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매치메이커스 4차 산업혁명 시대, 플랫폼 전쟁의 승리자들

데이비드 에반스 , 리처드 슈말렌지 지음 | 이진원 옮김 | 더퀘스트 | 2017년 08월 23일 출간
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상품상세정보
ISBN 9791160502374(1160502374)
쪽수 344쪽
크기 155 * 224 * 24 mm /638g 판형알림
이 책의 원서/번역서 Matchmakers / Evans, David S.

책소개

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이 책의 주제어

초연결 시대, 플랫폼을 ‘의미있게 연결하는’ 매치메이커가 돼라!
두 개 이상의 고객 집단들이 활발하게 상호작용하며 가치를 창조해내는 ‘매치메이커(Matchmakers)’. 직역하면 결혼 등을 중매하는 사람을 뜻하지만, 수요와 공급을 정확히 매칭하고, 또 다양한 고객들이 함께 모일 수 있는 현실의 플랫폼 혹은 가상의 플랫폼을 제공하는 기업들을 ‘매치메이커’라 부른다. 알리바바, 페이스북, 에어비앤비, 우버, 애플, 텐센트 등이 바로 매치메이커인데, 오늘날과 같은 초연결 사회에서는 ‘연결성’과 ‘접근권’을 파는 이들 매치메이커가 경제의 실세가 되었다.

매치메이커는 같은 것을 원하는 사람들이 한데 뭉칠 수 있도록 도와주는 현실의 플랫폼 혹은 가상의 플랫폼을 제공한다. 수요와 공급을 ‘매칭’하고, 때론 한 기업의 고객을 다른 기업의 고객과 매칭해줌으로써 양쪽 모두에 이익이 되는 새로운 가치를 창출하기도 한다. 하지만 이런 다면플랫폼 사업에 뛰어든다는 건 가장 까다로운 도전 중 하나이며, 대부분의 사람들과 기업들이 시도했다가 실패한다. 비용 투자 대비 이윤을 극대화하고자 하는 전통적인 경제 방식에 갇혀서는 매치메이커들에게서 나타나는 다양한 집단들의 복잡한 상호작용을 제대로 다룰 수가 없다.

세계적으로 큰 성공을 거둔 다수의 매치메이커 기업들을 컨설팅한 이 책의 저자들은 이 분야에서의 성공 기회를 높일 수 있는 다양한 전략들을 구체적인 사례와 함께 알려주고, 이 사업의 리스크를 잘 준비할 수 있도록 도와준다. 다면플랫폼 비즈니스의 승자는 물론 패자의 실패담까지 모두 담아 너무나 매력적인 성공 기회이지만 동시에 성공 확률은 낮은 이 세계에 제대로 발을 들여놓기 위해 꼭 필요한 가이드가 되어준다.

북소믈리에 한마디!

알리바바는 중국의 아마존이나 이베이가 아닌, 중국에서만 존재하는 독특한 기업이다. 왜냐하면 알리바바만이 B2B와 B2C를 성공적으로 결합한 온라인 마켓플레이스로 성장했기 때문이다. 매치메이커로서 가치를 극대화하기 위해서는 상호작용하는 고객들의 ‘마찰’을 줄이도록 세심하게 플랫폼을 설계하는 게 매우 중요한데, 중국 시장의 마찰이 미국보다 훨씬 컸고 이것을 집착에 가깝게 해결해나간 알리바바는 중국에서 기하급수적인 성장을 보상으로 받았다. 이처럼 매치메이커는 자신의 비전을 공유하고 함께 가치와 이익을 창조해낼 수 있는 생태계를 육성해야 한다. 두 저자는 이 책을 통해 매치메이커로 성공하는 데 꼭 필요한 고민과 방법들을 자세하게 소개하며 성공에 더 가까워질 수 있도록 돕고자 한다.

목차

한국어판 서문
서문_ 전통적인 기업들이 멀티 플랫폼 기업으로 탈바꿈하고 있다

1부 새로운 경제의 탄생과 기술의 발전
1장_ 8시 정각에 4인용 테이블 예약하기
(불편을 해소하고 다양한 니즈를 연결하는 매치메이커)

2장_ 만인의 시선을 사로잡아야 한다는 착각
(오해와 무지가 많은 닷컴기업들을 어떻게 표류하게 만들었나)

3장_ 터보차징
(매치메이커들의 폭발적 성장을 이끈 기술들)

2부 매치메이커들의 성공 방정식
4장_ 투자들의 충돌
(다면 플랫폼들은 어떻게 거래비용을 줄여 가치를 창조하는가)

5장_ 사느냐 죽느냐
(임계량 확보라는 절체절명의 미션을 완수하기 위한 3가지 전략)

6장_ 길게 내다보기
(가격 조정으로 어떻게 가치와 이익을 균형 있게 창출할 것인가)

7장_ 성벽을 넘어서
(가치를 창출할 수 있는 플랫폼과 생태계 구축하기)

8장_ 내부 설계
(고객의 활동성과 가치를 극대화하기 위한 플랫폼 구축 방안)

9장_ 허위정보제공자와 사기꾼들
(플랫폼 참가자의 악행은 어떻게 단속할까)

10장_ 실패냐 성공이냐
(매치메이커로서의 승패를 가르는 중요한 점검 사항)

3부 창조, 파괴, 그리고 변화
11장_ 돈의 이동
(은행의 한계를 뛰어넘은 모바일 플랫폼)

12장_ 행방불명
(고객이 사라져버린 미스터리: 다면 플랫폼들은 어떻게 소매업을 변화시켰나)

13장_ 예상보다 더디고도 빠르게
(매치메이커들의 황금시대는 아직 오지 않았다)

주석

추천사

빌 게이츠(마이크로소프트 창업자)

“오늘날 경제에서 어떻게 돌파구를 만들어낼 것인가에 관심 있는 모든 사람들에게 매우 중요한 책이다.”

리드 헤이스팅(넷플릭스 CEO)

“지금 세계 경제를 주도하는 가장 중요한 기업들을 조명하는 책이다. 우리가 매일 쓰는 상품과 서비스를 만드는 기업들의 성공 전략을 제대로 알고 싶은 사람이라면 꼭 봐야 한다.”

댄 슐만(페이팔 사장이자 CEO)

“성공한 멀티 네트워크의 주변 동력이 뭔지 분명치 않은 현실에서 우리 시대의 중대한 사업 모델 중 하나를 파헤쳐볼 수 있게 해준 훌륭한 책이다.”

장 티롤(툴루즈 경제학교 교수)

“두 저자는 이론과 전략을 통합한 대가들로, 요즘 경제에 핵심적인 플랫폼 사업 전략들을 잘 정리해주었다. 재미있고, 자극적이며, 구체적인 분석과 이야기로 가득하다.”

출판사 서평

알리바바, 페이스북, 에어비앤비, 우버, 애플, 텐센트…. 이들의 공통점은 뭘까. 두 개 이상의 고객 집단들이 활발하게 상호작용하며 가치를 창조해내는 ‘매치메이커(Matchmakers)’라는 점이다. 매치메이커는 직역하면 결혼 등을 중매하는 사람을 뜻하지만, 여기서는 수요와 공급을 정확히 매칭하고, 또 다양한 고객들이 함께 모일 수 있는 현실의 플랫폼 혹은 가상의 플랫폼을 제공하는 기업들을 ‘매치메이커’라 부른다. 오늘날과 같은 초연결 사회에서는 ‘연결성’과 ‘접근권’을 파는 이들 매치메이커가 경제의 실세가 되었다.

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  • 매치메이커스 mi**lne1 | 2017-12-01 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    매치메이커스     이 책은 다면 플랫폼이 무엇인지, 매치메이커들의 어떤 역할들이 성공을 하게 되었는지, 가난했던 캐냐가 어떻게 변화하게 되었는지 같은 성공하게 된 배경을 우리들에게 보여준다. 읽는 내내, 먼 나라 일처럼 느껴졌던 이야기들을 직접 글로 조목조목 읽으면서, 부디 우리나라도 많은, 다양한 기업들이 성공하기 기도하며 책장을 펼쳤다..   정보산업혁명 이후, 4차산업혁명이 도래하면서 놀라운 것은, 사물인터넷, 인공지능, 로봇에 대한 기술발달이었다. 사물인터넷이 궁금해서,... 더보기
  • 매치메이커스 ar**life | 2017-11-25 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
        최근 가장 많은 관심을 받고 있는 4차 산업혁명의 핵심은 초연결성과 초지능성이라고들 한다. 네트워크와 그 저반기술의 발달로 인해 언제 어디서든 정보를 취득할 수 있는 '유비쿼터스'가 가시적으로 구체화되고 있는 것이다. 이 책의 제목인 매치매이커스의 원 뜻은 중매업자를 의미한다. 두사람또는 여러 사람을 하나의 매개로 연결시켜주는 역할이다. 내가 가진 구체적인 물품을 고객에게 직접 판매하는 것이 아니라 물품을 갖고 있는 사람과 고객을 연결하는 서비스를 제공함으로써 부가적인 이익을 창출하는 사업이다. ... 더보기
  • 매치메이커스 ma**ella83 | 2017-09-11 | 추천: 0 | 5점 만점에 4점
      술 석 잔이냐, 뺨 세 대냐. 그 기로에 중매쟁이가 있다.   기가 막힌 눈썰미를 발휘해서 전혀 다른 타자들이 서로 매칭 되도록 인연을 맺게 해주는 일은 참 귀하고 좋은 일이다. (현실 속에서는 때로 오지랖 대잔치로 끝나는 경우가 많으나.)   요즘 ‘플랫폼’이라고 통용되는 시스템은 마치 중매쟁이 같다.   A를 원하는 사람, B를 원하는 사람, C를 원하는 사람. 이 사람들 사이에 일정한 교집합 혹은 일정한 관심사를 포착해 그들이 모두 이끌려 올... 더보기
  • 매치메이커스 th**ksir | 2017-09-11 | 추천: 0 | 5점 만점에 5점
    Alibaba에서 Facebook, Visa에 이르기까지 가장 역동적인 거대 기업들과 Airbnb 및 Uber와 같은 가장 가치있는 스타트업 기업 들을 우리는 "한 고객 그룹을 다른 고객 그룹과 연결한다"는 의미에서 Match makers (직역하면, 중개업자)라고 부릅니다경제학자들은 여러 그룹이 함께 모일 실제 플랫폼이나 가상 플랫폼을 제공하기 때문에 이러한  Match makers의 비지니스 모델을 다면 플랫폼(Multisided Platform)으로 부릅니다. 즉, Match makers는 같은 것을 원하는 사람들... 더보기
  • 매치메이커스 서평 su**koli | 2017-09-11 | 추천: 0 | 5점 만점에 3점
    이책은 플랫폼 기업에 대해서 다룬다. '10년 이후쯤부터 플랫폼기업이라는 단어가 등장했다  이는 일반적인 기업들이 한쪽측면의 고객과만 거래하는 반면 플랫폼 기업은 두가지이상의 상반된성격을 갖는 고객들과의 거래를 진행한다  예를들어 오픈마켓의 경우 오픈마켓에서 물건을 파는 판매자와 구매자를 중계하는 역할을 한다. 이때 오픈마켓의 입장에서는 판매자도, 구매자도 모두 고객이다 책에서는 이런 플랫폼 기업들을 매치메이커라고 한다. 서로다른 성격의 고객을 연결(match)  해주는 역할을 하기때문이다 ... 더보기

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