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비즈니스 베트남어회화&이메일 표현사전

윤선애 지음 | 길벗이지톡 | 2019년 10월 15일 출간

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상품상세정보
ISBN 9791160508635(1160508631)
쪽수 648쪽
크기 152 * 225 * 32 mm /937g 판형알림

책소개

이 책이 속한 분야

회화는 물론 이메일 표현까지 한 권에 !
국내 유일의 비즈니스 표현사전

회화와 이메일 표현을 함께 다룬
국내 유일의 비즈니스 표현사전
현장에서 바로 써먹을 수 있는 고품격 회화 표현과
이메일, 비즈니스 문서 등에
그대로 활용 가능한 작문 표현까지 모두 담았다 !

실무자들에게 꼭 필요한
비즈니스 표현 총망라
면접부터 회의, 프레젠테이션, 계약 및 협상까지
상황별 비즈니스 표현을 최다 규모로 모았다 !
실전 대화문으로 정확한 뉘앙스까지 확인한다 !

5초 안에 원하는 표현을 찾을 수 있는
효율적인 구성
찾기 쉬운 상황별 분류와 주제의 세분화, 우리말 - 베트남어 배치로
인터넷보다 쉽고 빠르게 원하는 표현을 찾을 수 있다 !

상세이미지

비즈니스 베트남어회화&이메일 표현사전 도서 상세이미지

저자소개

저자 : 윤선애

베트남 호찌민 국립대학교 베트남학과를 조기 졸업했고, 한국외국어대학교 동남아시아 어문학 언어학 석사 과정을 수료했다. 베트남 현지에서 코트라 통역원으로 활동하며 수많은 비즈니스 통역을 경험했다. 현재 유명 인강 사이트의 베트남어 대표 강사이자 베트남어 전문 통번역가(비즈니스 통역 및 법률, 출판물 번역 전문)로 활발하게 활동하는 베트남어 전문가이다.
실무에서 베트남어를 써야 하지만 비즈니스 베트남어를 어렵게 생각하는 많은 사람들을 만나면서 실무자가 당장 써야 하는 표현들을 상황별로 총망라한 《비즈니스 베트남어회화&이메일 표현사전》을 집필하게 되었다. 언제, 어떤 상황에서도 당황하지 않고 대응할 수 있는 표현들을 모으고자 심혈을 기울였다. 베트남과 경제적 교류가 활발해진 만큼 이 책으로 더 많은 비즈니스 기회가 생기길 바란다고.

약력
現 시원스쿨 대표 강사
現 호아랑 온라인 강사
現 스카이에듀 수능베트남어 온라인 강사
前 CJ, 롯데, 삼성화재, 한국토지공사, 중소기업진흥공단, 감사원 등 기업체 강의
前 르몽드 어학원, 메가스터디, 스카이에듀 강사
前 한국경제TV 베트남 통신원
前 베트남 현지 TV ?HTV7? 리포터

저서
《내게는 특별한 베트남어를 부탁해》 | 다락원 |
《80패턴 베트남어로 쉽게 말하기》 | Pub.365 |
《GO! 독학 베트남어 첫걸음》 | 시원스쿨닷컴 |
《50패턴으로 여행하는 랜드마크 베트남어 회화》 | Pub.365 |

방송
EBS 세계테마기행 ?어른들의 동화, 베트남? 큐레이터 진행

목차

PART 0 베트남의 비즈니스 문화와 매너
1 기본 비즈니스 문화
2 식사 매너와 술 문화
3 효과적인 비즈니스 선물
4 알아 두면 좋은 비즈니스 문화
5 베트남에서 꼭 지켜야 할 매너

PART 1 면접
Chapter 1 ㆍ인사 및 자기소개
첫인사
자기소개
성격
장점 및 특기
단점
취미 활동

Chapter 2 ㆍ학업 및 경력
전공 및 학교 소개
직무 경험

Chapter 3 ㆍ기술 및 특이사항
지원 자격
기술 및 능력
목표 및 포부
기술 관련 자격사항
좌우명 및 철학

Chapter 4 ㆍ기타 의견 및 질문
회사에 관한 의견
예상 연봉
지원 상황
확인
정의 내리기
면접관에게 질문하기

PART 2 사무 업무
Chapter 1 ㆍ업무 관련 표현
인사 및 안부 묻기
가벼운 수다
지각 · 조퇴 · 결근
퇴근
업무 보고 및 업무 상황 파악
회사 상황
행사 · 교육 · 연수

Chapter 2 ㆍ업무 습득
동료에게 묻기
도움 제안
문제 상황

Chapter 3 ㆍ사무기기 및 인터넷 사용
복사기 및 팩스기
컴퓨터 및 인터넷
기타 사무기기 문제

Chapter 4 ㆍ기타 잡무
우편물 부치기
잔심부름 부탁
휴가
회식 및 야유회
직원 경조사

Chapter 5 ㆍ동료와의 대화
자기계발
승진
잡담
퇴근 후 활동
사과하기
감사하기
간단한 응답

PART 3 전화
Chapter 1ㆍ전화 업무
전화받기
전화 걸기
전화 연결하기
전화로 안부 묻기
전화 건 목적
자동 응답
전화 종료

Chapter 2 ㆍ메시지 남기기
부재중 메시지 남기기
부재중 메시지 받기
메시지 내용 확인
메시지 내용 수정
이해하지 못했을 때
자동 응답
음성 메시지 남기기

Chapter 3 ㆍ전화로 일정 잡기
약속 잡기
약속 장소 정하기
약속 확인
약속 변경 및 취소

Chapter 4 ㆍ전화 사용 시 불편
전화를 잘못 걸었을 때
통화 가능 여부 확인
통화 연결이 어려울 때
연결 상태가 좋지 않을 때
휴대폰 사용

Chapter 5 ㆍ전화로 불만 사항 전하기
문제 제기
급한 사항 전달
불만 사항 확인
해결 방안 제시
해결 방안 수용 및 거부

PART 4 이메일 및 기타 문서
Chapter 1 ㆍ인사 및 소개
안부 및 인사
감사하기
소개하기

Chapter 2 ㆍ연락 목적 및 전달 내용
연락 계기
이메일 작성 목적
이메일 답장 보내기
약속 날짜 및 시간 정하기
약속 조율 및 변경
만남 제안
약속 장소 정하기
약속 확인
견적 문의
샘플 및 자료 요청
세부 사항 확인

Chapter 3 ㆍ업무 진행 파악
확인하기
진행 상황 파악
재고하기
비즈니스 제안
거절하기
정보 및 협조 요청
자료 첨부
다음 회의 내용
기밀 사항 관리
답장 및 피드백 요청
계약서 관련 사항
배송 관련 사항
지불 관련 사항
문제 제기
클레임 제기 및 대응
교환 · 환불 · 수리 및 A/S 요청

Chapter 4 ㆍ공지 및 안내
이메일 주소 및 답장 안내
부재 알리기 및 자동 회신
이직 통보 및 후임자 소개
공지 사항
초대 및 회답

Chapter 5 ㆍ감사·축하·사과 및 개인 메시지
감사의 말
축하의 말
위로의 말
신년 인사
사과 및 변명

Chapter 6 ㆍ이메일 마치기
수신 확인 및 회신 요청
맺음말
마지막 인사

Chapter 7 ㆍ보고서·기획서·공문
보고 자료 확인
보고 일정 안내
분석하기
보고 내용 요약
수치 설명
보고 사항 강조
원인 및 결과 제시
반복 · 요약 · 첨가
기획서의 주제 설정 및 배경 설명
계획 및 목표 설정
문제 제기 및 해결 방안
자료 인용
공지 사항
사내 메모 및 게시판 문구

PART 5 소셜 네트워킹 서비스(SNS)
Chapter 1 ㆍSNS 시작
SNS상의 첫인사
SNS 홍보
고객 성원에 대한 감사

Chapter 2 ㆍSNS 기업 소개
공식 페이지 소개
기업 소개
주요 제품 소개
매출 소개

Chapter 3 ㆍSNS 상품 소개
신제품 소개
제품 특징 소개
세일 홍보
고객 메시지에 대한 댓글
공지 사항

Chapter 4 ㆍSNS에 일정 소개
신제품 출시 일정
개점 일정

Chapter 5 ㆍSNS 마케팅
시즌 마케팅
판촉 행사
공익 캠페인 및 이벤트
스타 마케팅
선호도 조사

PART 6 인맥 만들기
Chapter 1 ㆍ만남 및 인사
첫인사
대중 상대 인사
지인 상대 인사
공손한 인사
우연한 만남
가족 안부
공항 마중

Chapter 2 ㆍ소개
동료 소개
직업 소개
회사 소개
업무 소개
가족 소개
연락처 주고받기
대화 마무리하기

Chapter 3 ㆍ방문
약속 장소 도착 직후
만남 전 대기 중
방문객 도착 보고
방문객에게 알리기
명함 교환

Chapter 4 ㆍ축하·위로·감사
승진 축하
결혼식에서
장례식에서
생일 파티에서
크리스마스 및 새해 인사
감사 및 응답

Chapter 5 ㆍ사과 및 용서
사과하기
잘못 인정하기
용서 구하기
사과 받아들이기
나쁜 소식 전하기

Chapter 6 ㆍ초대 및 약속
초대하기
약속 정하기
시간 및 장소 정하기
모임 정보 확인하기

Chapter 7 ㆍ수락 및 거절
초대 수락
일정 확인
약속 결정 보류
초대 거절
약속 변경 및 취소
수락 또는 거절에 대한 응답

Chapter 8 ㆍ손님맞이
도착 직후
늦은 이유 설명
접대
방문 마치기

Chapter 9 ㆍ사람 사귀기 및 관계 증진
초면인 사람에게 말 걸기
아는 사람에게 말 걸기
대화 전개
관심사 및 취미
싫어하는 것
음악
여행
독서
운동
영화

PART 7 회의
Chapter 1 ㆍ회의 시작
환영 및 인사
본 회의 시작 전
회의 주제 소개
연사 소개

Chapter 2 ㆍ회의 진행
회의 본론 개시
회의 내용 정리
프로젝트 예상 및 준비
제안
상황 파악 및 문제점 제기

Chapter 3 ㆍ토론
진행 및 의견 묻기
발언 연결 및 제지
의견 제시 및 설득
동의하기
반대하기
질문하기

Chapter 4 ㆍ회의 종료
회의 마무리
질의응답
결론 맺기
회의 마치기

PART 8 프레젠테이션
Chapter 1 ㆍ프레젠테이션 시작 및 소개
인사
자기소개

Chapter 2 ㆍ프레젠테이션 서론
프레젠테이션 주제 소개
프레젠테이션 목적 제시
프레젠테이션 시작 알리기
프레젠테이션 개요 설명
프레젠테이션 소요 시간 알리기
질의응답
기타 공지 사항

Chapter 3 ㆍ프레젠테이션 본론
본론의 도입
내용 연결
청중을 내 편으로 만들기
순서대로 진행하기
내용 보충
반대 내용 제시
원인 및 결과 설명
설명한 내용 마무리
기간 대비 비교
다른 내용 소개

Chapter 4 ㆍ본론 내용 전개
중요 내용 강조 및 요점 전달
중요하지 않은 내용의 최소화
비교
대조
의견 제시
부연 설명
근거 제시
시각 자료 활용
소주제 설명 마무리

Chapter 5 ㆍ프레젠테이션 결론
마무리 단계 알리기
중요 내용의 요약
강조 및 제안
인용구 · 일화 등의 언급
프레젠테이션 종료 인사

Chapter 6 ㆍ질의응답
질문받기
질문 확인
좋은 질문에 대한 대답
답변하기 힘든 질문에 대한 대답
답변에 대한 이해 및 만족도 확인
질의응답 종료

PART 9 계약 및 협상
Chapter 1 ㆍ협상의 시작
상호 소개
가벼운 대화
협상 개시 알림
협상 시작 시 의견 교환
회사 입장의 관철 노력

Chapter 2 ㆍ안건 정리
안건 제시
안건 요약
본격 협상 전개

Chapter 3 ㆍ가격 협상
가격 및 옵션 제시
본격 가격 협상 단계
가격 제안
가격 합의 도출
최종 가격 결정
가격 협상 마무리

Chapter 4 ㆍ제안할 때
제안 내용 확인
문제점 지적
확신을 주고자 할 때
추가 조건 제안
조건을 확인할 때

Chapter 5 ㆍ양보할 때
원활하지 않은 협상 상황
협상 타결을 위한 노력
예산 및 경비의 타협
설득 노력

Chapter 6 ㆍ반대·동의·거절
반대
부분적인 동의
거절
불만 사항 전달
협상 중 중간 휴식

Chapter 7 ㆍ서류 및 계약서
계약 재확인
서류 및 계약서 정리
계약 내용 최종 확인 및 서명

Chapter 8 ㆍ협상 종결
협상 마무리
협상 조건의 변경 요구


PART 10 출장
Chapter 1 ㆍ출장 전
출장 계획 보고
등록 및 예약
현지 정보 문의

Chapter 2 ㆍ비자 및 항공권 예약
비자 인터뷰
항공권 예약
공석 대기 확인

Chapter 3 ㆍ공항 및 기내
탑승 수속
비행기 지연
도착 예정 알리기
기내 상황
목적지 공항 도착
입국 심사
세관 검사
공항 빠져 나가기
손님맞이 및 배웅

Chapter 4 ㆍ호텔
예약 및 체크인
서비스 문의
불편 사항 전달
체크아웃 및 정산

Chapter 5 ㆍ식당
식당 추천
예약 · 취소 · 자리 확인
주문
불만 사항 전달
기타 서비스
계산

Chapter 6 ㆍ길 찾기 및 교통수단
길 찾기
지하철 및 버스 이용
기차 및 선박 이용
렌터카 이용
택시 이용

Chapter 7 ㆍ관광 및 쇼핑
관광 명소 추천 및 정보
관광 명소 방문
쇼핑하기

Chapter 8 ㆍ출장 후
회사 복귀
출장 보고

PART 11 사교 활동
Chapter 1 ㆍ파티
복장
어울리기
상대방 칭찬하기
칭찬에 답하기
화제 바꾸기
술 마실 때
파티 끝날 때

Chapter 2 ㆍ세미나 및 포럼
인사
일정 및 장소
주제 및 강연
발표
작별 인사

Chapter 3 ㆍ가벼운 수다
날씨에 대해
계절에 대해
뉴스에 대해
다른 사람에 대해

Chapter 4 ㆍ개인적인 주제
가족
건강
스트레스
걱정거리

Chapter 5 ㆍ업무 관련 주제
근무 환경
프로젝트
제품
시장 전망

Chapter 6 ㆍ감정 표현
기분이 좋을 때
놀라울 때
격려할 때
슬플 때
후회할 때
화날 때

Chapter 7 ㆍ기타 유용한 표현
잘 못 들었을 때
말문이 막힐 때
이해가 안 될 때
이해했는지 확인할 때

출판사 서평

베트남과의 경제적 교류와 한국 주요 기업의 베트남 진출이 활발해진 지금, 딱 필요한 책! 현장에서 바로 써먹을 수 있는 고품격 회화 표현과 이메일, 비즈니스 문서 등에 그대로 활용 가능한 작문 표현을 한 권에 모두 담았습니다. 면접부터 회의, 프레젠테이션, 출장, 계약 및 협상까지 상황별 비즈니스 표현을 총망라하여 최다 규모로 모았습니다. 찾기 쉬운 상황별 분류와 주제의 세분화, 우리말-베트남어 배치로 인터넷보다 쉽고 빠르게 원하는 표현을 찾을 수 있습니다. 정확한 쓰임을 알 수 있는 실전 회화문과 예시 샘플까지 담아 적재적소에 활... 더보기

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