낡아빠진
표현방식은 버려라

하버드대 성공학 명강의

말하기 능력을 향상시키는 가장 직접적이고 효과적인 방법은 독서다. 책 속에서 에너지를 받고 지혜를 얻자. 그러나 작가의 말투를 그대로 따라 해서는 안 된다. 반드시 창의성을 동원하여 자신만의 어휘와 대화방식을 터득해야 한다.

말 잘하는 사람이 되고 싶으면 끊임없이 생각의 범주를 넓히고 지식을 쌓아서 창조적으로 표현하는 능력을 길러야 한다.
영화배우 줄리 앤드류스가 명성 자자한 지휘자 아르투로 토스카니니의 콘서트에 갔다. 모든 프로그램이 끝나고 그녀는 이 위대한 지휘자를 축하하기 위해 다른 유명인사들과 함께 무대 뒤로 갔다. 사람들은 모두 토스카니니를 찬양했다.
“정말 대단했습니다!”
“아주 독특한 해석이었습니다!”
“이제껏 들은 적 없는 수준 높은 연주였습니다.”
사실, 토스카니니에게 이런 인사는 너무도 흔한 일상과 같았다. 그래서 감사의 말과 얼굴의 미소는 어딘지 모르게 무척 형식적이고 무성의했다. 그때 우아하고 부드러운 음성이 들렸다.
“정말 미남이시네요!”
고개를 돌려 바라보니 바로 줄리 앤드류스였다. 정신이 확 드는 느낌을 받은 토스카니니는 이 아름다운 배우에게 감사의 인사를 전했다. 나중에 그는 친구들을 만날 때마다 자랑하듯 말했다.
“그녀는 나의 지휘에 대해서는 아무 말도 하지 않고 내가 잘생겼다고만 했어!”
어쩌면 그는 잘생겼다는 말을 처음 들었을지도 모르겠다. 어쨌든 이후 토스카니니는 앤드류스와 막역한 친구가 되었다.

(중략)

하버드에서 지능이란 곧 창의성을 의미한다. 창의성은 성공의 중요한 요소 중 하나로, 말의 풍격 역시 이것과 떼어서 생각할 수 없다. 더 많이 생각하고 창의성을 발휘해 말해보자.
상사에게 좋은 인상을 남기겠다는 일념으로 “정말 현명한 결정입니다.”, “대단한 생각입니다.”와 같은 말을 한다면 너무 빤하지 않은가! 이런 칭찬은 오히려 성의 없이 느껴질 수 있다. 차라리 상사의 책상 위에 놓인 자녀 사진을 보고 아이가 예쁘다든지, 똑똑해 보인다고 말하는 편이 훨씬 낫다. 그러면 상사는 자신이 칭찬받은 것보다 훨씬 더 기뻐할 것이다. 어떤 상황에서든 창의성을 동원해 똑똑하게 말한다면 생각지도 못한 보상을 얻을 수 있다.

-본문 131~133쪽 중에서