바로콘으로 교보문고 소식 받기
바로콘 자세히보기
![[이북]매일 500원 북돋움캐시](https://simage.kyobobook.co.kr/ink/images/prom/2021/banner/210120/bnH_w04.jpg)
이 상품의 꾸러미
| ISBN | 9791187572138(1187572136) |
|---|---|
| 쪽수 | 355쪽 |
| 크기 | 137 * 212 * 27 mm /520g 판형알림 |
책소개
이 책이 속한 분야
이 책의 주제어
어쩌다 보니 일어나는 범죄란 거의 없다.
이면에는 항상 ‘치밀한 계획과 증거인멸’이 존재하기 마련이다.
완전범죄를 노린 범죄 행태와 이를 뛰어넘으려는 수사기관의 노력, 양자의 치열한 수 싸움이 펼쳐진다.
한국일보는 2017년 3월 7일자 ‘춘천 시신 없는 살인 사건’을 시작으로 ‘범인 잡는 과학’ 연재를 선보였다. 6개월여 분량이 끝나고 새로운 연재가 이어졌다. 2017년 8월 29일 ‘고급 전원주택 연쇄 강도 사건’을 시작으로 2019년 1월 15일 ‘제주 보육교사 피살 사건’까지 ‘완전범죄는 없다’는 총 34회에 걸쳐 연재됐다. ‘범인 잡는 과학’까지 합하면 총 46건 사건이 2주에 한 번씩 독자에게 소개된 것이다.
기획 연재 ‘완전범죄는 없다’는 완전범죄를 노린 지능범들의 범죄 행태와 그 맞선 수사기관 사이의 치열한 두뇌싸움에 중점을 두고 사건 전모를 그렸다. 용의주도하게 증거를 인멸하며 완전범죄를 꿈꿨던 범인, 이를 잡기 위해 분투하는 일선 경찰 간의 치열한 싸움이 녹아 있다. 행적을 감추고, 범행을 감추려고 서슴없이 시신을 토막 내버리는 잔혹한 범인들을 쫓아 결국은 수갑을 채우는 일선 경찰들의 활약상이 곳곳에 담겨 있다.
이번에 연재가 마감되면서 두 권의 시리즈로 발간되었다. 책 1권은 연재 ‘범인 잡는 과학’과 ‘완전범죄는 없다’ 1부까지, 2권은 이어서 ‘완전범죄는 없다’ 2부와 3부까지 묶었다.
검찰과 경찰 통계를 살펴보면 아직까지 범인을 잡지 못한 사건이 20만 건이 넘는다. ‘화성 연쇄 살인 사건(1980년대 후반)’ ‘대구 개구리 소년 실종 사건(1991년)’ ‘서울 이형호 군 유괴 살인 사건(1991년)’의 범인은 수십 년이 지난 지금까지 잡히지 않고 있다.
“살인에도 저마다 이유가 있다. 치미는 화를 참지 못해, 혹은 원한이 깊고 깊어 누군가는 또 다른 누군가의 목숨을 노린다. 하루가 멀다 하고 뉴스에 등장하는 살인범을 보면서, 우리는 질문하곤 한다. ‘도대체 왜, 무슨 이유로, 그랬을까?’”
어떻게 쓸까?: 상세한 사연, 정확한 묘사, 스토리텔링
독자들이 찾아 읽는 사건 기사. 경찰청의 통계에 따르면 2016년 한 해 동안 강력 범죄가 총 2만 5760건가량 발생했다. 매일 70건 이상 사건이 벌어진다는 얘기다. 그런데 연쇄살인같이 잔혹함이 도를 넘거나 독자들의 눈길을 끌 만한 가해자와 피해자가 아니라면 대부분은 보도되지 않는다. 연재를 준비하면서 저자들이 독자들에게 그럴듯하게 읽히는 사건 기사를 고민했던 이유다.
알려진 사건을 재구성하는 글이라 자연히 글의 형식과 문체를 고민할 수밖에 없었다. 어떻게 기존의 보도와 차별화해 사건을 풀어낼 수 있을까. 또 읽을 맛 나는 글 속에 현장의 생생한 냄새를 담고 싶었다. 이야기하듯 전하는 게 효과적일 것 같았다. 저자들은 스토리텔링으로 사건을 풀어내서 실감을 더하기로 했다. 최대한 재미있게, 글로 읽는 영화처럼 전달해보려는 시도였다. 우선 재구성하는 과정에서 소설 같은 흐름을 염두에 두고 플롯을 잡았다.
단순히 사건 개요를 담는 사건 스케치가 아니라 긴 분량의 연재인 이상, 최대한 많은 팩트를 확보해야 자세히 쓸 수 있었다. 저자들은 사건이 발생한 현장과 담당 경찰들을 찾아다니며 전국을 누볐다. 사건을 해결한 경찰의 입장에서 들여다봐야 제대로 이야기할 수 있을 것 같다는 생각이었다. 경찰이 어떤 방법으로 얼마나 노력했는지 듣기 위해서는 품이 들더라도 직접 현장을 찾아야 했다. 수많은 재판 기록과 수사 자료를 살폈고 학술대회 자료까지 뒤졌다. 상세한 사연과 정확한 묘사를 쓰기 위해서다. 그런 과정을 거쳐, 격주 화요일마다 새로운 사건이 소개될 때마다 온라인 조회수 상위에 올랐고, ‘기사라기보다 단편소설 같다’는 평을 듣기도 했다.
하나의 사건 해결은 지독한 머리싸움의 결과물이다: 지능화하는 범죄
위장하는 자와 쫓는 자, 그들의 심리와 직관뿐 아니라 현대 수사 기법의 최첨단까지 더하면, 그곳은 가장 치열한 현재 공간이다. 책은 그 자리에서 출발한다.
“범인과 수사기관 사이 머리싸움의 승패는 범인의 사소한 실수와 이를 그냥 흘려보내지 않는 수사기관의 집념과 피땀 어린 노고에서 갈리는 경우가 대부분이었다.”
기획 연재 ‘완전범죄는 없다’는 완전범죄를 노린 지능범들의 범죄 행태와 그 맞선 수사기관 사이의 치열한 두뇌싸움에 중점을 두고 사건 전모를 그렸다. 용의주도하게 증거를 인멸하며 완전범죄를 꿈꿨던 범인, 이를 잡기 위해 분투하는 일선 경찰 간의 치열한 싸움이 녹아 있다. 행적을 감추고, 범행을 감추려고 서슴없이 시신을 토막 내버리는 잔혹한 범인들을 쫓아 결국은 수갑을 채우는 일선 경찰들의 활약상이 곳곳에 담겨 있다.
이번에 연재가 마감되면서 두 권의 시리즈로 발간되었다. 책 1권은 연재 ‘범인 잡는 과학’과 ‘완전범죄는 없다’ 1부까지, 2권은 이어서 ‘완전범죄는 없다’ 2부와 3부까지 묶었다.
검찰과 경찰 통계를 살펴보면 아직까지 범인을 잡지 못한 사건이 20만 건이 넘는다. ‘화성 연쇄 살인 사건(1980년대 후반)’ ‘대구 개구리 소년 실종 사건(1991년)’ ‘서울 이형호 군 유괴 살인 사건(1991년)’의 범인은 수십 년이 지난 지금까지 잡히지 않고 있다.
“살인에도 저마다 이유가 있다. 치미는 화를 참지 못해, 혹은 원한이 깊고 깊어 누군가는 또 다른 누군가의 목숨을 노린다. 하루가 멀다 하고 뉴스에 등장하는 살인범을 보면서, 우리는 질문하곤 한다. ‘도대체 왜, 무슨 이유로, 그랬을까?’”
어떻게 쓸까?: 상세한 사연, 정확한 묘사, 스토리텔링
독자들이 찾아 읽는 사건 기사. 경찰청의 통계에 따르면 2016년 한 해 동안 강력 범죄가 총 2만 5760건가량 발생했다. 매일 70건 이상 사건이 벌어진다는 얘기다. 그런데 연쇄살인같이 잔혹함이 도를 넘거나 독자들의 눈길을 끌 만한 가해자와 피해자가 아니라면 대부분은 보도되지 않는다. 연재를 준비하면서 저자들이 독자들에게 그럴듯하게 읽히는 사건 기사를 고민했던 이유다.
알려진 사건을 재구성하는 글이라 자연히 글의 형식과 문체를 고민할 수밖에 없었다. 어떻게 기존의 보도와 차별화해 사건을 풀어낼 수 있을까. 또 읽을 맛 나는 글 속에 현장의 생생한 냄새를 담고 싶었다. 이야기하듯 전하는 게 효과적일 것 같았다. 저자들은 스토리텔링으로 사건을 풀어내서 실감을 더하기로 했다. 최대한 재미있게, 글로 읽는 영화처럼 전달해보려는 시도였다. 우선 재구성하는 과정에서 소설 같은 흐름을 염두에 두고 플롯을 잡았다.
단순히 사건 개요를 담는 사건 스케치가 아니라 긴 분량의 연재인 이상, 최대한 많은 팩트를 확보해야 자세히 쓸 수 있었다. 저자들은 사건이 발생한 현장과 담당 경찰들을 찾아다니며 전국을 누볐다. 사건을 해결한 경찰의 입장에서 들여다봐야 제대로 이야기할 수 있을 것 같다는 생각이었다. 경찰이 어떤 방법으로 얼마나 노력했는지 듣기 위해서는 품이 들더라도 직접 현장을 찾아야 했다. 수많은 재판 기록과 수사 자료를 살폈고 학술대회 자료까지 뒤졌다. 상세한 사연과 정확한 묘사를 쓰기 위해서다. 그런 과정을 거쳐, 격주 화요일마다 새로운 사건이 소개될 때마다 온라인 조회수 상위에 올랐고, ‘기사라기보다 단편소설 같다’는 평을 듣기도 했다.
하나의 사건 해결은 지독한 머리싸움의 결과물이다: 지능화하는 범죄
위장하는 자와 쫓는 자, 그들의 심리와 직관뿐 아니라 현대 수사 기법의 최첨단까지 더하면, 그곳은 가장 치열한 현재 공간이다. 책은 그 자리에서 출발한다.
“범인과 수사기관 사이 머리싸움의 승패는 범인의 사소한 실수와 이를 그냥 흘려보내지 않는 수사기관의 집념과 피땀 어린 노고에서 갈리는 경우가 대부분이었다.”
상세이미지
작가의 말
연재를 꾸준히 읽은 독자는 이미 알아차렸겠지만, 범인과 수사기관 사이 머리싸움의 승패는 범인의 사소한 실수와 이를 그냥 흘려보내지 않는 수사기관의 집념과 피땀 어린 노고에서 갈리는 경우가 대부분이었다. 지금 이 시간에도 전국 각지의 여러 사건 현장으로 경찰은 추위와 배고픔을 견뎌가며 잠복과 추적에 나서고 있다.
__남상욱 한국일보 경찰팀 팀장
__남상욱 한국일보 경찰팀 팀장
목차
추천의 글
연재를 마치며
3부 완전범죄는 없다 2
23. 아산 노부부 살인 방화 사건
석 달 전 그날을 어제처럼… 너무나 생생한 용의자의 ‘수상한 기억’
__거짓말탐지기: 법적 증거능력은 없지만 수사 난항 땐 ‘특급 도우미’
24. 화천 할머니 살인 사건
사건 뒤 ‘해괴한 편지’ 7통… 남길 수밖에 없는 단서를 찾아라
__침과 땀: DNA 검출하는 데 결정적 역할
25. 수원 주차장 살인 사건
“살인했다” 자수 문자메시지 뒤쫓아보니… 2년 전 흔적 없이 사라진 사람
__생활 반응: 금융 거래, 통화 기록… ‘살아 있음’을 증명하는 흔적
26. 미아동 노파 살인 사건
지문, 침입 흔적 하나 없지만… DNA는 남아시아계를 지목했다
___DNA: 출생 국가와 도시까지 알려준다, 오차 확률 3900조분의 1
27. 아산 윤씨 할머니 살해 사건
공동묘지 옆 할머니 살해한 그놈, 또 다른 할머니 집서 6만 원 훔치려다…
__루미놀: 국내에서 개발된 시약, 1만 배 희석된 핏자국도 감지
28. 울주 노인 연쇄살인 사건
“큰사람 되려 살인…” 조현병 환자의 헛소리 같은 자백 속 ‘의문의 한마디’
__자백: 허위로도 이뤄지지만, 정황증거 있으면 유죄 판결에 결정타
29. 모란시장 10년 지기 생매장 사건
장날이면 시장 찾던 그녀, 한 달째 목격자 없이 꼬리 무는 ‘수상한 소문’
__실종: 실종 사건 해결은 신고가 8할… 시간 흐르면 기억 대부분 부정확해져
30. 진주 주부 피살 사건
족적·지문·흉기 없는 살인 현장, 유일한 단서는 사라진 돌반지
__절도: 절도범들 인터넷 통해 장물 매매… 수사도 쉽지 않아
31. 이천 연쇄 무덤 도굴 사건
자로 잰 듯 파인 무덤, 흩어져 있는 유골… 희귀한 꽁초 하나, 그 뒤를 쫓다
__도굴과 유골 훼손: 죽은 사람 대상 범죄, 원한보다 정신 질환자의 망상 탓 많다
32. 거여동 여고 동창 살인 사건
마지막까지 엄마가 손에 쥐고 있던 종잇조각… 완벽한 자살 사건을 뒤집다
__삭흔: 죽은 사람은 말이 없지만, 몸에는 흔적이 남는다
33. 우음도 백골 변사체 사건
인적 끊긴 갈대밭에 백골의 여인… 성형 흔적이 비밀을 털어놓다
__뼈: 성별, 나이, 키, 인종… 성인 뼈 206개 속엔 많은 정보 담겨
34. 환경미화원 살인 사건
매달 용돈 보내고 안부 묻던, 그날 그 아버지가 아니었다
__실종ㆍ가출: 실종ㆍ가출 신고 들어오면 ‘수색+강력사건’ 수사 병행
35. 고양 여관 여종업원 살인 사건
12년 전 홀연히 사라진 살인 피의자 ‘동사무소 김장 김치’ 미끼를 물었다
__공개 수배: 슈퍼·여관 담벼락 전단에서 스마트폰 앱으로 ‘공개 수배의 진화’
36. 강서구 건축업자 청부 살인 사건
폐쇄회로 TV 속 얼굴 없는 용의자의 걸음걸이를 쫓았다
__법보행: 걸음걸이 특성 살피는 분석, 하반신 몽타주로 불려
37. 신촌 퍽치기 살인 사건
비 오는 날 여성만 노린 ‘홍대 살인마’… 골목 곳곳에 덫을 놓다
__잠복 수사: 최첨단 과학수사 발달해도 ‘잠복’은 수사의 기본 중 기본
38. 대구 살인범 밀항 사건
상하이 총영사관에 자수한 밀항 커플, 공소시효 만료 노린 살인범이었다
__공소시효: 살인죄 공소시효는 폐지, 다시 주목받는 미제 사건
39. 신혼여행 니코틴 살인 사건
새 신랑의 무덤덤한 목소리 “아내가 일주일 전 자살했으니, 보험금 주세요”
__사이코패스: 25점 이상이면 재범 가능성 높다: 유영철 38점, 이영학 25점
40. 충남 서천 50대 실종 살인 사건
“날 독살하려고 해서…” 댄스학원 절친 김씨의 황당한 자백
__피해망상: 강력 범죄로 이어질 가능성 가장 커
41. 포천 고무통 살인 사건
고무통 속에서 남성 2명의 시신… 똑같은 독극물로 살해 흔적
__독극물: 오랜 시간 지나도 흔적 남아… 0.000000001그램의 농약 검출돼 사건 해결
42. 강서 무속인 보험 사기 사건
장례 뒤 화장까지 했는데… 전화 너머로 들리는 죽은 자의 목소리
__간접증거: 시신 없는 살인 사건에서 혐의는 어떻게 입증할까
43. 관악 10대 모텔 살인 사건
깨끗한 방, 평온한 모습… 얼굴만 검게 변색된 여성의 시신
__살인죄 성립: 살인의 고의성 입증돼야, 아니면 치사죄
44. 헬스장 10년 지기 암매장 사건
증거가 거짓말을 한다? 유죄 선고받았지만 끝까지 “난 결백”
__범행 부인: “증거 명백해도, 거짓을 진실로 믿도록 자기최면 거는 것”
45. 제주 보육교사 피살 사건
‘제주판 살인의 추억’ 실오라기 증거가 9년의 한 풀어줄까
연재를 마치며
3부 완전범죄는 없다 2
23. 아산 노부부 살인 방화 사건
석 달 전 그날을 어제처럼… 너무나 생생한 용의자의 ‘수상한 기억’
__거짓말탐지기: 법적 증거능력은 없지만 수사 난항 땐 ‘특급 도우미’
24. 화천 할머니 살인 사건
사건 뒤 ‘해괴한 편지’ 7통… 남길 수밖에 없는 단서를 찾아라
__침과 땀: DNA 검출하는 데 결정적 역할
25. 수원 주차장 살인 사건
“살인했다” 자수 문자메시지 뒤쫓아보니… 2년 전 흔적 없이 사라진 사람
__생활 반응: 금융 거래, 통화 기록… ‘살아 있음’을 증명하는 흔적
26. 미아동 노파 살인 사건
지문, 침입 흔적 하나 없지만… DNA는 남아시아계를 지목했다
___DNA: 출생 국가와 도시까지 알려준다, 오차 확률 3900조분의 1
27. 아산 윤씨 할머니 살해 사건
공동묘지 옆 할머니 살해한 그놈, 또 다른 할머니 집서 6만 원 훔치려다…
__루미놀: 국내에서 개발된 시약, 1만 배 희석된 핏자국도 감지
28. 울주 노인 연쇄살인 사건
“큰사람 되려 살인…” 조현병 환자의 헛소리 같은 자백 속 ‘의문의 한마디’
__자백: 허위로도 이뤄지지만, 정황증거 있으면 유죄 판결에 결정타
29. 모란시장 10년 지기 생매장 사건
장날이면 시장 찾던 그녀, 한 달째 목격자 없이 꼬리 무는 ‘수상한 소문’
__실종: 실종 사건 해결은 신고가 8할… 시간 흐르면 기억 대부분 부정확해져
30. 진주 주부 피살 사건
족적·지문·흉기 없는 살인 현장, 유일한 단서는 사라진 돌반지
__절도: 절도범들 인터넷 통해 장물 매매… 수사도 쉽지 않아
31. 이천 연쇄 무덤 도굴 사건
자로 잰 듯 파인 무덤, 흩어져 있는 유골… 희귀한 꽁초 하나, 그 뒤를 쫓다
__도굴과 유골 훼손: 죽은 사람 대상 범죄, 원한보다 정신 질환자의 망상 탓 많다
32. 거여동 여고 동창 살인 사건
마지막까지 엄마가 손에 쥐고 있던 종잇조각… 완벽한 자살 사건을 뒤집다
__삭흔: 죽은 사람은 말이 없지만, 몸에는 흔적이 남는다
33. 우음도 백골 변사체 사건
인적 끊긴 갈대밭에 백골의 여인… 성형 흔적이 비밀을 털어놓다
__뼈: 성별, 나이, 키, 인종… 성인 뼈 206개 속엔 많은 정보 담겨
34. 환경미화원 살인 사건
매달 용돈 보내고 안부 묻던, 그날 그 아버지가 아니었다
__실종ㆍ가출: 실종ㆍ가출 신고 들어오면 ‘수색+강력사건’ 수사 병행
35. 고양 여관 여종업원 살인 사건
12년 전 홀연히 사라진 살인 피의자 ‘동사무소 김장 김치’ 미끼를 물었다
__공개 수배: 슈퍼·여관 담벼락 전단에서 스마트폰 앱으로 ‘공개 수배의 진화’
36. 강서구 건축업자 청부 살인 사건
폐쇄회로 TV 속 얼굴 없는 용의자의 걸음걸이를 쫓았다
__법보행: 걸음걸이 특성 살피는 분석, 하반신 몽타주로 불려
37. 신촌 퍽치기 살인 사건
비 오는 날 여성만 노린 ‘홍대 살인마’… 골목 곳곳에 덫을 놓다
__잠복 수사: 최첨단 과학수사 발달해도 ‘잠복’은 수사의 기본 중 기본
38. 대구 살인범 밀항 사건
상하이 총영사관에 자수한 밀항 커플, 공소시효 만료 노린 살인범이었다
__공소시효: 살인죄 공소시효는 폐지, 다시 주목받는 미제 사건
39. 신혼여행 니코틴 살인 사건
새 신랑의 무덤덤한 목소리 “아내가 일주일 전 자살했으니, 보험금 주세요”
__사이코패스: 25점 이상이면 재범 가능성 높다: 유영철 38점, 이영학 25점
40. 충남 서천 50대 실종 살인 사건
“날 독살하려고 해서…” 댄스학원 절친 김씨의 황당한 자백
__피해망상: 강력 범죄로 이어질 가능성 가장 커
41. 포천 고무통 살인 사건
고무통 속에서 남성 2명의 시신… 똑같은 독극물로 살해 흔적
__독극물: 오랜 시간 지나도 흔적 남아… 0.000000001그램의 농약 검출돼 사건 해결
42. 강서 무속인 보험 사기 사건
장례 뒤 화장까지 했는데… 전화 너머로 들리는 죽은 자의 목소리
__간접증거: 시신 없는 살인 사건에서 혐의는 어떻게 입증할까
43. 관악 10대 모텔 살인 사건
깨끗한 방, 평온한 모습… 얼굴만 검게 변색된 여성의 시신
__살인죄 성립: 살인의 고의성 입증돼야, 아니면 치사죄
44. 헬스장 10년 지기 암매장 사건
증거가 거짓말을 한다? 유죄 선고받았지만 끝까지 “난 결백”
__범행 부인: “증거 명백해도, 거짓을 진실로 믿도록 자기최면 거는 것”
45. 제주 보육교사 피살 사건
‘제주판 살인의 추억’ 실오라기 증거가 9년의 한 풀어줄까
추천사
서중석(전 국립과학수사연구원 원장)
한국일보 경찰팀 기자들은 사건의 실체는 물론 뒷이야기까지 가감 없이 서술하고 과학적 분석을 덧붙여, 추리소설보다 더 짜임새 있는 구성의 글을 썼다.
이응혁(건국대 경찰학과 교수)
이 책은 무엇보다 범죄 수사 과정을 최신 사건을 통해 생동감 있게 보여준다. 과학수사와 형사법적 쟁점들이 자연스럽게 스토리 라인을 통해 부각되는 점도 매력이다.
박한호(극동대 경찰행정학과 교수)
파밍을 통한 피싱과 같이 범죄는 가장 평범한 얼굴로 다가온다. 어느 것이 진짜이고 가짜인지는 천천히, 유심히, 봐야 알 수 있다. 이 책의 수많은 사건은 범죄, 그 진짜 얼굴을 알려줄 현상 수배 전단과 같다.
곽대경(동국대 경찰행정학과 교수)
이 책은 경찰 수사관의 끈질긴 추적과 강력한 수사 의지, 그리고 다양한 과학수사 기법을 통해 사건을 해결한 기록들을 모아 구성한 것이다. 그 속에는 경찰관의 땀과 눈물, 치열한 직업의식이 담겨 있다.
박종화(울산과학기술원 게놈연구소장)
첨단 DNA 기반 과학수사를 활용한 특이한 실제 케이스를 보여주는 훌륭한 기록이다.
북카드
Klover 리뷰 (0)
북로그 리뷰 (0) 쓰러가기
도서 구매 후 리뷰를 작성하시면
결제 90일 이내 300원, 발송 후 5일 이내 400원, 이 상품의 첫 리뷰 500원의 포인트를 드립니다.
포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
북로그 리뷰는 본인인증을 거친 회원만 작성 가능합니다.
(※ 외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외) 안내
결제 90일 이내 300원, 발송 후 5일 이내 400원, 이 상품의 첫 리뷰 500원의 포인트를 드립니다.
포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
북로그 리뷰는 본인인증을 거친 회원만 작성 가능합니다.
(※ 외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외) 안내
- 해당도서의 리뷰가 없습니다.
문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립
안내
교환/반품/품절안내
※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)
| 반품/교환방법 | 마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) |
|---|---|
| 반품/교환가능 기간 | 변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내 |
| 반품/교환비용 | 변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담 |
| 반품/교환 불가 사유 |
|
| 상품 품절 | 공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다. |
| 소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상 |
|
기프트 BEST
![[앵콜]코코도르 설날박스 [디퓨저3개+명절기프트백]](http://image.kyobobook.co.kr/newimages/giftshop_new/goods/400/1809/hot1611122991495.jpg)
![[겐지아] 고양이 식기홈세트 12PCS (3종 택1)](http://image.kyobobook.co.kr/newimages/giftshop_new/goods/400/1780/hot1603436109889.jpg)
![[10개 세트] 마스크걸이 다용도 자석 후크 4size](http://image.kyobobook.co.kr/newimages/giftshop_new/goods/400/1148/hot1600153752404.jpg)
![[2/2출고] 아에르 어드밴스드 KF94 30매 (박스제공)](http://image.kyobobook.co.kr/newimages/giftshop_new/goods/400/1797/hot1611019243490.jpg)
![스타벅스 리저브 에디션 [마이더치 콜드브루 메이커]](http://image.kyobobook.co.kr/newimages/giftshop_new/goods/400/1077/hot1602721465892.jpg)
![[이경제] 황제천용단 진 30환](http://image.kyobobook.co.kr/newimages/giftshop_new/goods/400/1515/hot1573523053250.jpg)
LG U+ 구매안전서비스
▶서비스 가입 확인
고객님은 안전거래를 위해 현금 등으로 결제시 저희 쇼핑몰에서 가입한 LG유플러스의 구매안전서비스를 이용하실 수 있습니다.
정보보호관리체계
ISMS 인증획득
ISMS 인증획득
[인증범위] 온라인 교보문고 서비스 운영
[유효기간] 2020.11.04. ~ 2023.11.03.
