프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축
도서+교보Only(교보배송)을 함께 15,000원 이상 구매 시 무료배송
15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
20,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
15,000원 미만 시 2,500원 배송비 부과
1Box 기준 : 도서 10권
해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.
패키지
북카드
키워드 Pick
키워드 Pick 안내
관심 키워드를 주제로 다른 연관 도서를 다양하게 찾아 볼 수 있는 서비스로, 클릭 시 관심 키워드를 주제로 한 다양한 책으로 이동할 수 있습니다.
키워드는 최근 많이 찾는 순으로 정렬됩니다.
기업 이윤이 극대화되고 지속적인 성장이 이뤄진다!
한국표준협회 심사위원 이태곤이 알려주는
프로세스 최적화의 기술
품질 경영 시스템에 대한 요구사항을 규정하고 있는 ISO 9001 국제 표준에서 프로세스 관리의 활용을 채택한 지 20년 가까이 되었다. 그러나 ISO 9001 표준이 품질에 대한 표준으로 인식되기 때문인지, 프로세스 관리가 기업 경영 시스템의 효과만을 추구하는 것으로 이해하는 경향이 있다.
또한, 국내에서는 미국과 유럽 등의 서양과 비교하여 프로세스 관리를 설명한 저서가 많이 발행되지 않아서 기존의 상식을 활용하거나 국제 표준의 요구사항만을 준수하는 것으로 프로세스 관리를 이해한 경우가 적지 않다.
저자는 이 책을 통해서 프로세스 관리의 의미와 목적을 다시 한번 고민할 수 있도록 하고, 기업의 경영 시스템을 관리함에 있어서 프로세스 관리가 어떻게 활용되는지를 되새겨 볼 수 있도록 하였다.
이 책은 독자들이 프로세스 관리의 의의와 활용방안을 고민함으로써 기업의 경영 시스템 운영에 있어서 프로세스 관리를 올바르게 활용하고, 기업 경영 시스템을 지속적으로 개선하는 것에 프로세스 관리를 활용할 수 있도록 하는 입문서로서의 역할을 해줄 것이다.
작가정보
저자(글) 이태곤
- 중앙대학교 기계공학과
- 아주대 경영대학원 경영일반MBA
- 셰플러 코리아 근무
- 삼성 SDI 근무
- 현 한국표준협회 심사위원
- 저서: 『생산현장에서 적용하는 측정시스템 분석』
목차
- 머리말 … 5
1. 프로세스 관리 개요 … 9
1.1 프로세스 관리의 필요성 … 10
1.2 프로세스의 정의 … 15
1.3 ISO 9001과 프로세스 … 19
2. 프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 관리 개요 … 23
2.1 경영에서 프로세스 관리의 적용 … 24
2.2 경영과 프로세스 … 27
3. 기업 경영 시스템의 구성 … 31
3.1 핵심 프로세스와 경영 및 지원 프로세스 … 32
3.2 프로세스의 순서와 상호 작용 … 36
3.3 프로세스의 위계 구조 … 40
3.4 조직 구조와 프로세스의 연계 … 43
4. 프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축 개요 … 49
4.1 경영 시스템 활동 요소 파악 … 50
4.2 문서 관리 체계 선정 … 59
5. 프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축 … 63
5.1 프로세스 다이어그램 및 프로세스 정의서 수립 … 65
5.2 경영매뉴얼 수립 … 80
5.3 절차서 수립 … 102
5.4 지침서 수립 … 128
5.5 수립된 경영 시스템 문서화 체계 … 132
6. 프로세스 관리와 프로세스 자동화 … 141
7. 경영시스템 문서의 지속적 유지 … 151
7.1 사업계획과 프로세스 관리 … 152
7.2 프로세스 관리를 통한 변화관리 및
지속적 개선 관리 … 157
7.3 프로세스 관리를 통한 경영 활동 비용 관리 … 168
8. 프로세스 관리를 활용한 경영 시스템 구축의 의의 … 177
책 속으로
이제 이 책에서는 프로세스가 ‘기술적인 작업이 진행되는 과정이나 진척되는 정도’가 아니라 ‘의도된 결과를 만들어 내기 위해 입력을 사용하여 상호 관련되거나 상호 작용하는 활동의 집합’을 뜻한다는 것을 알 수 있을 것이다.
17~18p - 프로세스 관리 개요 중에서
기본정보
ISBN | 9791162997055 |
---|---|
발행(출시)일자 | 2019년 05월 29일 |
쪽수 | 188쪽 |
크기 |
153 * 225
* 17
mm
/ 307 g
|
총권수 | 1권 |
Klover
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다.
리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 리뷰 종류별로 구매한 아이디당 한 상품에 최초 1회 작성 건들에 대해서만 제공됩니다.
판매가 1,000원 미만 도서의 경우 리워드 지급 대상에서 제외됩니다.
일부 타인의 권리를 침해하거나 불편을 끼치는 것을 방지하기 위해 아래에 해당하는 Klover 리뷰는 별도의 통보 없이 삭제될 수 있습니다.
- 도서나 타인에 대해 근거 없이 비방을 하거나 타인의 명예를 훼손할 수 있는 리뷰
- 도서와 무관한 내용의 리뷰
- 인신공격이나 욕설, 비속어, 혐오발언이 개재된 리뷰
- 의성어나 의태어 등 내용의 의미가 없는 리뷰
리뷰는 1인이 중복으로 작성하실 수는 있지만, 평점계산은 가장 최근에 남긴 1건의 리뷰만 반영됩니다.
구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 200원 적립
문장수집
e교환권은 적립 일로부터 180일 동안 사용 가능합니다. 리워드는 작성 후 다음 날 제공되며, 발송 전 작성 시 발송 완료 후 익일 제공됩니다.
리워드는 한 상품에 최초 1회만 제공됩니다.
주문취소/반품/절판/품절 시 리워드 대상에서 제외됩니다.
구매 후 리뷰 작성 시, e교환권 100원 적립