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회의의 고수 집단 지성의 파워가 폭발한다!

일잘 시리즈 3
오노 유코 지음 | 이승정 옮김 | 마일스톤 | 2017년 12월 10일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791160571813(1160571813)
쪽수 300쪽
크기 141 * 207 * 19 mm /340g 판형알림
이 책의 원서/번역서 「結果を出す會議」に今すぐ變えるフレ-ムワ-ク38 PUMP UP YOUR TEAM TO ACHIEVE GOALS!/小野 ゆうこ

책소개

이 책이 속한 분야

이 책의 주제어

“회의를 다루는 힘을 가져라!”
백만 불짜리 아이디어를 쏟아내는 38개 프레임워크

신사업추진, 상품 개발, 마케팅 전략 수립, 브랜딩 등 비즈니스의 온갖 문제를 회의로 해결한다! “회의하느라 일할 시간이 없어. 결론도 안 나는 회의는 왜 자꾸 하는 거야. 쓸데없이.” “또 졸게 생겼네. 점심 먹고 오후엔 회의가 풀로 잡혀 있어. 아~ 집에 가고 싶다!” 직장인이라면 이런 생각을 한 적이 있을 것이다. 시간만 잡아먹고 일방적인 말이 오가거나 성과로 연결되지 않는 회의는 일하는 사람의 진을 쏙 빼놓지만 성취감을 주지는 못한다. 회의는 원래부터 쓸모없는 걸까? 저자 오노 유코는 회의가 사라질 일은 없으므로, 회의가 비생산적이라고 탓하지만 말고 비생산적인 회의를 하고 있는 게 아닌지 점검하고 ‘회의를 다루는 힘’을 가지라고 이야기한다.

10년간 3만 명의 회의 문화를 바꾼 ‘회의 고수’ 오노 유코는 회의에서 아이디어를 만드는 사고법을 ‘프레임워크(framework)’라 명명하고, 원활한 회의를 위한 규칙 ‘5 그라운드 룰’과 함께 적용 난이도에 따라 분류한 ‘38개 프레임워크’를 제시한다. 600건이 넘는 프로젝트에 참여하며 직접 확인하고 엄선한 이 프레임워크들은 단순하고 쉬우면서도 매우 실용적이다! 각 프레임워크마다 도표를 활용해 방법을 상세히 설명하고, 다수가 참가하는 회의뿐 아니라 자신과 대화하는 ‘1인 회의’까지 다양한 상황에 적용할 수 있도록 안내하여 활용도가 높다. ‘참가자의 마인드를 바꾸는 법’부터 ‘단시간에 결론을 내는 법’까지 지금 당장 프레임워크를 적용해보자! 회의 참가자들은 엄청난 양의 아이디어를 매일 쏟아내며, 그것들은 모두 의미 있는 결론과 성과로 이어질 것이다. 무엇보다도 매일 아이디어를 내야 한다는 심적 부담감에서 벗어나 즐거운 마음으로 회의에 임할 수 있을 것이다.

이 책의 총서

상세이미지

회의의 고수(일잘 시리즈 3) 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 오노 유코

저자 오노 유코는 일본대학 대학원 예술학 연구과 석사과정 수료. 메이지대학 서비스창신연구소 객원연구원. 기획 컨설팅 개발회사에서 사업개발을 경험한 후 2006년 주식회사 츠쿠루히토를 창업했다. 문제해결력을 인정받아 제품, 서비스, 사업, 업무 프로세스의 개선과 신규 사업개발의 현장에서 활약했다. 매출 20억~7조7000억 원 규모의 조직, 업종을 가리지 않고 창업 이래 600건이 넘는 프로젝트에 참여했다. 10년간 총 3만명의 회의를 촉진시키고 현상타개와 문제해결 현장을 경험했다. 조직 내 커뮤니케이션을 통해 가치를 만들어내는 일에 뛰어나다. 자신이 관여하는 프로젝트 개발 현장에서 사용하고 있는 오리지널 방법인 ‘고객 시점 88가지 질문’, ‘브랜드 구축을 위한 8단계’, ‘대화 환경을 만드는 기반인 5가지 대전제’ 등은 새로운 가치를 만들어내는 회의와 미팅에서 활발히 활용되고 있다. 수많은 회의 경험으로 ‘프레임워크 38’을 기본으로 한 회의 활성화의 노하우를 개발했다. 2013년 ‘데키루’ 주식회사를 설립하고, 커뮤니케이션 디자인과 촉진 기술, 회의 활성화 방법을 전파하고 있다. 일본 학교 교육의 변혁과 지방창생(인구감소에 대응하는 지방자치단체 개발사업)에도 관여하는 등 커뮤니케이션 디자인 활동을 하고 있다.

역자 : 이승정

역자 이승정은 대학에서는 일어일문학을 전공했다. 졸업 후 12년간 국내 대기업과 외국계 IT 기업에 근무하며 다양한 조직문화를 경험했다. 2016년 가을, 갑작스럽게 휴식과 오사카행을 결심한 후 이 책을 만났는데, 그동안 수없이 거듭했던 결과가 나지 않는 회의에 대한 통찰과 함께 다양한 퍼실리테이션 아이디어를 얻을 수 있었다. 현재는 미국계 IT 기업에 근무 중이며, 직장인 전문가들로 구성된 일본어 번역가 그룹 ‘홍다나本棚’에서 번역 활동을 겸하고 있다.

목차

시작하며 _ 성과를 내는 회의는 시간과 말과 돈이 살아 있다

1장 | 회의가 바뀌면 성과도 바로 나온다
성과를 내는 회의, 당장 시작할 수 있다 | 논리적인 것보다 우발적인 것을 환영하라 | 조직이 주는 보상은 월급이 전부가 아니다 | 회의는 직장의 인간관계를 바꾼다 | 38개 프레임워크로 회의를 바꾼다

2장 | 원활한 회의의 절대 규칙
분위기의 토대가 되는 ‘5 그라운드 룰’ | ‘공정하게’의 의미를 명확히 하라 | 3인 1팀을 의식하라 | ‘한 번에 한 가지’를 철저히 지킨다 | 사고의 흔적을 남긴다 | 양과 질은 비례한다 | 브레인 라이팅을 한다 | 짧게, 여러 번 반복한다 | 개인과 그룹 차원에서 반복한다 | 발상·확산과 수렴·집약을 반복한다

3장 | 성과를 내는 회의로 바꾸는 프레임워크 발상·확산 편
절박하면 일단 전부 적는다 | 사고의 편견을 깨는 두 축으로 생각하라 | 고객 체험을 수집하려면 자신을 탐색하라 | 입장이 대립하면 다른 구조로 바꾸어라 | 가치를 확정하려면 숫자 데이터를 모아라 | 사각지대를 발견하려면 닮은 것을 찾아라 | 발상이 막히면 세분화하라 | 전례가 없는 것에 극단적으로 도전하라 | 매출과 이익 향상을 위해 ‘올렸다 내렸다’ 해보라 | 발상을 전환하려면 역사, 시대의 흐름을 조사하라 | 방향성을 맞추는 비전 모드를 만들어라 | 성공한다 치고 말하는 대화 스타일 | 주체성을 끌어내려면 말하는 법을 바꿔라 | 실행 단계에서는 비관적인 관점을 활용하라 | 사실과 감정을 파알해 어려운 지점을 고려하라 | 부가가치를 찾아내려면 다른 장소에 놓아보라 | 예상 밖의 상황을 방지하는 ‘일어나선 안 되는 일’ | 상식의 틀에서 벗어나려면 뒤집어보라 | 이미지를 연상하여 ‘고객’이 되어보라

4장 | 회의를 창의적으로 만드는 프레임워크 수렴·집약 편
지향하는 본질을 은유로 이야기하라 | 4P와 4C를 통해 고객 관점에서 재점검하라 | 행동 기준을 정하려면 말의 의미를 정의하라 | 문제 해결을 위한 대화 프로세스 | 아이디어를 활용하려면 그룹으로 나누어라 | 구체적이 것과 추상적인 것 조합하기 | 일의 질을 높이려면 시계열로 흐름을 파악하라 | 문제가 애초에 뭔지 최초의 발단을 생각하라 | 도박적인 요소를 줄이는 고객 접점 만들기 | 사고 패턴을 벗어나려면 고차원에서 생각하라 | 고객 입장에서 생각하는 3방향의 질문 | 효율적으로 아이디어를 내는 ‘경계선 긋기’ | 이미지를 공유하기 위한 ‘포스터 만들기’ | 메시지는 에피소드와 증거로 구성하라 | 구현하기 위해서 4개축으로 정리하라 | DSC 리스트로 행동을 분류하라 | 활동의 축을 만들기 위해 ‘약속 생각하기’ | 문제를 발견하려면 갭을 그려라 | 인과관계와 상관관계를 나누어 목표를 의심하라

마치며 _ 잘 듣는 사람이 진짜 고수다!

부록 Ⅰ | 회의가 잘 되지 않을 때 상황별 대처법
부록 Ⅱ | 목적별 다양한 회의 스타일
부록 Ⅲ | 회의를 활성화하는 포인트!

책 속으로

회의는 이치에 맞는 주장을 과시하면서 자기만족으로 뿌듯해하는 곳이 아니며, 개인 비판을 되풀이하는 장도 아니다. ○× 채점을 하는 곳도 아니고 하물며 졸거나 몰래 다른 작업을 하는 시간도 아니다. 회의는 개인의 발상이 어우러져서 집단의 지혜로 승화하는 곳이다. 다른 사람의 견해를 배제하지 않고 다양한 시점으로 서로를 자극하는 곳이며 머릿속으로 ‘얼마든지 실패할 수 있는’ 시뮬레이션의 장이다. 결국 참가자 전원이 깊이 생각하고 선명한 가설을 세우는 장, 자신만의 정답을 만들어내는 장이 회의다. 일의 목적은 조직의 이익을 내는 것이다.... 더보기

출판사 서평

★ 누구도 회의 중에 침묵하고 있을 필요가 없다!
  “브레인 스토밍을 버리고 브레인 라이팅으로!”
회의는 의논하는 곳이 아니라 결과를 내는 곳이어야 한다. 서로 누구의 의견이 더 좋은지 대결하고 대립하는 장場이 아니라 서로의 다른 생각을 활용해 새로움을 창조하는 장이어야 한다. 효율적인 회의, 생산적인 회의는 존중받는 분위기 안에서 누구나 안심하고 생각을 표현할 수 있을 때 이루어질 것이다. 사회심리학의 아버지 쿠르트 레빈(Kurt Lewin)은 행동을 바꾸고 싶을 때 개인 특성으로만 접근하는 경우가 대다수지만, 실은 환경부터... 더보기

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