우체국금융의 모바일 결제서비스 강화 방안 연구: 모바일뱅킹을 중심으로
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목차
- 서언
요약문
제1장 서론
제1절 연구의 배경 및 목적
제2절 주요 연구 내용
제2장 모바일 결제서비스 동향 및 시사점
제1절 국내외 결제시장 동향
1. 결제시장의 규모 증가
2. 전자방식의 지급경제 활성화
3. 모바일 결제 활성화
제2절 모바일 결제서비스 관련 기술 및 정책 동향
1. 모바일 결제서비스 유형 및 기술 동향
2. 모바일 결제서비스 관련 정부 정책 동향
제3절 모바일 결제서비스 관련 사업자 동향
1. 국내 사업자 동향
2. 해외 사업자 동향
3. 국내외 기업의 모바일 결제서비스 제공 시사점
제3장 고객 분석
제1절 우체국예금 고객 현황
1. 우체국예금의 고객 특성
2. 모바일 결제서비스 이용 현황
제2절 연구 방법론 고찰
1. 기존 문헌 연구
2. 분석기법 소개
제3절 고객 조사
1. 조사 개요
2. 정량 조사
3. 정성 조사
제4절 시사점
제4장 우체국금융의 모바일 결제서비스 강화 방안
제1절 3C 분석 결과
1. 국내외 모바일 결제서비스 경쟁 현황
2. 우체국금융 모바일 결제서비스 현황
3. 우체국금융 고객 특성 및 고객 조사 결과
4. 시사점
제2절 STP 전략
1. 고객 세분화 기준 설정
2. 목표 고객 선정
3. 목표 고객 Profiling
제3절 실행전략(Action Plan) 수립
1. 기본 전략
2. 전략 과제
3. 실행방안 및 로드랩
제5장 결론
참고문헌
[부록]
기본정보
ISBN | 9791170000556 | ||
---|---|---|---|
발행(출시)일자 | 2014년 12월 01일 (1쇄 2014년 11월 01일) | ||
쪽수 | 226쪽 | ||
크기 |
162 * 235
mm
|
||
총권수 | 1권 | ||
시리즈명 |
기본연구
|
Klover
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