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여행은 공항에서부터 시작된다고 할 수 있다. 설레는 마음으로 여행을 떠나는 승객들을 위해 항공사는 공항에서, 기내에서, 도착지에서 어떻게 최선의 서비스를 위해 노력하는지를 실제 경험을 바탕으로 집필하였다.
기상이나 천재지변으로 인한 비정상운항 등 항공기가 뜨고 내리기까지의 여러 사건 사고는 에피소드 형식으로, 항공여행을 풍요롭게 하는 소재거리들도 포함하여 잠재고객들에게는 재미와 정보를 제공하고자 했다.
또한 35년간 현장에서 고객과 함께 한 생생한 항공사 직원의 회고이자, 인생사이기에 업계 동료들이 공감하고, 항공업계에 진로희망 의사를 갖고 있는 독자나 일반 대중들에게 재미와 정보를 제공할 수 있기를 바란다.
작가정보
저자(글) 이재식
1986년 대한항공 입사 후 2020년 현재까지 객실/기내식본부, 달라스지점, 오클랜드공항, 김포공항, 인천공항 현장에서 고객과 직접 마주하며 동료들과 함께 겪은 애환과 사연을 담은 항공사 직원의 인생 스토리
목차
- 테이크오프
1. 가슴이 뜨거운 젊은 지점장
2. 여행의 즐거움 (볼거리, 먹거리, 살거리)
3. 항공여행의 변수
4. 항공기에서 무슨 일이
5. 알아두면 쓸 데 있는 항공상식
6. 공항 24시
7. 신변잡기
랜딩
주
출판사 서평
여행은 생각만 해도 설렌다. 그래서인지 공항에 도착하기만 해도 색다른 기분이 든다.
여행의 시작, 좋은 기운을 북돋우는 항공업계 직원의 서비스를 받다보면 그 뒷이야기가 궁금해질 때가 있다.
평소에 알고 싶었지만, 쉽사리 찾지 못했던 항공관련용어라든지, 비행기가 뜨고 내릴 때까지 승객에게 최고의 서비스를 제공하기 위해 어떠한 노력과 에피소드가 있는지 궁금하다면 책을 펼쳐봄이 마땅하다.
기본정보
ISBN | 9791164401611 |
---|---|
발행(출시)일자 | 2020년 07월 10일 |
쪽수 | 202쪽 |
크기 |
149 * 211
* 15
mm
/ 350 g
|
총권수 | 1권 |
Klover
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