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업무 시각화 효율적으로 업무를 처리하는 시간 관리 비법

도미니카 드그란디스 지음 | 유지은 , 김혜주 옮김 | 조승빈 감수 | 에이콘출판 | 2020년 01월 31일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791161753430(1161753435)
쪽수 244쪽
크기 153 * 228 * 16 mm /444g 판형알림
원서명/저자명 Making Work Visible/Degrandis, Dominica

책소개

이 책이 속한 분야

사람들은 왜 돈으로도 살 수 없는 시간을 낭비할까? 사실은 누군가 교묘하게 시간을 훔쳐가고 있다! 이 책은 시간을 훔쳐가는 도둑이 누구인지, 눈에 보이지 않는 도둑들을 드러나게 하려면 어떻게 해야 하는지를 알려준다. 넘치는 업무량, 우선순위의 충돌, 갑자기 끼어든 업무 등 누구나 한 번쯤 겪어봤을 예시와 조직에 바로 적용할 수 있는 여러 가지 방법을 사용해 제한된 시간 안에 양질의 성과를 내는 데 도움을 받을 수 있을 것이다.

상세이미지

업무 시각화 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 도미니카 드그란디스

Dominica DeGrandis
오늘날 IT 업계에서 칸반(Kanban) 방식의 최고 전문가 중 한 명이다. IT 콘퍼런스에서 인기 있는 연사이며, 「Cutter IT Journal」과 「TechBeacon」 같은 사이트에 글을 기고한다. Tasktop Technologies의 디지털 트랜스포메이션 책임자로, 경험과 이론 및 실습을 결합해 조직이 비즈니스 가치 전달을 최적화하는 업무 흐름을 개선하기 위한 역량 강화를 돕는다. 현재 남편과 네 명의 자녀 중 두 명과 함께 워싱턴주에 살고 있다. 블로그 ddegrandis.com을 운영 중이며, 트위터 계정은 @dominicad이다.

역자 : 유지은

10여년 동안 SQA 분야에서 경력을 쌓았으며, 엔비티에서 애자일 코치로 커리어를 변경했다. 현재 배달 앱인 요기요와 배달통 서비스를 운영하는 딜리버리히어로 코리아의 기술연구소에서 애자일 코치로 일하고 있다. 시 각화에 관심이 많으며, 서비스 지표나 프로젝트 상태를 시각화하며 협업하 기를 즐긴다. 제품과 사람의 성장을 돕는 역할을 하고 싶다는 초심을 잃지 않기 위해 노력하고 있다.

역자 : 김혜주

웹 서비스 기획자로 일하다가 우연히 쿠팡에 입사해 스크럼 마스터로 애 자일의 세계에 발을 들였다. 이후 엔비티에서 애자일 코치로 활동했고, 현 재는 딜리버리히어로 코리아의 기술연구소에서 애자일 코치로 일하고 있 다. 언제나 일은 재미와 의미가 있어야 한다고 생각하며, 비개발 조직의 일 하는 방식을 변화시키는 데 관심이 있다. 개인과 조직이 성장하고 성과를 내도록 이끄는 역할에 보람을 느끼며, 항상 좀 더 나은 사람이 되려고 노력 하고 있다.

감수 : 조승빈

작가의 말

★ 지은이의 말 ★
업무의 속도와 효율성을 높이기 위해 린, 칸반, 흐름 방법론을 사용하는 방법을 설명하고 지침과 비즈니스 근거를 제공한다.
이 책의 모든 내용을 각자가 처한 상황에 적용하지 못할 수도 있다. 특별히 IT 업계에만 내용을 국한하지 않았으며, 비 IT 업계에도 적합한 좋은 사례를 제시해뒀다. 본인에게 알맞은 내용을 선택하고, 그 외는 다른 조직이나 경쟁사의 문제를 파악하는 데 사용하기 바란다. 2부의 각 장은 업무를 시각화하고, 업무 흐름 효율성을 높이며, 표면적인 문제를 해결하는 일련의 활동을 단계별로 진행하는 워크숍이 포함돼 있다. 앞 장의 내용을 토대로 구성했기 때문에 각 장을 순차적으로 읽기를 추천한다.
이 책의 개념을 다른 사람들에게 설명하기는 쉽지만 이 책에서 제안하는 방법을 적용하기는 어려울 수 있다. 사람들은 변화를 어렵게 느낀다. 따라서 업무 흐름 설계를 시작하기 전에 먼저 업무를 빨리 완료하지 못하게 막는 것이 무엇인지 꼭 살펴봐야 한다. 일단 현재 업무 부하를 만들어낸 상황을 면밀히 파악하고, 여기서 얻은 통찰력과 상황 인식을 통해 문제를 해결할 수 있을 것이다.

★ 옮긴이의 말 ★
처음 번역 제안을 받았을 때도 쉽지 않을 것이라 생각했지만, 번역 작업은 생각보다 훨씬 어려웠다. 저자가 이 단어를 어떤 의도로 썼는지 알기 위해 그녀의 머릿속에 들어갔다 나오고 싶을 지경이었다. 저자의 유쾌한 성격이 드러나는 글들을 번역하면서 그녀의 센스를 잘 살리지 못하는 것은 아닌 가 염려했다. 직역과 의역과 오역 사이에서 갈등하고 고민한 시간들은 평생 잊지 못할 것 같다. 아무쪼록 독자들에게 도미니카의 마음과 노하우가 잘 전달돼 시간 도둑질을 막을 수 있기를 바란다.
유지은

일단 책 표지가 마음에 들었고 익숙한 보드 그림이 많아서 겁도 없이 덥석 번역하겠다고 말은 했지만, 역시 쉽지 않은 작업이었다. 그렇지만 내가 경 험했던 일, 혹은 궁금했던 것을 활자로 마주하는 반가움에 즐거운 작업이 기도했다. 저자가 고발한 시간 도둑은 우리가 일을 하며 수도 없이 마주친 녀석들이다. 그래서 번역하는 내내 굉장히 익숙한 예시를 많이 볼 수 있었다. 그런데 내 경험을 돌이켜보니 눈앞에서 도둑을 놓친 경우가 꽤 많았다. 이 책을 읽는 분들은 부디 빠르게 시간 도둑을 검거할 수 있기를!
김혜주

목차

PART 1. 시간을 훔쳐가는 다섯 도둑들

1.1 너무 많은 진행 중 업무
____팀의 능력을 초과하는 진행 중 업무가 중요한 이유
1.2 알려지지 않은 의존성
____의존성이 중요한 이유
1.3 계획에 없던 업무
____계획에 없던 업무가 중요한 이유
1.4 상충하는 우선순위
____상충하는 우선순위가 중요한 이유
1.5 방치된 업무
____방치된 업무가 중요한 이유

PART 2. 시간 도둑을 드러내는 방법

2.1 업무 시각화하기
____연습
2.2 ‘너무 많은 진행 중 업무’ 도둑 잡기
____연습
2.3 의존성 드러내기
____연습
2.4 완전 범죄 - 계획에 없던 업무
____인터럽트 버스터즈
____연습
2.5 우선순위 지정하기
____지연 비용률
____약속선
____연습
2.6 방치된 업무 예방하기
____방치된 업무 드러내기
____연습
2.7 유용한 보드 설계 예제
____다중 레벨의 보드 설계
____완료 대 진짜 완료
____PDCA 보드
____홈 프로젝트 보드
____이사 관리
____반복적인 업무
____구매 주문 보드 설계

PATR 3. 측정 메트릭, 피드백 그리고 주변 환경

3.1 측정 메트릭 혹은 비용
____흐름 메트릭
____대기열 이론
____사람이 아닌 업무를 주시하라
3.2 시간 도둑 다이어그램
3.3 운영 리뷰
____발표할 메트릭
____미래 운영 리뷰
3.4 회의의 기술
____린 커피 진행 방법
____스탠드업 회의
3.5 추천하지 않는 사례
____주말을 제외한 플로 타임 메트릭
____타임 시트를 활용한 비효율적인 회계 방법
____간트 차트
____개인별 레인
____여기저기 분산된 업무
____지나치게 화려한 카드의 색상
____모범 사례

결론: 잘못된 것 바로 잡기
____기술 팀과 비즈니스 팀의 지지(일관성)

출판사 서평

★ 이 책에 쏟아진 찬사 ★

도미니카 드그란디스(Dominica DeGrandis)는 이 책에서 누구나 겪고 있는 지식 노동과 기술 업무의 만성적인 문제를 다룬다. 핵심 내용은 직장이나 가정에서 빠르게 사용해 볼 수 있는 가볍고 익숙하며 단순한 방법이지만, 수십 년간의 지식이 담긴 구체적인 기법이기도 하다. 또한 예제를 사용해 이론이 어떻게 동작하는지 쉽게 설명하고, 독자가 스스로 깨달을 수 있는 방식으로 이야기한 점이 놀랍고 멋있어서 이 책을 좋아한다.

진 킴(GENE KIM)
/ 연구원이자 IT Revolution의... 더보기

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