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디자인, 경영을 만나다

유엑스리뷰(UX REVIEW) · 2021년 10월 08일
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책 소개

이 책이 속한 분야

비즈니스의 성패는 ‘디자인’으로 결정된다
세계적인 성공을 거둔 기업이 선택한 혁신 무기, 디자인 경영
90분 만에 주문 제작 운동화를 선보이는 나이키부터 고객을 환경 보호에 동참시키는 이케아, 가전제품 시장에 마니아층을 구축한 다이슨까지, 이 시대를 대표하는 기업들은 대체 무엇이 다를까? 그 해답은 디자인 경영에 있다. 기업은 조직에 디자인을 적용하는 디자인 경영을 통해 효율성을 높이고 성과 및 수익을 상승시킬 수 있다. 디자인 경영 분야의 세계적 권위자인 두 저자는 아이디어와 방향성에 형태를 부여하는 기술이자 방법으로 디자인 씽킹을 활용한 비즈니스 혁신을 강조한다. 디자인과 디자인 씽킹, 디자인 경영이 어렵게만 느껴졌다면 그 개념과 관계를 명확하게 정리한 〈디자인, 경영을 만나다〉를 통해 비즈니스의 세계적 무대로 나아가 보자. 복합하고 광범위한 디자인 경영과 디자인 전략을 명쾌하게 정리한 책이다.

작가정보

저자(글) 브리짓 보르자 드 모조타

Brigitte Borja de Mozota
디자인 경영 분야의 세계적 권위자로, MBA 과정의 디자인 경영 프로그램 지도 교수이자 컨설턴트로 활동하고 있다. 프랑스에 디자인 경영서를 최초로 출판하고 디자인 경영 박사 과정을 설계한 선구자이기도 하다. 지난 20년간 디자인 경영에 관한 다수의 논문을 발표했으며, 국제적 네트워크 및 학회를 통해 디자인 경영의 학문적 입지를 굳혔다. 보스턴 디자인경영협회(DMI)의 핵심 멤버로 활동하며 디자인 산업의 가치와 디자인 혁신, 리더십의 당면 과제를 연구하고 있다. 다른 저서로는 《Design Management: Using Design to Build Brand Value and Corporate Innovation》가 있다.

저자(글) 슈타이너 발라드 앰란드

Steinar Valade-Amland
2012년까지 덴마크 디자이너 협회(Association of Danish Designers)의 대표 이사를 역임했다. 이후 전략 컨설팅 회사 ‘쓰리 포인트 제로(Three Point Zero)’를 창립해 여러 분야의 기업, NGO, 공공 부문 조직을 대상으로 기업 컨설팅을 진행하고 있으며, 특히 유럽을 기반으로 디자인 정책과 실무, 교육 분야에서 활발히 활동 중이다. 다양한 매체에 기고를 하며 여러 글을 쓰기도 했다. 대표 저서로는 《Innoliteracy: From Design Thinking to Tangible Change》가 있다.

번역 염지선

이화여자대학교 언론정보학과 졸업 후 유니버시티 칼리지 런던(University College London)에서 공공 고고학을 전공하였다. 현재 전문 번역가로 활동 중이다.

목차

  • 추천사
    서문
    시작하며

    CHAPTER 1. 디자인 경영의 탄생
    디자인 경영이란 무엇인가
    디자인과 디자인 경영의 3단계

    CHAPTER 2. 디자인 경영의 이해
    왜 디자인 경영이어야 하는가
    디자인의 양면성과 모호성
    분야와 관점의 차이
    디자이너가 추구해야 하는 것
    비즈니스가 결여된 디자인
    디자이너는 비즈니스를 위해 얼마나 노력하는가
    기업은 스스로를 얼마나 파악하고 있는가
    경영자가 말하는 디자인의 필요성
    디자인의 개념을 재정의하다
    디자인의 역할을 정립하다
    디자이넌스 모델
    내용 정리

    CHAPTER 3. 디자인 경영의 5가지 과제
    혁신
    인적 자산
    디지털 기술력
    경쟁 우위
    고객 경험
    내용 정리

    CHAPTER 4. 전략적 디자인 경영
    디자인 씽킹의 실천
    디자인 경영의 실천
    디자인 경영의 5가지 전략
    비즈니스를 가시화하는 디자인

    CHAPTER 5. 조직을 변화시키는 디자인 씽킹
    디자인 씽킹과 심미성
    비즈니스 교육과 디자인 씽킹
    관료주의의 타파
    디자인 씽킹과 디자인 경영의 4가지 차이

    CHAPTER 6. 디자인을 통한 경영 혁신
    디자인이 핵심 역량이 되기까지
    전략적 의도와 디자인 경영
    조직 역량과 디자인 역량
    변화의 주역, 전략 디자이너
    디자이너가 나아갈 길

    CHAPTER 7. 디자인 경영의 미래
    디자인과 경영을 잇는 서비스 디자인
    디자인 경영자 인터뷰
    디자인의 미래
    새로운 시대의 디자인 경영자

    마치며
    참고 문헌

책 속으로

디자인은 인간에게 진정으로 필요한 것이 무엇인지에 답하는 매우 혁신적이고 창의적이며 여러 분야를 넘나드는 도구여야 한다. … 한편, 디자인의 궁극적 역할은 인간의 환경과 도구, 그리고 나아가 인간 자신을 변화시키는 것이다.
21p.

경영에서 디자인과 디자이너의 전략적 참여를 두려워하는 시각은 분명히 존재한다. 대부분의 두려움이 그러하듯 이 문제 역시 편견, 경험, 사실 이 종합적으로 합쳐진 결과물이다. 두려움에 직면하는 것이 문제 해결의 첫 번째 관문이다.
32p.

디자인 씽킹의 위치가 상승하면서 조직의 여러 단계에서 실행되는 디자인 경영에 관한 인식 역시 좋아지고 있다. 그리고 디자인 경영의 역할 또한 보다 명확해지고 있다.
133p.

출판사 서평

국내외 대기업과 잘 나가는 스타트업이 가장 중요하게 추진하는
경영 전략, 디자인 경영! 이제 한 권으로 끝낸다!
디자인과 경영의 혁신적인 만남

나이키부터 이케아, 다이슨, 스타벅스까지. 멈추지 않고 성장하는 기업은 그들만의 독보적인 경영 전략, ‘디자인 경영’이 있다. 디자인 경영 분야에서 가장 저명한 저자와 기업의 경영을 전문적으로 컨설팅하는 저자의 만남은 비즈니스에 있어 디자인 경영의 중요성을 강조한다. 디자인 경영이 선택이 아닌 필수가 되어 가는 현재, 디자인이 배제된 제품과 서비스, 경험은 더 이상 찾기 어려울 정도이다. 이제 디자인은 물건의 외형을 결정짓는 미적 요소가 아닌 기업 운영의 중요 전략이자 비즈니스의 핵심이 되었다. 그리고 이 책은 디자인 경영의 이점을 기업 사례를 비롯해 다양한 전문가들의 의견을 인용하며 알기 쉽게 설명하고 있다. 한 예로, 세계적 IT 기업 IBM은 디자인 경영을 적용한 프로젝트를 통해 디자인의 결함과 투자 시간을 획기적으로 줄였고, 개선된 결과물로 인해 자연스럽게 투자 수익이 3년간 무려 301퍼센트 상승하는 결과를 낳았다.

왜 디자인 경영이어야 하는가?

대기업부터 스타트업까지 모든 기업이 각각의 경영 방식을 갖고 있지만, 이는 모두 시대의 흐름에 따른 변화의 결과이다. 이러한 흐름을 읽지 못한 채 현재에 안주하는 기업의 미래는 보장되지 않는다. 경제와 기술의 발전에 따라 고객은 계속해서 변화하고 있으며, 그들은 더 이상 제품의 기능만으로 소비를 결정하지 않는다. 다시 말해, 기업의 신념과 환경 보호, 편리성, 디자인 등 다양한 면에서 제품과 서비스를 평가하고 소비한다. 이렇듯 경영, 혁신, 조직 개발 등 기존의 비즈니스적 개념은 디자인과 디자인 씽킹, 디자인 경영과 밀접한 관계를 형성하게 되었다.
하지만 많은 기업이 디자인을 경쟁 우위를 유지할 수 있는 핵심적 도구로 인식하지 못하고 있다. 즉, 디자인 경영을 비즈니스에 효과적으로 적용하기 위해서는 경영자가 먼저 디자인이 외적 요소에 국한된 것 아니라는 것을 깨달아야 한다. 디자인은 현재의 분야를 뛰어넘어 다양한 곳에서 활용될 수 있는 잠재력을 가지고 있다. 혁신을 이루고 싶은 기업이라면 실행 가능한 전략인 디자인 경영을 반드시 짚고 넘어가야 할 것이다.

디자인과 디자인 씽킹, 그리고 디자인 경영의 미래

디자인 씽킹과 디자인 경영은 크게 ‘영역, 조건, 능력, 역할’의 4가지 관점에서 차별화된다. 첫째, 디자인 씽킹이 리더십과 디자인의 영역이라면 디자인 경영은 경영자와 디자이너의 영역이다. 둘째, 조직의 신념과 비전을 바꾸기 위해서는 리더십이 필요하기 때문에 경영진의 지지가 없다면 불가능하다. 셋째, 디자인 경영은 협력과 최적화 능력을, 디자인 씽킹은 비전 있는 리더십을 필요로 한다. 넷째, 디자인 경영은 전략을 실현하는 역할을, 디자인 씽킹은 비전과 리더십을 심어 주는 역할을 한다.
지금껏 디자인은 물건의 외형을 결정하는 미적인 요소로만 여겨졌다. 하지만 점차 인간과 물체, 아날로그와 디지털을 연결하는 매개로써 디자인 리더십과 디자인 씽킹, 더 나아가 디자인 경영으로 확장되었고, 이는 기업이 혁신과 인적 자산 관리, 경쟁 우위 확보, 고객 경험 향상의 전략을 세우는 핵심 무기가 되었다. 현재와 미래를 잇는 다리이자 비즈니스의 성패를 가르는 열쇠를 손에 쥐고 싶다면 지금 바로 ‘경영의 길잡이’, 디자인 경영에 주목하자.

기본정보

상품정보
ISBN 9791188314942
발행(출시)일자 2021년 10월 08일
쪽수 200쪽
크기
174 * 245 * 20 mm / 479 g
총권수 1권
원서명/저자명 Design/Borja De Mozota, Brigitte

Klover

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사은품 관련 안내

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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
    • 분철신청시 발생되는 분철비용

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