거절당한 순간 영업은 시작된다(큰글자책)
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이 책은 많은 사람들에게 영업을 이해하는 데 도움을 줄 뿐만 아니라 그 실천 노하우를 자신의 영업기술에 적용해 목적을 달성하게 해주는 것은 물론 제2의 인생을 사는 데에도 커다란 도움이 될 것이다.
작가정보
레터만 상사의 CEO를 역임하였으며, '포브스'지가 선정한 세계 10대 세일즈맨의 한 사람이다. 보험영업으로 사회생활을 시작해, 2년 6개월 만에 계약건수 1,000배를 달성한 미국의 보험왕이다. 그는 ‘레터만이 영업을 하면 돌맹이도 상품으로 변한다’는 속설을 만들어낼 만큼, 탁월한 재능을 발휘하며 영업의 독보적 존재로 알려져 왔다. 그의 영업 노하우는 미국의 세일즈마케팅 연구소에서 영업 프로그램으로 만들어져 수많은 영업자들에게 전수되었으며, 그를 바탕으로 한 이 책은 전세계 20여개 나라에서 25년간 번역 발간되어 2천만 부라는 경이적인 판매기록을 세운 영업의 교과서라고 할 수 있다.
번역 유광선(WILDS)
사람과 사업이 지속되기 위해서는 감사한 마음과 태도로 나눌 때 가능하다는 생각으로 100, 100, 100 평생학습을 통해 오늘도 정신적 자유와 물질적 자유를 발견해 나가고 있다. 저서로는 《와일드 이펙트》, 《어떻게 행복한 성공을 할 수 있을까》, 《어떻게 친구를 얻고 사람을 변화시킬 수 있을까》, 《평생 명강사》, 《생각하라 그러면 부자가 되리라》, 《거절당한 순간 영업은 시작된다》, 《감사일기(The Gratitude Diary)》 등이 있다. 그 밖에 출판 프로듀싱한 책으로는 《명인명장의 캘리그라피》, 《돈 걱정 없는 재무심리와 재무 코칭》, 《내 삶을 바꾸는 책 쓰기》, 《인생을 바꾼 바인더 독서법 & 글쓰기》, 《초보 작가의 글감옥 탈출기》, 《사막에서 길을 잃고 인생의 사막을 건너다》, 《평범한 직장인이 어떻게 1년 만에 2권의 책을 썼을까》, 《파산 직전의 소상공인은 어떻게 월 매출 1억을 올릴 수 있었을까》 등이 있다.
목차
- 서문 4
제1장 고객을 뜨겁게 달궈야 한다 8
제2장 고객이 즐거우면 성과도 오른다 33
제3장 적을 친구로 만들어라 49
제4장 거목을 위해 작은 나무를 심어라 63
제5장 고객의 비즈니스를 내 일처럼 여겨라 79
제6장 끊기지 않고 연결되게 하라 94
제7장 고객의 불만에 변명하지 마라 106
제8장 방문 판매가 성패를 가른다 118
제9장 경쟁을 피하지 마라 136
제10장 세일즈맨은 회사의 소유물이 아니다 148
제11장 기회는 순식간에 찾아온다 159
제12장 거절은 귀에 담지 마라 169
제13장 마무리는 끝이 아니다 191
제14장 사후관리는 새로운 판매 수단이다 206
제15장 새로운 것에 시도하는 용기를 가져야 한다 217
제16장 시야를 무한대로 넓혀라 231
제17장 어떤 도전이든 받아들여라 242
기본정보
ISBN | 9791188393978 | ||
---|---|---|---|
발행(출시)일자 | 2022년 04월 30일 | ||
쪽수 | 256쪽 | ||
크기 |
188 * 257
mm
|
||
총권수 | 1권 | ||
원서명/저자명 | The Sale Begins When the Customer Says No/Leterman, Elmer G. |
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