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도쿄의 디테일 고객의 감각을 깨우는 아주 작은 차이에 대하여

생각노트 지음 | book by PUBLY(북바이퍼블리) | 2018년 11월 30일 출간
| 5점 만점에 5점 리뷰 18개 리뷰쓰기
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    2019.09.05 ~ 2019.10.31
상품상세정보
ISBN 9791162339831(1162339837)
쪽수 344쪽
크기 146 * 203 * 29 mm /535g 판형알림

책소개

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이 책의 주제어

새로운 얼굴의 도쿄를 즐기다!

숨 쉬듯 자연스럽게 도쿄 구석구석의 디테일을 포착하고, 한국에 사는 우리가 무엇을 생각해야 할지 화두를 던지는 『도쿄의 디테일』. 프로여행가도 도쿄를 제일 많이 아는 사람도 아니고, 창업가나 CEO도 아니지만 인플루언서라 불릴 만큼 유명한 블로그 ‘생각노트’를 운영하고 있는 저자가 누구나 알 만하거나 들어봄직한 도시 곳곳을 경험하고, 도시의 면면을 한 걸음 더 들어가 살펴 써내려간 책이다.

최신 트렌드를 가장 먼저 전달하는 콘텐츠나 여행을 위한 지침서가 아니기에 이 책에 실린 장소와 요소, 문화와 트렌드는 이미 독자가 방문했거나 알고 있음직하다. 누구나 도쿄를 통과하며 호감과 호기심을 느낄 수 있지만 모두가 그것을 기록하지는 않기에, 저자는 누군가 ‘아는 도쿄’ 혹은 ‘안다고 생각하는 도쿄’ 속에서 발견한 것을 기록하고 생각한 것을 공유하고자 한다.

상세이미지

도쿄의 디테일 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 생각노트

IT회사에 입사해 마케터로 일하면서 브랜드 마케팅을 담당했다. 현재는 커리어를 전환해 서비스 기획자 및 운영자로 일한다.
블로그 '생각노트(insidestory.kr)'는 2016년 5월, 흘러가고 잊히는 여러 생각들을 부여잡기 위해 시작한 개인 블로그다.
작지만 의미 있는 브랜드 또는 트렌드 이야기를 약 2만 명 구독자와 함께 나눈다. ‘왜’와 ‘어떻게’에 집중해 인사이트를 발굴하는 것을 좋아한다.
또 고객 중심적, 사용자 중심적 사례와 디테일에 관심이 많아 이런 사례를 모아 블로그와 SNS에 게재한다.
(fb.com/insidestory.krㆍtwitter.com/insidestory_krㆍinstagram@think_note_ㆍcontact@insidestory.kr)

목차

PROLOGUE
ㆍ어떻게 성실할 것인가 by PUBLY
ㆍ길에서 스치는 생각을 길들이는 사람 by 생각노트

D-DAY
ㆍ디테일, 우리를 끌어당기는 중력
ㆍ왜 여전히 일본에 주목해야 할까ㆍ
ㆍ일본 특유의 문화, 오모테나시
ㆍ디테일에 생각과 아이디어를 더했습니다

DAY 1
ㆍ사소한 불편에서 출발한 에어서울과 나리타 익스프레스
처음으로 집중해서 들은 항공기 안전 수칙
저가 항공사의 차별화 전략은 무엇일까ㆍ
캐리어를 두고도 편히 잘 수 있었던 이유
YOU ARE HERE
이동수단이 지향해야 할 새로운 고객 경험

ㆍ고객의 마음을 흔드는 문구 백화점, 이토야 1
왜 많은 브랜드가 문구류에 주목할까ㆍ
이토야의 카테고리는 층으로 나뉜다 없는 게 없는 고급스러운 만물상

ㆍ당신의 취향은 소중합니다, 이토야 2
다이어리 속지에서 돋보인 디테일
삶을 기록하려고 노력하는 사람들
생산성을 높여주는 접착식 메모지와 커스터마이징
이토야에서 발견한 신기한 아이디어

ㆍ전통과 현대가 만나는 지점, 키테 1
우체국에서 멋진 상업 시설로
커뮤터를 위한 비즈니스가 뜬다
선물하기 애매했던 것들의 반항
당신을 위한 날에 어울리는 책
쌀도 선물이 되나요
선물 고민을 해결해드립니다

ㆍ작은 디테일이 만드는 큰 차이, 키테 2
고객을 위한 작지만 큰 배려
특별한 콘셉트로 니치 타깃 공략에 나선 매장들
남성과 여성의 수건 사용 방식을 관찰하다
왜 규격화된 접착식 메모지만 사용해야 할까ㆍ
공간을 만들어주는 세로형 갑티슈 케이스

DAY 2
ㆍ기차 건널목에서
신호등의 소소한 알림

ㆍ오모테산도를 가다

ㆍ늘 새로움을 원하는 고객을 위한 모마 디자인 스토어
모마 디자인 스토어가 연말 선물을 제안하는 방법
결합으로 돌파구를 찾는 매장들

ㆍ신인 예술가들이 합동하는 공간, 디자인 페스타 갤러리

ㆍ푸드트럭이 모여 핫 플레이스가 되다, 커뮨 세컨드

ㆍ도심 속 문화 공간, 히카리에 쇼핑몰 8/
히카리에 쇼핑몰의 남다른 DNA
가구 회사가 공간을 활용하는 방법
워커들은 효율적인 작업 공간을 찾는다
책상을 보면 그 사람을 알 수 있다

ㆍ지역과 호흡하는 d47
오래 간직하고 싶은 지역 가이드북
d47 MUSEUM이 제안하는 선물은 어떨까ㆍ
내가 본 디 투어 그리고 디앤디파트먼트 - Interview

DAY 3

ㆍ버스에서
사회적 약자를 배려하는 작은 실천

ㆍ철학과 이야기가 살아 숨 쉬는 21_21 디자인 사이트
디자인을 통해 세계를 관찰하는 곳
전시 관람 모드로 바꿔주는 공원
미술관 입장권은 사각형이어야만 할까ㆍ
이해하기 쉽게 쓴 디렉터의 메시지
건축 히스토리를 다양하게 사용하는 방법
안도 다다오의 건축에서 엿보는 디테일

ㆍ생각을 이끌어내는 공간 경험, 아카데미 힐스
문화의 축
흥하는 멤버십의 비결
높은 천장과 넓은 창문이 주는 의미
고층 건물에서만 할 수 있는 일
여덟 시간 동안 경험한 공간이 가져다준 재발견
생각을 열어주는 실마리가 중요하다
화장실에서 생각한 제1사고 원칙

DAY 4
ㆍ공공장소에서
표준에서 벗어나 고객을 향하여

ㆍ고객의 입장을 한 번 더 생각하는 츠타야 티사이트
차분하고 평화로운 동네에 생긴 서점
매대의 차이가 제안을 만든다
잡지, 밀봉하지 않습니다
책 바구니에서 느껴지는 세심한 배려
에스컬레이터에도 묻어나는 디테일
츠타야가 영화를 큐레이션해주는 방법
노트 내지는 재질과 색이 전부 같아야 할까ㆍ
츠타야가 여행사도 운영하는 이유

ㆍ나는 무인양품입니다
무인양품표 청과 매장
무인양품은 왜 채소를 팔기 시작했을까ㆍ
무인양품이 하면 주거 공간도 달라진다
브랜드 캠페인 ‘I am MUJI’
무지 북스가 서거한 작가를 기리는 방법
매장 안으로 들어온 100엔 커피

P-DAY
ㆍ도쿄에서 ‘도쿄의 디테일’로

EPILOGUE
ㆍ디테일은 결국 전달의 문제

INDEX
ㆍ마케터를 위한 생각노트
ㆍ기획자를 위한 생각노트
ㆍ디자이너를 위한 생각노트
ㆍ지도

책 속으로

PUBLY 1227% 펀딩 달성
을 먼저 만난 분들이 있습니다. 2018년 초, 일하는 사람들을 위한 콘텐츠 플랫폼 PUBLY에서 펀딩이 띄워졌습니다. 프로젝트 기획안과 미리보기 글 세 편이 펀딩의 시작이었습니다. 최소 발행 조건인 100%만 제발 넘자 했던 기도는 1227%라는 믿을 수 없는 숫자로 돌아왔습니다. 고마움 반, 부담 반으로 원고를 써 내려갔고 2018년 3월 말 디지털 콘텐츠로 이 독자와 함께 세상에 첫발을 디뎠습니다. 큰 기대에 실망을 끼칠까 걱정했던 마음과 달리 PUBLY 독자는 각자의 방식으로 을 활용하기 ... 더보기

출판사 서평

당신에게 디테일이란?

‘디테일’은 한국어로 옮기기에 까다로운 단어입니다. 사전은 ‘세부 사항’이라 번역하는데 디테일이란 발음이 품은 예리한 맛, 애정과 집착 사이를 유영하는 단어의 뉘앙스가 제대로 전달되지 않습니다. 일과 삶 속에서 디테일의 감각을 중요하게 여기는 이라면 분명 공감할 겁니다.

디테일의 감각은 어떻게 익힐 수 있을까요. 제가 생각하는 최선의 방법은 몸으로 직접 경험해보는 것입니다. 일에 대해서라면, 디테일의 최고봉에 오른 이와 함께 일해보는 시간을 인생에 한 번쯤은 가져보는 게 좋습니다. 예상치 못한 감탄... 더보기

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  • ‘라이프스타일’ 브랜드, 그리고 ‘고객 관점에서 필요로 하는  것을 제공’하는 제품과 서비스, 이 두 가지가 결국 도쿄의 디테일에서 나오는 많은 사례들을 묶고 있는 키워드들로 보인다. 그리고 이 키워드들은 Culture Convenience Club의 창업자인 마스다가 지적자본론에서 주장하는 고객가치 최우선과 디자인을 통한 라이프스타일 제안과 일맥상통한다. 사업주와 고객 모두가 혜택을 보는 공간인 크리에티브 라운지 MOV의 사례부터, 기존에 있던 것들을 더 매력적으로 만드는 디인디파트먼트의 D47 브랜드,... 더보기
  • 도쿄의 디테일, 생각노트                       ‘기록활동가’. 블로그를 시작하면서 꿈꿔왔던 직함입니다. 일상의 모든 것을 기록하고 그 기록에서 느낀 영감과 통찰 그리고 저의 관점을 다른 사람과 공유하는 일, 그 일을 하고 싶었습니다. 2016년 5월, 생각노트라고 이름을 붙인 블로그를 시작하며 본격적인 ‘기록 활동’에 들어갔습니다. 1년치 계획을 블로그에 기록했고 블로그가 성장하는 ... 더보기
  •   처음 책을 봤을 때 책옆면을 보고 파본인 줄 알았다. 제본이 드러난 듯한 특이한 디자인. 제목의 '디테일'에 부합하는 독특한 디자인이다. 2017년 12월2 일부터 4박 5일간 도쿄여행에서 기록했던 발견과 영감이 대한 이야기이다. 단 4박 5일 동안 찾은 영감이 책 한권을 채울 분량이라니. 같은 여행지를 가도 사람마다 보는 것이 다 다르다는게 새삼 신기하다. 작가는 도쿄에서 산 편의점 도시락에 딸린 물티슈와 이쑤시개를 보고 감탄한다. 사소한 디테일이지만 그 곳에서 고객에 대한 배려를 발견한 것이... 더보기
  • 도쿄의 디테일 서평   - 고객의 감각을 깨우는 아주 작은 차이에 대하여         이 책은 경제 경영 분야의 책으로 마케팅 분야의 책이다. 디테일과 성실함을 먼저 이야기하고 있는 이 책은 일상을 기록하고 이를 기록하면서 느낀 영감과 통찰 그리고 관점을 공유하는 일을 한다는 기록활동가인 생각노트의 책이다. 이 책은 블로그 생각노트로서 활동하고 있는 작가가 도쿄를 여행하면서 기록한 발견과 영감에 관한 이야기라고 한다.      ... 더보기
  • 도쿄의 디테일 so**ie307 | 2018-12-20 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
      도쿄의 디테일 고객의 감각을 깨우는 아주 작은 차이에 대하여  [ 도쿄의 디테일 ] 처음에는 이 책이 최신 트랜드를 가장 먼저 전달하는 콘텐츠나 여행을 위한 안내서인 줄 알았습니다. 그런데 이 책의 분류가 경제경영부분에 해당을 하고 책을 펼쳐서 앞선 페이지를 읽어보니 여행 안내서가 아니더라구요.   이 책은 고객의 감각을 깨우는 아주 작은 차이인' 디테일'에 대해서 들려줍니다. ' 디테일 ' 은 ' 세부 사항'이라 번역되는데  단순 세부 사항으로는 ... 더보기

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