3분 룰, 원하는 것을 얻는 말하기의 기술

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상품상세정보
ISBN	9791162541708(1162541709)
쪽수	304쪽
크기	153 * 225 * 24 mm /550g 판형알림
이 책의 원서/번역서	The 3-Minute Rule/Brant Pinvidic

책소개

이 책이 속한 분야

자기계발 > 화술/협상 > 대화/화술

이 책의 주제어

★ 포춘 100대 기업 CEO의 말하기 코치! ★
★ 미국강연협회가 인정한 최고의 피칭 마스터! ★
★ 10억 달러짜리 3분 말하기 프로그램! ★
★ 아마존 평점 4.9! ★

“언택트 시대, 아무도 당신의 말을 기다려 주지 않는다!”
전화, 영상회의, 프레젠테이션 등 비대면에서도 빠르게 성과를 얻는 말하기의 기술!
GM, 맥도날드, 스포티파이 등이 극찬한 최강의 말하기 법칙!

“짧게 말하고 더 많은 것을 얻어라!”
호감을 얻는 말하기부터 설득의 기술까지
언택트 시대에 살아남기 위한 새로운 말하기 공식의 모든 것!

《3분 룰, 원하는 것을 얻는 말하기의 기술》은 어떤 아이디어든 어떤 상황에서든 상대방이 누구든 간에 원하는 메시지를 3분 안에 전달하는 방법을 알려주는 책이다. 저자는 20년간 미국 방송계와 할리우드에서 활약하며 ‘3분 룰’이라는 획기적인 말하기 기술을 개발했고, 300개 이상의 TV 프로그램과 영화 프로젝트의 계약을 성사시켜 10억 달러(약 1조 2,000억 원)에 육박하는 투자금액을 얻어냈다.
3분 룰은 ‘원하는 것을 얻는 말하기 기술’이라는 입소문을 타고 미국 방송가를 뛰어넘어 금융, 컨설팅, 벤처캐피털, 강연 등 다양한 분야에 전파됐다. 이는 3분 룰이 어느 분야에서나 활용할 수 있음을 보여주는 대목이다. 특히 코로나 이후 비대면 커뮤니케이션이 늘어난 상황에 가장 적합한 말하기 스킬을 갖추었다는 평가를 받아 〈포브스〉에서 ‘비대면 프레젠테이션 전문가 TOP 1’으로 선정되기도 했다.
3분 룰의 핵심은 ‘더 짧게 말하고 더 많은 것을 얻어라’다. 이는 사람이 의사결정을 하는 메커니즘을 말하기의 순서로 녹여내 자연스럽게 내가 원하는 대로 상대가 결정을 내리게 만들기 때문에 가능한 일이다. 이로써 3분이라는 짧은 시간 안에 정확한 정보 전달, 공감, 이해의 가장 완벽한 시너지 효과를 끌어올릴 수 있다. 이 책을 통해 직접 만나지 않고도 강렬한 인상을 남기고 상대의 호감을 얻는 말하기부터 내가 원하는 방향으로 상대가 결정 내리도록 만드는 설득의 기술까지 언택트 시대에 살아남을 수 있는 강력한 무기를 얻을 수 있을 것이다.

상세이미지

이 책에 쏟아진 찬사들
프롤로그 | 상대의 집중을 붙잡는 골든타임, 3분

제1장 상대의 머릿속을 바꾸는 결정적 3분
성공을 움켜쥐는 간단한 원칙
한 명이 아니라 43명을 설득해야 한다면
결정에 필요한 시간은 3분이면 충분하다

제2장 꼭 말해야 할 단어를 찾아라
해야 할 말들로 머릿속이 엉켜 있을 때
포스트잇이 알려준 성공의 비밀
모든 것을 다 말하는 것은 낭비일 뿐
+불릿 포인트 찾는 법

제3장 짧고 강력한 말하기 불패의 법칙
말의 순서만 바꿨더니 주가가 14배나 뛰었다
단 네 가지 질문으로 만드는 최고의 피칭
+WHAC로 구성한 3분 피칭의 3단계

제4장 자신에게 설명하듯 단순하게 말하라
복잡한 아이디어를 쉽게 이해시키는 법
자신감 있는 태도나 미소보다 중요한 말하기 스킬
+가치 서술 작성하기

제5장 이야기의 가치를 발견하는 질문의 힘
‘이해가 안 돼요’를 반복하면 생기는 일
질문을 20번만 하면 답은 나온다
+핵심을 한눈에 보여주는 로그라인 작성하기

제6장 관심과 집중을 끌어당기는 말의 순서 정하기
왜 사람들은 내 말을 이해하지 못할까?
관심을 끌려고 하기 전에 정보를 주어라
+왜 사람들은 곧 말할 내용을 질문할까?

제7장 상대의 기억에 남는 건 몇 문장뿐
말하지 않은 내용을 상상하게 하라
핵심 가치를 걸러내는 거름망, WHAC
‘무엇’보다 ‘누구’가 핵심이 될 수 있다
+화재경보기 실험

제8장 감탄을 이끌어내는 훅의 위력
리바이스 스타디움은 어떻게 WWE 거물의 마음을 사로잡았나
상대의 마음을 무장해제시키는 순간, 훅
욕망을 자극하는 설득의 메커니즘
절대로 훅을 제일 먼저 이야기하지 마라

제9장 꽂히는 말에는 엣지가 필요하다
클럽계의 고든 램지로 이미지 메이킹하는 법
이런 놀라운 이야기, 믿어지나요?
일어나지 않은 이야기도 엣지가 될 수 있다

제10장 내 문제를 먼저 말하고 해결사가 돼라
상대가 절대로 몰랐으면 하는 건 무엇인가
본 조비가 던져준 뼈아픈 교훈
약점을 강점으로 바꿔주는 스토리텔링
나의 문제를 같이 해결하고 싶게 만들어라

제11장 실전! 3분 피칭 따라 하기
승차 공유 앱을 위한 3분 피칭 만들기
스토리텔링의 핵심, ‘그다음엔’
쿠엔틴 타란티노처럼 규칙을 깨지 마라
말 옮기기 게임이 알려주는 기억의 한계

제12장 공감으로 시작하고 질문으로 끝내라
아기사슴 밤비의 엄마가 일찍 죽은 이유
‘이제 무슨 말인지 아시겠죠?’의 타이밍 찾기
제발 아마추어처럼 끝맺지 마라
+최고의 3분, 어떻게 구성해야 할까?

제13장 스티브 잡스의 키노트가 특별했던 이유
피칭의 격을 올려주는 파워포인트 십계명
더 이상 파워포인트 때문에 야근하지 마라
버리고 또 버려라, 가장 중요한 것만 남을 때까지

제14장 열정의 함정에 빠지지 마라
쇼맨십으로 내용의 허술함을 가리지 마라
잘못된 열정은 상대의 경계심을 키운다
더 많은 사람의 피드백을 받을수록 말은 강력해진다

책 속으로

만약 당신이 누군가를 설득하려고 한다면 합리화 이야기는 상대방이 결정을 내리기 위해 사용하게 될 방식이다. 설사 당신이 장장 세 시간에 걸친 피칭을 통해 하나부터 열까지 낱낱이 설명하더라도 결국 상대방은 틀림없이 3분이 채 안 되는 간단한 이야기와 몇 가지 서술로 자신의 결정을 합리화할 것이다. 그런데 당신의 피칭이 상대가 당신의 기획안을 수락하기 위해 사용하는 합리화 이야기를 기반으로 만들어졌다고 생각해보라!
이어질 장들에서 당신이 가진 정보만으로 합리화 이야기를 만드는 방법을 배울 것이다. 당신의 제안에서 핵심 요소를 추려낸 ... 더보기

만약 당신이 누군가를 설득하려고 한다면 합리화 이야기는 상대방이 결정을 내리기 위해 사용하게 될 방식이다. 설사 당신이 장장 세 시간에 걸친 피칭을 통해 하나부터 열까지 낱낱이 설명하더라도 결국 상대방은 틀림없이 3분이 채 안 되는 간단한 이야기와 몇 가지 서술로 자신의 결정을 합리화할 것이다. 그런데 당신의 피칭이 상대가 당신의 기획안을 수락하기 위해 사용하는 합리화 이야기를 기반으로 만들어졌다고 생각해보라!
이어질 장들에서 당신이 가진 정보만으로 합리화 이야기를 만드는 방법을 배울 것이다. 당신의 제안에서 핵심 요소를 추려낸 뒤 합리화 이야기와 유사한 방식으로 그 요소들을 한데 엮어내는 방법이다. 그 내용들이 처음에는 기존 상식과 정반대로 느껴질 수 있다. 하지만 걱정할 필요 없다. 그건 좋은 징조다. 당신은 더 적게 말하고도 더 많은 것을 얻어낼 수 있다.
_〈제1장 상대의 머릿속을 바꾸는 결정적 3분〉 중에서

효과적인 피칭에 대해 시중에서 얻을 수 있는 조언들은 대개 발표 방식이나 대중 앞에서 말하는 법, 긴장감을 극복하는 법 등에 초점이 맞춰져 있다. 그러나 사실은 그 어떤 것도 별로 중요하지 않다. 발표하는 태도가 자신감에 넘치는지, 안절부절못하는지는 아무 상관이 없다. 고객들의 이름을 반복해서 언급하는지, 넥타이 색이 파랑인지 빨강인지도 상관없다. 모두가 원하는 것은 정보다. 이야기가 모양새보다 중요하다.
_〈제4장 자신에게 설명하듯 단순하게 말하라〉 중에서

그가 입을 열 때마다 “아니요, 이해가 안 되네요. 설명해보세요.”라고 말하며 계속 제동을 건 내 행동이 터무니없게 느껴질 수도 있다. 하지만 그 과정에서 그의 비즈니스를 가능하게 만들어주는 모든 요소를 밝혀낼 수 있었다.
이해가 안 된다는 말에 그는 각각의 요소들을 설명했고 그 과정을 거치면서 더 깊이 파고들어 설명했다. 마치 질문을 거듭할수록 그가 단순함의 계단을 따라 내려가서 맨 밑바닥에 있는 정보의 핵심에 도달하는 것 같았다.
_〈제5장 이야기의 가치를 발견하는 질문의 힘〉 중에서

주의력 지속 시간이 8초에 불과한 세상에서 사람들의 관심을 3분 내내 붙잡아두는 것은 엄청나게 힘든 일이다. 많은 사람이 3분 피칭이 단순히 장황한 설명을 산뜻하게 3분으로 압축하는 것이라고 오해한다. 그렇지 않다. 이 책에서 소개하는 훈련은 메시지를 가장 효과적인 방법으로 전달할 수 있도록 3분을 강렬하고 흥미롭게 만드는 방법이다. 사람들의 욕구를 불러일으킬 만큼 그들의 관심을 유지하는 것이 핵심이다. 3분이 영원한 고통처럼 느껴지는 피칭을 지금까지 수백 번은 들어봤다. 3분이라는 시간은 도구일 뿐 내용을 대체할 수는 없다.
_〈제7장 상대의 기억에 남는 건 몇 문장뿐〉 중에서

〈동기, 감정, 성격 저널〉에 발표된 연구 결과에 따르면 접근 동기가 역순으로도 작동한다고 한다. 연구자들은 집중이 관심을 유발할 수도 있다는 획기적인 사실을 밝혀냈다. 즉 사람들의 주목을 끈 다음 이를 유지할 수 있다면 실제로 바라는 결과를 향한 사람들의 욕망을 만들어내고 이를 발전시킬 수 있다는 뜻이다. 사람들이 당신의 제안을 듣고 이해함으로써 당신의 제안을 원하고 갈망하게 만들 수 있다.
당신이 해야 할 일은 간단명료한 사실에서 출발해서 그 사실들이 원대한 결론으로 이어지게 만드는 것이다. 사람들이 ‘무엇’과 ‘어떻게’에 대한 당신의 설명을 듣고 난 다음 당신이 의도하는 훅을 스스로 만들어낼 수 있어야 한다. 그렇게 되면 마침내 당신이 훅을 입 밖에 냈을 때, 사람들은 마음속으로 ‘그렇지!’ 하고 맞장구를 친다. 그래서 나는 고객들에게 사실 훅은 거의 입에 올릴 필요가 없는 것이라고 말한다.
_〈제8장 감탄을 이끌어내는 훅의 위력〉 중에서

분명히 말하건대 열정은 프레젠테이션에서 무척 강력한 힘을 발휘하는 동시에 엄청나게 위험하다. 고객들에게 나는 이렇게 말한다.
“열정은 마치 면도날처럼 가냘픈 줄 위에서 벌이는 곡예와 같습니다. 쓰면 쓸수록 줄은 더 얇아져서 떨어지지 않는 게 더 힘들어지죠.”
열정은 열의나 흥분, 관심, 강한 믿음을 통칭하는 말일 뿐이다. 열정은 실제로 누군가가 뭔가에 대해 얼마나 열광하는지 설명할 때 사용하는 효과적인 가늠자다.
단점이라면 스스로 자신의 프레젠테이션에 대해 흥분하고 열정을 보일수록 프레젠테이션의 초점을 자신에게 맞추게 된다는 사실이다. 바로 여기에 미묘한 차이가 있다. 그 열정을 이야기를 강조하고 이야기에 힘을 싣는 데 써야지, 열정이 이야기를 압도해서는 곤란하다. 발표자 개인과 연관된 내용 그리고 우리가 열정이라고 부르는 감정과 관련해 피칭이나 프레젠테이션을 할 때 조심해야 할 주요 위험 구역이 두 곳 있다.
_〈제14장 열정의 함정에 빠지지 마라〉 중에서 닫기

출판사 서평

“언택트 시대의 말하기는 달라야 한다”
〈포브스〉 선정 ‘비대면 프레젠테이션 전문가 TOP 1’의 말하기 기술

우리는 비대면 비즈니스가 일상생활에 깊숙이 자리 잡은 포스트 코로나 시대에 살고 있다. 이제 전화, 화상회의, 프레젠테이션 등 원격으로 비즈니스 커뮤니케이션이 이루어지는 상황에서 나의 아이디어나 의견, 계획 등을 장황하게 설명할 시간은 없다. 사람들이 내 이야기에 귀 기울여줄 시간은 더욱 줄어들 것이다.
게다가 현대의 사람들은 너무도 많은 정보에 노출되어 있다. 우리가 입고 먹고 보는 일상의 모든 행동이 노출되고... 더보기

“언택트 시대의 말하기는 달라야 한다”
〈포브스〉 선정 ‘비대면 프레젠테이션 전문가 TOP 1’의 말하기 기술

우리는 비대면 비즈니스가 일상생활에 깊숙이 자리 잡은 포스트 코로나 시대에 살고 있다. 이제 전화, 화상회의, 프레젠테이션 등 원격으로 비즈니스 커뮤니케이션이 이루어지는 상황에서 나의 아이디어나 의견, 계획 등을 장황하게 설명할 시간은 없다. 사람들이 내 이야기에 귀 기울여줄 시간은 더욱 줄어들 것이다.
게다가 현대의 사람들은 너무도 많은 정보에 노출되어 있다. 우리가 입고 먹고 보는 일상의 모든 행동이 노출되고 마케팅의 대상이 된 시대의 현대인들은 극도로 영리할 뿐만 아니라 회의적이기까지 하다. 이들은 장황한 설명이나 쓸데없는 농담, 번지르르한 말에 휘둘리지 않는다. 결정을 내리는 데 필요한 정보만을 빠르게 듣길 원하고, 인상적인 단 몇 개의 문장만을 기억에 남겨둔다.
《3분 룰, 원하는 것을 얻는 말하기의 기술》은 〈포브스〉에서 ‘비대면 프레젠테이션 전문가 TOP 1’으로 선정된 저자가 20년간 미국 방송가와 헐리우드에서 쌓은 노하우를 바탕으로 개발한 말하기 전략을 알려주는 책이다. 언택트 시대의 말하기는 짧아야 한다. 사람들이 몰입할 만한 정보만을 압축해서 전달하는 데는 3분이면 충분하다.

“ABC, NBC, CBS, FOX… 미국의 방송사들은
왜 단 3분짜리 피칭에 수억 달러를 거침없이 투자했는가?”
포스트잇에서 탄생한 3분 말하기의 기적!

저자인 브랜트 핀비딕은 ‘피칭’의 대가다. 피칭은 투자나 계약을 유치하기 위해 기획 개발 단계의 프로젝트나 사업의 핵심 내용을 설명하는 것이다. 특히 투자 규모가 큰 미국과 유럽의 엔터테인먼트 업계에서 활발하게 이루어지는데 현장에서 수억 달러가 오가기도 한다. 직접적으로 돈과 연결되는 말하기인 만큼 피칭은 가장 높은 수준의 말하기 스킬이 필요하다. 저자는 피칭 현장에서 단 3분 만에 프로그램 계약을 성사시켜온 전설적인 인물로 ‘말을 돈으로 바꾸는 언어의 연금술사’라고 불린다.
이는 모두 저자가 개발한 ‘3분 룰’이라는 독보적인 말하기 스킬 덕분이다. 3분 룰은 2011년부터 2015년까지 5시즌 방영된 〈극한 변신-다이어트 편〉의 피칭 안을 준비하는 과정에서 탄생했다. 프로그램 아이디어를 짜고도 어떻게 피칭을 해야 할지 감을 잡지 못해 3주간이나 회의가 계속됐다. 좋은 아이디어라는 점에는 모두 동의했지만 막상 설명을 해보면 너무 복잡하고 문제가 많아 보였다. 더 이상 시간을 끌 수 없었던 그때, 핀비딕은 처음부터 다시 생각해보자며 포스트잇 한 장에 프로그램을 설명하는 단어를 하나씩 써서 벽에 붙이기 시작했다. 팀원들의 입에서 수많은 단어가 쏟아져나왔고 벽에 붙은 포스트잇은 100장이 넘었다. 거기서 꼭 말할 필요가 없는 단어들을 떼어내고 나니 남은 단어는 단 일곱 개였다. 핀비딕은 바로 ABC의 존 사드에게 달려가 딱 아홉 개의 문장만을 말하고 프로그램 10회분의 제작 투자를 얻어냈다. 〈극한 변신-다이어트 편〉은 ABC의 간판 프로그램이 됐으며, 수억 달러의 수입을 창출하고 50개국 이상에 포맷이 수출됐다.
이후 3분 룰을 일에 적용시키자 아이디어를 떠올리고 방송사에 피칭하기까지의 기간이 90일에서 30일로 단축됐다. 피칭 영상과 자료를 만드는 데에 드는 비용도 평균 3만 달러에서 1만 달러로 획기적으로 줄었다. 그만큼 더 많은 프로그램을 피칭할 기회가 생겼고, 계약에 성공하는 확률은 더욱 올라갔다. 그는 20년간 500회 이상의 피칭을 진행했으며, 그가 성사시킨 TV 프로그램과 영화 프로젝트 계약은 300건 이상이다. 즉, 매월 한두 개의 대형 프로젝트를 성공시켜온 셈이다. 이를 통해 끌어들인 총 투자금액은 10억 달러(약 1조 2,000억 원)에 육박한다. 이 모든 성과는 짧은 시간에 핵심을 말하는 방법을 깨달은 덕분이었다.
3분 룰은 ‘원하는 것을 얻는 말하기 기술’이라는 입소문을 타고 미국의 방송가를 뛰어넘어 금융, 컨설팅, 벤처캐피털, 강연 등 다양한 분야에 전파됐다. 저자가 컨설팅을 포함해 지금까지 참여해온 피칭은 1만 회에 달하며, 3분 룰의 도움을 받은 사람들은 개인부터 소규모 사업을 운영하는 자영업자, 포춘 100대 기업 CEO까지 광범위하다. 이는 3분 룰을 말하기가 필요한 모든 분야에서 활용할 수 있음을 보여준다.

“왜 말은 짧을수록 강력한 힘을 가지는가?”
비즈니스 세계에서 압도적인 성과를 내는 말하기 스킬!

3분 룰의 핵심은 ‘더 짧게 말하고 더 많은 것을 얻어라’다. 재밌게 본 영화나 책을 친구에게 추천했던 때를 되짚어보면 쉽게 이해할 수 있다. 두 시간이 넘는 영화든 400쪽 분량의 책이든 그것을 소개하는 말은 3분을 넘지 않는다. 이는 과학적인 근거를 바탕으로 하는데, 우리는 정보를 받아들일 때 그 주제나 양과 무관하게 자신이 합리화한 이야기를 만들어내기 때문이다. 또한 우리가 결정하거나 행동에 옮기기 전에도 머릿속에서는 합리화 과정을 거친다. ‘왜 이걸 샀을까?’ ‘왜 지금 이 일을 하고 있지?’ ‘나는 왜 그 사람을 좋아할까?’ 자신에게 이런 질문을 던져보면 그 답에는 내가 납득하기 쉬우면서도 가장 가치 있게 여기는 단어들로 나의 행동, 감정, 욕구를 표현하고 있다는 것을 알 수 있다. 그리고 스스로를 합리화시킨 이야기는 굉장히 명확하고 간결하다. 내가 결정을 내리는 데 꼭 필요한 내용만 담겨 있어 스스로에게 정보를 전달하는 가장 효과적인 방법이다.
그렇다면 이 방법을 그대로 누군가를 설득할 때 사용하면 어떨까? 내가 할 이야기에서 가장 가치 있는 정보만 뽑아서 합리화한 이야기와 유사한 방식으로 그 요소들을 한데 엮어내는 것이다. 그렇다면 상대의 머릿속을 내가 원하는 방향으로 이끌 수 있지 않을까? 이 책에서 소개한 3분 룰이 바로 이 방법을 압축시킨 말하기 스킬이며, 짧게 말하고도 더 많은 것을 얻어낼 수 있는 이유다.
이 책에 나오는 다양한 사례들을 통해 사람들이 어떻게 3분 룰을 활용해 사업과 인생에서 성공을 이룰 수 있었는지를 이해한다면, 직접 만나지 않고도 강렬한 인상을 남기고 상대의 호감을 얻는 말하기부터 내가 원하는 방향으로 상대가 결정 내리도록 만드는 설득의 기술까지 언택트 시대에 살아남을 수 있는 강력한 무기를 얻을 수 있을 것이다. 누군가에겐 잠깐일 뿐인 시간이지만, 비즈니스 현장에서는 3분만으로도 우리는 상상하는 것 이상의 성과를 얻을 수 있음을 명심하라. 닫기

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3분 룰, 원하는 것을 얻는 말하기의 기술 sh**love09 | 2020-11-05 | 추천: 0 |

생각해보니 그렇다. 말을 많이 하는 사람일수록 그와 함께하는 사람들은 대화를 나누기를 피한다. 흔히 꼰대라 불리는 사람들도 아마 과묵하기보다는 수다스러운 편이 훨씬 많을거란 짐작이 간다. 특별한 통계를 참고한 것은 아니지만 나의 경험상으로. 그럼 어떻게 해야 상대방을 설득할 수 있는 스피치를 할 수 있을까? 안타깝게도 우리는 무려 12년이란 긴 세월 동안 교육을 받았지만 말하기에 대해서는 배우지 못했다. (요즘의 학생들은 어떤지 모르겠지만) 그저 주변 혹은 미디어에서 멋진 스피치를 하는 ... 더보기

생각해보니 그렇다.
말을 많이 하는 사람일수록 그와 함께하는 사람들은 대화를 나누기를 피한다.
흔히 꼰대라 불리는 사람들도 아마 과묵하기보다는 수다스러운 편이
훨씬 많을거란 짐작이 간다.
특별한 통계를 참고한 것은 아니지만 나의 경험상으로.

그럼 어떻게 해야 상대방을 설득할 수 있는 스피치를 할 수 있을까?
안타깝게도 우리는 무려 12년이란 긴 세월 동안 교육을 받았지만
말하기에 대해서는 배우지 못했다.
(요즘의 학생들은 어떤지 모르겠지만)

그저 주변 혹은 미디어에서 멋진 스피치를 하는 사람들의 모습을 보고
그것을 따라배운 경우가 대부분이 아닐까?
요리로 치면 어깨너머로만 배운 셈이니 부족함이 많을 수밖에.

이 책은 그런 사람들에게 정말 유용하다.
말을 어떻게 해야하느냐의 기술적인 측면을 파고들기보다는
상대방이 집중할 수 있는 말하기에 대한 분석이기 때문이다.
그리고 그것이 3분이라는 짧은 시간이라면 더욱 부담을 줄일 수 있으니.
일거양득이라 볼 수도 있겠다.

꼭 일이 아니라도 소통에 어려움을 겪고 있는 많은 이들에게도 좋은 참고서가 되리라 확신한다.

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[3분 룰] sh**5778 | 2020-10-18 | 추천: 0 |

인턴으로 근무하고 있는 회사의 최종 PT 면접을 앞두고 있다. 지난 몇 주간 활동했던 다양한 경험들을 요약하고 느낀 점들을 공유하는 자리. 나 자신에게 이야기하듯 자연스레 이야기하라고 하시지만 어찌 됐든 당락이 달려 있는 상황에서 그게 말처럼 쉽진 않다. 더 많은 것을 했다고 말하고 ... 더보기

인턴으로 근무하고 있는 회사의 최종 PT 면접을 앞두고 있다. 지난 몇 주간 활동했던 다양한 경험들을 요약하고 느낀 점들을 공유하는 자리. 나 자신에게 이야기하듯 자연스레 이야기하라고 하시지만 어찌 됐든 당락이 달려 있는 상황에서 그게 말처럼 쉽진 않다.

더 많은 것을 했다고 말하고 싶다. 욕심이 난다. 다른 사람들은 5분을 꽉 채워 잔뜩 이야기했는데 나만 조금 부족해 보이면 안 좋은 결과가 있을까 봐 걱정이 된다. 결국 높은 사람들을 모시고 한 예행연습은 하고 싶은 말만 둥둥 떠다니는 껍데기가 되고 말았다.

<3분 룰>을 한 며칠만 일찍 읽어봤다면 좋았을 텐데.

<3분 룰 : 원하는 것을 얻는 말하기의 기술>은 500개가 넘는 방송 컨텐츠의 피칭을 성공시킨 브랜트 핀비딕의 책이다. <3분 룰>의 가장 핵심을 말하자면 저자는 피칭을 할 때 결코 '3분'을 넘기지 않는다는 것! 많은 사람들은 흔히 생각한다. '내 비즈니스는 5분 만에 설명하기에는 너무 복잡해', '10분 가지고 내 멋진 아이디어를 모두 설명할 순 없어!'라고. 저자는 그렇다고 않다고 말한다. 모든 것을 설명하기에는, 그리고 더욱 중요한, 상대방이 흠뻑 빠져들기에는 단 '3분'이면 충분하다고. 더 많은 시간이 걸린다는 것은 피처가 쓸데없는 말을 너무 많이 한 것이라는 것이다.

그런데 3분은 너무 짧은 시간처럼 느껴지긴 한다. 3분 만에 수억 달러의 방송 프로그램을 따내려면 어떻게 해야 할까? 3분 만에 수십억 달러의 투자금을 유치하려면 어떻게 해야 할까? 필요한 말만 해야 한다. 필요한 말을 추리기 위해서 자신의 아이디어를 도식화하여 여러 개의 단어들을 포스트잇에 늘어놓고는 가차 없이 잘라내는 작업을 해야 한다.

© xteemu, 출처 Unsplash

<3분 룰>은 이처럼 중요한 이야기일수록, 간절한 피칭일수록, 더 많은 것을 덜어내고 상대방을 매료시키는 방법을 논하는 책이다. 덜어내고 덜어내라는 저자의 말처럼 책도 14개의 챕터가 각각 비교적 짧은 호흡으로 구성이 되어 있다. 글 또한 간결하게 구성이 되어 있다 보니 결코 지루함을 느낄 겨를이 없다. 'WHAC'이라 부르는 개념 및 키워드를 걸러내는 기법부터 심리적인 부분까지 골고루 잘 섞여 있어 가벼운 이야기를 전해 듣는 느낌마저 난다.

■ 피칭이나 프레젠테이션에 대한 흔한 오해
오해 1 : 번뜩이는 감각, 화려한 수식어, 산뜻한 아이디어가 담긴 문구로 슬라이드를 채워야 경쟁을 뚫고 주목받을 수 있다.

Nope!(요즘 유튜브에서 자주 들을 수 있는 그 놉!이다.)
멋진 말과 그림, 도표로 가득 찬 슬라이드를 보고서 저자가 하는 말, '그래서 이 PT로 이루려는 게 뭐죠?'
이어지는 답은 피처가 꿈꾸는 거창하고 아름다운 저 먼 미래의 목표이다. 저자와의 질문 주고받기가 어느 정도 끝이 나면 피처의 궁극적인 목표는 사실 보다 단순한 것이었다. 본인이 무엇을 얘기하고 싶은지도 모른 채 멋진 것들만 장표에 '때려 박아' 놓은 것이다!
(p.29~30)

오해 2 : 내 사업이나 제품, 서비스는 너무 복잡해서 3분 안에는 도저히 설명할 수 없다. 해야 할 말이 너무 많으니까.

많은 대표들이 이렇게 이야기한다. 3분은 너무 짧다고.
3분은 기획안을 간결하게 다듬는 기준이 될 뿐만 아니라 상대가 의사결정 과정을 시작할 수 있게 끌어들이는 시간이기도 하다. 사람들은 첫 3분 안에 해당 아이디어에 대한 가치를 저울질하기 시작한다.
(p.31~32)

© Alexandra_Koch, 출처 Pixabay

■ 꼭 말해야 할 단어를 찾아라
모든 것을 다 말하는 것은 낭비일 뿐

많은 사람들이 자신의 아이디어를 본인 스스로가 제대로 이해하지 못하고 있다. 최소한 그것을 자신의 머릿속이 아닌 공간에 말로, 글로 늘어놓는 것에 최악인 것은 사실일 것이다. 자신은 그 아이디어를 100번도 넘게 자신의 '머릿속'으로 생각했지만 처음 듣는 사람들은 마치 모르는 사람이 손바닥으로 책상을 쳐서 만드는 리듬만으로 노래 제목을 맞추는 일과 같은 것이 될 것이다. 그렇기에 더욱 간결하게, 필요한 내용만 말하는 것이 필요하다.

상대방은 나의 이야기를 처음 듣는 사람들이다! 요즘 말로 1도 모르는 사람에게 100을 설명하면 고등학교 수학 시간에 갑자기 적분을 접한 수포자 학생이 되고 만다. 때문에 저자는 포스트잇을 이용하든, 불릿 포인트를 이용하든 이야기의 요점을 간결히 정리해보는 시간을 가지라고 조언한다. 정리 작업을 통해 얻어낸 간결함을 적절한 순서로 배열할 때, 거기에 적절한 훅을 섞었을 때 피칭은 놀라운 힘을 가지게 된다.

■ 짧고 강력한 말하기 불패의 법칙 (WHAC 기법)
정보를 정확한 순서로 정렬하는 것은 무척 중요하다. 내 머릿속에 늘 맴돌던 순서는 중요한 것이 아니다. 상대방이 알아들을 수 있는 순서로 만드는 것이 필요하다. WHAC은 정보를 예쁘게 늘어놓을 수 있도록 도와주는 도구이다.

1. W(제안 내용은 무엇인가)
- 당신의 제안이나 요구가 무엇인지 서술하는가?
- 당신이 하는 일이나 수행하는 서비스에 관한 내용인가?

2. H(구현 방식은 무엇인가)
- 제안의 구성 요소들이 왜 가치 있거나 중요한지 설명하는가?
- 제품의 목표 달성 과정에 관한 언급인가?

3. A(확신하는가)
- 당신이 가진 정보의 일부를 뒷받침하는 사실이나 수치인가?
- 뭔가를 입증하는 단어인가?
- 잠재적 가능성을 증명하거나 확증해 주는가?

4. C(실행 가능한가)
- 실행력이나 상대방을 위해 제안을 실행할 수 있음을 언급하는 내용인가?
- 당신 자신이나 당신의 실행력에 관한 내용인가?
- 가격에 관한 것인가?

이상적인 3분을 만들기 위해서는 사람들이 정보를 이해하도록 적극적으로 이끌면서 이야기를 만들어내야 한다. 메시지를 단순화해서 사람들이 제안에 담긴 핵심 가치를 이해할 수 있어야 하며, 당신이 바라보는 방식대로 그 제안을 바라보게 만들어야 한다.
(p.77)

이를 위해서는 피칭을 통해 사람들이 당신이 하는 일이 무엇인지를 파악할 수 있어야 하고, 실현 가능한지를 알 수 있어야 한다. 결국 자신에게 도움이 될 수 있을지를 판단할 수 있어야 한다. WHAC의 4가지 포인트는 사람들이 이러한 의사 결정을 논리적으로 내릴 수 있도록 돕는 적절한 도구가 될 것이다.

■ 감탄을 이끌어내는 훅의 위력
멋진 연사들을 보면 이야기의 도입부에서 생뚱맞은 이야기를 하는 경우가 많다. 듣고 있자면 처음에는 무슨 말인지 궁금해진다. 기후 변화가 오늘의 주제인데 소가 트림을 꺼억 꺼억~ 하는 이야기를 들으면 졸리던 정신이 잠깐 맑아진다. 그러다 소가 내뿜는 메탄가스가 사실은 자동차의 매연만큼이나 기후 변화에 큰 영향을 미친다고 하면 '아!'하고 연사가 대단한 사람이라는 생각이 머리에 새겨진다.

훅의 위력은 대단하다. 가요계 또한 '후크송'이 지배하던 시절이 있지 않았던가. 저자는 단순히 훅을 통해 자신이 미식축구 경기장에 WWE 경기를 유치한 케이스만 이야기하지 않는다. 훅을 던져야 하는 적절한 시점들, 훅에 무언가를 더해 상대방을 완전히 매료시키는 방법에 대해 이야기한다. 생각해보니 지난 발표는 '훅'이라고는 전혀 없었던 것 같다. 덕분에 그렇게 많은 사람들이 하품을 했던 걸까.

특히나 우리나라 사람들은 멋진 이야기와 정보들을 잘라내는 데에 극심한 두려움을 가지고 있다. A, B, C를 모두 이야기해야 하는데 A만 이야기하면 상대가 흥미를 못 느끼지는 않을까 안절부절한다. 브랜드 핀비딕은 이러한 걱정이 오히려 피칭을 망쳐 놓는다고 말한다. 오히려 더욱 중요한 것은 얼마나 간결하게, 대신 강력하게 전달하냐는 것이다.

실제로 유튜브 등의 컨텐츠를 볼 때에도 사람들이 더욱 많이 찾는 것은 점점 더 짧아지는 컨텐츠들이다. 영상의 길이를 보고 10분 15분이 넘어가면 특정한 경우가 아니면 아예 클릭조차 하지 않는다. 사람들의 집중력이 점차 짧아지는 까닭이다. 재밌는 컨텐츠를 빠르게 접하고 다른 컨텐츠를 보고 싶은 까닭이다.

수많은 피칭을 들어야 하는 벤처 캐피탈리스트, 심사위원들도 마찬가지이다. 그들은 여태 수만 번의 피칭을 들어왔다. 다 들어봤던 이야기이고 아는 이야기이다. 친한 친구가 하는 이야기이더라도 5분이 넘도록 밋밋한 톤에 뻔한 이야기가 이어지면 고개를 끄덕끄덕, 집중하고 있다는 신호를 보내기 힘들다. 간결해야 한다. 3분이면 충분하다. 3분을 알차게 만들어라. 상대를 홀딱 반하게 만드는 데에는 단 '3분'이면 충분하니까.

상대를 매료시키는 말하기의 법칙, <3분 룰 : 원하는 것을 말하기의 기술>이었습니다.

* 본 리뷰는 비즈니스북스의 도서 지원을 받아 주관적으로 작성되었음을 밝힙니다.

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3분룰로 원하는 것을 말하기 gk**s2000 | 2020-10-16 | 추천: 0 |

-사람들 앞에서 떨지 않고 말하기 -내 생각을 다른 사람이 이해하기 쉬운 언어로 말하기 -주절주절 않고, 정확히 전하기 좋은 아이디어가 있더라도 그것을 올바로 전하지 못하면, 버려지기 마련! 말하고 싶은 것과 말해야 하는 것을 구분하고, 영향력 있는 3분을 세상에 내어놓는 것. 이 책은 그 방법을 터득하게 한다. 1. 해야 할 말을 찾다 : 포스트잇의 비밀 하고자 하는 말이 뒤엉켜있을 때, 꼭 필요한 단어를 포스트잇화 하고 순서를 정하여, 문장을 만든다. 2. 자신에게 설명하듯 단순하게 말하라 : ... 더보기

-사람들 앞에서 떨지 않고 말하기
-내 생각을 다른 사람이 이해하기 쉬운 언어로 말하기
-주절주절 않고, 정확히 전하기

좋은 아이디어가 있더라도
그것을 올바로 전하지 못하면, 버려지기 마련!
말하고 싶은 것과 말해야 하는 것을 구분하고,
영향력 있는 3분을 세상에 내어놓는 것.

이 책은 그 방법을 터득하게 한다.

1. 해야 할 말을 찾다 : 포스트잇의 비밀
하고자 하는 말이 뒤엉켜있을 때, 꼭 필요한 단어를 포스트잇화 하고
순서를 정하여, 문장을 만든다.

2. 자신에게 설명하듯 단순하게 말하라 : 쉬운 단어와 단순한 구조의 문장
마음속에서 이야기가 만들어지는 소리를 들을 것이다.

3. 이해가 안돼요 : 스스로에게 질문하기
충분한 정보를 낱낱히 끄집어낼 것이다.

4. 나의 문제를 같이 해결하고 싶게 하라
공감

5. 열정의 함정 : 변질된 홍보

잘못된 열정은 상대의 경계심을 키운다.

기억에 남는 작가의 방이 있다.
책상과 책상의 벽엔 온갖 포스트잇이 붙여져 있었다.
때마다 떠오르는 아이디어를 기억화 한 것이다.

정보는 많고, 사람들은 바쁘다.
하나의 생각으로 사람들의 시선을 끌고,
내 생각에 사람들의 공감을 더하는 것이 중요하다.

이 책을 통해
소통의 기본은
내가 원하는 것이 무엇인지 알고,
나를 설득하는 작업이 우선이라는 것을 배운다.

원하는 것을 말하는 기술은
결국 사람들의 마음을 얻기 위한 과정이 아닐까?

*비즈니스 출판사로부터 해당 도서 지원을 받아 작성한 서평입니다.

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3분룰, 원하는 것을 얻는 말하기의 기술 s1**rada | 2020-10-14 | 추천: 0 |

금붕어보다 못한 인간의 주의력을 사로잡는 스킬 비대면 스피치에 적합한 전략이다. 올해 키워드는 단연 ‘코로나19’와 ‘언택트 시대’로 꼽을 수 있다. 접촉해야만 이뤄지던 비즈니스가 대부분 온라인으로 대체되고 있는 시대다. 설명회, 강연, 박람회, 토론회, 아파트분양, 심지어 공연까지 이런 형태는 내년에도 유지될 것으로 예상된다. 다만 온라인상의 전달은 양방향 호흡이 제대로 이뤄지지 않고 있으며, 피드백 또한 이끌어내기 쉽지 않음을 경험하고 있어 해결책이 요구되고 있다. 효과적 메시지 전달법을 위해 ‘3분... 더보기

금붕어보다 못한 인간의 주의력을 사로잡는 스킬

비대면 스피치에 적합한 전략이다. 올해 키워드는 단연 ‘코로나19’와 ‘언택트 시대’로 꼽을 수 있다. 접촉해야만 이뤄지던 비즈니스가 대부분 온라인으로 대체되고 있는 시대다. 설명회, 강연, 박람회, 토론회, 아파트분양, 심지어 공연까지 이런 형태는 내년에도 유지될 것으로 예상된다. 다만 온라인상의 전달은 양방향 호흡이 제대로 이뤄지지 않고 있으며, 피드백 또한 이끌어내기 쉽지 않음을 경험하고 있어 해결책이 요구되고 있다.

효과적 메시지 전달법을 위해 ‘3분룰’을 알아둘 필요가 있다는 주장이다. 실제로 패널토론의 발표를 옮겨 적고 그대로 읽어보면 중복표현이 한 가득이다. 이게 스스로도 정리가 제대로 안됐고 할 말이 정리되지 않은 상태에서 중요한 걸 강조만 하려다보니 이런 경우가 발생한다. 그럼 듣는 사람도 중심을 잡지 못하고 머릿속이 우왕좌왕해진다.
이에 <3분룰, 원하는 것을 얻는 말하기의 기술>은 할 말은 많은데 남들 귀에 꽂아줘야 할 말만 효율적으로 전달하고 싶을 때 읽으면 유익한 책이다. 핵심 내용을 전달하는 것에 1분 30초, 무엇을 어떻게 해야 하는지에 1분, 이를 입증하는 것에 20초, 확신을 주는 것에 10초를 써야한다는 것.

단 흥미유발을 서두에 꺼내지 않도록 주의해야 한다. 기사 헤드라인, 영화 예고, 소설 프롤로그, 유튜브 썸네일, 북리뷰처럼 인상 깊거나 자극적인 어그로, 미끼투척은 오히려 3분 스피치에 적절하지 않다고 본다. 제안할 내용이 무엇인지 전제를 깔고 공감대를 형성한 뒤 이를 어떻게 해야 할지를 이야기한다. 이어 핵심 포인트를 전달하고 그 결과를 증명하고 나면 어느새 듣는 이는 지갑을 열게 될 것이라는 주장이다.

책 저자 브랜트 핀비딕은 미국 방송사에 프로그램을 계약하는 피칭 전문가라고 한다. 피칭은 프로그램 제작사나 투자자들에게 기획과 개발단계를 설명하는 것을 말한다. 소재나 작가를 찾기에 유용하다는데 국내에선 잘 활용하지 않는 방식이다. 그럼에도‘ 3분룰’은 대부분의 곳에서 통할 수 있는 가장 효율적인 스피치라는 것을 강조한다. 개인적으로 나는 패널토론 주장을 내세울 때 활용할 수 있을 것 같다.

3분 스피치 주제를 정하고 책을 읽어야 흥미롭다. 나는 책을 읽기 전 어떠한 것이라도 3분 안에 이를 활용해보겠다는 생각을 갖고 책을 읽어나갔다. 그래야 읽다가 이해가 안 되고 막히더라도 멈추지 않고 페이지를 넘길 수 있다. 그러다 보면 어느새 실무적인 부분을 읽을 때 이미 그가 전하는 노하우가 내 몸에 내재화 돼있음 느끼게 된다.

책 서술이 국내 정서와는 좀 다르다는 것은 전제해야 한다. WHCA, 훅, 엣지, 불릿포인트 등 미국에선 쉽게 쓰이는 단어일진 몰라도 나는 직관적으로 해석되지 않았다. 개념화, 맥락화, 현실화 등 추상적 단어를 전할 때도 마찬가지였다. 개인적으론 일본 작가 책과 달리 특히 미국 책의 번역이 바로 이해하기가 참 어렵다.

PPT에 대한 노하우 전수는 별미다. 구강만으로도 수억 달러를 계약시키는 이 작가에게 사실 파워포인트가 무슨 필요겠는가만은. 다만 파워포인트가 필요한 사람들에게 있어 그의 십계명은 3분룰 스피치만큼 유익했다. 그 부분을 읽다보면 많은 독자들이 공감할 것으로 보인다.

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비즈니스북스 출판사로부터 해당 도서를 지원받아 작성한 지극히 개인적인 서평입니다. 닫기

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