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평가제도를 버려라 어떻게 시간 낭비를 끝내고 성과에 전력할 것인가

팀 베이커 지음 | 구세희 옮김 | 책담 | 2016년 06월 24일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791170280743(1170280749)
쪽수 280쪽
크기 152 * 224 * 20 mm /437g 판형알림
이 책의 원서/번역서 The End of the Performance Review / Baker, Tim

책소개

이 책이 속한 분야

글로벌 기업들의 평가제도 혁신 트렌드!
성과연봉제는 정말로 성과를 높여주는 것일까? 사실상 성과 평가제도는 성과를 갉아먹고 있다고 해도 과언이 아니다. 시간과 비용 낭비, 관계 파괴적 관리자의 독백, 등급만 매길 뿐 피드백의 부재 그리고 모두가 부담스러워 하는 서류 작업일 뿐이다. 이 책 『평가제도를 버려라』는 성과 평가, 인사고과로 불리는 낡은 평가 시스템이 왜 이제는 쓸모없는 제도가 되었는지 조목조목 따져보고 이를 극복할 대안을 내놓는다.

책은 눈치 보지 않고, 쓸데없는 일에 신경 끄고 조직이 성과에 전력하게 만드는 5가지 대화 시스템을 제시한다. 이 시스템은 관리자와 직원 사이의 심리적 관계를 바꾸어 양측의 변화하는 니즈를 더 잘 반영할 수 있도록 돕는다. 이를 통해 HR 전문가와 조직 리더들에게 20세기의 산물인 성과 평가를 대체할 단순하고 효과가 검증된 새로운 시스템을 제공할 것이다.
▶ 『평가제도를 버려라』 북트레일러

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상세이미지

평가제도를 버려라 도서 상세이미지

목차

추천의 말
서문

1장 평가제도, 왜 버려야 하는가
인사고과는 군대에서 유래되었다
오래된 평가 방식의 8가지 문제점
가장 중요한 건 피드백이다
성과 관리를 위한 핵심 질문들
[10가지 핵심 포인트]

2장 한 번에 15분씩, 5가지 대화 시스템
5가지 대화란 무엇인가
분위기 평가부터 혁신까지, 핵심 요약
평가가 아니라 대화인 이유
[10가지 핵심 포인트]

3장 [첫 번째 대화] 분위기 평가
- 현 상태를 스냅사진처럼 포착하라
분위기 평가 대화의 가치
일대일 대면의 장점
비인간적인 온라인 설문
어떤 질문을 던져야 하는가
데이터는 어떻게 수집되고 분석되는가
작성한 양식으로 무엇을 해야 하는가
완성된 보고서로 무엇을 해야 하는가
직원을 믿고 결과를 공개하라
[10가지 핵심 포인트]

4장 성과를 내려면 역할role이 먼저다
직무기술서는 무엇이 잘못되었는가
맥락수행
성과의 숨은 공신, 비직무 역할
성과에 대한 다차원적 접근법
[10가지 핵심 포인트]

5장 직무기술서를 역할기술서로 바꿔라
직무기술서와 무엇이 다른가
팀 역할
혁신과 지속적인 개선 역할
커리어 역할
역할기술서의 4가지 작성 방법
역할 분석이란 무엇인가
성과 관리 시스템과 역할기술서
[10가지 핵심 포인트]

6장 [두 번째 대화] 강점과 재능
- 더 낫고 빠른 효과에 투자하라
약점 극복에 대한 강박
유형별 직원의 강점 파악하기
3P의 법칙, 선호하는 일에 강점이 있다
어떤 질문을 던져야 하는가
강점을 활용하는 역할 수정 전략
[10가지 핵심 포인트]

7장 [세 번째 대화] 성장 가능성
- 평가가 아니라 대화로 개선하라
대화 전 생각해볼 4가지 요소
대화를 이끌어나가는 7가지 기술
가급적 피해야 할 4가지 실수
어떤 질문을 던져야 하는가
데이터는 어떻게 수집되고 분석되는가
후속 조치를 취해야 효과가 보인다
[10가지 핵심 포인트]

8장 [네 번째 대화] 학습과 발전
- 훈련이 아닌 다차원적 학습을 하라
훈련과 학습의 차이점
학습의 3가지 접근법
학습의 다차원적 접근법
적합한 학습 방식 정하기
어떤 질문을 던져야 하는가
데이터는 어떻게 수집되고 분석되는가
수집한 데이터로 무엇을 해야 하는가
누가 이 데이터에 접근할 수 있는가
[10가지 핵심 포인트]

9장 [다섯 번째 대화] 혁신과 지속적인 개선
- 혁신은 부차적인 일이 아니다
혁신을 위해 높여야 할 3가지 속도
혁신이 발현되어야 할 회색 지대
혁신과 지속적인 개선의 차이점
어떤 질문을 던져야 하는가
데이터는 어떻게 수집되고 분석되는가
수집한 데이터로 무엇을 해야 하는가
[10가지 핵심 포인트]

10 새로운 시스템으로 어떻게 바꿀 것인가
조사와 간추리기
고통과 즐거움으로 설득하기
조직의 목표와 연관성 찾기
사전 미팅하기
영향력의 특징
[10가지 핵심 포인트]

11 HR 전문가의 대화 시스템 도입기
“와츠넥스트가 하는 일은 무엇인가?”
“당신은 HR 분야에서 어떤 일을 했나?”
“어떤 조직들이 5가지 대화 시스템을 채택했나?”
“그들은 왜 이 새로운 방식을 채택했는가?
“이 시스템을 위해 관리자들은 어떤 훈련을 받는가?”
“이 시스템을 정착시키는 데 어떤 어려움들이 있었나?”
“관리자와 직원들로부터 어떤 피드백을 받았는가?”
“5가지 대화 중 가장 어려운 것은 무엇인가?”
“분위기 평가 대화는 어떻게 도움이 되었는가?”
“혁신과 지속적인 개선 대화는 어떻게 도움을 주었는가?”
“HR의 시각에서 이 시스템의 적용 시 어려움과 보람은 무엇인가?”

부록 5가지 대화의 기본 양식

감사의 말
참고문헌

책 속으로

대화가 ‘무른’ 접근법이고 공식적인 평가는 ‘엄격한’ 접근법이라는 생각은 옳지 않다. 접근법이 무른지 엄격한지는 그것을 수행하는 방식과 관리자가 던지는 질문의 유형에 따라 정해진다. 5가지 대화 시스템이 기존의 인사고과보다 덜 형식적인 방법이라는 점에는 동의한다. 하지만 나는 그것이 좋은 점이라고 생각한다. 형식의 부재가 직원들로 하여금 대화에 더 적극적으로 참여하게 만들 수만 있다면 오히려 매우 바람직하다. 따라서 문제는 대화가 무르냐 엄격하냐가 아니다. 문제는 그것이 지속적인 방향으로 행동을 변화시키는 데에 효과적이냐 아니냐다.... 더보기

출판사 서평

조직에도, 직원에게도, 성과에도 독이 된 평가제도
가혹한 성과 평가를 선도했던 GE마저 버렸다!

글로벌 기업들의 평가제도 혁신 트렌드!
마이크로소프트, 골드만삭스, GE, 갭, 어도비…
최고의 기업들은 등급으로 직원을 평가하지 않는다!

성과연봉제는 정말로 성과를 높여줄까? '일하는 조직문화' '경쟁력 강화' '조직 개혁'에 성과연봉제는 효과가 있을까? 최근 성과 중심의 평가와 인사 제도 도입이 재계의 최대 이슈로 떠올랐다. 평가를 하는 측과 받는 측의 갈등이 정치권의 싸움으로 더욱 격화되는 실정이다. 하지만 잘잘못을... 더보기

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  • 냉수 한 잔!!!! bl**cranes | 2016-07-16 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
    "평가"라는 말을 나는 매우 싫어한다. 특히 "평가"라는 단어가 상기시키는 학교에서의 줄세우기가 매우 거슬린다. 우리는 어린이집부터 직장까지 평생을 "줄세우기" 틀 속에서 살아가게 된다. 나는 그 줄에서 열심히 이탈하고 싶은 사람이다. 그렇기에 『평가제도를 버려라』는 책의 제목은 나의 구미를 확 끌어당겼다. 뭔가 새로운 이야기를 할 듯했다. 하지만 내가 놓친 것이 있다. "글로벌 기업들의 평가제도 혁신 트렌드" 라는 언 듯 보편 띠지처럼 보이는 표지 하단에 있는 글이다. 계속 나는 학교 교육 안에서 평... 더보기
  • <평가제도를 버려라>는 사회복지현장에서 일하면서 다양한 평가 시스템이 비효율적인 측면이 많다는 점을 뼈저리게 느끼고 있어 제목부터 시선을 잡아끌었다. 과연 저자가 "평가"를 버린다고 말하는 것처럼 그게 인사든 실적이든 평가를 하지 않고 효율적인 조직의 시스템을 설계할 수 있는 방법이 과연 뭘까 궁금해졌다. 저자는 서문을 통해 자신이 그동안 연구해 온 성과를 말하기에 앞서 "이 책은 주로 조직 내 성과 관리의 기틀을 세우는 책임을 맡은 HR(Human Resource, 인적 자원) 전문가들을 위해 쓰인 책이다."라고 밝히고... 더보기

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