생각했던 전통적인 미디어, 통신, 케이블 사업이 점점 더 위축되고 있으며,정통적이 미디어는 뉴미디어의 쌍두마차 넷플릭스와 유투브가 차지하게 된다. 즉 소비자의 니즈와 원츠가 반영된 새로운 뉴미디어의 급부상이 도드라지고 있는 현상황에서, 구세대는 케이블 미디어를 선택하고, 신세대는 넷플릭스, 유투브와 같은 뉴미디어를 선택하게 된다. 즉 이 책은 왜 넷플리스가 성공하게 되었는지 그 전체 흐름을 분석해 나가고 있으며,미디어의 새 강자 미디어 플랫폼 넷플릭스의 성공 비결과 변화된 모습을 분석해 볼 여지가 있었다.넷플릭스가 가지고 있는 유연한 비즈니스 모델이 사람들을 넷플릭스로 안착하게 되었으며,그 과정에서 새로운 변화, 새로운 가치 추구가 형성되었다. 더 나아가 소비자가 미디어 안의 컨텐츠 확보에 치중했다면,지금은 미디어 채널이 소비자에게 컨텐츠를 제시하고, 소비자는 그 컨텐츠를 소비하는데 깊이 생각하지 않는 변화가 나타나고 있는 현상황을 마주하게 된다. 빅데이터가 인공지능과 결합하여, 소비자의 니즈를 적극 반영하게 되면서,개인화, 맞춤화가 가능한 새로운 미디어의 출현이 가능하게 되었고, 디즈니,애플 과 같은 전통적인 미디어 기업의 새로운 변화의 양상, 더 나아가 그들의 소비자 트렌드의 변화 양상을 서로 상호 분석해 볼 수 있게 되었다.
닫기
DX 코드 gs**629 | 2020-09-11 | 추천: 0 |

넷플릭스는 코로나19로 인해 외부에서 즐길 수 있는 문화 활동이 제한되고, 집안에서 문화생활을 즐기려는 사람들이 늘어나기 시작하면서 2020년 1분기에만 유료 회원수 1600만명, 2분기에도 1000만 명 이상이 증가하면서 최고의 매출액과 성장세를 기록하면서 현재 전세계 1억 600만명이 넘는 사람이 구독하고 있는 세계 최대 온라인 동영상서비스가 되었다. ... 더보기

넷플릭스는 코로나19로 인해 외부에서

즐길 수 있는 문화 활동이 제한되고,

집안에서 문화생활을 즐기려는

사람들이 늘어나기 시작하면서

2020년 1분기에만 유료 회원수 1600만명,

2분기에도 1000만 명 이상이 증가하면서

최고의 매출액과 성장세를 기록하면서

현재 전세계 1억 600만명이 넘는 사람이 구독하고 있는

세계 최대 온라인 동영상서비스가 되었다.

디즈니 는 미키마우스에서 시작해

어벤저스의 '마블', 토이 스토리의 '픽사',

스타워즈의 '루카스 필름', 엑스맨과 아바트를 제작한

'21세기 폭스' 까지 인수하면서 독보적인

세계 1위 콘텐츠 기업의 위치를 차지고 있다.

'DX 코드' 는 디지털 트렌스포메이션을 통해

스트리밍 사업을 시장을 선도하고 있는

넷플리스와 디즈니에 대한 설명하는 책이다.

책은 디지털 트랜스포메이션(DX) 무한경쟁 시대의 필수조건,

넷플릭스 데이터로 만든 소우주, 디즈니 비과학을 과학으로,

스트리밍 격변 시대의 해답, 스트리밍 전쟁에서

읽어낸 DX 코드로 구성되어 있다.

넷플릭스가 성장을 위해 사용한 전략들,

회사의 중요한 결정을 하기 위한 준비과정,

명확한 목표와 방향설정을 통해 전략을

수립, 실행하는 방법이 무엇인지 이해할 수 있었고,

짧은 기간안에 빠르게 성장하고,

사용자 수가 1억 6천만명으로 증가할 수 있었던

그들만의 차별화 된 방식이 인상적이었다.

디즈니는 고품질의 브랜드 콘텐츠를 창출하는데 회사가

보유한 시간과 자본의 대부분을 쏟아부어서

소비자들을 만족 시켜야 한다는 점,

가능한 최대 범위까지 신기술을 수용하여

콘텐츠를 생산하고 소비자들이 우리 콘텐츠를

디지털화 된 방식, 모바일로 편하게

이용할 수 있도록 해야한다는점을 중요하게

생각한다는점을 알 수 있었다.

두 기업이 지금처럼 성장하고 시장에서

치열하게 경쟁할 수 있는 원동력은

번뜩이는 아이디어나 특정한 공식이 아닌

실행을 통해 이루어진다는점과 그들이

중요한 의사 결정을 위해 어떤 노력과

준비를 하는지 알 수 있었다.

우리 서비스가 주목을 받을 만한가,

다른 사람들에게 이야기 할 정도로

사람들이 우리 서비스를 좋아하는가,

사용자가 지속적으로 우리 서비스를

이용하는가를 제대로 파악하고

긍정적으로 답할 수 있는 상황이 되어야만

다른 모든 지표들이 자연스럽게 뒤따르게 되면서

성공을 이루어 낼 수 있다는 점이 핵심으로 느껴졌다.

'DX 코드' 를 통해 빠르게 변화하는

시대와 트렌드에도 흔들리지 않는 콘텐츠를 만들고,

기존의 고객들을 만족 시키고 새로운 고객을 끌어 모을 수 있는,

넷플릭스와 디즈니의 체계적인 프로세스와

핵심전략이 무엇인지 자세히 알 수 있었다.

닫기
DX코드 스트리밍이 중요하더라구요 af**46 | 2020-09-11 | 추천: 0 |

DX코드 ! 디지털 트렌스포메이션의 약자!! 디즈니와 넷플릭스 디지털 혁신의 비밀이라고 적허 있는 문구! DX코드 책을 읽게된 이유는 넷플릭스 때문이었어요. 코로나19로 인해서 집에만 있다보니 독서와 영화, 드라마를 볼 수 밖에 없었어요. 스페인 드라마 종이의집과 우리나라 킹덤을 보면서 넥플릭스에 대한 좋은 이미지와 많은 콘테츠 구성으로 정말 신선하고 재미있게 볼 수 있겠다싶었어요. 넷플릭스와 더불어서 평소에 미키마우스하면 생각나던 디즈니, 디즈니에 대해서도 자세... 더보기

DX코드 ! 디지털 트렌스포메이션의 약자!!

디즈니와 넷플릭스 디지털 혁신의 비밀이라고 적허 있는 문구! DX코드 책을 읽게된 이유는 넷플릭스 때문이었어요. 코로나19로 인해서 집에만 있다보니 독서와 영화, 드라마를 볼 수 밖에 없었어요. 스페인 드라마 종이의집과 우리나라 킹덤을 보면서 넥플릭스에 대한 좋은 이미지와 많은 콘테츠 구성으로 정말 신선하고 재미있게 볼 수 있겠다싶었어요. 넷플릭스와 더불어서 평소에 미키마우스하면 생각나던 디즈니, 디즈니에 대해서도 자세하게 설명되어져 있었는데요 무한경쟁시대의 필수조건인 디지털 트랜스포매이션의 스트리밍까지 앞으로 어떤 시대가 도래되고 진행되는지 알 수 있었던 책이 이닌가 싶었어요.

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넷플릭스에서 좋아하는 영화를 보면, 그와 유사한 영화종류 또는 주연 배우 출연한 엉화를 골라내서 계속적으로 볼 수 있도록 유도하는데 중점을 두고 있었어요. 사실, 이 문구를 보고 놀라지 않을수 없었어요. 왜냐하면 내가 비디오와 책방 아르바이트할 때 신작 영화가 나오면 출연한 배우들의 구프로 비디오를 함께 빌려볼 수 있도록 추천하고 추천한 비디오의 대한 수만큼 인센티브를 받은적이 있었습니다. 이런 경험으로 취업시 자기소개서 작성할 따 나만의 능력을 어필하곤 했었는데요. 이제는 빅데이터를 통한 빠른 시간안에 추천하고 다른 영화 또는 드라마를 볼 수 있도록 되는 시스템으로 넷플릭스에 대한 긍정적인 이미지를 가졌고 좀 더 디테일하게 추천 받고 시청할 수 있게되어서 너무 좋았어요.

미키마우스와 디즈니랜드로만 알고있는 디즈니! DX코드에서 디즈니에 대해 많은 설명을 해주고 있었는데요. 생각보다 좋은 기업경영과 디즈니플러스 채널을 통해서 수익을 극대화 시키고 있었어요. 넷플릭스처럼 스트리밍 기술을 통해서 서로간의 영역을 존중하˨서도 알게모르게 서로 신경쓰이게만드는 상황을 언급하고 있었어요. 중요한 건 스트리밍을 중요하게 생각하고 있는 기업들이 있고 DX코드 시대에 맞춰서 발빠르게 준비한 기업의 특징들을 알 수 있었어요.

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[서평] DX 코드... 디즈니와 넷플릭스 디지털 혁신의 비밀은? tw**kafa | 2020-09-10 | 추천: 0 |

넷플릭스와 디즈니는 어떻게 디지털 트랜스포메이션(DX)에 성공했을까? 는 플랫폼 기반의 미디어 거대 기업으로 성장한 디즈니와 넷플릭스의 디지털 혁신이 어떻게 이루어졌는지, 앞으로 스트리밍 시장에는 어떤 변화들이 있을지에 초점을 맞췄다. 2020년, 코로나19로 인해 전 세계가 팬데믹을 겪고 있는 가운데, 디지털 혁신을 주도하는 기업들의 비즈니스 시장도 큰 변화를 맞고 있다. 현재를 위드(with) 코로나 시대라고 한다면, 향후 언택트 환경의 포스트 코로나 시대에는 어떤 전략과 비전으로 디지털 혁신을 통해 성장할지... 더보기

넷플릭스와 디즈니는 어떻게 디지털 트랜스포메이션(DX)에 성공했을까? 는 플랫폼 기반의 미디어 거대 기업으로 성장한 디즈니와 넷플릭스의 디지털 혁신이 어떻게 이루어졌는지, 앞으로 스트리밍 시장에는 어떤 변화들이 있을지에 초점을 맞췄다.

2020년, 코로나19로 인해 전 세계가 팬데믹을 겪고 있는 가운데, 디지털 혁신을 주도하는 기업들의 비즈니스 시장도 큰 변화를 맞고 있다. 현재를 위드(with) 코로나 시대라고 한다면, 향후 언택트 환경의 포스트 코로나 시대에는 어떤 전략과 비전으로 디지털 혁신을 통해 성장할지 관심이 모아지고 있다.

<DX 코드>는 스트리밍 사업의 격전지에서 만난 두 기업, 넷플릭스와 디즈니를 디지털 혁신의 모델로 삼아 이야기를 전개한다. 또한 역사상 최대 규모의 인터넷 구독 사업자인 아마존, 온라인 동영상 서비스로 옮겨가는 코드 커팅의 대세 속에서 고객의 이동뿐만 아니라 약 80조 원의 전통 TV 광고 예산이 옮겨가는 길목을 차지하려는 컴캐스트-NBC 유니버설에도 주목하고 있다.

여기에 고품질의 '짤방' 콘텐츠로 틈새시장을 파고드는 퀴비(Quibi), 왕좌에서 내려와 모기업 AT&T의 미디어 산업 혁신이라는 짐까지 지게 된 HBO의 이야기도 흥미롭게 전개된다.

최근 우리나라도 OTT(인터넷 동영상 서비스) 업체들에게 내주고 있는 안방과 모바일 시장을 되찾기 위해 웨이브, 왓챠, 카카오TV 등의 움직임도 빨라지고 있는 가운데, 지난 8월 5일 영화수입배급사협회(이하 수배협)는 왓챠와 웨이브, 티빙 등 국내 OTT 서비스 중단을 결정했다.

이날 수배협은 ‘변화하는 한국 영화시장의 독자적 VOD 생존 방법, VOD 시장의 붕괴를 막을 수 있는 대처 방안’에 대한 공식 입장을 내고 서비스 중단 결정은 변화하는 디지털 유통시장에서 콘텐츠 저작권자로서 정당한 가치를 인정받기 위한 대응이었다고 밝혔다. 또한 수배협은 왓챠의 OTT 서비스 자체를 문제 삼는 것이 아니라 그들의 정산 방식과 형평성에 대한 문제 제기를 하고자 한다고 밝혀 앞으로 치열한 싸움이 예상된다.

문제는 DX를 적극 추진하는 국내 기업은 9.7%에 불과하며, 45%에 달하는 기업들이 DX를 추진하지 않는 것이 우리의 현재 모습이라고 저자는 꼬집었다. 디지털 트랜스포메이션이 모든 산업에 걸쳐 충격을 미치는 것은 시간문제일 뿐이며, 기업에게는 경쟁의 문제가 아니라 생존의 문제기 때문이라고 소개했다.

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<DX 코드>는 전통적인 비즈니스 기업에서 디지털 기업으로 완벽하게 탈바꿈한 두 기업, 디즈니와 넷플릭스를 통해 성공하는 디지털 트랜스포메이션의 조건들을 진지하게 살펴본다. 디즈니는 로보틱스와 스토리텔링 머신, 증강현실 기술로 콘텐츠 사업의 새로운 지평을 개척해가는 기술 기업으로 탈바꿈했다. 넷플릭스는 영화라는 주제 못지않게 인터넷과 디지털 기술의 본질을 완전히 이해하고 있다.

요즘 같은 위드 코로나 시대에 비대면 경쟁 환경에서 가장 급성장한 비즈니스는 단연 ‘스트리밍’이다. 그중에서도 넷플릭스와 디즈니는 가장 주목받고 있다. 이 책에서 넷플릭스는 디지털 기술을 ‘먹을 수 있는 떡’으로 만든 사업자로 표현됐다. 1997년 DVD 대여 비즈니스 모델로 시작한 넷플릭스는 현재 세계 최고 스트리밍 플랫폼으로 완전히 탈바꿈했다. 사람의 ‘취향’이라는 오묘한 주제를 데이터와 분석력, 본인들의 뚜렷한 사업적 목적하에 풀어내는 디지털 혁신 사업자로 거듭났다.

1923년 애니메이션 제작사로 시작된 디즈니는 세계 최대 콘텐츠 미디어 그룹으로 성장했고, 최근 스트리밍 사업의 격전지에 뛰어들었다. 디즈니의 디지털 전략은 고품질 콘텐츠와 고객 경험을 만드는데 대부분의 자본을 투입하고 있다. 상상을 현실로 바꾸기 위해 최첨단 애니매트로닉 기술을 개발하는 등 상상력과 기술의 밀도 있는 결합을 추구하고 있다.

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<DX 코드>는 디즈니, 넷플릭스와 함께 HBO, 컴캐스트, NBC 등 스트리밍 사업의 격전지에서 만난 다른 기업의 행보와 월스트리트의 시선에 대해서도 소개했다. 스트리밍·구독형 플랫폼 사업에 소비자와 월스트리트가 왜 그렇게 관심이 높은지, 넷플릭스 앞에 놓인 도전은 무엇이며, 미디어 거인이 된 디즈니가 헤쳐나가야 하는 과제는 무엇인지도 살펴봤다.

인공지능(AI), 클라우드 컴퓨팅, 빅데이터, 사물인터넷(IoT)과 같은 디지털 기술은 보편화되고 있지만 많은 기업들에겐 디지털 트랜스포메이션은 여전히 미지의 세계다. <DX 코드>는 디지털 기술이 어떻게 기업의 시장을 크게 변화시킬 것인지 철저히 질문해야 한다고 강조했다.

디지털 트랜스포메이션을 구현한다는 것은 비즈니스 프로세스, 제품 설계, 유지 보수 및 공급망 운영, 고객 관계 등 비즈니스의 모든 측면에서 디지털 기술을 구축해야 한다는 것을 의미하기 때문이다. 조직의 운영 방식과 업무 수행 방식의 변화가 필수로 수반되어야만 가능한 일에 어떻게 대처할 것인지 묻고 있다.

이 책은 시크릿하우스 출판사로부터 도서를 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 분석해 작성했다.

* 출처 : https://blog.naver.com/twinkaka/222086065285맑은 고딕", "Malgun Gothic", gulim;"> 닫기
넷플릭스와 디즈니 이야기 mo**aya | 2020-09-09 | 추천: 0 |

넷플릭스를 구독하고 있고, 디즈니가 한국에 오면 스트리밍을 어떤곳으로 정해야할지 고민하던차에 두 회사에 대한 궁금증으로 책을 선택하게 되었다. 인공지능으로 사람들의 니즈 회사의 운영 방향으로 삼아 발전해나가는 회사로 넷플릭스를 소개하고 있었다. 한국의 1등 통신사가 매일 처리하는 만큼의 대규모 데이터를 매번 분석하고 활용하여 사람들이 즐길 수 있는 영화를 어떻게해서든 찾아준다라는 모토를 가지고 추천 알고리즘을 발전시키다보니 스트리밍 사업에서 최고의 위치에 올라와 있었다고 했다. 가장 가까운 이웃찾기라... 더보기

넷플릭스를 구독하고 있고, 디즈니가 한국에 오면 스트리밍을 어떤곳으로 정해야할지 고민하던차에 두 회사에 대한 궁금증으로 책을 선택하게 되었다.

인공지능으로 사람들의 니즈 회사의 운영 방향으로 삼아 발전해나가는 회사로 넷플릭스를 소개하고 있었다. 한국의 1등 통신사가 매일 처리하는 만큼의 대규모 데이터를 매번 분석하고 활용하여 사람들이 즐길 수 있는 영화를 어떻게해서든 찾아준다라는 모토를 가지고 추천 알고리즘을 발전시키다보니 스트리밍 사업에서 최고의 위치에 올라와 있었다고 했다.
가장 가까운 이웃찾기라는 알고리즘과 매트릭스 팩토라이제이션이라는 행수 인수분해 알고리즘에 대해서 책에서 처음 접했는데 이런 끊임없는 노력으로 어플에 접속만하면 내가 좋아하는 장르와 배우 그리고 연관적으로 나의 취향을 찾아주는 편리함에 넷플릭스 정기결제를 계속하고 있는 내가 되어 있는거구나 싶었다.
그리고 콘텐츠 제작에 대한 이야기도 눈에 띄었는데, 사람들이 스트리밍 통계를 통해 시즌 제작을 고민하고 사소한 에피소드도 분석을 통해 만들어진다는것이 충격적이었다. 고객 유인의 이야기에서 섬네일이 사람마다 다르다는것도 넷플릭스의 유명한 영업방식이라는것에 놀라웠고, 넷플릭스 이전에 블록버스터라는 큰 회사가 넷플릭스의 발전으로 역사의 뒤안길로 사라진 스토리도 기가 막혔다.
고객의 취향을 소우주로 해석하고 끊임없이 우주가 팽창하듯 팽창하는 아이디어와 취향으로 고객이 빠져나가지 못하게 잡아채는 넷플릭스의 영업방식에 대해서 많은 점을 보고 느꼈는데, 넷플릭스의 독주를 막기위해 도전한 디즈니의 역사와 그들이 가진 컨텐츠에 대한 이야기도 눈에 띄었다.
전세계의 어린이들과 어른이들이 열광하는 월트디즈니 이야기들과 마블이라는 브랜드를 가진 디즈니는 테마파크와 전세계의 스토어 그리고 스튜디오와 플랫폼을 가진 업체여서 넷플릭스가 블랙버스터같이 뒤쳐지지 않으려면 많은 노력을 해야겠구나 싶었다.
소비자를 위해 끊임 없이 연구하는 두기업에 대한 이야기를 읽으면 읽을 수록 경쟁을 벌일 앞으로의 이야기가 더 궁금해졌다. 각자의 컨텐츠가 다르고 경쟁할만한 무기가 다름을 확실히 알게 되어서 소비자의 입장에서는 더욱 기대되는것 같았다.
한국에서는 아직 디즈니가 상용화 되지 않았지만 머지않아 들어올것이라는 생각이 들어 앞으로의 이야기도 눈여겨 봐야겠다는 생각을 갖게 해준 책이었다. 닫기

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