나도 한다! 온택트마케팅 콘셉트로 끌어당기고, 콘텐츠로 번다

지용빈 , 안철 지음 | 크레파스북 | 2021년 01월 05일 출간

총 4 중

4 9.2 (리뷰 2개)

클로버 리뷰쓰기

크게보기

매장 재고 · 위치

이 책의 다른 상품 정보

정가 : 16,000원
판매가 : 14,400원 [10%↓ 1,600원 할인]
통합포인트 :
[기본적립] 800원 적립 [5% 적립]
[추가적립] 5만원 이상 구매 시 2천원 추가적립
안내

통합포인트 추가 적립 안내

5만원 이상 구매 시 2천원을 추가 적립해드립니다.

일반상품을 2천원 이상 포함하여 실 결제금액이 5만원 이상 구매 시 적용됩니다.
(* 일반상품 : 잡지/외국도서,음반/DVD,기프트/오피스 상품)

도서정가제에 따라 국내도서/eBook 상품은 일반상품에서 제외 됩니다.

중고장터 주문 건 제외 (온라인/모바일 주문 건에 한하여 적용)

제공되는 혜택은 주문 건 별로 적용 가능, 2개 이상 주문 건을 합산하여 계산하지 않습니다.
[회원혜택] 실버등급 이상, 3만원 이상 구매 시 2~4% 추가적립
안내

회원등급 별 통합포인트 추가 적립 안내

3만원 이상 구매 시 회원등급별 2~4% 추가 적립해드립니다.

회원등급이 플래티넘, 골드, 실버 등급의 경우 추가적립 됩니다.

추가적립은 실 결제액 기준 (쿠폰 및 마일리지, 통합포인트, 교환권 사용액 제외) 3만원 이상일 경우 적립됩니다.

주문 후 취소, 반품 분의 통합포인트는 단품 별로 회수되며, 반품으로 인해 결제잔액이 3만원 미만으로 변경될 경우 추가 포인트는 전액 회수될 수 있습니다.

국내도서 구매 시 추가적립은 도서정가제 범위 내에서 적립됩니다.

잡지, 외국도서, 음반/DVD, 기프트/오피스 상품 구매 시는 추가 적립됩니다.
추가혜택 :
포인트 안내
포인트 안내

제휴 포인트 사용

OK CASHBAG 10원 단위사용
(사용금액 제한없음)

GS&POINT 최대 10만원 사용

더보기+
도서소득공제 안내
도서 소득공제 안내

도서 소득공제란?

2018년7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입을 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다.
(추가 공제한도 100만원까지 인정)

*총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
*현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
*시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공

도서 소득공제 대상

도서(국내도서,외국도서,해외주문도서), eBook(구매) , 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)

*제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
*상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.

도서 소득공제 가능 결제수단

카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함), 제휴신용카드

현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에 한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 교보문고 기프트카드, 실시간계좌이체, 온라인입금

간편결제 : 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO

* 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
* 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인가능합니다.
* 페이나우, 11PAY와 휴대폰결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가

부분 취소 안내

대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.
(신용카드 결제 후 예치금으로 환원된 경우 승인취소 되지 않습니다.)

도서 소득공제 불가 안내

법인카드로 결제 한 경우

현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
추가혜택 더보기

배송비 : 무료 배송비 안내

배송비 무료 안내

국내도서/외국도서

도서만 1만원 이상 구매 시 무료배송
도서+잡지/만화/:K컬렉션을 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

잡지/만화/:K컬렉션(교보배송)

각각 구매하거나 함께 2만원 이상 구매 시 무료배송
※ 2만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

해외주문서양도서/해외주문일본도서 (교보배송)

각각 구매하거나 함께 1만원 이상 구매 시 무료배송
※ 1만원 미만 시 2,000원 배송비 부과

업체배송 상품(전집,GIFT,음반/DVD 등)/중고장터 상품

해당 상품 상세페이지 "배송비" 참고
(업체별/판매자별 무료배송 기준 다름)

바로드림 오늘배송

업체에서 별도 배송하여 1Box당 배송비 2,500원 부과
※1Box 기준 : 도서 10권

그 외 무료배송 기준

바로드림, eBook 상품을 주문한 경우
플래티넘/골드/실버회원 무료배송쿠폰 이용하여 주문한 경우
무료배송 등록 상품을 주문한 경우

※ 유의사항

국내도서 와 해외주문도서를 함께 구매 시 별도로 출고되어 배송비는 각각 부과 (장바구니 기준)
예) 국내도서 7,000원 + 해외주문도서 7,000원을 함께 구매할 경우
배송비는 2,000원 + 2,000원 = 4,000원 부과
(단, 주문/결제에서 한꺼번에 출고 신청 시 배송비 정책에 따라 무료배송)

배송일정 : 서울특별시 종로구 세종대로 기준 지역변경

03월 02일 출고 예정 배송일정 안내

배송일정 안내

상품준비
03월 02일

출고예정
03월 02일

도착예정
03월 03일

출고예정일은 주문상품의 결제(입금)가 확인되는 날 기준으로 상품을 준비하여 상품 포장 후 교보문고 물류센터에서 택배사로 전달하게 되는 예상 일자 입니다.
도착예정일은 출고예정일에서 택배사의 배송일(약 1~2일)이 더해진 날이며 연휴 및 토,일,공휴일을 제외한 근무일 기준입니다.

배송일정 안내
출고 예정	도착예정일	비고
1일 이내	2~3일 이내	연휴 및 토.일. 공휴일은 제외
2일 이내	3~4일 이내
3일 이내	4~5일 이내
4일 이내	5~6일 이내

당일배송 유의사항

수도권 외 지역에서 선물포장하기 또는 사은품을 포함하여 주문할 경우 당일배송 불가
회사에서 수령할 경우 당일배송 불가(퇴근시간 이후 도착 또는 익일 배송 될 수 있음)
무통장입금 주문 후 당일배송 가능 시간 이후 입금된 경우 당일배송 불가
주문 후 배송지 변경 시 변경된 배송지에 따라 익일배송될 수 있습니다.
수도권 외 지역의 경우 효율적인 배송을 위해 각 지역 매장에서 택배를 발송하므로, 주문 시의 부록과 상이할 수 있습니다.
각 지역 매장에서 재고 부족 시 재고확보를 위해 당일 배송이 불가할 수 있습니다.

일반배송시 유의사항

날씨나 택배사의 사정에 따라 배송이 지연 될 수 있습니다.
수도권 외 지역 바로배송 서비스의 경우 경품수령 선택 여부에 따라 도착예정일이 변경됩니다.
출고예정일이 5일 이상인 상품의 경우(결제일로부터 7일동안 미입고), 출판사/유통사 사정으로 품/절판 되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우 SMS,메일로 알려드립니다.
선물포장 주문 시 합배송 처리되며, 일부상품 품절 시 도착예정일이 늦어질 수 있습니다.

바로드림 : 인터넷으로 주문하고 매장에서 직접 수령
안내
바로드림 이용 안내

수령점 선택 후
바로드림 주문

준비완료 알림 시
매장 방문하기

바로드림존에서
주문도서 받기

바로드림은 전국 교보문고 매장 및 교내서점에서 이용 가능합니다.

잡지 및 일부 도서는 바로드림 이용이 불가합니다.

각 매장 운영시간에 따라 바로드림 이용 시간이 달라질 수 있습니다.

[내가 직접 도서를 찾아, 바로드림존에 가져가기] 바로드림 주문은 모바일에서만 가능합니다.

주문 시 유의사항
정확한 수령 예상 시간은 선택하신 수령점의 영업시간 및 재고 보유 현황에 따라 달라지므로, 주문 전에 꼭 수령 예상 시간을 확인해 주시기 바랍니다.

주문하신 도서가 수령점에 준비되면, SMS 및 카카오 알림톡으로 안내해 드립니다.

상품이 준비 되면 고객님께 SMS를 발송해 드립니다. SMS 발송 전에 수령점에 방문하시면 도서 준비까지 시간이 걸릴 수 있으니 참고하시기 바랍니다.

여러 종의 상품을 함께 주문시, 준비가 가장 오래 걸리는 상품의 수령 가능 시간에 맞춰 모든 도서를 수령하실 수 있습니다. 급히 필요하신 상품은 별도로 주문해 주시기 바랍니다.

바로드림으로 주문한 도서 상태가 좋지 않을 경우 해당 매장에서 연락 드립니다.

주문취소 안내
바로드림 주문 상품 준비완료 후 7일간 미수령시 자동으로 결제 취소되며, 취소된 금액은 결제수단의 승인취소 및 예치금으로 전환 됩니다.

재고 미보유 상품은 준비하는 과정에서 출판사/유통사 사정으로 인해 품/절판되어 구입이 어려울 수 있습니다. 이 경우에 고객님께 SMS와 전화로 안내드립니다.

사은품 관련 안내
바로드림 서비스는 일부 1+1 도서, 경품, 사은품 등이 포함되지 않습니다. 이점 유의하여 주시기 바랍니다. (단 이벤트 응모는 가능)
바로드림 혜택

주문수량

장바구니 담기 바로구매 바로드림 주문 선물하기 보관함 담기

장바구니 담기 바로구매

상품정보
회원리뷰 (1)
교환/반품/품절

도서·상품정보 1:1 문의하기

상품상세정보
ISBN	9791189586249(118958624X)
쪽수	192쪽
크기	180 * 230 * 18 mm /444g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

비슷한 상권, 같은 업종. 그렇지만 다른 매출.
해답은 온택트 마케팅에 있었다!

우리는 당장 내일도 어떻게 될지 모를 시대를 살고 있다.
이런 상황에서 큰맘 먹고 취업 대신 창업을, 은퇴 대신 인생 제2막을 선택한 청년, 시니어들에게 가장 고민되는 한 가지는 마케팅이다. 마케팅의 종류는 다양하지만, 비대면 소비문화의 폭발적 증가 덕분에 온라인의 활약이 무엇보다 중요해졌다.

여기에 쇼핑뿐 아니라 전시, 공연과 같이 주로 오프라인에서 이루어지던 일상이 온라인으로 넘어오면서 소비자의 소비 패러다임에도 혁신이 일어났다. 제품 홍보에 초점을 맞추었던 기존 온라인 마케팅이, 이제 오프라인에서와 마찬가지로 소비자와 대면하고 있는 듯 활발한 소통이 중점이 되는 ‘온택트 마케팅’으로 발전한 것이다.

365일 24시간 언제 어디서든 누구나 쉽게 접속하고 구경할 수 있는 게 온라인이라지만, 온라인을 제대로 써먹을 줄 알고 매출을 내는 가게가 많지 않다. 온라인 혹은 온택트 마케팅에 어떻게 접근하고 무엇을 시작해야 하는지조차 잘 알지 못하는 사람들이 수두룩하기 때문이다.

이렇게 온택트 마케팅의 문 앞에서 서성이는 사람들을 위해 전문가 두 명이 팔 걷어붙이고 나섰다.
대기업 마케터, 웹 전문 매거진 에디터로 수년간 경력을 쌓고 실제 창업 경험까지 가진 두 경영 컨설팅 전문가가 이번에는 중소상공인, 예비 창업자 여러분들을 위해 이제껏 가장 좋은 반응을 얻었던 강의와 필수 지식을 책으로 엮기로 결심한 것이다.

시시각각 변하는 소비 트렌드 분석부터 소비자의 마음을 움직일 수 있는 키워드 선정, 온라인 플랫폼 상위 노출 전략까지. 성실하게 삶을 꾸려나가는 모든 사장님들을 위해 기초부터 심화까지 체계적으로 담았다.

* ‘온택트 마케팅’이란?
비대면을 일컫는 ‘언택트(Untact)’와 온라인을 통한 외부와의 ‘연결(On)’의 합성어로 온라인을 통해 대면하는 방식을 가리킨다.

▶ 『나도 한다! 온택트마케팅』 북트레일러

* 출판사의 사정에 따라 서비스가 변경 또는 중지될 수 있습니다.
* window7의 경우 사운드 연결이 없을시, 동영상 재생에 오류가 발생할 수 있습니다. 이어폰, 스피커 등이 연결되어 있는지 확인 하시고 재생하시기 바랍니다.

상세이미지

프롤로그

1장 마케팅 최신 트렌드 알아보기
01. 소비 패러다임의 변화
02. 포스트 코로나 시대의 변화
03. 포스트 코로나 트렌드 전망
04. 2021년 창업 트렌드 전망
05. 언택트 소비문화의 핵심, 배달앱

2장 온택트 마케팅, 필수적인 사전 준비
01. 콘셉트로 소비자 끌어들이기
02. 고객 의견 조사하기
03. 우리 가게의 장·단점 파악하기

3장 포털사이트 마케팅의 꽃, 네이버
01. 포털사이트 중 왜 네이버일까?
02. 네이버 스마트플레이스 등록하기
03. 모두(Modoo)로 우리 가게 홈페이지 만들기

4장 온택트 마케팅의 첫 단추는 검색 키워드 선정!
01. 네이버 키워드스테이션 이해하기
02. 네이버 키워드스테이션 따라하기
03. 성공적인 검색 키워드 뽑는 법

5장 우리 가게를 공유하게 만드는 네이버 블로그 마케팅
01. 왜 네이버 블로그를 해야 하는가?
02. 네이버 블로그 무작정 시작하기
03. 잘 만든 네이버 블로그 벤치마킹하기
04. 검색 엔진 최적화 따라하기

6장 우리 가게를 널리 알리는 인스타그램 마케팅
01. 왜 인스타그램을 해야 하는가?
02. 인스타그램 계정 등록
03. 팔로우를 늘리는 인스타그램 전략
04. 광고 설정으로 타겟 만들기
05. 인스타그램 상위 노출의 법칙

7장 우리 가게 팬층을 확보하는 유튜브 마케팅
01. 돈 버는 유튜브 콘텐츠
02. 쉽게 따라하는 유튜브 콘텐츠 제작
03. 조회 수가 올라가는 콘텐츠 업로드 전략

에필로그

책 속으로

ICT의 발전은 모바일 쇼핑의 증가를 가져왔습니다. 통계청에서 발표한 “2019년 연간 온라인 쇼핑 동향”에 따르면, 온라인 쇼핑 거래액은 134조 5,830억 원으로 전년 대비 18.3% 증가했고, 온라인 쇼핑 거래액 중 모바일 쇼핑 거래액은 86조 7,005억 원으로 25.5% 증가한 것으로 나타납니다. 특히나 모바일 쇼핑의 비중이 62.9%에서 65.6%로 지속적인 성장세를 보입니다. 이러한 통계는 사람들이 점점 “손안에서의 소비”에 익숙해지고 있는 현실을 반영한 것입니다.
-1장 ‘마케팅 최신 트랜드 알아보기’

네이버 쇼핑에 가격 비교 서비스와 네이버 페이라는 결제 간소화 서비스 등을 더해 거대한 유통 채널로 거듭나더니, 마침내 네이버 플러스 멤버십이란 족쇄로 정점을 찍었습니다. 구글 제국이 보편성으로 물들여 가는 사이, 네이버 왕국은 구글이나 다음과 같은 경쟁사가 절대 넘볼 수 없는 진입장벽을 만들어 놓은 겁니다. 이런 상황에서 구글을 포함한 다른 포털사이트를 다루는 것은 별 의미가 없다고 봅니다. 우리는 이제 “한 놈만 팬다.”라는 전략으로 가겠습니다. 포털사이트도 네이버 하나, 블로그도 네이버 블로그 하나, SNS도 인스타그램 하나, 동영상 서비스도 유튜브 하나!
- 3장 ‘포털사이트 마케팅의 꽃 네이버’

온택트 마케팅에서 가장 중요한 점은 무엇보다 “검색”이 이루어져야 한다는 점입니다. 쉽게 말하자면, 아무리 전단지를 잘 만들어서 길거리에서도 배포하고, 집집마다 우편함에 뿌린다고 해도, 읽지도 않고 쓰레기통으로 들어가면 의미가 없다는 것입니다. 아무도 읽지 않는 전단지처럼 검색이 되지 않는 온택트 마케팅은 답이 없습니다. 검색을 통해 노출돼야만 비로소 의미가 있습니다. 무작정 뿌려대는 전단지가 아니라, 고객이 필요해서 직접 골라 가져갈 수 있는 전단지를 만들어야 한다는 겁니다. 그것이 온택트 마케팅에서는 “검색”입니다. 그렇게 내 상품, 내 서비스 그리고 내 회사에 대한 정보가 잘 검색될 수 있도록 온택트 마케팅을 진행하기 위해서는 무엇보다 검색 키워드 선정에 유의하셔야 합니다. 검색 키워스 선정에서 가장 유이할 점은 소비자가 실제 구매까지 하는 검색 키워드를 찾는 것입니다.
- 4장 ‘온택트 마케팅의 첫 단추는 검색 키워드 선정!’

소셜 네트워크 서비스(SNS)란 아주 간단한 개념입니다. 누군가를 팔로우하거나, 무언가를 팔로우하면서 관계가 형성됩니다. 영어단어 ‘Follow’의 뜻 그대로, 다른 사람의 계정을 따라가는 것을 ‘팔로우’라고 하며, 그렇게 팔로우 해온 사람들이 ‘팔로워’가 됩니다.
인스타그램을 하는 우리에게 필요한 것은 바로 이 팔로워들입니다. 내 계정이나 나의 해시태그를 팔로우하면서 나의 마케팅을 따라와 줄 사람들을 끌어모아야 합니다. 그렇다고 집집마다 찾아다니면서 방문 판매를 할 수 있는 건 아닙니다. 블로그와 마찬가지로, 인스타그램에 피드만 올리면 알아서 방문하고 팔로우해 주지 않습니다. 사람들은 검색을 통해 원하는 해시태그를 찾아가고, 그 해시태그들을 쓴 인기 피드부터 보게 됩니다. 우리는 다시 한번, 검색 최적화를 통한 상위 노출을 고민해야만 합니다.
- 6장 ‘우리 가게를 널리 알리는 인스타그램 마케팅’

블렌드텍(Blendtec)은 1975년 미국 유타주 오렘(Orem)에서 톰 딕슨(Tom Dickson)이 설립한 믹서기 제조 회사입니다. 그들이 처음 유튜브를 시작하게 된 계기는 성능 테스트 때문이었습니다. 톰 딕슨은 믹서기의 성능을 테스트하기 위해 2인치 각목을 믹서기에 넣고 갈아보곤 했습니다. 마케팅 담당자 조지 라이트(George Wright)는 그가 믹서기에 각목을 갈아 넣을 때마다 하던 걸 멈추고 지켜보는 공장 사람들을 통해 한 가지 아이디어를 얻습니다. 바로 톰 딕슨이 물건들을 갈아버리는 걸 찍어서 인터넷에 올려보기로 한 것이죠.
(중략) 이 56초짜리 영상은 지금까지 7백 만회 넘게 재생됐으며, 시골 동네 믹서기 회사를 단숨에 프리미엄 제품 회사로 미국 전역에 알렸습니다. 첫 번째 영상을 포함해서, 처음 여러 편의 영상을 찍기 위해 들어간 비용은 조지 라이트가 동네 코스트코(COSTCO)에 가서 사 온 재료비 50달러가 전부였습니다. 추가로 영상제작자 한 사람을 더 고용한 것 치곤, 엄청난 마케팅 효과를 얻어낸 것입니다.
- 7장 ‘우리 가게 팬층을 확보하는 유튜브 마케팅’ 닫기

출판사 서평

온택트 마케팅 초보자를 위한 가이드라인
하나하나 따라 하다 보면 기회의 문은 열린다!

대한민국 사장님처럼 열심히 사는 사람이 또 있을까?
일단 사업에 뛰어든 이상 그 마음가짐과 에너지가 남다를 수밖에 없다. 자기 분야에 대한 전문성과 서비스 정신은 물론 마케팅 전략마저 훌륭해야 한다. 전자의 두 개는 이미 충분하거나 부족하더라도 노력으로 충분히 극복할 수 있다.

그러나 마케팅은 다르다.
누구나 주목할 만한 키워드를 잡을 줄 알아야 하고, 변화와 유행에 민감해야 한다. 밤낮없이 바쁘게 일하시는 사장님, 이제 막 준비 ... 더보기

북카드

1/8

상품정보
회원리뷰 (1)
교환/반품/품절

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (1) 전체보기 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면
결제 90일 이내 300원, 발송 후 5일 이내 400원, 이 상품의 첫 리뷰 500원의 포인트를 드립니다.
포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
북로그 리뷰는 본인인증을 거친 회원만 작성 가능합니다.
(※ 외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외) 안내

소상공인, 중소기업 등을 위한 온택트마케팅 입문서 ch**ismaji | 2021-01-03 | 추천: 0 |

현재 중소기업, 소상공인 등의 경영 컨설팅을 하고 있는 현직 컨설턴트의 경험담을 바탕으로 온택트마케팅 입문 시 꼭 필요한 내용들로만 구성되어 있는 입문서입니다. 가장 기본적인 내용들이지만, 바쁜 삶 때문에 그 기본마저도 쉽지 않게 여기는 중소기업, 소상공인들을 위한 내용들로만 구성되어 있습니다. 집중하여 읽어보니 2시간 30분 정도 걸리더군요. 문구, 내용 등을 독자의 눈높이에 맞춰 쉽고, 이해 용이하게 구성되어 있어서 우선은 읽는데 끊임은 없었습니다. 온택트마케팅은 결국 SNS마케... 더보기

현재 중소기업, 소상공인 등의 경영 컨설팅을 하고 있는 현직 컨설턴트의 경험담을 바탕으로 온택트마케팅 입문 시 꼭 필요한 내용들로만 구성되어 있는 입문서입니다.

가장 기본적인 내용들이지만, 바쁜 삶 때문에 그 기본마저도 쉽지 않게 여기는 중소기업, 소상공인들을 위한 내용들로만 구성되어 있습니다.

집중하여 읽어보니 2시간 30분 정도 걸리더군요. 문구, 내용 등을 독자의 눈높이에 맞춰 쉽고, 이해 용이하게 구성되어 있어서 우선은 읽는데 끊임은 없었습니다.

온택트마케팅은 결국 SNS마케팅을 비롯한 온라인마케팅입니다. 이에 대한 이해도 증대가 필요하신 분들에게는 유용한 도서가 될 것입니다.

"Back To The Basic"
어렵다고 생각 들면 우선 가장 기본으로 돌아가서 다시 시작하는 것이 가장 빠른 지름길입니다.
이러한 기본을 중심으로 담은 기본서로 추천 드리고 싶습니다.
닫기

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는
교보문고의 새로운 서비스입니다.

마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요.

구매 후 90일 이내에 문장수집을 남겨주시면 100P,
해당 도서의 최초 작성자라면 200P를 적립해드립니다.

※포인트는 발송완료 후 익일 적립되며, 취소/반품/절판/품절
도서는 제외됩니다.

상품정보
회원리뷰 (1)
교환/반품/품절

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함