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사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지 성공커뮤니케티션 비법 액티브 토킹 & 리스닝

카니모토 유카 지음 | 이선영 옮김 | 리텍콘텐츠 | 2017년 01월 09일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791186151075(1186151072)
쪽수 240쪽
크기 146 * 213 * 18 mm /384g 판형알림
이 책의 원서/번역서 なぜかうまくいく人の「聞く」技術 アクティブリスニング/谷本有香

책소개

이 책이 속한 분야

『사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지』는 소극적이고 낯을 가려 사람을 잘 사귀지 못했던 저자가 프리랜서 아나운서와 해설자로서 10년 넘게 어떻게든 살아남기 위해 시행착오를 반복하며 찾아낸 방법인 ‘액티브 토킹 & 리스닝’에 대해 알려줍니다. 책 속에서 등장하는 고민이 많은 멘티는 저자의 모습이기도합니다. ‘액티브 토킹 & 리스닝’은 가장 먼저 상대방의 이야기를 잘 듣는 수동적인 자세 취하기부터 시작합니다. 그러니까 말하려고 하면 긴장부터하거나, 어떤 말을 해야 할지 모르거나, 조리있게대화를 이어가는 것이 서툰 사람들도 어렵지 않게 실행할 수 있는 방법들이 나열되어 있습니다.
▶ 『사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지』 동영상



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상세이미지

사람의 마음을 얻는 대화의 기술 48가지 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 카니모토 유카

역자 : 이선영

목차

제1장 ‘액티브 토킹 & 리스닝’의 3단계 방법
성공 3단계: 준비 → 실전 → 보충

말하는 것이 서툰 사람은 ‘말하는’ 것을 지나치게 신경 쓴다
가장 먼저 상대방의 말을 ‘듣는’ 것에 집중하자!
누구나 자기 말을 들어주기를 바라는 법이다
진짜 커뮤니케이션은 ‘경청’에서 시작한다
‘듣기’ 방법에는 ‘경청’과 ‘문답’의 두 가지가 있다

제2장 ‘준비 기술’로 실전을 최고로 만드는 방법
가장 먼저 14가지의 ‘준비 기술’을 몸에 익힌다

액티브 토킹 & 리스닝 1
자신이 지향하는 ‘목표’를 우선 명확하게 한다_준비 기술 1

액티브 토킹 & 리스닝 2
‘목표’에 도달하기까지 중간지점을 여러 개 설정한다_준비 기술 2

액티브 토킹 & 리스닝 3
상대방에게 제공할 수 있는 이점을 동시에 생각한다_준비 기술 3

액티브 토킹 & 리스닝 4
언제까지 무엇을 어떻게 조사할지 계획을 세운다_준비 기술 4

액티브 토킹 & 리스닝 5
공통된 지인에게 상대방과 만날 예정임을 알린다_준비 기술 5

제3장 실전’에서 ‘경청’과 ‘문답’의 조합으로 200%의 성과를 내는 방법
15가지의 ‘경청 기술’, ‘문답 기술’을 몸에 익힌다

액티브 토킹 & 리스닝 15
상대방이 최상의 기분으로 말할 수 있는 분위기로 맞이한다_경청 기술 1

액티브 토킹 & 리스닝 16
상대방을 방문할 때도 경의를 표하는 데 수고를 아끼지 않는다_경청 기술 2

액티브 토킹 & 리스닝 17
실전에 들어가기 직전에 상대방과 웃고 있는 장면을 떠올려 본다_경청 기술 3

제4장 보충 기술’로 완성하는 4가지 방법
‘보충’으로 관계를 지속하고, 더욱 큰 결과를 낸다

액티브 토킹 & 리스닝 45
헤어질 때 한마디를 더 덧붙인다_보충 기술 1

액티브 토킹 & 리스닝 46
상대방에게 연락할 계기를 만들기 위해 스스로에게 숙제를 낸다_보충 기술 2

액티브 토킹 & 리스닝 47
나만의 언어로 감상을 쓴 ‘인사 편지’를 바로 보낸다_보충 기술 3

제5장 9가지의 훈련과 4가지의 응용 예시로 ‘액티브 토킹 & 리스닝’을 완벽하게 익히는 방법
‘액티브 토킹 & 리스닝’을 갈고 닦는 훈련과 응용법

1 상대방의 이야기가 끝날 때까지 조용히 듣는다
2 잘 모르는 상대방의 장점 5가지를 찾는다
3 함께 일을 하고 싶은 상대방에게 제공할 수 있는 이점 5가지를 생각한다

출판사 서평

타인에게 효과적으로 전달하는 더 좋은 방법이란?

삼류는 남의 이야기를 듣지 않는다.
이류는 남의 이야기를 듣는다.
일류는 남의 이야기를 듣고 실행한다.
초일류(超一流)는 남의 이야기를 듣고 궁리한다

(사람의 마음을 얻는) 대화의 기술 48가지에서 ‘액티브 토킹 & 리스닝’은 소극적이고 낯을 가려 사람을 잘 사귀지 못했던 저자가 프리랜서 아나운서와 해설자로서 10년 넘게 어떻게든 살아남기 위해 시행착오를 반복하며 찾아낸 방법입니다. 책 속에서 등장하는 고민이 많은 멘티는 저자의 모습이기도합니다.‘

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  • 사람의 마음을 얻는다면 그것보다 더 좋은 것이 어디에 있을까? 라는 생각을 많이 해봤었습니다. 사실 우리가 다른 사람의 마음을 얻고 싶어서 동분서주하는 모습을 자주 볼 수 있었을 것입니다. 하지만 상대방의 마음을 얻지 못하면 이내 큰 실망감으로 돌아오기 때문에 이런 방법은 우리가 살아가는 데 있어서 정말 소중한 지식이 될 것이라는 생각을 했었습니다.  이 책에서는 대화의 기술이라고 이야기 했지만 제가 이 책을 봤을 때는 달변가보다는 경청을 요구하는 말이 상당히 많았습니다. 상대방의 마음을 얻기 위해서는 달변보다는 상대방... 더보기
  • 우리는 크고 작은 사회 속에서 살면서 다양한 사람들과 대화를 하면서 지낸다. 작게는 가정에서부터 학교, 직장, 이웃들과 소통을 하면서 살아간다. 의사소통이 잘 되면 인간관계가 부드러워지고 서로간의 뜻이 잘 전달될 수 있기에 대화방법은 참 중요하다.    이 책의 저자인 타나모토 유카는 방송인, 아나운서, 경제 캐스터, 기자 등의 이력을 가지고 있다. 많은 사람과 대화나 협상 중 시행착오를 겪으면서 비즈니스 세계에서 생존하기 위해서 다양한 커뮤니케이션 방법들을 체계적으로 연구했다고 한다.  ... 더보기
  • 의사소통, 커뮤니케이션이 점점 강조되는 시대인만큼 꾸준히 나오고 있는 성공커뮤니케이션을 위한 책이다. 이 책에서는 조금 더 셉적으로 사람의 마음을 얻기 위한 대화의 기술을 제시하고 그것을 48가지로 정리했다. 48가지로 세부적으로 나누어서 설명하다보니 추상적인 이야기보다 구체적이고 내용으로 설명이 되고 바로 어떤 행동으로 실천할 수 있는지에 대해 설명이 되어 커뮤니케이션에 아무리 자신이 없는 사람이라도 48가지중 몇가지만 실천해본다면 금방 자신감이 생기지 않을까 싶다. 또한 커뮤니케이션 과정뿐만 아니라 그 ... 더보기
  • 어떠한 직업을 가지고 있던, 우리는 늘 사람들과 커뮤니케이션을 하며 살아간다. 타니모토 유카는 성공적인 커뮤니케이션을 위한 액트브 코팅 & 리스닝의 48개의 구체적인 대화기술을 소개한다. 액티브 토킹 & 리스닝은 크게 준비, 실전, 보충 3단계로 구성되어 있다. 저자는 캐스터를 하며 자신만의 커뮤니케이션 기술을 사례를 들어 설명하고 있어 현장에서 어떻게 적용할 수 있을 지 고민하며 읽을 수 있었다. 준비단계는 목표를 확인하고 정보를 수집하고 질문을 만드는 단계이다. 저자는 실전으로 경청과 문답을 강조한다. 잘 들어주고... 더보기
  • 대화. 여전히 우리 사회에서 가장 중요하게 생각한다. 상대방과 대화 속에서 소통을 하고, 그안에서 정보를 얻거나 일상을 공유하게 된다.대화를 하는 것이 직업인 사람이 대화를 잘하지 못한다면, 그 사람의 능력이 아무리 좋다 하더라도, 직장생활을 하는 게 쉽지 않다. 이 책은 그런 사람을 위해 준비된 책이다. 대화의 기본은 경청이라는 사실은 너무 잘 알고 있다. 경청에 대해서 대체로 상대방의 말을 온전히 들어주는 것만 생각한다. 나와 친분이 있거나 호감있는 사람과 의 대화에서 경청은 쉽게 이루어지지만, 처음 본 사람이나 나와 어색한 사... 더보기

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