이 책의 이벤트 해외주문/바로드림/제휴사주문/업체배송건의 경우 1+1 증정상품이 발송되지 않습니다.

언더 모니터 캘린더 선택 (행사도서 구매시)

2021.02.10 ~ 2021.04.30

상품상세정보
ISBN	9791162541623(1162541628)
쪽수	356쪽
크기	247 * 194 * 25 mm /1017g 판형알림
이 책의 원서/번역서	Testing Business Ideas / David J. Bland

책소개

이 책이 속한 분야

경제/경영 > 경영전략 > 경영전략일반

구글, 넷플릭스, 스페이스X… 황당무계한 아이디어는 어떻게 백전불패 비즈니스가 되었는가?
‘비즈니스 모델 캔버스’ 창시자이자 세계적 경영 혁신가가 엄선한 44가지 아이디어 검증법!

웹상에서 확실하고 검증된 논문 자료를 얻지 못해 직접 링크 트래픽을 활용해 검색 엔진을 만든 사람, 보고 싶은 영화를 원하는 때 봐야 한다는 생각만으로 DVD 월간 구독 모델을 만든 사람, 우주여행이 비행기 여행처럼 일상이 될 때 인류 문명의 미래가 보장된다며 세계 최초 상업 우주선 사업을 시작한 사람… 이들이 바로 구글 CEO 래리 페이지, 넷플릭스 창업자 마크 랜돌프, 스페이스X 일론 머스크다. 이 세 사람의 공통점은 황당무계한 아이디어를 백전불패의 비즈니스로 만들어냈다는 것이다. 그들은 어떻게 이런 성공 스토리를 써낼 수 있었을까?
세계적인 경영 혁신가이자 ‘비즈니스 모델 캔버스’(Business Model Canvas)의 창시자인 알렉산더 오스터왈더는 린 스타트업계의 대부 스티브 블랭크가 주장하는 “당장 건물(사무실) 밖으로 뛰어나가야만 한다!”는 메시지에 영감을 얻어 이번 신작을 펴냈다. 그가 전 세계 최고의 기업과 유수의 스타트업을 만나 협업을 통해 다시 한번 확인한 사실이 있기 때문이다. 바로 반드시 성공하는 비즈니스의 탄생 뒤에는 시장과 고객을 대상으로 수용 가능성, 실행 가능성, 생존 가능성에 대해 실험해 얻어낸 ‘검증된 아이디어’가 존재한다는 점이다.
《비즈니스 아이디어의 탄생》에는 오직 증거에 기반해 아이디어가 철저히 검증되도록 돕는, 비즈니스 현장에서 폭넓게 쓰이는 44가지 테스트 방법이 수록되어 있다. 시장에 전혀 먹히지 않을 아이디어에 시간과 에너지, 돈을 낭비하고 싶지 않다면 당장 이 책을 읽고 당신의 아이디어를 테스트하라.

상세이미지

책 속으로

멋진 프레젠테이션, 수치가 딱딱 맞아 들어가는 스프레드시트, 매력적인 비즈니스 계획에 속아 너무 많은 기업가와 혁신가가 매우 성급하게 비즈니스 아이디어를 실행하곤 한다. 나중에서야 자신의 판단이 환상이었음을 깨달으면서 말이다.
고객 개발 Customer Development 과 린 스타트업Lean Startup을 기초로 적용. 이 책은 ‘고객 개발 방법론’과 린 스타트업 운동의 기초인 비즈니스 아이디어를 테스트하는 ‘건물에서 빠져나오기’getting out of the building 개념을 창안한 스티브 블랭크와 린 스타트업이라... 더보기

멋진 프레젠테이션, 수치가 딱딱 맞아 들어가는 스프레드시트, 매력적인 비즈니스 계획에 속아 너무 많은 기업가와 혁신가가 매우 성급하게 비즈니스 아이디어를 실행하곤 한다. 나중에서야 자신의 판단이 환상이었음을 깨달으면서 말이다.
고객 개발 Customer Development 과 린 스타트업Lean Startup을 기초로 적용. 이 책은 ‘고객 개발 방법론’과 린 스타트업 운동의 기초인 비즈니스 아이디어를 테스트하는 ‘건물에서 빠져나오기’getting out of the building 개념을 창안한 스티브 블랭크와 린 스타트업이라는 용어를 만든 에릭 리스의 연구를 토대로 한다.
서두의 글_ 〈좋은 아이디어를 검증된 비즈니스로 만드는 법〉 중에서

비즈니스 아이디어를 가장 가능성이 큰 가치 제안과 비즈니스 모델로 변환시키려면 디자인 루프를 통해 비즈니스 아이디어를 형성 및 재형성하는 과정을 거쳐야 한다. 이 루프를 처음 시작할 때는 직관과 제품 아이디어, 기술, 시장 기회 등을 시작점으로 삼는다. 그 후에 반복할 때는 테스트 루프를 통해 나온 증거와 통찰을 기반으로 삼는다.
제1장_ 〈디자인〉 중에서

실험은 비즈니스 아이디어의 리스크와 불확실성을 줄이기 위한 수단이다. 실험은 과학적 방법론의 정수다. 가설과 마찬가지로 실험의 기원을 따져보면 시각을 감지하는 눈의 작동 방식부터 시간을 측정하는 데 이르기까지 모든 것의 역사로 거슬러 올라갈 수 있다. 과학적 방법이 통찰을 이끌어내는 데 매우 가치 있는 방법이라는 사실은 시간이 흘러도 여전히 유효하다.
제2장_ 〈테스트〉 중에서

적합한 실험 선택은 가용한 시간과 돈에 따라 좌우된다. 향후에 의사결정자 혹은 투자자와 중요한 미팅을 가져야 한다면 당신이 가진 아이디어의 여러 측면에 대해 빠르게 증거를 도출할 수 있는 신속하고 저렴한 실험을 진행해야 할 것이다. 자금이 줄어들고 있다면 투자 확대를 위해 의사결정자와 투자자를 설득할 수 있는 적합한 실험을 선택해야 한다.
제3장_ 〈실험〉 중에서

새로운 비즈니스 모델을 창조하려면 실험과 함께 그 아이디어가 옳지 않을 수 있다는 개방적 사고가 필요하다. 이렇게 생각하기 위한 한 가지 방법은 저명한 미래학자 폴 새포가 제시한 ‘강력한 의견을 내되 얽매이지 않기’라는 접근 방식을 채택하는 것이다. 즉 가설을 제시하되 그것이 옳지 않을 수 있다는 점을 수용해야 한다. 무조건 자신의 가설이 옳다는 증명만 하려고 한다면 인지적 편향에 빠지기 쉽다.
예를 들어 이해관계자들과의 인터뷰 결과를 검토하는 자리에서 팀원들은 자신들이 테스트한 결과와 각자의
의견을 공유할 것이다. 만약 리더가 답을 먼저 제시하고 자신의 의견에 반하는 모든 데이터를 무시하면 그
회의는 모두에게 매우 불만족스러운 자리가 될 것이다. 결국 리더가 구축하고자 애쓰는 ‘실험 문화’가 무너지고 말 것이다.
제4장_ 〈마인드셋〉 중에서 닫기

출판사 서평

0원짜리 아이디어로 돈이 되는 사업을 만들어야 할 때,
어떻게 반드시 성공하는 비즈니스로 탈바꿈할 수 있는가?
새로운 사업을 시도하는 많은 이들이 멋진 프레젠테이션, 수치가 딱딱 맞아 들어가는 스프레드시트, 매우 그럴듯해 보이는 비즈니스 계획에 속아 매우 성급하게 아이디어를 사업화하는 데 뛰어들곤 한다. 나중에서야 자신의 비전이 ‘환상’이었을 뿐이라는 사실을 깨달으면서 말이다. 아무리 좋은 아이디어라도 먼저 실험되고 검증되지 않으면 그저 창의적인 생각에 불과하다. 상상력과 혁신으로 가득 찬 당신의 아이디어가 돈을 벌어들이는 비즈... 더보기

0원짜리 아이디어로 돈이 되는 사업을 만들어야 할 때,
어떻게 반드시 성공하는 비즈니스로 탈바꿈할 수 있는가?
새로운 사업을 시도하는 많은 이들이 멋진 프레젠테이션, 수치가 딱딱 맞아 들어가는 스프레드시트, 매우 그럴듯해 보이는 비즈니스 계획에 속아 매우 성급하게 아이디어를 사업화하는 데 뛰어들곤 한다. 나중에서야 자신의 비전이 ‘환상’이었을 뿐이라는 사실을 깨달으면서 말이다. 아무리 좋은 아이디어라도 먼저 실험되고 검증되지 않으면 그저 창의적인 생각에 불과하다. 상상력과 혁신으로 가득 찬 당신의 아이디어가 돈을 벌어들이는 비즈니스가 되기 위해 필요한 것은 첫째도 테스트, 둘째도 테스트, 셋째도 테스트다.
실제로 스타트업이나 창업을 통해 시장에 새롭게 등장한 10개의 신제품 중 7개가 고객의 기대와 경험을 충족시키는 데 실패한다. 《비즈니스 아이디어의 탄생》은 이런 통계를 뒤집고자 한다. 세계적인 베스트셀러 《비즈니스 모델의 탄생》과 마찬가지로 다양하고 흥미로운 시각 자료와 비즈니스 실험 프레임을 통해 당신의 머릿속에 잠들어 있는 새로운 비즈니스 아이디어를 깨워 현장에서 신속하게 검증해볼 수 있는 44가지 실전 테크닉을 소개한다.
당신이 이노베이터, 경영자, 1인 기업가라면 이 책을 통해 현존하는 최고의 비즈니스 아이디어 테스트 방법들을 완전히 습득하고 첫 실험을 완벽히 디자인해낼 수 있을 것이다. 만약 제품과 서비스를 테스트하는 일에 익숙한 사람이라면 한 번도 시도해보지 못한 폭넓고 다양한 테스트 방식을 통해 이 능력을 향상시킬 수 있다. 또 비즈니스 아이디어 테스트를 위해 필요한 양식과 통용되는 언어로 당신의 조직에 실험 과정을 시스템적으로 녹이는 법도 배울 수 있다. 이제 직관과 추측이 아닌 오직 확실한 증거를 통해 당신의 아이디어를 탄탄하게 증명해낼 때다.

혁신적 아이디어 설계와 테스트, 팀 디자인, 마인드셋까지
아이디어를 뾰족하고 날카롭게 만들수록 시장은 쉽게 뚫린다!
책의 서두에서는 “신규 벤처의 성공 뒤에는 모두 훌륭한 팀이 있었다.”고 강조한다. 즉 아이디어가 성공적인 비즈니스로 완성되는 데 필요한 첫 번째는 바로 팀 디자인이다. 단순히 훌륭한 인재, 출중한 능력의 집합체를 말하는 것이 아니다. 이때 팀은 실험 정신을 가진 조직이다. 1인 기업가조차도 혼자서는 사업을 꾸리지 못한다. 외부 전문가든 거래처든 투자자든 함께 사업을 펼쳐내는 모든 사람이 팀이다. 기억하라. 당신의 아이디어를 함께 실험하고 판단하고 수정하고 개선해나갈, 도전과 실험 정신으로 무장한 팀이 필요하다.
다음 단계는 바로 아이디어 가설 수립과 테스트 선정이다. 머릿속 아이디어에 먼저 3가지 유형의 가설을 던져야 한다. 첫째 고객이 당신의 비즈니스 아이디어에 관심이 없을 가능성, 둘째 당신이 비즈니스 아이디어를 실제로 추진하거나 실행하지 못할 가능성 그리고 셋째 당신이 아이디어로 충분히 돈을 벌지 못할 가능성까지 이 가설들을 수립한 후 검증할 테스트를 선택해야 한다. 이때 알렉산더 오스터왈더가 고안한 ‘테스트 카드’와 ‘학습 카드’는 매우 유용한 도구다. 이 도구들은 당신이 실제로 무엇을 어떻게 실험해야 할지 명확한 가이드가 된다.
이어서 본격적인 테스트 단계에 돌입하면 아이디어의 타깃이 될 고객과 시장을 확실하게 판단할 수 있는 44가지의 다양한 실험법을 골라 실행한다. 책에는 고객 인터뷰, 브로슈어, 검색 트렌드 분석과 같은 흔히 들어봤음직한 익숙한 실험법부터 컨시어지, 종이/화면 프로토타입, 매시업, 오즈의 마법사, 익스트림 프로그래밍 스파이크 등 보다 전문적이고 규모가 큰 실험법까지 비용과 준비 시간, 진행 시간, 필요 역량에 관한 기본 정보와 실제로 얻을 수 있는 증거와 검증 가능한 가설 등 심화 정보도 얻을 수 있다.
책의 마지막에는 아이디어 테스트 중에 겪을 수 있는 시행착오와 실험하는 조직에 필요한 환경 조건 등 전반적인 마인드셋에 관한 내용이 담겨 있다. 실제로 대부분의 사람이 익숙하지 않은 아이디어 테스트 과정을 진행한 후 얻은 결과물들을 효과적으로 활용하지 못한다. 말하자면 아이디어의 약점을 적나라하게 지적한 실험 결과를 사실로 받아들이려 하지 않는 것이다. 이러한 실험의 함정에 대한 조언과 함께 팀 구성원, 투자자 등 이해관계자들에게 실험 과정을 어떻게 공유하고 함께 개선해나갈 것인가에 대한 실질적인 조언이 담겨 있다.
《비즈니스 아이디어의 탄생》은 비즈니스 현장에서 새로운 매출 창출과 혁신적인 사업 모델을 찾고자 고군분투하는 사람들에게 최소 시간과 비용으로 비즈니스 아이디어를 검증해내고 리스크와 불확실성을 줄여 사업의 성공 가능성을 폭발시키는 최고의 전략을 선사한다. 닫기

Klover 리뷰 (0)

북로그 리뷰 (10) 전체보기 쓰러가기

도서 구매 후 리뷰를 작성하시면
결제 90일 이내 300원, 발송 후 5일 이내 400원, 이 상품의 첫 리뷰 500원의 포인트를 드립니다.
포인트는 작성 후 다음 날 적립되며, 도서 발송 전 작성 시에는 발송 후 익일에 적립됩니다.
북로그 리뷰는 본인인증을 거친 회원만 작성 가능합니다.
(※ 외서/eBook/음반/DVD/GIFT 및 잡지 상품 제외) 안내

[서평] 비즈니스 아이디어의 탄생 tw**kafa | 2020-09-09 | 추천: 0 |

회사를 다니건 프리랜서로 일하건 자영업을 하건 비즈니스를 하는 사람들에겐 아이디어가 중요하다. 특히 어떤 아이디어 하나로 성공적인 비즈니스의 길이 열린다면 열 일 마다 하고 달려들 것이다. 회사에서 기획 분야의 일을 담당하다 보니 새로운 비즈니스 아이디어에 대한 요구가 끊이지 않는다. 10년 이상 이어온 아이템이라도 이제는 새로운 시각으로 접근해야 한다. 특히 2020년 전 세계로 불어닥친 코로나19로 인해 빠르게 언택트(Untact) 시대로 전환되면서 비접촉, 화상회의를 통한 새로운 아이디어가 요구되고 있는 시점에 <... 더보기

회사를 다니건 프리랜서로 일하건 자영업을 하건 비즈니스를 하는 사람들에겐 아이디어가 중요하다. 특히 어떤 아이디어 하나로 성공적인 비즈니스의 길이 열린다면 열 일 마다 하고 달려들 것이다. 회사에서 기획 분야의 일을 담당하다 보니 새로운 비즈니스 아이디어에 대한 요구가 끊이지 않는다.

10년 이상 이어온 아이템이라도 이제는 새로운 시각으로 접근해야 한다. 특히 2020년 전 세계로 불어닥친 코로나19로 인해 빠르게 언택트(Untact) 시대로 전환되면서 비접촉, 화상회의를 통한 새로운 아이디어가 요구되고 있는 시점에 <비즈니스 아이디어의 탄생>을 읽게 됐다.

<비즈니스 아이디어의 탄생>은 아무리 좋은 아이디어라도 먼저 실험되고 검증되지 않으면 그저 창의적인 생각에 불과하다고 선언했다. 상상력과 혁신으로 가득 찬 당신의 아이디어가 돈을 벌어들이는 비즈니스가 되기 위해 필요한 것은 첫째도 테스트, 둘째도 테스트, 셋째도 테스트를 해야 한다고 강조했다.

실제로 스타트업이나 창업을 통해 시장에 새롭게 등장한 10개의 신제품 중 7개가 고객의 기대와 경험을 충족시키는 데 실패한다고 한다. <비즈니스 아이디어의 탄생>은 이런 통계를 뒤집고자 하는데 초점을 맞췄다. 이 책은 흥미로운 건 다양한 시각 자료와 비즈니스 실험 프레임을 통해 머릿속에 잠들어 있는 새로운 비즈니스 아이디어를 시각적으로 일깨워 준다는 점이다. 특히 현장에서 바로 적용해서 볼 수 있는 44가지 실전 테크닉이 눈길을 끈다.

세계적인 경영 혁신가이자 비즈니스 모델 캔버스(Business Model Canvas)의 창시자인 알렉산더 오스터왈더는 '당장 건물(사무실) 밖으로 뛰어나가야만 한다'라는 메시지에서 영감을 얻어 이 책을 펴냈다고 한다. 그는 전 세계 최고의 기업과 유수의 스타트업을 만나 협업을 통해 확인한 바를 이 책에 담았다. 반드시 성공하는 비즈니스의 탄생 뒤에는 시장과 고객을 대상으로 수용 가능성, 실행 가능성, 생존 가능성에 대해 실험해 얻어낸 '검증된 아이디어'가 존재한다는 점이다.

<비즈니스 아이디어의 탄생>은 직관과 추측이 아닌 오직 확실한 증거를 통해 아이디어를 탄탄하게 증명해낼 때라며, 증거에 기반해 아이디어가 철저히 검증되도록 돕는 비즈니스 현장에서 폭넓게 쓰이는 44가지 테스트 방법을 담았다고 소개했다. 어떤 아이디어들을 참고하면 지금 하고 있는 비즈니스에 도움이 될지 궁금했다.

이 책은 '비즈니스 아이디어 테스트'라는 개념이 생소하다면 새롭게 무언가를 시작하기 위해 자신의 아이디어를 테스트해보길 원할 것이고, 이런 과정이 익숙하다면 더 좋은 결과물을 얻기 위해 테스트 능력을 향상시킬 수 있다고 설명했다. 또한 이런 일에 경험이 많다면 조직 내 모든 팀에 최신의 실용ㅊ적인 비즈니스 테스트 사고법이 무엇일지 찾고 있을 것이라고 이야기했다.

좋은 아이디어를 검증된 비즈니스로 만드는 방법은 무엇일까? 이 책은 증거에 기반하여 아이디어를 철저히 검증하도록 돕는, 시장에서 널리 사용되는 테스트 방법들을 폭넓게 수록했다고 설명했다. 시장에 먹히지 않을 아이디어에 시간과 에너지, 자원을 낭비하지 않으려면 철저하게 테스트하라고 말했다.

어떤 일이든 비즈니스와 관련된 프로젝트를 추진하거나 참여해 봤다면 하나의 프로세스를 따라 도출된 아이디어를 기반으로 프로젝트를 진행했던 경험이 있을 것이다. 이 책에서는 거대한 비즈니스 아이디어를 테스트하려면 테스트할 수 있는 '가설'을 여러 개로 잘 개 쪼개야 한다고 말했다.

이때 가설은 3가지 유형의 리스크를 고민해야 한다. 첫째, 고객이 당신의 비즈니스 아이디어에 관심이 없을 가능성(수용 가능성) 리스크, 둘째 비즈니스 아이디어를 추진하고 실행하지 못할 가능성(실현 가능성) 리스크, 셋째 아이디어로 충분한 돈을 벌지 못할 가능성(생존 가능성) 리스크이다.

이 책은 비즈니스 아이디어를 도출하고 발전시키는 과정으로 '디자인 → 테스트 → 실험 → 마인드셋' 형태로 설명했다. 책의 서두에 '신규 벤처의 성공 뒤에는 모두 훌륭한 팀이 있었다'라고 강조한 것처럼, 아이디어가 성공적인 비즈니스로 완성되는 데 필요한 첫 번째는 '팀 디자인'이라고 했다. 아이디어를 함께 실험하고 판단하고 수정하고 개선해나갈 도전과 실험 정신으로 무장한 팀이 필요하다는 말에 공감한다. 좋은 디자인은 프로젝트 성패에서 큰 역할을 차지하기 때문이다.

다음 단계는 아이디어 가설 수립과 테스트 선정이다. 앞서 아이디어 설명 때 이야기했던 3가지 유형의 가설을 적용해 보고, 이 가설들을 수립한 후 검증할 테스트를 선택한다. 이때 알렉산더 오스터왈더가 고안한 ‘테스트 카드’와 ‘학습 카드’를 적절히 사용하면 유용한 도구로 사용할 수 있다. 이 도구들은 무엇을 어떻게 실험해야 할지에 대한 명확한 가이드 역할을 해줄 것이다.

본격적인 테스트 단계에 돌입하면 아이디어의 타깃이 될 고객과 시장을 확실하게 판단할 수 있는 44가지의 다양한 실험법을 골라 적용해 본다. 이 책에서는 고객 인터뷰, 브로슈어, 검색 트렌드 분석과 같은 익숙한 실험법부터 컨시어지, 종이/화면 프로토타입, 매시업, 오즈의 마법사, 익스트림 프로그래밍 스파이크 등 보다 전문적이고 규모가 큰 실험법까지 소개되어 있다. 이 단계에서는 비용과 준비 시간, 진행 시간, 필요 역량에 관한 기본 정보와 실제로 얻을 수 있는 증거와 검증 가능한 가설 등 다양한 정보들을 모으고 취합할 수 있다.

마지막 단계에서는 아이디어 테스트 중에 겪을 수 있는 시행착오와 실험하는 조직에 필요한 환경 조건 등 전반적인 마인드셋에 관한 내용이 담겨 있다. 대부분 익숙하지 않은 아이디어 테스트 과정을 거치면서 얻은 결과물들을 실제 업무에 효과적으로 활용하지 못하는 것으로 나타났다. 아이디어의 약점을 적나라하게 지적한 실험 결과를 사실로 받아들이려 하지 않기 때문이라고 한다. 마인드셋 단계에서는 실험의 함정에 대한 조언과 함께 팀 구성원, 투자자 등 이해관계자들에게 실험 과정을 어떻게 공유하고 함께 개선해나갈 것인지에 대한 실질적인 조언들이 담겨 있다.

<비즈니스 아이디어의 탄생>은 비즈니스 현장에서 오랜 시간 일해온 경험들을 기반으로 새로운 매출 창출과 혁신적인 사업 모델을 찾고자 하는 사람들에게 유용해 보인다. 포스트 코로나 시대를 고민해야 하는 현시점에서 볼 때 새로운 아이디어 창출을 위해 최소의 시간과 비용으로 새로운 비즈니스 아이디어를 검증해 내는 데 도움을 줄 것이다. 무엇보다 비즈니스에서는 리스크와 불확실성을 줄일 수 있는 아이디어와 실현 가능성이 최고의 목표다. 비즈니스 관련 일을 하고 있다면 일독해 보시길 권한다.

이 책은 비즈니스북스 출판사로부터 제공받아 주관적인 관점에서 살펴보고 분석해 작성했다.

* 출처 : https://blog.naver.com/twinkaka/222079881864
닫기
비즈니스 아이디어의 탄생 me**u | 2020-09-07 | 추천: 0 |

알렉산더 오스터왈더의 한 장으로 한번에 사업을 정리할 수 있는 비즈니스모델캔버스를 처음 접하게 되었을 때 참 신선했었다. 경영학과는 거리가 먼 이공계 출신으로써 비즈니스모델을 이렇게 쉽게 한눈에 정리할 수 있다니 오스터왈더의 비즈니스모델캔버스는 여러번에 걸쳐 아이디어 정리에 기여한 바가 크다. 물론 탄생까지 했으나 그 아이디어가 잘 성장시키는 것은 또다른 배움의 차원이었다. 그참에 <비즈니스 아이디어의 탄생>는 아이디어의 성장이라는 관점으로 보자면 상당히 훌륭한 지침서가 될 것 같다. 아이디어의 씨앗을 심기까지... 더보기

알렉산더 오스터왈더의 한 장으로 한번에 사업을 정리할 수 있는 비즈니스모델캔버스를 처음 접하게 되었을 때 참 신선했었다. 경영학과는 거리가 먼 이공계 출신으로써 비즈니스모델을 이렇게 쉽게 한눈에 정리할 수 있다니 오스터왈더의 비즈니스모델캔버스는 여러번에 걸쳐 아이디어 정리에 기여한 바가 크다. 물론 탄생까지 했으나 그 아이디어가 잘 성장시키는 것은 또다른 배움의 차원이었다. 그참에 <비즈니스 아이디어의 탄생>는 아이디어의 성장이라는 관점으로 보자면 상당히 훌륭한 지침서가 될 것 같다.
아이디어의 씨앗을 심기까지는 참 쉬운 일이다. 수많은 씨앗 중에서 될만한 나무로 자랄 놈은 극히 일부이지 않는가? 이런 점에서 이 책의 제목에 대해선 좀더 직설적이지 않아 아쉬움이 있다. 아이디어의 탄생이라는 관점보다는 가설과 검증이라는 측면을 많이 강조하면 어떨까 했다. 한편으론 가설을 세우고, 발견하고, 검증해서 본 궤도에 올리는 것까지 해야만 비로서 세상에 아이디어가 드러난다면 탄생이라고 할 수 있기도 하다.
이 책은 아이디어의 산파이자 부모가 될 팀을 구성하는 것부터 시작해서 아이디어의 형성, 가설, 실험, 학습에 이르기까지 많은 인사이트를 제공하고 있다. 특히 슬라이드셰어의 창립자인 라시미 신하의 "스타트업의 창립 비전은 과학적 가설과 비슷하다."라는 문구가 가장 인상적인 것 같다. 사업을 한다는 것이 경영학적인 것도 있지만, 이 부분에서는 공학적인 요소가 굉장히 많다는 반증이기도 하다는 점이 흥미로웠다.
실험실(Lab.)처럼 가설을 세워놓고 반복적으로 실험하고, 실험하고, 또 실험해야 하는 것이 현실 사업영역임에도 그렇게 까지 하지 못하고, 무대또 정신으로 밀고 나가는 것이 얼마나 많은가? 어쩌면 두려움으로, 어쩌면 시간없다라는 조급함에 어쩌면 팀구성, 비용의 문제로 못하고 있는 것이 부지기수가 아닌가?
이 책의 몇 페이지 지나지 않아 보이는 "이 책은 기업의 혁신가, 스타트업 기업가, 1인 기업가를 위해 쓰였다."라는 문구는 부업을 하고 있거나 아직 비즈니스화되지 않은 아이디어를 가지고 있는 1인 기업가 혹은 지망자인 나에게는 용기를 가져다 주는 말이다. 사업에 대한 이해를 좀더 높임으로써 허투로 시간과 비용을 낭비하는 일을 최대한 막아 주지 않겠는가?
가치제안캔버스에서 다루는 고객의 활동, 고객불만, 고객혜택을 다시 한번 살펴보게 되었고 이것이 얼마나 실현이 가능한지, 그리고 고객들이 이 아이디어를 원하는지, 또 우리가 이것을 함으로써 가치가 있는지를 곱씹는 시간도 꽤 좋았다. 현재 생각하고 있는 아이디어가 아직은 무르익지 않은 - 다시 말하면 무엇이든 될 수 있는, 코걸이, 목걸이, 발걸이... - 상황에서 더욱 세부적으로 살펴볼 수 있는 계기가 되기도 하였다.
여기서 제안해 준 44가지의 도구들가 너무 많아서 무엇을 가져다 써야할지 걱정스럽기도 했지만 선행구조를 제안해 주고, 비용, 준비시간, 진행시간, 증거의 강도, 준비/실행/분석에서 해야할 일, 필요역량과 조건 등을 잘 가이드해 주고 있다. 가령 고객인터뷰가 제일 처음 나오는 도구인데, 이 분이 사무실 책상에서 줄곧 일을 해 온 나같은 사람에게는 도전일 수 밖에 없지만 흥미로운 작업일 수 있을 것이고, 첫시작의 단추일 수 있을 것이다. 사람들이 모이는 카페에 찾아가서 우리에게 알맞는 인터뷰이를 찾아 질문지를 제시하고 인터뷰를 한다? 어렵겠지만 첫 관문임을 다시금 되새긴다. 얼마나 중요한지 이 고객인터뷰라는 도구에 대해서 다른 도구들보다 훨씬 많은 내용으로 구성되어 있다. 마치 '이렇게까지 자세하게 가이드를 해 주고 있는데 이것만은 꼭 하셔야 합니다'라는 저자의 목소리가 들리는 듯 하다.
발견 영역과 관련된 도구들은 아래와 같다.
-탐색 - 고객 인터뷰, 파트너 및 공급자 인터뷰, 전문가 구성원 인터뷰, 고객 일상 관찰법, 발견형 설문 조사
-데이터분석 - 검색 트렌드 분석, 웹 트래픽 분석, 토론 포럼, 영업 인력 피드백, 고객 지원 분석
-관심 발견 - 온라인 광고, 링크 추적, 특성 버튼, 404 테스트, 이메일 캠페인, 소셜 미디어 캠페인, 추천 프로그램
-토론 프로토타입 - 3D 프린트, 종이 프로토타입, 스토리보드, 데이터 시트, 브로슈어, 설명 동영상, 부메랑, 가상 소유
-취향 및 선호도 발견 - 제품 상자, 스피드보트, 카드 분류, 특성 선택 구매,
가장 낯선 도구로는 부메랑(기존의 경쟁사 제품을 가지고 고객 테스트를 진행함으로써 가치 제안에 대한 통찰을 얻는 방법), 스피드보트(고객 활동의 진행과 진전을 방해하는 요소를 규명할 목적으로 하는 게임 기술(앵커 달기))가 있는데, 부메랑 기법은 리버스 엔지니어링과 비슷한 것 같고, 스피드보트는 장애요소를 규명해 보는 도구인 것 같다. 그리고, 오프라인으로 하는 도구들도 있지만 온라인적으로 사용할 수 있는 도구들이 꽤 많이 있음을 알 수 있다.
검증 영역과 관련된 도구들을 나열해 보자면 아래와 같다.
-상호작용 프로토타입 - 화면 프로토타입, 단일 특성, MVP, 메시업, 컨시어지, 실물 크기의 프로토타입
-콜 투 액션 - 심플 랜딩 페이지, 크라우드 펀딩, 대조 테스트, 사전 판매, 검증형 설문 조사
-시뮬레이션 - 오즈의 마법사, 가상 판매, 의향서, 팝업 스토어, 익스트림 프로그래밍 스파이크
기술적인 도움을 받지 않은 채 제품/서비스의 가치를 수작업으로 전달하는 컨시어지 방법과 오즈의 마법사 방법은 마치 리멤버 서비스를 생각나게 한다. 기술적 개발비용을 최소화하면서 고객의 만족도를 확인한 후에 기술 개발을 진행한 것이 여전히 충격적인 사업적 접근이었다. 도구의 이름도 대단이 재밌다.
대조 테스트는 A/B테스트라는 이름으로 많이 접한 테스트로 손쉬운 검증도구도 있고, 인터넷 기반의 서비스를 만들 때 곧잘 이용하는 화면 프로토타입도 있다.
책은 실험의 함정과 실험을 통한 조직 만들기로 끝이 난다.
실험을 통한 사업접근이 사업이 실패하지 않도록 하는 훌륭한 장치이기도 하지만, 맹목적 실험과 맹신은 피할 것을 권고하고 있다. 실험에는 충분한 시간적 할애가 필요하고, 바로 테스트/조정하지 않고 오랫동안 생각만 하고, 비교대상이 없는 허술한 데이터이거나 약한 수준의 증거(고객의 말뿐인), 가설에 부합되는 증거만 수집, 적은 양의 실험, 실험을 통한 배움 및 조정의 실패, 테스트를 외부에 의뢰하는 함정을 말하고 있다.
하나하나가 지뢰가 될 수 있는 항목이다. 시간도 부족하고, 즉각적 반영도 힘들고, 충분한 실험 데이터 확보도 그렇고,,,
아이디어는 생명을 가지고 시작되는 것 같다. 아이를 키우듯이 정성드레 살펴야하고, 때에 따라 필요한 일을 해 줘야 하는 것 같다. 아이를 키우는 것도 다 처음이듯 그 시행착오도 수차례 있지 않겠는가. 그러면서 잊지 말아야할 것이 배움의 자세이고, 또다시 시작하는 mindset이지 않을까 하는 생각을 해본다.

닫기
비즈니스 아이디어의 탄생 pr**0612 | 2020-09-06 | 추천: 0 |

신박한 아이디어가 떠오르거나 그럴싸한 비즈니스 계획에 마음이 빼앗겨 새로운 비즈니스를 시작하고 싶다. 이때 우리가 신경 써야 할 것은 무엇일까? 수치가 딱딱 맞는 스프레드시트나 멋진 사업 계획서보다 중요한 것은 비즈니스 아이디어의 검증이다. <비즈니스 아이디어의 탄생>은 돈을 벌어들이는 비즈니스인지 검증하는 노하우에 대해 담아냈다. 그렇다면 백전불패 비즈니스 아이디어 검증법은 무엇일까? 바로 비즈니스 아이디어의 테스트를 다각도로 하는 것이다. 비즈니스 아이디어를 검증하기 위해서는 적용 가능한 아이디어 테스트 ... 더보기

신박한 아이디어가 떠오르거나 그럴싸한 비즈니스 계획에 마음이 빼앗겨 새로운 비즈니스를 시작하고 싶다. 이때 우리가 신경 써야 할 것은 무엇일까? 수치가 딱딱 맞는 스프레드시트나 멋진 사업 계획서보다 중요한 것은 비즈니스 아이디어의 검증이다. <비즈니스 아이디어의 탄생>은 돈을 벌어들이는 비즈니스인지 검증하는 노하우에 대해 담아냈다.

그렇다면 백전불패 비즈니스 아이디어 검증법은 무엇일까? 바로 비즈니스 아이디어의 테스트를 다각도로 하는 것이다. 비즈니스 아이디어를 검증하기 위해서는 적용 가능한 아이디어 테스트 방법을 찾고, 실험을 직접 설계하면서 리스크를 줄여 나간다. 테스트 능력을 향상시키기 위해 인터뷰, 설문 조사 등 다양한 실험 법을 발견하고, 지금껏 진행해왔던 것보다 강도 높은 검증을 통해 비즈니스 아이디어를 강력하게 만들어야 한다. 마지막으로 새로운 아이디어의 리스크와 불확실성을 줄이기 위해 조직 전체에 걸쳐 비즈니스 아이디어 테스트 활동을 체계화해야 한다.
제휴 업무를 하다 보면 수많은 제안서를 접하게 된다. 사실 있어 보이는 ppt에 눈이 가고, 성장성이 수치로 또렷이 드러나는 제안서를 보면 아이디어를 사업화하면 성공할 것같이 느껴지지만, 그 화려함에 속아 아이디어를 제대로 검증하지 않으면 낭패를 볼 확률이 높다. 업체에서 제시하는 수치는 어디까지나 수치일 뿐 그 데이터가 우리의 신사업을 보장하지 않는다. 아이디어를 사업화했을 때 회사에서 소화해낼 수 있도록 테스트하고 방향을 설정해 검증하는 반복적 프로세스를 통해 불확실성과 리스크를 줄여 아이디어를 검증하는 것이 중요하다.

<비즈니스 아이디어의 탄생>은 실용서답게 팀이 효율성 있게 돌아가기 위한 정렬방법부터 테스트 단계의 가설, 테스트 진행을 통해 분석하고 검증을 거쳐 아이디어의 방향을 조정하는 방법에 대해 상세하게 도식화하여 보여준다. 아이디어를 구체화해가면서 실험 진행 프로세스를 시각화하여 제시할 것을 강조한다. 간단한 실험 진행표를 만들고 해야 할 일, 준비 중, 진행 중, 학습 중 등의 프로세스를 만들면 팀원들이 업무 방향을 이해하는 동시에 실험 진행과정이 한눈에 들어와 실험을 순조롭게 진행할 수 있기 때문이다. 나아가 아이디어 검증 실험의 기업 성향에 따라 테스트 검증 방법이 상세히 기록되어 있어서 자신의 아이디어에 맞춰 해당되는 검증법을 참고할만하다. 구체적이면서도 효율적으로 검증하는 팁이 기재되어 있어서 종종 꺼내볼 것 같다.
닫기
비즈니스 아이디어의 탄생 na**mjjang | 2020-09-05 | 추천: 0 |

본 도서는 비즈니스 아이디어를 신속하게 검증하여 인사이트를 실행으로 이끌어 준다. “이거 돈 되겠는데..!” 살면서 번쩍이는 비즈니스 모델 혹은 아이디어가 떠올랐던 경험을 누구나 한 번쯤은 갖고 있을 것이다. 이 책은 그런 번쩍이는 아이디어가 정말 돈으로 연결될 수 있도록 아이디어의 철저한 검증 및 실험을 위한 도구라고 할 수 있겠다. 이 책에서 다루는 구체적인 실험법은 무려 44가지에 이르기 때문에 먼저 실험과 검증을 위한 로드맵의 윤곽을 어느정도 ... 더보기

본 도서는
비즈니스 아이디어를 신속하게 검증하여 인사이트를 실행으로
이끌어 준다.

“이거 돈 되겠는데..!”

살면서 번쩍이는 비즈니스 모델 혹은 아이디어가 떠올랐던 경험을 누구나 한 번쯤은 갖고 있을 것이다. 이 책은 그런 번쩍이는 아이디어가 정말 돈으로 연결될 수 있도록 아이디어의 철저한 검증 및 실험을 위한 도구라고 할 수 있겠다.
이 책에서 다루는 구체적인 실험법은 무려 44가지에 이르기 때문에 먼저 실험과 검증을 위한 로드맵의 윤곽을 어느정도 잡고 출발하는 것이 좋다.
개요를 간단히 설명하자면 먼저 디자인을 꾸리고 아이디어를 형성하는 방법에서 출발하여 가설, 실험, 학습, 결정, 관리에 이르는 철저한 테스트를 거친다. 이후 실험을 통해 몰랐던 인사이트를 발견하고 옳고 그름에 대한 검증을 수행한다. 마지막으로 실험에 최적화된 조직과 팀을 꾸리는 방법과 이에 필요한 조언을 소개한다.
각 실험법은 아이디어가 그저 환상에 불과한지 아니면 보완하여 돈이 될 수 있는지 판단해주는 매우 촘촘한 그물망과도 같다. 이를 위해
팀 정렬맵, 비즈니스 모델 캔버스, 가치 제안 캔버스, 테스트 카드, 학습카드와 구체적인 실험 기법
등 비즈니스 모델을 현실화시킬 수 있는 다양한 도구들이 소개되는데 불확실성을 가시적으로 만들어 준다는 점에서 이런 도구들이 본 도서의 백미라고 할 수 있다.
테스트, 실험 기법의 대부분은 고객 개발 방법론과 린 스타트업에 기초하고 있으며 불확실성과 리스크를 감소시키는데 주력한다. 특히 고객이
관심
을 갖지 않을 가능성, 아이디어를
실행
하지 못할 가능성, 이를 통해
돈
을 벌지 못할 가능성에 초점을 둔다.
이제 본 도서에서 다루는 이러한 일련의 과정을 좀 더 구체적으로 소개해볼까 한다.

1부에서는 팀에 대해 다룬다. 먼저 아이디어를 테스트 하기 위한 전제 조건인 스킬셋이 확보되어 있는지 살펴보고 부족한 부분은 기술 도구로 갈음한다. 성공적인 팀을 위한 데이터 중시, 리스크가 큰 가정들이 옳은지 판단하기 위한 실험, 지속적인 Why를 기반으로 한 고객 중심화, 절박감에서 비롯되는 추진력, 차별화된 전술의 반복, 가정에 대한 끊임없는 의심을 통해 파괴적인 비즈니스 모델을 이끌어내는 방법이 기술되어있다.
이를 위해 일에 전념할 수 있는 팀 환경을 구성하기 위한 조언이 소개된 후 팀이 한 방향으로 정렬될 수 있는
팀 정렬 맵
이 소개된다.
다음으로 아이디어를 형성하기 위한 구체적인 단계를 거친다. 가능한 많은 아이디어의 대안을 확보하고,
가치 제안 캔버스
와
비즈니스 모델 캔버스
등의 도구를 사용해 아이디어를 명확하고 구체적으로 표현하게 된다. 결과적으로 고객의 불만을 해결하거나 현금화하기 위한 가장 좋은 방법인지 혹은 학습한 것을 최대한 고려한 것인지에 대한 검증을 거친다.

2부에서는 테스트 방법을 다룬다. 좋은 가설을 세우기 위해 참인지, 거짓인지를 증명할 수 있는지 파악하고, 수치화 된 구체적인 기술의 포함여부, 조사대상의 범위를 좁힌 개별적인 가설인지 검토해본다. 핵심은 위에서 언급했던 관심, 실행, 돈이 되겠다.
구체적인 실험을 위해
테스트 카드
라는 도구를 활용한다. 하나의 가설을 여러 실험으로 진행하며 실험 강도에 따라 아래와 같이 다른 증거가 나올 수 있음을 파악하고 이에 대한 구체화 된 통찰을 얻는다.
이렇게 얻은 통찰을 행동으로 전환하기 위해
학습카드
도구를 활용한다.
마지막으로 이러한 일련의 활동을 원할하게 진행하기 위한 일일, 주간, 월간 등의 세부 미팅 플랜을 작성하는 방법 및 실험 가이드라인이 소개된다.

3부에서는 본격적으로 실험에 돌입하는데 이 부분이 본 도서의 꽃이라 할 수 있는 가장 중요한 파트이다.
먼저 실험을 선택한 후 발견 실험, 검증 실험 등의 단계를 거친다. 실험순서는 기업의 유형에 따라 아래와 같이 다양한 방법이 소개되어있다.
이어 고객 유형에 따른
인터뷰이를 선정하는 구체적인 방법부터 , 설문조사, 검색 트렌드 분석, 웹 트래픽 분석, 토론 포럼, 광고, 링크추적, 캠페인, 추천프로그램, 3D 프린트 및 프로토타입, 스토리보드, 브로슈어, 설명 동영상, 가상 소유, 매시업 등의 상호작용, 컨시어지, 심플 랜딩 페이지, 크라우드 펀딩, 사전 판매, 가상판매, 팝업 스토어
에 이르기까지 구체적이고 상세한 전문 기법들이 전부 등장한다.
나름 그동안 창업, 마케팅, 영업에 관한 책을 자주 즐겨읽었는데 이런 빈틈없는 촘촘한 그물망을 전부 다루는 도서는 거의 처음인 듯 하다. 스타트업을 위한 필수 바이블이자 유명 비즈니스 프레임워크나 도구들이 전부 집대성된 느낌이었다.

4부에서는 실험의 본질과 유의할 점에 대해 다시금 정리하고
실험에 적합한 조직
을 구성하는 방법을 다룬다. 비즈니스 모델을 개선하고 리더를 양성하는 방법부터 기능적인 사일로팀에서 다기능팀으로 전환해야 하는 이유와 방법, 투자 유치를 위한 조언으로 대단원의 여정을 마무리한다.

본 도서가 가지는 또 하나의 장점은
창의적인 발상에 도움이 되는 디자인
으로 구성되어 있다는 점이다. 일반적으로 스타트업에 관련된 책들을 읽다보면 지루하게 마련이다. 끊임없는 줄글의 연속은 물론 때론 원칙과 이론 위주의 철학적인 사고를 요구하는 수준의 딱딱한 문구에 졸음이 쏟아지기도 한다.
그에 반해 본 도서는 예쁘고 가독성 좋은 시각 자료가 풍부하게 수록되어 있다. 덕분에 읽는 내내 눈도 덜 아프고 뭔가 재미있는 것에 도전하는 느낌이 든다.
단순히 스타트업 창업가를 넘어서 일반 기업에 재직중인 마케팅 혹은 영업부서의 사원들도 조직의 발전에 활용할 수 있는 전문성있는 아이디어들로 채워져있다. 과연 국내 현직 전문가들도 책에서 소개되는 모든 기법들을 전부 알고 있다고 장담하긴 어려울 것이다. 일반인들도 마케팅과 비즈니스의 일련의 절차를 한 눈에 정리할 수 있는 좋은 기회이기도 하다.
기회는 준비된 자에게 오는 법. 누구나 직업과는 뗄 수 없는 관계를 맺고 있기 때문에 모든 분들께 본 도서를 추천드린다.

책소개 - 비즈니스 아이디어의 탄생

닫기
비즈니스 아이디어의 탄생 fa**us96 | 2020-09-05 | 추천: 0 |

비즈니스 모델의 가정들은 먼저 실험하지 않으면 당신의 비즈니스 계획은 그저 창의적인 생각에 불과하다 어떠한 비즈니스 계획도 고객과의 첫 만남에서 살아남지 못한다. - 스티브 블랭크 제목만 봐서는 아이디어 발견하는 관점이나, 구체화하는 방법에 대한 책인 줄 알았는데 읽고 나보니 이 책은 비즈니스의 시작인 아이디어 도출에서부터, 프로토타입, 평가, 가설, 실험, 검증에 이르는 전체 과정을 다루고 있다. 사업하는 법을 배워... 더보기

비즈니스 모델의 가정들은 먼저 실험하지 않으면
당신의 비즈니스 계획은 그저 창의적인 생각에 불과하다

어떠한 비즈니스 계획도 고객과의 첫 만남에서 살아남지 못한다.
- 스티브 블랭크

제목만 봐서는 아이디어 발견하는 관점이나, 구체화하는 방법에 대한 책인 줄 알았는데
읽고 나보니 이 책은 비즈니스의 시작인 아이디어 도출에서부터, 프로토타입, 평가, 가설, 실험, 검증에 이르는 전체 과정을 다루고 있다.

사업하는 법을 배워서 사장이 된 적이 없듯이,
비즈니스를 하는 법을 배워서 비즈니스를 일궈내는 사람은 거의 없다.

아무리 개인이나 팀이 준비한 아이디어가 그럴싸 하다고 하더라도
모든 시간과 비용을 털어 올인하기에는 리스크가 클 수 밖에 없다.

특히 고객과 접점이 크고 트래픽이 많은 플랫폼 혹은 커머스나 컨텐츠 서비스를 생각해보면 지금도 수많은 프러덕트들이 나타나고 사라지고 있다.

우리의 비즈니스 아이디어가 실현 가능한지부터도 판단하기 쉽지 않고
고객들이 잘 받아들일지, 얼마나 지속가능지, 수익은 어떻게 만들지도 불확실하다.

그러면 불확성과 리스크를 줄이기 위해 어떻게 해야 할까?

바로 아이디어를 비즈니스로 전환하는 과정에서 아이디어를 실험하고 검증을 거치는 것이다. 그중 다양한 실험법과 을 제시한 세번째 챕터도 흥미로웠지만
테스트가 왜 필요한지, 어떤 것들이 필요한지 Why 에 대한 설명을 담은 1,2 챕터가 인상적이었다.

그 과정을 성공적으로 수행하는 팀은 아래 6가지 행동이 필요하고
- 데이터 중시

- 실험 기반

- 고객중심

- 기업가적 마인드

- 반복적 접근

- 가정에 대한 의심

이때 회사가 팀에 제공해야 할 것들은

- 리더십

- 코칭

- 고객/자원 접근 권한

- 전략과 가이드

- KPI

가 되겠다.

그리고 여러 가설 가운데 우선순위르를 정할때 중요도와 증거 존재유무에 따라 우선순위를 정하는 방법이 구체적이어서 도움이 되었다.

당연한 말이지만 위 행동들을 제대로 실행하는 조직이나 개인은 과연 얼마나 될까?

유튜브에서 사이드잡이나 쇼핑몰을 할때도 끊임없이 강조하는 이야기도

이 책에서 말하는 것과 거의 동일하다.

"작게 시작해서 검증하며 키워가라."

사업을 한다고 앱부터 먼저 개발하고 디자인을 화려하게 갖춰 사이트를 만들어

수개월 투자하며 시작하는 사람과

오픈톡방이나 카페를 만들거나 아니면 인스타나 페북을 통해

또는 싱글페이지 사이트를 만들어 반응이 얼마나 되고 가설대로 돌아가는지 확인하며

자기 비즈니스를 검증하는 사람이 있다고 치면

사업을 반복할 수 있는 횟수, 유연성,

회복탄력성 그리고 성공가능성이 어느쪽이 높을지는 불보듯 뻔하다.

마지막으로

- 비즈니스 테스트를 거쳐도 결과를 통해 통찰을 이끌어내지 못하거나,

보고 싶은 것만 보는 한계는 여전히 있을 수 있다.

이건 개인 역량과 학습 문제로 어쩔 수 없이 스스로 해결해야하는 문제

- 테스트 전체 과정에 대한 설명이 하나의 실제 프러덕트를 예시로 들어 이뤄졌으면

더 효과적이었을 것 같다.
닫기

문장수집 (0) 문장수집 쓰기 나의 독서기록 보기
※구매도서의 문장수집을 기록하면 통합포인트 적립 안내

문장수집 안내

문장수집은 고객님들이 직접 선정한 책의 좋은 문장을 보여주는
교보문고의 새로운 서비스입니다.

마음을 두드린 문장들을 기록하고 좋은 글귀들은 "좋아요"하여 모아보세요.

구매 후 90일 이내에 문장수집을 남겨주시면 100P,
해당 도서의 최초 작성자라면 200P를 적립해드립니다.

※포인트는 발송완료 후 익일 적립되며, 취소/반품/절판/품절
도서는 제외됩니다.

스토리K 총 6건의 스토리K가 있습니다.

[북캐스트]

온라인 비즈니스 성패를 좌우하는 콜투액션! 랜딩 페이지

2020-09-23 | 조회: 48
[북캐스트]

대기업도 홀딱 반한 비즈니스 시험대! 크라우드 펀딩

2020-09-17 | 조회: 27
[북캐스트]

아이디어가 통할지 궁금할 때, 필요한 건 ②학습과 결정

2020-09-14 | 조회: 9
[북캐스트]

아이디어가 통할지 궁금할 때, 필요한 건 ①가설과 실험

2020-09-08 | 조회: 19

교환/반품/품절안내

※ 상품 설명에 반품/교환 관련한 안내가 있는 경우 그 내용을 우선으로 합니다. (업체 사정에 따라 달라질 수 있습니다.)

교환/반품/품절안내
반품/교환방법	마이룸 > 주문관리 > 주문/배송내역 > 주문조회 > 반품/교환신청 , [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900) ※ 오픈마켓, 해외배송주문, 기프트 주문시 [1:1상담>반품/교환/환불] 또는 고객센터 (1544-1900)
반품/교환가능 기간	변심반품의 경우 수령 후 7일 이내, 상품의 결함 및 계약내용과 다를 경우 문제점 발견 후 30일 이내
반품/교환비용	변심 혹은 구매착오로 인한 반품/교환은 반송료 고객 부담
반품/교환 불가 사유	소비자의 책임 있는 사유로 상품 등이 손실 또는 훼손된 경우 (단지 확인을 위한 포장 훼손은 제외) 소비자의 사용, 포장 개봉에 의해 상품 등의 가치가 현저히 감소한 경우 예) 화장품, 식품, 가전제품(악세서리 포함) 등 복제가 가능한 상품 등의 포장을 훼손한 경우 예) 음반/DVD/비디오, 소프트웨어, 만화책, 잡지, 영상 화보집 소비자의 요청에 따라 개별적으로 주문 제작되는 상품의 경우 ((1)해외주문도서) 디지털 컨텐츠인 eBook, 오디오북 등을 1회 이상 다운로드를 받았을 경우 시간의 경과에 의해 재판매가 곤란한 정도로 가치가 현저히 감소한 경우 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약철회 제한 내용에 해당되는 경우 (1) 해외주문도서 : 이용자의 요청에 의한 개인주문상품으로 단순변심 및 착오로 인한 취소/교환/반품 시 ‘해외주문 반품/취소 수수료’ 고객 부담 (해외주문 반품/취소 수수료 : ①서양도서-판매정가의 12%, ②일본도서-판매정가의 7%를 적용)
상품 품절	공급사(출판사) 재고 사정에 의해 품절/지연될 수 있으며, 품절 시 관련 사항에 대해서는 이메일과 문자로 안내드리겠습니다.
소비자 피해보상 환불지연에 따른 배상	상품의 불량에 의한 교환, A/S, 환불, 품질보증 및 피해보상 등에 관한 사항은 소비자분쟁해결 기준 (공정거래위원회 고시)에 준하여 처리됨 대금 환불 및 환불지연에 따른 배상금 지급 조건, 절차 등은 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률에 따라 처리함