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대박 식당의 기술

채상욱 저자(글)
포북(forbook) · 2016년 02월 15일
8.5 (5개의 리뷰)
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책 소개

이 책이 속한 분야

본서는 장사가 안 되어 고민하고 있는 분들을 주 대상으로 하여 쓰였다. 이론을 위한 이론이 아닌, 꼭 알아야 할 현실적인 내용을 담고 있다. 왜 장사가 안 되는지, 도대체 무엇이 문제인지, 뭘 어떻게 해야 하는지를 이 책이 짚어준다. 저자는 지난 몇 년간 외식업 관련 컨설턴트로 활동하며 식당, 카페, 레스토랑 등 외식업의 전 종목을 망라하여 매장 기획, 영업, 디자인을 설계하는 브랜드 & 마케터로서 창업은 물론 리뉴얼 노하우를 쌓았으며 그것을 이 책에 조목조목 풀어냈다.

작가정보

저자(글) 채상욱

저자 채상욱(오리진)은
국내 유일의 외식비즈니스 마스터
디자이너 & 크리에이티브 디렉터

식당, 카페, 레스토랑 등 전 종목을 아우르는 매장의 기획, 영업, 디자인을 설계하는 브랜드&마케터로 창업은 물론 외식 리뉴얼의 독보적인 노하우를 가진 전문가이다.
동시에 비주얼 디자인, 광고, 사인(Sign) 등 크리에이티브 업무와 인터넷 벤처 1세대로 현재의 블로그, 소셜미디어까지 이어오는 오랜 시간의 실무를 바탕으로 코칭 및 마케팅 컨설턴트로도 폭넓게 활동하고 있다.
이와 같은 경험과 통찰력으로 ‘그들은 왜 그 곳을 선택하는가?’라는 인간의 행동 심리와 사회 현상을 분석하여, 대중의 머릿속에 뚜렷이 인식시키는 기획으로 상권, 인구 성향을 넘나드는 강력한 외식 성공 모델들을 보유하고 있다.
현대, LG, 신세계, 하이트 등 다수 대/중소기업의 광고마케팅과 북미, 유럽, 홍콩, 중국, 일본 등 해외 영업 관련 홍보, 전시회 등을 진행해왔으며 이 외 사업 & 영업기획, 마케팅 등을 필요로 하는 소비산업 전반을 넘나드는 해박한 식견을 가진 전략가로 맹활약 중이다.
천혜의 조건이라고나 할까. 웬만한 요리는 섭렵을 했다고도 말할 정도로 삶의 대부분을 외식으로 해온 그는 오늘도 어느 테이블에서 파랑새가 담긴 그릇을 놓고 미래를 설계하고 꿈을 다듬고 있다.

외식업 인사이트 공간 ‘슈퍼레스토랑’의 운영자.
Daum 2011,2012,2014~ 우수 블로그(경영직장 부문 콘텐츠).
푸드 & 마케팅 컴퍼니 ‘델리브랜드’ 대표.
외식전략연구소 · 디자인스튜디오 소장

블로그 : blog.daum.net/finevalue 오리진의 슈퍼레스토랑

목차

  • Project S : the secret of success
    Prologue 잘나가는 가게에만 있는 [성공의 비밀]
    Introduction [이 책이 꼭 필요한 이유]부터 알고 가십시다
    1 바로 써먹을 수 있는 책, 이것이 핵심입니다
    2 내 식당의 문제점, 이것부터 진단하십시다
    3 딱 3분 요약! 핵심 단어들, 이것만은 알고 읽으십시다

    Part one
    기억해 내라 : 지금까지 어떻게 해 왔는지를!

    끝이 없는 평행선, 열심히 달려왔지만 결과가 없다
    사업의 시작, 그 첫 마음으로 돌아가 볼 것
    ‘독점’이란 없다! 경쟁 점포를 두려워하지 말 것
    상권? 장사의 고수는 입지에 돈 쓰지 않는다!
    진짜 재기하고 싶다면 트렌드에 휩쓸리지 말 것
    나도 대박 식당을 만들 수 있다고 주문을 걸 것
    Success Story 리뉴얼 성공 매장을 파헤지다_ 1
    인적 드문 주택가 골목의 부대찌개 식당
    트렌드 지난 업종의 부활, 이탤리언 레스토랑

    Part two
    찾아라 : 몰랐거나 혹은 알고도 외면했던 문제들을!

    사실 매출 하락의 원인은 내부에 있다
    한때는 큰 성공을 누려봤던 당신을 위한 조언
    장사의 비결? 음식이 아닌 감성을 팔아라
    영등포 5m2(1.5평) 어묵 집, 단점을 장점으로 바꾸다
    ‘장사치’ 마인드로는 결코 성공할 수 없다
    식당 리뉴얼의 5대 성공 대원칙
    Success Story 리뉴얼 성공 매장을 파헤지다_ 2
    블로그 마케팅으로 환골탈태한 양식 레스토랑

    Part three
    실행하라 : 대박 식당으로 거듭나게 하는 방법들

    Concept 내 가게의 속살, ‘콘셉트’를 어떻게 잡을 것인가?
    Menu 기왕이면 제대로 바꿔보자, 메뉴 리뉴얼에 대하여
    Success Story 리뉴얼 성공 매장을 파헤지다_ 3
    메뉴에 집중하며 경쟁 업소들을 정리한 중화요리 식당
    음식 백화점 이미지를 벗고 부활한 햄버그스테이크 가게
    Interior & Facade Design 포장은 진실보다 훨씬 더 중요하다
    BI & CI 대박 식당으로 가기 위한 심볼 로고를 만들자
    Success Story 리뉴얼 성공 매장을 파헤지다_ 4
    새로운 디자인으로 경쟁력을 만든 브런치 카페
    맛이 보이는 사진과 광고의 힘! 김치찌개 전문 식당
    Advertising 내 식당을 알릴 수 있는 맞춤 광고를 연구하라
    Success Story 리뉴얼 성공 매장을 파헤지다_ 5
    전단지로 가게를 살린 김밥 테이크아웃 전문점

    Part four
    퍼뜨려라 : 무한대의 네트워크 파워, 온라인 마케팅

    온라인 마케팅의 효과, 여전할까?
    온라인 마케팅의 표준, 블로그!
    각각의 노는 물이 어떻게 다른가?
    블로그, 우리 식당도 한번 만들어볼까?
    외식업 블로그를 효과적으로 운영하는 기술
    블로그 체험단을 활용하라
    파워 블로거들과 긴밀히 접선하라
    맛집 & 카페 커뮤니티의 회원이 되자
    2030 여성들을 공략하고 싶다면? 인스타그램!
    Success Story 리뉴얼 성공 매장을 파헤지다_ 6
    번화가 속에서도 당당히 살아남은 양꼬치 식당
    후미진 곳에서 스타가 된 실내 포장마차

    Part five
    다시 꿈꾸어라 : 오너인 당신에게 조금 더 하고 싶은 말

    그간의 실패와 악몽, 습관을 답습하지 마라
    오랜 시간 이어지는 성공 동력, 우직한 소신을 발휘하라
    ‘원조 맛집이 별거야?’ 대범함을 가져라!
    롱런하는 식당에는 스토리텔링이 있다
    보기 좋은 떡에서 이야기가 시작된다
    낙심은 독, 자신 있게 어필하라!
    대박보다 꾸준한 성공이 더 어려운 이유
    트렌드에 따라 움직이는 고객들을 붙잡는 비결
    회생의 골든 타임을 놓치지 마라
    Success Story 리뉴얼 성공 매장을 파헤지다_ 7
    변두리 골목 상권을 평정한 피자 가게
    롤러코스터 끝에 안정을 찾은 돈가스 전문점

    Epilogue 드디어 이루셨군요!
    [대박 식당]으로 거듭난 것을 축하합니다!

책 속으로

““하는 일도 잘 안되고, 직장에 다니기도 싫은데 나도 그냥 음식 장사나 해볼까?”, “우리 그냥 카페나 할까”
이런 말을 하는 사람들을 종종 만납니다. 하지만 이것이 얼마나 무모하고 어리석은 생각인지는 경험해 본 분들이라면 너무나 잘 알 것입니다. 준비가 부족한 상태에서 차린 식당이 잘 된다는 말은 들어본 적이 없습니다. 특히나 작은 식당일수록 더욱 철저한 준비와 전략이 필요합니다. 이런 기본 사항에 외식업의 성공 원리가 받쳐 준다면 더 큰 성과를 올릴 수 있는 것이 바로 작은 식당의 비밀입니다.“ 020p

“이 시대의 사람들은 그만큼 먹고 싶은 것이나 즐길거리가 있다면 시간과 공간을 개의치 않는다. 특히 한국 사람들은 소문을 확인하고, 또 경험을 통해 동참하고 싶어 하는 트렌드가 커졌고, 그런 욕망 또한 강하다. 바로 이런 심리를 잘 이해할 필요가 있다. 가게 터가 안 좋아도 풀 죽을 필요가 없다. 그 자리에 맞게 메뉴를 짜고, 마케팅을 펼쳐야 한다. 그리고 제발 터가 좋은 곳에 가게를 잡기 위해 큰돈을 쓰지 않기를 당부한다.” 042p

“망해 가는 식당을 살리는 방법, 그 시작은 가게의 콘셉트를 새로 짜는 것이다. 이미 해 왔던 것을 버리고, 새로운 것을 만들 때 콘셉트는 거듭 말해도 지나침이 없을 만큼 중요하다. 내 가게의 속살, ‘콘셉트’를 어떻게 잡을 것인가? (...) 쉽게 예를 들어 보겠다. 전문점이나 단 하나의 요리를 특화시켜 부메뉴가 거의 없는 식당을 만들겠다든가, 집 밥이나 건강 밥상 같은 이미지를 강조하겠다든가, 저렴한 가격을 부각시키겠다든가, 여성들이 좋아할 만한 메뉴를 선정하겠다든가, 이런 식의 구체화된 기획을 하는 것이 중요하다는 뜻이다.“ 086p

“과거에 비해 현재 매출이 계속 하향세를 타고 있다면 막연하게 기다려서는 안 된다. 지금은 사회적, 환경적으로 좋아질 만한 호재가 보이지 않게 때문이다. 무언가 안 좋은 신호가 온다면 또 악순환이 반복되고 있다면 그 고리를 끊어낼 결단을 내려야한다. 특히 가게를 오픈하고 지금까지 혹은 최근 6개월 동안 유의미한 매출이 오르지 않았다면 그건 이미 예정된 수순을 밟고 있다는 걸 의미한다. ‘이래가지고는 안 되겠다’라고 결심하는 시점은 최대한 빠를수록 좋고 ‘어떻게든 되겠지’라는 생각은 정말 무서운 독약이다. 왜냐하면 이제부터는, ‘어떻게든 안 되기 때문이다.“ 211p

출판사 서평

외식업 오너들을 위한 실용서. 이 중에서도 성공적인 개선을 위한 가장 중요한 원리와 마케팅을 담았으며, 관련 지식이 취약한 중소 자영업자 분들을 위함이다. 쉽게 말해 장사가 안 되어 고민하고 있는 분들을 주 대상으로 하여 쓰였다. 이론을 위한 이론이 아닌, 꼭 알아야 할 현실적인 내용을 담고 있다. 왜 장사가 안 되는지, 도대체 무엇이 문제인지, 뭘 어떻게 해야 하는지를 이 책이 짚어준다.
저자는 지난 몇 년간 외식업 관련 컨설턴트로 활동하며 식당, 카페, 레스토랑 등 외식업의 전 종목을 망라하여 매장 기획, 영업, 디자인을 설계하는 브랜드 & 마케터로서 창업은 물론 리뉴얼 노하우를 쌓았으며 그것을 이 책에 조목조목 풀어냈다.
산전수전을 겪으며 우뚝 선 식당들. 그만큼 내공이 상당하다. 그들은 남들에게 그 어떤 정보도 알려주지 않으려 하는 게 당연하다. 알려주기 싫은 이유도 있겠지만 어떤 부분은 내 상황과 맞지 않는 부분도 있어 들어봤자 큰 도움이 안 될 수도 있다. 하지만 외식업의 성공에는 반드시 공통된 내용이 있다고 저자는 설명한다. 이 책은 바로 그런 핵심 내용을 담고 있다. 근본적인 문제 해결부터 시작해 마치 맞춤옷을 입듯, 저마다의 가게가 처한 상황에 맞게 대응하는 방법으로 서술했다.

바로 써먹을 수 있는 책, 이것이 핵심입니다.
이 책은 ‘내 식당이 어떤 문제점을 가지고 있는가‘에서부터 시작한다. 70여 가지의 질문에 답을 하다 보면 잘 되는 식당이든, 망해 가는 식당이든 운영하는 식당의 속살을 들여다보게 된다. 바로 그 시작점부터 바로! 실용서로서 접근이 가능하다.
여기에 식당 운영의 마인드, 잘 몰랐거나 외면했던 문제들, 대박 식당으로 거듭나는 방법들이 이어서 차례차례 소개된다. 일단 펼치면 복잡하게 연구하지 않아도 바로 써 먹을 수 있는 이유가 그 때문이다. 또한 성공 노하우와 경험을 가지지 못한 이들을 위해 그동안 저자가 만난 다양한 식당들의 변화에 대한 예시와 팁이 있으니 바로 활용할 수 있도록 돕는 역할을 할 것이다.

창업이 아닌, 망해가는 식당에 대한 이야기입니다.
창업에 관한 책들은 그동안 무수히 쏟아져 나왔다. 창업과 기존의 업장을 살리는 일 중에 무엇이 더 어려울까? 둘 다 중요한 문제지만 이미 엎질러진, 지금 진행 중인 이 가게를 다시 소생시키는 것이 더 많은 고민을 필요로 할 것이다. 이 책은 준비가 아닌 현재 진행, 즉 ‘실전’에 대한 내용, 준비 기간은 어쨌든 장사가 안 되어 사업이 바닥을 치는 그 상황에 대한 이야기다. 바로 그 상황에 맞게, 망해가는 식당을 살리는 방법에 대해 서술하고 있다.

리뉴얼에 성공한 10개의 리얼 성공 스토리 공개합니다.
이 책은 전반적으로 이론이나 원리 등을 배제했지만 더 친근하고 실질적인 접근을 위해 구체적인 사례들을 다루고 있다. 10개의 성공 스토리를 따라 가다 보면 현재, 식당을 운영하며 느끼는 자신과 비슷한 문제, 그리고 그 해결법에 그만큼 접근하기 쉽다. 예를 들어 인적 드문 주택가 골목의 부대찌개 식당, 트렌드 지난 업종의 부활, 이탤리언 레스토랑, 블로그 마케팅으로 환골탈태한 양식 레스토랑, 새로운 디자인으로 경쟁력을 만든 브런치 카페, 맛이 보이는 사진과 광고의 힘! 김치찌개 전문 식당, 후미진 곳에서 스타가 된 실내 포장마차, 변두리 골목 상권을 평정한 피자 가게 등의 이야기는 전혀 다른 나라 이야기가 아니다. 이들도 모두 고전을 면치 못했다가 각자의 상황에 맞는 대처법으로 성공을 이룬 식당들이다.

기본정보

상품정보
ISBN 9791159000119
발행(출시)일자 2016년 02월 15일
쪽수 232쪽
크기
152 * 210 * 20 mm / 406 g
총권수 1권

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  • 음반/DVD 상품은 바로드림 주문 후 수령점 변경이 불가합니다. 주문 전 수령점을 꼭 확인해 주세요.
  • 사은품(포스터,엽서 등)은 증정되지 않습니다.
  • 커버이미지 랜덤발매 음반은 버전 선택이 불가합니다.
  • 광화문점,강남점,대구점,영등포점,잠실점은 [직접 찾아 바로드림존 가기], [바로드림존에서 받기] 로 주문시 음반 코너에서 수령확인이 가능합니다
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  2. STEP 02
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  1. STEP 01
    픽업박스에서 찾기 주문
  2. STEP 02
    도서준비완료 후 휴대폰으로 인증번호 전송
  3. STEP 03
    매장 방문하여 픽업박스에서 인증번호 입력 후 도서 픽업
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도서 소득공제 안내

  • 도서 소득공제란?

    • 2018년 7월 1일 부터 근로소득자가 신용카드 등으로 도서구입 및 공연을 관람하기 위해 사용한 금액이 추가 공제됩니다. (추가 공제한도 100만원까지 인정)
      • 총 급여 7,000만 원 이하 근로소득자 중 신용카드, 직불카드 등 사용액이 총급여의 25%가 넘는 사람에게 적용
      • 현재 ‘신용카드 등 사용금액’의 소득 공제한도는 300만 원이고 신용카드사용액의 공제율은 15%이지만, 도서·공연 사용분은 추가로 100만 원의 소득 공제한도가 인정되고 공제율은 30%로 적용
      • 시행시기 이후 도서·공연 사용액에 대해서는 “2018년 귀속 근로소득 연말 정산”시기(19.1.15~)에 국세청 홈택스 연말정산간소화 서비스 제공
  • 도서 소득공제 대상

    • 도서(내서,외서,해외주문도서), eBook(구매)
    • 도서 소득공제 대상 상품에 수반되는 국내 배송비 (해외 배송비 제외)
      • 제외상품 : 잡지 등 정기 간행물, 음반, DVD, 기프트, eBook(대여,학술논문), 사은품, 선물포장, 책 그리고 꽃
      • 상품정보의 “소득공제” 표기를 참고하시기 바랍니다.
  • 도서 소득공제 가능 결제수단

    • 카드결제 : 신용카드(개인카드에 한함)
    • 현금결제 : 예치금, 교보e캐시(충전에한함), 해피머니상품권, 컬쳐캐쉬, 기프트 카드, 실시간계좌이체, 온라인입금
    • 간편결제 : 교보페이, 네이버페이, 삼성페이, 카카오페이, PAYCO, 토스, CHAI
      • 현금결제는 현금영수증을 개인소득공제용으로 신청 시에만 도서 소득공제 됩니다.
      • 교보e캐시 도서 소득공제 금액은 교보eBook > e캐시 > 충전/사용내역에서 확인 가능합니다.
      • SKpay, 휴대폰 결제, 교보캐시는 도서 소득공제 불가
  • 부분 취소 안내

    • 대상상품+제외상품을 주문하여 신용카드 "2회 결제하기"를 선택 한 경우, 부분취소/반품 시 예치금으로 환원됩니다.

      신용카드 결제 후 예치금으로 환원 된 경우 승인취소 되지 않습니다.

  • 도서 소득공제 불가 안내

    • 법인카드로 결제 한 경우
    • 현금영수증을 사업자증빙용으로 신청 한 경우
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